1、1社會心理學2學習目的了解知識，掌握社會心理學的基本概念，建立社會心理學的基本知識體系增強個人了解自己與把握他人的能力，為未來的職業作能力方面的準備提高個人的思維水平、增強個人的獨立性，使自己有能力以積極的態度適應社會3對學習者的學習態度的要求探究真理的勇氣敢于發問的傻氣博覽群書的大氣觸類旁通的靈氣4學習方法講授法 本課程以老師的講授為主。講解社會心理學的理論與實踐經驗討論法：為了實現提高個人能力與素質的目標，本課程適當的采用課堂討論的方法。小組討論與全班討論相結合。提問與答疑作業與練習5學習的具體要求認真聽講學習的最基本的要求。勤于思考，敢于質疑。“學而不思則罔，思而不學則殆” ，強調學思結

2、合。積極互動與開誠布公。學習過程是一個互動的過程。因此要求大家積極互動。包括同學之間的相互切磋，同學與老師的互動。6作業與具體安排本學期將組織一到兩次的課堂討論，討論后，寫一篇2500字左右的文章。實踐性的作業。進行自我分析，提高自我人際關系的處理能力7老師聯系方式辦公室： 老行政樓416房間電子郵件 : 8教材與參考資料教材：社會心理學。周曉虹主要參考資料： 1、社會心理學：原理與應用 申荷永主編，暨南大學出版社。 2、社會心理學 時蓉華編著上海人民出 版社 3、社會心理學 （美）S。E.Taylor等著,謝曉菲等譯,北京大學出版社9內容范圍社會心理學的任務對象、研究方法社會心理學的歷史、現

3、狀社會認知社會態度,偏見及社會影響社會群體心理及其影響社會認同人際交往領導心理大眾心理10社會心理學的含義社會心理學的概念： 1）美國人格心理學與社會心理學家Allport 認為：社會心理學要了解說明一個個體的思想、情感和行為如何受他人實際的、想象的、或者是人默認的存在的影響。 2）社會心理學是從社會與個體的相互作用的觀點出發，研究特定的社會生活條件下個體心理活動發生、發展及其變化的規律的學科。3）社會心理學研究個體在社會情境中如何表現自己的思想、感情的學科。4）社會心理學試致力于理解人在社會情景中的心理和行為及其本質起因的一個科學領域11社會心理學的研究對象社會心理學強調社會與個人之間的相互

4、作用社會心理學重視社會情境的研究社會心理學重視個體內在心理因素的研究社會心理學研究個人心理與行為的起因個人在社會中的行為受以下幾個方面因素的影響：1）他人的行為與特點：人際之間的互動。2）人的認知過程，3）個人的生存環境，4）人的文化背景，5）人的生物性特征與遺傳因素12社會心理學的性質與傾向社會心理學的學科性質：社會心理學是介于社會學與心理學之間的邊緣型學科。社會心理學的三種傾向： 1）社會學的社會心理學。社會學家認為社會心理學應該從社會組織、社會規范與社會文化以及人與人之間關系等方面來研究人的心理，社會心理學被認為是關于群眾心理現象的科學。 2）心理學的社會心理學。 3）比較文化的社會心理

5、學13社會心理學的研究范圍與分類研究水平：（1）個體水平研究：社會認知、社會態度、社會學習以個及人的行為問題 （2）群體水平研究：人際互動、群體構成要素、人際交往與人際關系、群體行為等。（3）集合現象水平：社會流行、時尚、潮流等分類：試驗社會心理學、應用社會心理學、比較社會心理學14社會心理學的歷史發展1908至1924社會心理學的初現階段：1908年英國心理學家麥獨孤社會心理學的出版標志著社會心理學作為一門學科的出現。1919年德國的馮特出版了民族心理學，1924年阿爾波特出版了社會心理學是社會心理成為一門試驗的科學。20世紀30年代到60年代是社會心理學大力發展階段。擴大了社會里學的研究范

6、圍和關注的領域，出現了許多社會心理學的理論。20世紀70年代是社會心理學得到廣泛的關注和成熟階段。15社會心理學的研究方法論原則社會心理學的方法論原則：1）心理學的方法論原則。采用分析的方法進行研究，把社會群體所表現出來的情緒情感、意向態度作為群體中各個個體心理轉臺進行研究。研究重點是群體中個體的心理與行為。2）社會學方法論原則。把社會的社會結構作為作為根本著眼點，把社會心理現象作為超個體的結構進行研究。研究重點是群眾性的心理現象。3）比較文化學的方法論原則。強調對社會心理現象進行比較文化的研究，以揭示各種文化因素對社會心理的影響和社會心理的文化根源。16社會心理學研究的倫理學原則：1）對被試

7、的無害原則：研究必須無損于被研究者的心理與身體健康。 2）保密原則：研究結果中所涉及的被試的個人資料必須保密。 3）真實與實事求是原則：研究必須真實，實事求是。4）研究技術的靈活性原則：社會心理學研究要采用靈活的技術策略，如果沒有不違背無害原則與保密原則都能夠應用。17社會心理學研究的具體方法觀察。這是心理學十分重要的研究方法。也就是社會心理學的重要方法。“社會心理學家就是看人的人”（Engbetson）就說明了觀察對于社會心理學研究的重要作用。實驗研究。實驗研究旨在控制一切估計會干擾實驗結果的因素，有目的、有計劃、有組織地操縱某個因素查明被實驗者心理效果和影響。實驗中的變量分為自變量與因變量

8、。自變量時認為操縱使之變化的兩，因變量是自變量變化引起變化的量。18實驗的分類：1）實驗室實驗人社會心理學早期研究常采用的方法根實驗在實驗室裡進實驗室實驗.2）自然實驗：也叫現場實驗。是利用自然存在的的團體。企圖驗證某種假設或某項模式所進行的實驗。現在的是研究多采用自然實驗。3）模擬實驗。是人為地設計某種情景，對真實的社會情景的模擬，也觀察和研究人的行為。成功實驗的條件和要求：實驗對象的隨機抽樣與隨機分配。保持其他因素的持續穩定19調查研究：研究者根據所要研究的問題的性質進行實地調查、收集資料、然后進行統計分析，最后做出結論的研究方法。現場調查：結合社會生活中發生的問題而進行的調查研究。調查者

