1、參與WTO后企業(yè)的增值與人力資源的開展前景美國耶比歐企業(yè)管理咨詢公司.入世后，企業(yè)將如何開展？員工如何順應新的競爭性環(huán)境？.全球市場的主要要素促進銷售-滿足消費者的習慣增進指點效能-發(fā)揚對部屬的影響開展人際關系-建立相互的信任不同領域的人文習慣-迅速拓展市場.企業(yè)管理的宏觀論Macro-management員工優(yōu)先的新時代智慧財富的消費力員工發(fā)明新產值客戶第一的新市場滿足需求的新觀念創(chuàng)新突破的新做法.企業(yè)管理的微觀論Micro-management績效管理的重點平衡計分卡的目的 Balance-scorecard Goals行動方案 Action Plan灌能與教練 Empowerment &

2、 Coach變革管理的調整高瞻遠矚的遠景 Vision企業(yè)戰(zhàn)略的擬定 Strategy組織機制與文化 System & Culture.企業(yè)有哪些新的開展人力資源的方法.人力資源開展架構如今的績效未來的開展戰(zhàn)略規(guī)劃作業(yè)流程人事行政薪資福利人員征選員工培訓績效評價資源管理薪資制度升遷方案教導組織績效開展組織遠景中心專長團隊氣氛人力衡量人力資本高績效團隊組織靈敏知識管理.專業(yè)知識產品知識人際知識影響任務勝利的要素.人際知識的時代產品知識的時代是什么怎樣做的有多少工程哪里買得到價錢好名字專業(yè)知識的時代為什么有何功能滿足什么益處有哪些特征價值好定位.人際知識的時代誰在聽？有什么需求？對方熟習的言語？如

3、何能得到？互動的閱歷與過程？是誰提供的效力？.跨文化與跨區(qū)域的突破力量與本地一樣，還是與國際一樣年紀不同，想法不同行業(yè)不同，做法不同部門不同，結果不同資源權益不同，如何發(fā)明高績效？.在競爭的市場中，企業(yè)如何對人才進展評價.生活型態(tài)評量圖認同傳統的依賴的逃避的對立的權益競爭的完美主義的自我實現符合人性/給人鼓舞能與人建立關系成就.LSI的運用探求自我思索與行為型態(tài)，增進自我了解。改善部屬完成義務的方式，提升消費力。開展指點才干及團隊才干。有效溝通行為，增進調和的人際關系。進取優(yōu)秀的人員，發(fā)揚人力資本成效。.LSI的延伸Life Style Inventory -1 (Self)Life Styl

4、e Inventory -2(Others)Group Style Inventory(GSI)Organization Culture Inventory(OCI)Leadership Impact (LI).如何不斷提高員工的任務效率來強化企業(yè)整體的競爭性. S. Smith 1989,1990, 1993,1994.2002市場導向遠景,使命與戰(zhàn)略整體質量文化內在環(huán)境人力資源政策任務氣氛提供效力規(guī)范與作業(yè)程序指點風格外在環(huán)境績效追蹤環(huán)境了解特征組織企業(yè)診斷模型.添加競爭力的要素外部環(huán)境衡量要素是指影響組織開展的各項外在的變數，這些變數會改動我們企業(yè)因應的方向，和資源投入程度的不同內部環(huán)境

5、衡量要素是指影響員工和組織表現高績效所需考量的變項.外部環(huán)境衡量要素1)市場導向：我們所選擇的市場是什么，以及該市場目前營運的主要要素是什么？勝利的市場選擇目前所掌握的資料能否齊全？2)產業(yè)環(huán)境：能否擁有對環(huán)境掌控的工具和方法，了解環(huán)境目前的變化嗎？3)績效追蹤：組織了解績效的規(guī)范是什么？如何評價現有的績效能否令人稱心？如何設計適宜的績效追蹤考核系統？4)產品差別化：現有產品與同業(yè)的差別化程度？如何規(guī)劃產品的差別化戰(zhàn)略？.內部環(huán)境衡量要素1)組織遠景與目的：確立遠景和目的的內容，以及能否得到全員的了解與共識？2)組織文化：任務的習慣和規(guī)范是什么？什么價值觀影響組織的開展？3)指點力實務：主管及

6、各級干部在完成目的的指點力如何？實務上什么要素影響了指點效能的提升？4)產品全面質量：質量政策及質量的落實方式？全面質量的規(guī)范能否得到證明？推行質量政策的困難？.內部環(huán)境衡量要素5)人力政策：人力資源的來源和培訓、培育、開展戰(zhàn)略，如何能讓員工的潛力發(fā)揚到最高？6)組織氣氛：運營者與員工的互動及員工彼此之間的關系？任務的氣氛是急速的、穩(wěn)健的、還是有地方的特征？7)產品規(guī)范化與消費程序：能否曾經建立規(guī)范化，任務程序的落實情形如何？8)效力提供方式：企業(yè)提供客戶效力的方式、流程、和稱心的程度？對于客戶的埋怨處置程序？以及如何達成內部客戶的滿意？ .組織企業(yè)診斷 (OAS) 的效益可以精準及全面性的檢

7、視組織目前現況，并提供有力的證據。分析結論不只是一份調查報告，其可貴之處即是提供予企業(yè)有效及明確的行動方案。OAS系統無論在時間及本錢的效益更優(yōu)于其他分析調研系統。協助企業(yè)在導入變革管理初期，引導企業(yè)建立正確的組織目的。廣且深的調查范疇：OAS將企業(yè)組織內每一面向與亞洲地域的同產業(yè)做比較。.如何讓員工認同企業(yè)的開展方向、文化、人事政策、任務環(huán)境、以及業(yè)績表現.個人與組織的相輔相成兩者無法配合個人使命感與價值觀組織使命感與價值觀兩者無法配合的影響：經常與組織沖突不斷耗費資源覺得能量缺乏，虛耗精神.個人與組織的相輔相成兩者有部份配合個人使命感與價值觀組織使命感與價值觀兩者有部份配合的影響：雖然可以忍受，但不一定接受經常人在企業(yè)中，但心不在會對大多數的價值觀存疑.個人與組織的相輔相成兩者大致能配合個人使命感與價值觀組織使命感與價值觀兩者大致能配合的影響：心意與才干專注付出由組織得到支持與助力置信組織的目的與遠景是真的.個人與組織的相輔相成兩者完全配合個人使命感與價值觀組織使命感與價值觀兩者完全配合的影響：全力以赴，自動自發(fā)任務愉快，自信心十足但這是成為共好的緩慢旅程.人力資本的競爭之路(Human Capital Competition)未來的選擇人力資本的實力評價與丈量 (Professionalism Life Style Inventory Program)組織企業(yè)