1、 .DOC資料. 5S管理及培訓5S 整理、整頓、清掃、清潔、素養引言一5S活動源于日本，在中國企業推廣的難題不在于中國企業與日本企業的差異，而在于中國員工與日本員工的差異，不少中國員工表面聰明、算計精明，但做起事情來卻常常是馬虎行事，不認真不到位，這些日常工作的小差異，造成了整體效果的大差異。海爾：張瑞敏曾一針見血的指示，“如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了！”所以，在中國企業推行5S改造員工是關鍵，而要改造員工則需企業領導端正思想。很多企業在營銷、策劃領域舍得花高薪招人，并在人員的新陳代謝方面也搞得不錯

2、，但在生產現場領域，往往使用一些“媳婦熬成婆”的人做負責人。這些人跟不上企業發展的步伐，素質偏低，缺乏學習能力，雖然被企業送去學了幾天5S、ISO9000等時髦的管理技術，然而這些速成班學員往往不能理解這些管理技術的真諦，讓他們去推行5S、ISO9000，只能使企業管理更加亂套，無異于“畫虎不成反類犬”。偉人毛澤東說過“世界的事，怕就怕認真二字！”把認真二字刻在員工的腦袋里，5S就成功了一半。引言二企業的廠房給人家的第一印象是最深刻的。如果它給人的第一印象整齊、亮麗，那么任何人看了都會認為這家公司制度完善、管理一流，無形中，對其所生產的產品也會予以肯定。如果它給人的第一印象是臟亂、污穢，再加上

3、通道狹窄，成品及半成品，在制品四處堆放，那么任何人看了都會產生厭惡感，而不想逗留，同時對其所生產的產品，也絕對不敢茍同。因此，為了使客戶產生信心，員工產生向心力與歸屬感，有必要加快推行5S，因此5S是塑造公司形象，激發士氣，改進工作效率的最基本的方法。5S定義5S活動是指：整理（SEIRI）整頓（SEITON）清掃（SEISO）清潔（SEIKTSU）素養（SEITSUKE）因為上述5個日文詞匯在日文的羅馬發言中，均以“s”開頭，故簡稱5S。整理的基本概念1、定義區分“要”與“不要”的東西，并將不要的東西清理掉。2、原則界定基準全體動員決心魄力3、目的騰出空間減少誤用，誤送營造清爽的工作環境4、

4、觀點改變a、“雖留上無用，但棄之可惜”的觀念須予以突破b、“所有的東西都是要用的”的說法應存疑整頓的基本概念1、定義把要用的東西定量、定位地擺放整齊，并明確地標識。2、目的能立即取出，減少尋找物的時間。物品擺放一目了然，（哪些物品在庫少，哪些物品在庫多）工作場所整齊，有序塑造目視管理的工作場所壓縮庫存3、原則分門別類各就各位目視管理4、使用的管理、工具定位看板作戰實戰幾點要領1、用黃線或柵欄等明確已分通道與作業區域，考慮搬運靈活性，切忌隨意放置。2、物品的保管要定位、定量。3、放置場所的最適空間。4、生產現場物料堆高要低于120厘米，超過120厘米之物料，應放于易取的墻邊。5、生產線附近只能放

5、置真正需要的物品。6、不良品箱要放于明顯處。7、不明物不放于場區。8、無法按規定放置的物品，應掛“暫放”標識牌，注明原因、放置時間、負責人、預計放至何時等。9、放置方法有架子、箱子、塑膠籃、袋子及掛式等方式。10、盡量利用架子，向立體發展，提高收容率。11、長條物料宜橫放，或夾緊后立放。12、放置方法的原則為直線、直角、垂直、平行。13、切削油、應用金屬容器存封。14、邊角料應依材質另設定容器。雜亂擺置 雜亂擺置，將無法放置多物品， 搬運也很困難 平角平行擺置 直角、平行的收容效率好。物品可以一定方向拿取。 彎曲通道 彎曲通道一定會造成沖撞及破損， 經常要使用剎車。 可安全的通過，通暢便捷。用

6、剎車 黃色：一般通道，區域線。 綠色：良品區，半成品區。紅色：不良品區，危險或車輛行使路線。整頓對象1、通道 2、設備 3、成品 4、在制品、半成品 5、零件 6、模具、夾具 8、不良品 9、搬運工具 10、拖板車 11、下腳、殘料 12、物料、消耗性物料 13、材料 14、清掃工具 15、包裝材料 16、帳票類 17、檔案類倉庫的整頓定位以分區、分架、分層（三分原理）來分，管理成品及零件之堆放。設立標示總看板，使有關人員對現況的掌握能一目了然。在料架或堆放區上，將物品的名稱或代號標示出來，以利尋找及歸位。物品本身要核對的標示，以利歸位功能的顯現。搬運工具也要給它一個固定的放置位置，不但對環境

7、的整潔有幫助，而且可以減少找尋的時間。倉庫的門禁，也是維持物品定位的守護神。控制貨物進出，發放的時間定量同樣的物品，應要求在包裝方式及數量上一致。用現品票來協助約定、了解內容。設立標準的量具來取量。辦公室的整頓以通道或隔板區分單位、并加標示。通道以80厘米為主。盡可能將通道畫線。集中開放式辦公場所，辦公桌之擺放以同向個人式空間為主。各項設備或物品實施定位（直角法）且加標示，如影印機、時報區個人辦公區的整頓辦公桌以直角法或合格法定位。桌面原則上除電話，不得放其他物品，包括文具用品或茶杯等。C、桌面一定要置放物品時，得全辦公室各桌椅流一化，且加定位，如“公文架在左上角”等。D、桌墊底下不得放置照片

8、或其他剪貼品、名片等，保持清潔。E、長時間離位或下班時，桌面物品應還原定位，抽屜上鎖，逐一確認后，再離開。F、衣服外套應掛置于和人物品區（架）不得披在椅子上。G、一次只處理一個文件，與正處理文件無關之物品或檔案資料，不應擺于桌上。檔案文件的整頓 1、檔案名稱要使用標準名稱。 2、檔案文件分類編號：21、請查所有相關檔案文件明細，加以整理分類。22、分類時依相類似者，做大中細等分類。23、依大中細分類加以編號、越簡單越好。 3、檔案標示的運用。31、封底頁放置“文件名稱索引總表”。32、文件內頁使用，“大區分引出紙”或“色紙”以便于索引出。現場作業標準的整頓 1、由現場主管自訂。 2、作業標準經

9、主管審核后，原稿由制作部門保存，存檔案文件保管原則處理。 3、相關單位影印分發，但要蓋“受控文章”分發日期。清掃的基本概念1、定義清掃現場的臟污，并防止污染的發生。2、清掃的原則 21、勤掃臟亂 22、根絕臟源 23、落實點檢3、清掃目的 31、減少公傷 32、保證品質 33、塑造干干凈凈，明明亮亮的工作場所清潔的基本概念1、清潔的定義 維持整理、整頓、清掃的結果，使場區環境保持整潔美觀，并通過制度化，使其長久保持下去。2、清潔的原則 21、清楚顯示 22、點檢確保3、清潔的目的 31、通過制度化來維持成果 32、通過整潔美化的工作環境，顯現“異常”。設備、設施目視化管理舉例等 1、馬達 2、皮帶、鏈條等“運轉中”或“運轉方向”之標示。素養的基本概念 1、素養的定義通過上述4S，使員工養成遵守規則，追求完美的好習慣，做到“以廠為家”“以廠為榮”。 2、原則21、明辨是非22、遵守規范（紀律）23、自主管理 3、目的