9、根據情況采用問卷，談話等方式收集資料，對人們的情緒、動機和行為等進行研究。現場觀察：圍繞團體的正常活動進行的系統觀察、以獲得數據做出結論。現場觀察強調觀察的連續性、輪換性、隱蔽性等20檔案分析法：利用檔案資料、傳記和其他材料對社會心理現象進行分析研究。心理測試：是現代心理學研究十分重要的方法，人格測試是社會心理學中應用較為廣泛的方法。相關研究法；是研究者試圖確定兩個或兩個以上的變量是否有關的研究方法。多元性的研究：21社會化第一節 社會化及其基本途徑第二節社會化的生物學基礎第三節社會化的社會文化因素第四節 人格、自我與社會化第五節 社會化的幾種主要類型第六節 社會化的歷程22社會化研究的學科性

10、質社會化是多學科研究的主題社會學偏重社會化過程中人與社會的互動，關注社會規范的內化及社會角色的形成；心理學偏重社會化過程中的個人成長，關注個人的人格與自我的形成及一般的社會學習過程；文化人類學則偏重社會化過程中的文化的承繼，關注一民族代代相傳的文化模式對其成員的共有人格及社會行為的影響。23社會化的含義社會化就是人的社會行為的模塑過程。通過這一過程，人們形成了為其生存環境所認可的社會行為模式，對其生存于其間的社會文化環境中的各種簡單與復雜的刺激能夠給予合適、穩定的反應。社會化是個人由生物人發展到社會人的過程24社會化的途徑人的社會化是通過社會教化和個體內化實現的。社會教化和個體內化是相輔相成的

11、：沒有社會教化，就沒有必要進行個體內化；而沒有個體內化，社會教化也就毫無意義。社會教化就是教育有系統，有目的的教化與非正規的教化個人內化社會學習的過程。社會學習理論25第二節社會化的生物學基礎本能與環境的影響社會生物學的解釋（1）堅持達爾文的自然選擇理論；（2）堅持對社會行為所作的遺傳學的解釋和說明。嬰兒的生物需求與情感需要嬰兒成長過程中的內在需要，促進了他與人的交往26社會化的文化因素文化，這是影響人的社會化的基本因素之一學校家庭同伴團體職業背景大眾傳媒27社會化的決定因素 遺傳和環境 Nature vs. Nurture 生物性或環境性因素決定的爭論? P/B = f ( H * E )

12、28影響社會化的生物性因素 1.智力: 基因相似性? 環境相似性? 2.精神疾病: 精神疾病會遺傳嗎? 精神疾病特異質-壓力假說 3.人格特質與遺傳的關系 雙生子的研究指出: 在早期,遺傳因素對人格的影響較明顯,但隨著年齡的增長,環境的影響力加重。294.體型和氣質 a.Kretschmer (1925) -人格、氣質,甚至精神失常都可以由一個人的體型來預測。 -根據體型,將人分為四種類型 瘦長型 (asthenic) - 具精神分裂癥人格 傾向 肥胖型 (pyknic) - 具狂躁癥反應煩傾向 運動員型 (athletic) - 較傾向精神分裂 癥 畸形型 (dysplastic) - 類似

13、運動員型人 格傾向 30 b.Sheldn (1940, 1942): 分成三種體型 內胚型- 內臟氣質型 (輕松的、愛舒適 的、社會化的) 中胚型- 肌肉氣質型 (主動的、有主見 的、有活力的)外胚型- 腦髓氣質型 (壓抑、約束, 有 些退縮) 對體制論的評論-【 忽略了社會環境對不同體型者的反應所造成的人格的影響。亦即忽略了社會化行為的復雜性。只根據簡單的體型實不足以預測或解釋人格的成因。】315.生化物質與人格 荷爾蒙的功能 (包括各種神經傳導物質（神經遞質、省上腺素)- 性行為、情緒(感)行為 例如：甲狀腺的分泌 - 睡眠與激動的程度 神經遞質多巴安(dopamine)分泌過 量，可能

14、與精神分裂癥有關 神經遞質多巴安(dopamine)分泌過 低，導致帕金森癥 (嚴重的肌肉顫抖) 對生化物質與人格關系的評論：“人類的情緒反應是生化事件和心理情境品質的復雜交互作用的結果。”32精神疾病特異質假說(Diathesis-Stress Model)意義：從生物與環境兩個方面來分析與考察精神疾病的原因，具有積極意義。“個體遺傳有一種神經上的缺陷, 亦即具有病態的或脆弱的遺傳基因,這些個體未必會發展出精神疾病,而只有在個體生活與不利的環境下時 (亦即充滿壓力的環境),才會導致精神疾病的發作(尤其是精神分裂癥)。】 這一觀點揭示了: 遺傳與環境的交互作用。33影響人格的環境因素1.天候狀

15、況-不同的生活方式與行為表 現具有一定的關聯。例如:以漁獵為生 - 堅定,獨立, 冒險,教養子女鼓勵個人化。而以耕作為生 - 老實,服從,保守。另外，天 氣也會影響犯罪和攻擊行為的發生。 2.居住地區-機構官能癥 ：人格的消耗, 過度的依賴,對外界失去興趣 (由于長 期處在僵硬,孤立的環境中,例如:醫院, 養老院以及監獄等)。343.早期行為自由的剝奪或失去父母的 愛與撫摸導致人格的病態4、早期經驗的作用5、父母教養子女的方式（四種）與家庭的氛圍 6.學校經驗與同伴團體的作用 7.社會文化因素：社會階層與經濟條件8、時代特征社會階層與精神疾病,知覺的控制力及管教子女的方式35社會化與人格發展人

16、格、自我的問題是哲學、社會學、心理學、文化學、倫理學、教育學、法學、文學等許多學科所涉及的重要研究領域，也是社會心理學探索的一個不可忽視的課題。一方面，人格、自我是社會化的客體，是人在一定的文化背景和生活中被塑造而成的；另一方面，人格、自我又是社會活動的主體，是人發展和實現自己、適應和改變社會環境的積極主動的創造者。這都是社會心理學在研究中所要揭示的方面。3637氣質、性格和人格氣質（Temperament) -主要來自父母遺傳的人格基礎構造 （比較屬于自然的先天因素的部分（Nature的部分）性格 （Character)-相當于個人特色的基本行動傾向，包括來自各種教養所建立的氣質。性格的語源

17、來自希臘文，代表雕刻之意。即：個體從小即培養的包括父母在內的周圍眾人的行動特征。性格強調的是情意或意志行動模式的特征。性格是受到文化、藝術、宗教、哲學或社會的影響。38人格(Personality) - 語源來自拉丁文Persona，是面具的意思。人格是性格的繼續發展結果。強調個人的統一性。人與人的相處可以說是人格與人格的相處，很必然的要戴上面具。 大原健士郎（2001)39人格的定義一、人格心理學之父 Allport（1937)的定義 人格是:個人內在的動力組織,這些心理系統決定了個人對環境的特殊適應方式 。二、Phares (1991)將人格定義為：【一組具有特徵的思想、感情和行為的型態（

18、pattern),它可以區分個人與他人之不同, 而且在不同的時間和情境中具有相當的穩定性與一致性。】40人格是一種個別性（individuality)的動態特征，它會根據環境的要求和個體的內在發展狀況，持續地改變，包括：前進或退化 。它是由相對穩定、一致的特質集合所組成。它界定了個體獨特的行為、思考和情感（Claridge & Davis, 2003)。41總之人格是代表個人在對情境做反應時，自身所表現出來的結構結構特質和動態特質。要理解人格可以從以下幾個方面分析：人是有別于其他動物的。人的行為是復雜的，一種行為有許多動機支配行為與原因之間沒有固定關系對決定行為的成因，我們未必能意識到或控制住

19、但是同時，人的外在行為可以反應內在的動機42人格的特性1、整體性 （ unity）2、獨特性 (個別性) (Distinctiveness)3、穩定性(Stability)4、一致性(Consistency)5、社會性（ sociality）43（一）人格的整體性（unity of personality）人格雖有多種成分和特質(能力、氣質、性格、情感、意志、認知、需要、動機、態度、價值觀、行為習慣等)，但在真實的人身上它們并不是孤立存在的，而是密切聯系，綜合成一個有機組織（organic organization）精神分裂癥（schizophrenia）是精神內部的分裂，統一性的喪失、精神的

20、內部分裂是此病的本質44（二）人格的穩定性stability of personality）表現為兩個方面：人格的跨時間的持續性人格的跨情境的一致性45（三）人格的獨特性（uniqueness of personality）人與人之間的心理和行為是不相同的,由于人格結構組合的多樣性，使每個人的人格都具有自己的特點46社會化與自我發展自我發展個人社會化的目標“自我觀念”是我們關于自己的看法，或者是我們對自己是誰的理解。S.艾潑斯坦曾談到：“自我觀念是一種自我理論。” 這種“理論”依據于有關自己的經驗，包括有關自己的假設，并使自己能夠對自己出作預見。個體正是通過自我觀念來確認自己的。自我觀念對于個

21、體有以下幾種重要功能：（1）使個體有關自己的經驗能夠得到組織和解釋；（2）使個體能夠增加快樂和減少痛苦，如認為自己有能力，就不斷去發揮能力以獲得快樂；（3）使個體保持自尊。47自我概念的復雜性自我認識自我意向自我意識自我體驗自我評價自我調節48自我理論羅杰斯的人本主義理論弗羅伊德的精神分析理論符號互動理論文化人類學的觀點49社會化的主要類型政治社會化 道德社會化性別角色社會化50政治社會化政治社會化具有狹義和廣義兩種解釋。狹義的政治社會化指的是正式負有教育責任的政治家和政治機構，有計劃、有目的地向公民灌輸政治上的信息、價值觀和政治信念的過程；而廣義的政治社會化是指個人逐漸接受被現在的政治制度所

22、肯定和實行的政治信念和規范，形成特定的政治態度和政治行為的過程。社會心理學是在廣義上使用政治社會化的概念的。政治社會化是一般社會化的核心 政治社會化的研究歷史有三個階段51道德社會化道德社會化，就是將特定社會所肯定的道德準則和道德規范加以內化，形成合乎社會要求的道德行為的過程。美國學者R.赫什提出，人的道德性并不是由一些抽象的道德原則所體現的，它一般表現在下述三個方面：（1）關心他人，愿意幫助并保護他人。（2）能夠正確地進行道德判斷。（3）行動。這是在個人關心他人、作出合理判斷的基礎上采取的行動，也是個人的道德性的最為充分的體現。道德社會化的研究理論52性別角色社會化性別角色是由于人們的性別不

23、同而產生的符合于一定社會期望的品質特征，包括男女兩性所持的不同態度、人格特征和社會行為模式。性別角色的發展是人們依據自己的“性”特征獲得特定文化中的性別角色特征的過程，它構成了人的社會化過程中一個十分重要并延續終生的內容。性角色與性別角色性別角色發展理論：精神分析的理論與社會學習理論53第六節社會化的歷程社會化是人的終生課題 生命不同時期的社會化埃里克森的理論繼續社會化與再社會化繼續社會化指成年人經過基本社會化之后，為了適應社會文化環境，繼續學習社會知識、價值觀念、行為規范的過程。繼續社會化說明人的社會化即人的社會行為的模塑確實是貫串人的一生的。再社會化是指改變原已習得的價值標準和行為規范，建

24、立新的價值標準和行為規范，確立新的生活目標的過程。“在再社會化的背景中，社會化的過程一般更加集中、更加緊張，其目標是人的改造，而不是人的形成。” 反社會化與反向社會化54第五章社會認知社會認知的概念影響社會認知的因素印象形成的規則與方式人際知覺的心理效應歸因與歸因理論非語言行為的心理意義情緒與社會認知55社會認知概述社會認知是個人對他人的心理狀態、行為動機和意象做出推測與判斷的過程社會認知一般包括感知、判斷、推測、評價和解釋。社會認知過程是依據認知者過去的經驗及對有關線索的分析進行的，同時也有賴于認知者的思維活動。社會認知分為三個連續過程：首先社會認知活動是從對人的知覺開始的。其次社會認知是在

25、知覺的基礎上，對他人做出社會判斷與社會評價，第三、社會認知包括者對他人的行為的解釋與歸因。56社會認知的內容對他人的情緒情感的認知。（1）對他人表情動作的認知。 （2）面部表情是十分重要的認知線索， 它既是先天的也是后天學習的來的。（3）情緒的認知與判斷受認知者主觀因素的影響 （4）表情動作是判斷他人情緒情感狀態的依據之一。對他人性格與個性的認知：1）時間是增加對他人人格認知的重要因素之一。“路遙知馬力，日就見人心”。2）了解一個人的生活歷史有助于對他人的認知對人際關系的認知：1）對自己與他人關系的認知，2）對他人與他人關系的認知。57影響社會認知的因素認知者的特點：認知者是認知的主體。認知者

26、的社會經驗、知識水平、價值取向、個性特征等因素都對于社會認知產生影響。被認知者的特點：被認知者是認知對象。他本身的特征會影響他人對他的認知與評價。1）被認知者的體貌特征，2）被認知者的服飾， 3）被認知者的談吐，4）被認知者的面部表情，4）被認知者的行為方式與風格等因素影響和認知者對它的評價。情境因素。主要包括時間、地點和空間、環境和場合等因素。58印象的概述印象是指對他人的看法，它反映了人們對認知對象的特點的認識，反映的是人對認知對象總體特的看法。個體對他人的一般印象試在很有限的信息資料的基礎上形成的， 個人在有限的資料下，對他人的智力、年齡、文化背景和經歷、個性特征進行估計和判斷，形成自己

27、的看法。在形成自己的印象時個體傾向與將認知對象看成一個整體的、綜合的形象。59印象形成的一般規則評價的中心性 ：奧斯古的發現對人印象的描述涉及三各向度：評價（好壞）、力量（強弱）、活動（積極消極）。也就是說人們基本上是按照這三個方面來描述對他人的印象。在這三個向度中，評價對形成一種印象發揮著中心作用。評價是印象形成中最為重要的基本向度。人們一般根據社會特征和智能特征對他人進行評價。60印象的一致性。在形成有關他人的印象時，人們傾向于對他人不同的特征形成一致的評價。人們對他人的印象一般都求得一致。人對他人所形成的印象不能說某人及時真誠的，又說某人是虛偽的。核心特征的作用。在印象形成過程中，各種信

28、息發揮的作用不同，有些信息和特征發揮的作用很大，有些信息和特征所起的作用較小。實驗研究表明，在人格特征中“熱情冷淡”這一對影響人對他人印象好壞的核心特征。61印象形成的方式平均模式：這種模式認為，人們一般是以特性的平均價值來形成對他人的印象的。即，一個人對他人印象的好壞是由對這個人好的印象的價值與不好的印象的價值之和的平均數決定。當某人身上的好的成分與不好的成分之和的平均數為正值時，對這個人的整體印象不錯，如果為負值，那么這個整體印象就不好。累加模式：這種模式認為人們在對他人形成印象時，不是以平均值為依據，而是以特性價值為依據的。也就是說以他所看重的價值為依據的。實驗證明，平均值模式是人們形成

29、印象的模式。加強平均模式：人們形成印象時將所有的特性加以平均，但對于較重要的特性，以較大的權數62印象控制與印象整飾印象整飾也叫印象營造，就是說為了控制別人對自己形成印象，或者為了達到給別人留下好的印象的自我修飾和自我行為的控制過程就是印象整飾。印象整飾與營造的過程：確定印象動機我在多大程度上在意我給別人留下的印象進行印象建設我想傳達什么印象印象營造與整飾印象整飾既有積極作用有有消極作用，但人在生活中不可避免的都具有印象整飾的行為。63印象形成的心理效應首因效應與第一印象：首因是指最先的，第一次的印象。首因效應是指第一印象對人的認知具有十分重要的影響它影響著后繼的人際知覺和人際關系。第一印象包

30、括親眼見到對方時所獲得的印象，也包括剪刀、聽到對方其他方面的材料所獲得的印象。個人的外表與才華是形成第一印象的重要材料。除了外表與才華之外，認知者所獲得的間接材料使人對認知對象的評價不同，形成的第一印象也不同。64第一印象的特征與作用第一印象的特征：1）表面性。第一印象主要由個體的認知因素與情感因素的結合而產生，個體形成對他人的印象總是有外表、服飾、表情動作等開始的。2）片面性。第一印象容易以偏概全、以貌取人。3）類化。個體根據自己原來的經驗對認知對象進行歸類，就形成了對某個個體的第一印象。4）歸因。個體在認知他人的行為、獲得第一印象的同時，都會根據其外部表現出來的特征推測認知對象的內在思想與

31、感情，對他進行歸因。作用：第一印象影響這人際認知和人際交往。第一印象可以改變，但是該扭轉不良的第一印象，必須花費很大的努力，因此注意自己給別人的第一印象。65其他心理效應近因效應：近因是指后面出現印象。近因效應是指最后的印象對人的認知具有十分重要的影響。當幾個相反的信息連續出現時，首因效應發揮作用，當不同的信息斷續出現時，最后出現的信息對人的影響發揮作用大。做了10次好事，最后一次沒有做，別人對你的印象就會變壞。暈輪效應也叫光環效應：當一個人對一個人的某種品質有了好的印象時，就會認為它的其他方面也都不錯。愛屋及烏。投射效應。人們往往把自己的某些特征反射倒塌人身上對他人進行評價。仁慈效應。人們對

32、他人的特征進行評價時，好的評價往往多與不好的評價。刻板效應。66社會認知的偏見偏見是以有限的或不準確的信息來源為基礎的，對人的不正確的認知偏見就是刻板效應，偏見又把人看得太好也有把人看得太壞兩個方面。偏見具有過渡類化和以偏概全的傾向。偏見含有先入為主的判斷偏見是信息不全面不完整的結果。67個人偏見個人在人際交往中，對社會刺激形成的不正確的、固定化的認識就是個人偏見有意偏見與無意偏見。有意偏見是出自于個人私心的偏見，不是由于認識模糊導致的認識偏差。無意偏見是由于不自覺的認識錯誤形成的固定化的認識。無意偏見者在認識到自己的不足之后，會消除自己的偏見，而有意偏見者不會自覺的消除。無意偏見形成的原因就

33、是幾種心理效應68社會偏見社會偏見就是社會的刻板效應。社會刻板效應是指社會上對于某一事物或者某個群體產生的一種比較固定的、往往是不準確的看法。社會刻板效應普遍存在于人的心理意識之中。社會偏見形成的社會心理因素：階級、階層意識的影響。社會傳統意識和文化因素的影響。社會權威觀念的影響。心理上的惰性的影響。69社會認知與歸因歸因是指人們對他人和自己的所作所為進行分析、指出其性質和推斷其原因的過程。也就是把他人和自己的行為的原因加以解釋的過程。歸因是人的社會認知活動的重要組成部分、標志著對自己或他人進行盡一步認知和分析的開始。不同的歸因對于人的認知和行為會產生不同的結果。70社會心理學的歸因理論海德的

34、歸因理論（1957年）：海德是最早研究歸因的社會心理學家。1）海德認為人們都存在著一種控制外界環境、預見他人行為的需要，這是普遍的“樸素心理學”現象。2）人們對別人行為原因的分析，就是歸因。一般人們的歸因分為情境歸因于個人傾向歸因。3）個體任何行為既有外部原因也有內部原因，使內外兩方面共同作用的結果，但在某一特定時期，總有某一種原因其主要作用。只有首先清楚了其根本原因是內在的還是外在的，然后才能有效的控制個體的行為。71維納的理論（1974）1）維納的理論是在海德理論基礎上的進一步分析。2）桂引出了內在外在兩個維度之外，另一個維度也十分重要：穩定不穩定 2）維納對個體成功行為決定因素做了分析其

35、結果如下： 支配原因穩定性 內在的外在的 穩定不穩定 能力 努力工作難度 運 氣72凱利的歸因理論：凱利1967年提出了它的歸因理論。1）凱利認為人們行為的原因十分復雜，必須對類似的情境做出多次觀察，根據多種線索做出個人或情境的歸因。2）凱里提出人們要橫跨三個不同的范圍：客觀刺激（存在）、行為者（人）、所處的環境或條件（時間和形態）3）凱利的三度理論把外界的信息分為三種不同的信息資料：區別性信息，一致性信息和一貫性信息。區別性資料即他人行為是否特殊。一致性信息，即分析他人行為表現是否與他人一致。一貫性信息，即分析他人特殊行為的發生時一貫的還是偶然的。4）73歸因模型三種信息的組合不同，歸因不同

36、。三種信息的組合方式有三種：a 、一貫性高、一致性低、區別性低。這個個體與眾不同，行為原因在行為者本身。b一致性高、一貫性高、區別性高。行為原因在行為者的行為對象。C 一致性低、一貫性低、區別性高，行為原因自發生行為的情境因素。74歸因原則擴大原則。當某一行為的結果越是不利于自己或者行為違反了社會道德的要求，人們都對這種行為進行內在歸因。折扣原則。當某一特定原因在產生特殊結果的作用時，假如有其他可能的原因也存在，這種特定原因的作用就會被打折扣。亞就是說在有一種以上的可能原因存在情況下，我們要把行為歸結為某一特殊的原因就顯示出不自信。非共同效果原則。利害關系原則。當行為者與觀察者發生了利害關系時

37、，觀察者對行為的原因進行歸因時往往會進行內部歸因。共變原則。對行為進行歸因時，應該考慮到多種因素的影響，而不是進行單線索的分析。75歸因偏差在認知過程中，歸因往往受主觀與客觀條件的影響而發生偏差。非動機性偏差： 非動機性的偏差是非出于個人動機的非故意性的，而是由于加工資料與認識上的原因導致的歸因偏差。1）觀察者與行為者的歸因不一致。觀察者常常過高的估計行為者內在因素在行為中的作用，而對自己的行為往往強調外在因素的作用。2）歸因中的時間作用。動機性偏差：涉及個人利益與否導致歸因的不一致。設計個人利益時，成功的歸因往瓦歸結為自己的努力，失敗的歸因往往歸于環境的影響。歸因過程中的擬人化錯誤。烏鴉叫喪

38、，喜鵲叫喜就會導致歸因中的宿命論。76非言語溝通非言語溝通是指除了運動言語之外的其它渠道傳遞信息的溝通方式。非言語溝通包括身體、動作、面部表情、視覺行為、接觸行為、服飾等。意義：溝通的十分重要的方式。人際互動的關鍵因素。人際的相互理解=38%語調+55%表情+7%語言。人際溝通的渠道有六種：語言、輔助語言（聲調、語氣等）、視覺行為、間距、身體姿勢和氣味。溝通中語言傳遞信息，非言語行為表明態度和感情。非言語溝通有三種作用：支持、修飾或否定言語行為；替代言語行為；表達言語行為所難以表達的感情和態度。77非言語行為的分類一般分類：有聲與無聲的非言語行為。1）有聲的非言語行為有尖叫、呻吟、痛哭、語調等

39、。2）無聲的非言語行為包括：表情、手勢、動作、人際空間距離等。泰勒的分類：1）通過聽覺接受刺激的非言語行為：音色、環境聲響、類語言。2）同構視覺接受信息的非言語溝通：動作、外貌、物體的運用、距離等。3）統購其他途徑接受信息的非言語溝通：時間、氣味、環境等。貝克的分類：無聲的動姿（點頭，手勢）；無聲的靜姿（靜止的體態與人際距離）；有聲的輔助言語與類言語（音調、音量、呻吟、嘆息等。78非言語行為的分析面部表情：面部表情是最豐富的人體語言。人的面部包含著十分豐富的神經，他就豐富了人的表情。心理學的研究發現，人的眼部肌肉、口部肌肉和臉部肌肉是人面部最富表情的部位，面部表情可以在現任俄各種情緒和表達人的

40、態度和其他心理信息。目光：作為心靈窗戶的眼睛，在傳遞信息方面具有特別重要的意義。目光在交流與傳遞信息方面具有下列功能：1）調整談話。2）控制反饋。3）表達情緒。4）確定關系。身體姿勢和動作。這是身勢語言，是非言語溝通的重要方式之一。身體姿勢和動作語言主要可以分為以下幾個方面：1）手勢語言。2）姿勢3）觸摸。主要包括握手、親吻、擁抱、撫摸等。觸摸往往反應人際關系的親疏程度及社會地位的高低狀況。79人際空間：霍爾把人互動的空間分為四個層 次：親昵區、個人區、社交區和公眾區。人與人交往時，距離的大小取決于取決于具體的情境與個人之間密切的程度，也與文化習慣有密切的關系。1）親密程度與了解程度是決定交往

41、距離的決定因素。2）文化背景決定了人對個人交往空間大小的要求。 3）社會地位的差異對于交往距離有一定的影響。4）性別差異影響交往時的距離空間。服飾。服飾是通信語言。穿著打扮既能反映一個人的經濟地位，也能反映出一個人的文化修養及個性特征。輔助性語言與類語言傳達了一定的信息，可以代表一個人的情感、態度。80情緒的概念概念：所謂情緒情感是指人對客觀事物是否符合自己的需要而產生的態度體驗，是客觀事物和主觀需要之間的關系在人腦中的反映。就是說凡是能夠滿足人的愿望、需求和觀點的事物，就能使人產生積極的、肯定的情感體驗，比如做事成功、受到別人肯定與好評而感到快樂、興奮等等；凡是不符合或不能滿足人的需要、愿望

42、和觀點的事物，則會導致消極的、否定的情感的體驗，比如做事失敗、被別人拒絕或否定乃至批評而感到痛苦、沮喪、緊張、恐懼等等81情緒對認知的影響情緒影響人對外界事物的感受性。良好的情緒可以提高人的感受性，消極情緒降低人的感受性。情緒影響人的知覺。情緒影響人的記憶水平和記憶信息的保持。情緒影響人的思維水平。情緒影響人選擇信息，加工信息、解決問題的方式。82認知對情緒的影響認知是決定情緒性質的關鍵因素。認知對情緒具有調節作用。舊有的認知經驗，圖式和網絡影響這人的情緒。評價與歸因時決定情緒好壞的主要因素。言語影響人情緒。“三句好話當錢使。” “一句好言暖三冬”期望對情緒具有巨大影響。83第六章社會動機社會

43、動機概述侵犯行為親和與利他行為84動機與社會動機的含義社會動機，顧名思義，是驅動人的社會行為的基本力量。內驅力、需要與動機內驅力是人體維持和恢復生理平衡狀態的產物。由機體內部生理不平衡所引起的驅動力，就是生理內驅力。動機是引起個體行為活動的直接原因，它揭示了行為活動的內在動因和行為活動的目標方向。動機對個體行為的推動作用來自于個體的內驅力和需要，內驅力和需要是通過動機而對人的行為產生作用人既具有生理的內生理需要，又具有心理與精神需要。85心理內驅力與生理內驅力的區別（1）心理內驅力是人在社會生活中學習的產物，是后天的、習得的，因而是可以改變的；而生理內驅力則是先天的、不學而能的、靠遺傳獲得的。

44、（2）心理內驅力是社會化的產物；生理內驅力則是生物遺傳的產物。（3）生理內驅力產生于生理不平衡，心理內驅力則產生于由社會生活環境所導致的心理不平衡。（4）生理內驅力所引起的需要是難以通過其他方式間接地獲取滿足的，而心理內驅力所引起的需要則可以通過補償或替代的方式獲取間接的滿足。社會動機就是以心理內驅力和心理性需要為動力源泉而形成的促使行為主體朝向一定目標的內在動力。 86本能理論本能論：“我們可以將本能定義為一種遺傳的或先天的心理物理傾向。這種傾向決定了人們去知覺；去注意某種確定的目標；去體驗知覺這種目標所形成的某種特殊的情緒興奮，按與其有關的某種特定方式行動，或者至少要去體驗一下這種行動的沖

45、動 ”麥獨孤（1908）。威爾遜，在習性學的基礎上發展起來的社會生物學認定，包括利他主義、宗教、倫理道德、性愛、戰爭以及同性戀在內的諸種社會行為均有其生物學基礎，它是由或部分是由我們自己的基因決定的。 87馬斯洛的需要層次論需要可以分為由低到高不同的層次需要的層次順序是：生理需要、安全需要、歸屬需要，愛、尊重理解的需要，自我實現的需要。需要的滿足實現滿足低層次的需要，在滿足高層次的需要。88強化理論與社會學習論行為主義的強化理論 行為是習得的，是不斷的學習與強化的結果。班杜拉的社會學習論： 所謂動機是社會的贊許與社會的懲罰在人心理上的反映。89侵犯行為含義：侵犯行為是一種有意傷害他人的行為。侵

46、犯是一種以傷害另一種力圖避免傷害的生命體為目的行為。它主要是一種外顯行為，不是感情動機、態度等的內在狀態。在心理學上的侵犯行為是一種有意識、有目的行為，而不是無意行為。侵犯的分類：1）希爾斯的分類：反社會的侵犯行為，親社會的侵犯行為與被認可的侵犯行為。2）伯科威茨的分類：敵意性侵犯行為（直接侵犯行為，以傷害他人身體為目標），工具性侵犯行為（間接侵犯行為，侵犯他人作為達到不具有侵犯行為的目標）90侵犯行為的理論生物學的理論：1）精神分析學派的本能論。2）洛倫茲的攻擊與人性。3）韋爾遜的社會生物學觀點。4）侵犯性生理基礎研究。挫折侵犯假說。挫折與侵犯說明侵犯行為往往發生在遭受挫折之后，是挫折導致的

47、后果。社會學習理論：1）行為主義的社會強化說。2）社會學理論班杜拉的觀察與模仿說。91侵犯行為的預防與控制宣泄說榜樣說懲罰說置換說規范說92利他行為含義：利他行為是一種無私的，對于他人有利的，而對于自己卻沒有明顯的利益的行為。利他行為與助人行為、親社會行為的含義比較相近。親社會行為包括利他行為不記個人利益、有助于他人的行為。分為緊急情況下行為與一般狀況下的行為。助人行為這種行為雖然具有利他的作用，但具有不同的動機與目的。一般情況下的利他行為不需要外在的賞酬，但在行為之后會有個人的內在自我賞酬93旁觀者效應旁觀者效應是指現實生活中存在的對于他人受到災難或許要幫助時漠不關心，見死不救和臨陣脫逃現象

48、。拉塔內和達利根據他們的三項有關實驗得出結論說，“在緊急情況下，有許多人在場足以成為比感情冷漠和情感上的疏遠更重要得多的制約介入行動的決定因素。”換句話說，不介入行動與其說是一種個人品質問題，還不如說是一種現代都市生活的重要特征。在緊急情況出現時，由于旁觀者對這種情境的特殊性很陌生，因此他們實際上是無法斷定究竟應當怎樣干預或介入其中的。他們對其他旁觀者對自己的介入行動可能產生的看法感到不安，并且也害怕自己在他人眼中成為一個傻瓜94旁觀者效應（二）拉塔內和達利的幾項研究都證實，越是人多的場合，旁觀者介入的可能性越是降低了。以往那種認為“人多保險”，人多就有人敢于上前相助的看法是沒有根據的。產生這

49、種消極的冷眼旁觀的現像的原因大致有四條：（1）在緊急情況下，他人在場會起到抑制作用；（2）其他旁觀者的無動于衷會對我們產生“別人不管，我為什么要管”的暗示；（3）他人的冷漠會使你產生情境沒有什么危急的錯覺；（4）他人在場會“削弱”我們自身的責任感，即產生“責任分散”的結果。95應該指出的是，拉塔內和達利的研究本意并不是為那些冷漠的旁觀者開脫責任，恰恰相反，他們的研究是為了如何更好地解決現代都市生活中這種常見的袖手旁觀現像。在他們看來，要使現代人在這種情況下對緊急情境做出應有的反應，了解情境因素，特別是了解那些與最接近的社會環境聯系在一起的因素，要比分析諸如“冷漠無情”、“都市疏離感”等迂闊的動

50、機概念更為有效。 96中國人的助人行為施與報中國人一般都認為對助人行為應有所酬賞而不管是行為的物質的報答，還是精神的言語的感激。中國人對助人行為的“施報觀”是由兩個主要的原則構成的：即受恩者的“知恩必報”和施予者的“不思回報”。雖然在中國人的“施報觀”中物質性酬賞和精神性酬賞之間不存在明顯的差別，但這兩者的價值都不在酬賞本身，而在于它是表達心意的方式。中國傳統的倫理觀在倡導“知恩必報”的同時，又對“施恩”即那種幫助他人為了回報的行為表示厭惡和貶斥。在日常的助人行為中，中國人是特別忌諱被他人視為施恩之徒97利他行為的促進利他行為主要是一種個體后天習得的行為，因此可以通過教育和環境的影響促進與培養

51、個體的利他行為。培養利他行為的方式：1）積極鼓勵與培養人們的同情心。同情心是設身處地考慮他人的感情與感受的心理。他是利他行為產生的基礎。2）在教育中注意培養孩子們的高尚情感，以積極的榜樣引導與教育兒童，是他們愿意幫助他人。3）強化兒童的利他行為，是他們的利他行為能得到認可與鼓勵。4）培養人們掌握有效的利他技能，是人們學會在危機時刻能有效的幫助他人。98第七章社會態度社會態度的概述結構與功能態度與行為態度改變認知不協調理論99社會態度的概述含義：態度是個體對一定社會刺激所持有的、具有一定結構的、相對穩定和內化了的心理反應傾向。一個人對待事物的態度反映了這個人的生長環境和背景，反映出這個人閱歷。個

52、人的態度的形成也是一個長期的過程。態度包括三種成分：情感成分對人、事、物的情感； 認知成分對人、對事物的看法和個人的信念知識、信條；行為成分在認識與情感基礎上采取行動的傾向性。 特點：社會性、 統合性、 主觀經驗性、 媒介性 動力性100態度的形成態度形成的階段：態度的形成是復雜的過程。態度一旦形成就具有一定的穩定性。凱爾曼1961年提出了態度形成的三階段理論：模仿或服從階段態度形成的最初階段。同化階段個人自愿接受他人的觀點、意見、被別人所同化了的階段。內化階段真正的形成了自己的態度階段。影響態度形成的因素：1、社會環境、2家庭：父母的行為與價值觀念。家庭的人際關系與父母教養子女的方式等。3、

53、同伴團體 4。觀察學習101態度的結構與功能態度的多元兩極性結構：態度是有許多具有兩極傾向的對象組成。態度的層次性結構：認知、情感、行為傾向層次。態度的功能：工具性、適應性和功利性功能；防御性功能、價值表達功能、認識評價功能。102態度與行為態度與行為之間有著密切的關系。態度決定著行為的傾向性，但是一種行為不是由一種態度所決定的，人的態度是復雜的和多種多樣的。不過要認識態度與行為的關系，至少有三項原則可以供人們參考： 1）總體態度預示總體行為 2）具體態度預示具體行為 3）在態度測驗過程中，測驗態度與行為決定的時間越多，態度對行為的預測的準確性越高。也就是態度與行為的一致性越高。103態度與行

54、為的關系是相互影響的關系，態度影響行為，行為也影響態度。態度與行為并不是始終一致的關系。有是具有某種態度，不一定具有某種行為，具有某種行為不一定是受著某種態度的支配了解行為與態度的關系，有助于我們對人的內心的了解與分析。104影響行為與態度的關系個體態度的三種成分是否協調是影響行為與態度是否一致的重要因素。行為反應的復雜性，也影響著行為與態度的一致性。單一行為與多種行為，即時行為與長久行為等不同的方面反應了行為與態度的復雜關系行為對象的屬性與特征也影響著一個人對這個對象的態度和行為。行為主體自身的因素是影響行為與態度關系的另一個主要因素。105社會態度的方向分析社會態度是一種復雜的心理結構，他

55、具有不同的方向，人們對于一個事物并不具有完全一致的態度。態度按照方向分除了正向態度-逆向態度之外，還存在著中性態度與異向態度。中性態度是人們一種相對中立的態度，實際不反對也不贊成的心理傾向，中性態度是含糊其辭的態度。他具有下列特征：隱諱性、過渡性、選擇性。106社會態度的轉變態度改變是指一個人已經形成的態度，在接受某一信息或意見影響后，所引起的相應的變化。改變態度的方法有以下幾種：1）說服宣傳法。說服宣傳要實事求是，說服宣傳要曉以利害。說服宣傳要具有針對性。說服宣傳要逐漸提出要求。（得寸進尺效應，得尺進寸效應）2）積極參與活動有利于轉變態度。3）群體規則能促進群體成員態度的轉變。107態度轉變

56、的說服模型說服者專業性可靠性吸引力傳遞的信息信息差異性信息情緒性信息組織性被說服者原有態度的強度心理免疫力人格特征情境預警分心108影響說服效果的因素說服者信息源：專業性代表了說服意見的權威性程度。可靠性被說服者對于說服者的相信程度。說服者的人格特征、說服者的身份與動機等影響可靠性。吸引力說服者受喜愛的特征與受喜愛的程度。信息傳遞的方式：主要是指信息傳遞的內容與形式。信息的差異性說服者傳遞的信息與目標對象的態度的差異性越大，越能形成一種壓力。但是差異性過大隊與態度改變不會有積極作用。信息的情緒性喚起一定的恐懼，有利于態度的改變。信息的組織性單方面傳遞與雙方面傳遞。首因效應與近因效應目標對象被說

57、服者的特點：被說服者原有態度的強度。心理免疫程度；人格特征。情境因素：預警與分心因素影響說服效果。109認知不協調概念：所謂認知不協調是指在態度的認知、情感與行為三個方面所出現的矛盾與不一致的現象。當態度的三種成分或者態度與行為表現不一致時，就產生了內心的沖突與矛盾，導致認知的不協調。認知不協調的表現：1）決策后的不協調。尤其是當人有多種選擇時，角色后更會體現出內心的矛盾與不協調。在許多時候，人沒有選擇時對一件事情會：“死心塌地”有了選擇時會表現出“三心二意”。2）行為后的不協調。這是與態度相矛盾的行為導致的認知不協調。110社會承認與社會支持，對該表認知不協調具有重大影響。改變認知不協調會遇

58、到個體心理的抵抗與自我的防衛。社會因素形成的壓力，能促使個體的改變。認知不協調理論對于我們認知人的態度與行為關系具有積極意義。111認知不協調理論費斯汀格于1957年提出了認知不協調理論。人具有許多認知因素，這些認知因素的關系分為三種：協調、不協調、無關。如果出現了認知的不協調就是個體產生心理上的不愉快和緊張感，是人感受到一種壓力，這種壓力迫使人達到認知的平衡和協調。認知不協調的程度取決于兩下列因素：1）兩種認知因素之間差異的大小。2）認知差異的多少，3）協調認知的數目4）不同認知的重要程度。協調認知的方法：1）改變某一認知是之協調，2）強調某一認知因素的重要性，忽略其他認知因素的價值，3）增

59、加新的認知因素，是認知趨于協調112第八章社會互動社會互動的含義與理論社會互動的情境與過程社會互動的維度與類型社會互動的一種表現集合行為113含義社會互動是指在社會生活中個人與個人，個人與群體、群體與群體之間統過信息傳播而發生的相互依賴、相互影響的社會交往活動。含義的理解：1）社會互動必須發生在兩個或兩個以上的人中間，2）只有當人與人之間產生影響與依賴的關系時，互動才會出現，3）社會互動是以信息的傳播為基礎，4）社會互動可以是面對面發生的，也可以通過其他傳播途徑發生，5）社會互動是特定社會情境中的互動，6）社會互動影響人際關系與社會環境，7）社會互動具有一定的模式114社會互動理論齊美爾是歐洲

60、第一個提出互動理論的人，他認為色會學的研究對象就應該是社會互動，應該研究互動的內容與互動的形式。喬治米德是符號互動理論的提出者，布魯默是芝加哥學派的代表人物，庫恩是以阿華學派的代表，他們的互動理論是符號互動理論的發展。角色理論、參照群體理論、戲劇論，交換論等社會互動理論從不同角度對互動進行了研究115符號互動理論符號互動理論認為符號溝通是把人與動物區別開來的主要要標志，動物的行為是本能，人不僅存在與于自然物理環境中，也存在于符號環境中。人的思維活動代表了人能夠通過符號意義的理解與他人產生互動。符號互動論的要點：1）符號在社會互動中起中介作用，2）人的行為是有意義的，3）人的行為的意義是可變的，