1、第5章供應(yīng)鏈整合主要內(nèi)容不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：推進(jìn)、拉動(dòng)、推-拉式戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略選擇的框架模型互聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈整合的影響有效的配送戰(zhàn)略傳統(tǒng)方式：推進(jìn)式戰(zhàn)略消費(fèi)決策基于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)訂貨決策基于庫(kù)存和預(yù)測(cè)推進(jìn)式戰(zhàn)略面臨的問(wèn)題：無(wú)力應(yīng)對(duì)需求方式的變化過(guò)時(shí)庫(kù)存牛鞭效應(yīng)：過(guò)量庫(kù)存消費(fèi)變動(dòng)性更大效力程度低新的方式：拉動(dòng)式戰(zhàn)略消費(fèi)是需求驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)與配送和真實(shí)的客戶需求相匹配廠家對(duì)詳細(xì)的訂單做出反響拉動(dòng)式戰(zhàn)略導(dǎo)致：更短的提早期預(yù)期更準(zhǔn)確降低了消費(fèi)商和零售商的庫(kù)存程度降低了系統(tǒng)的變動(dòng)性更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化但是： 難以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)不是在一切情況下都適用當(dāng)提早期不太能夠隨需求信息而縮短推拉式系統(tǒng)推進(jìn)式系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是什么？拉動(dòng)式系

2、統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)是什么？有沒(méi)有一種系統(tǒng)具備兩種系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)？新型的供應(yīng)鏈方式從推進(jìn)式系統(tǒng)轉(zhuǎn)換.消費(fèi)決策基于預(yù)測(cè)到推拉式系統(tǒng)推拉式供應(yīng)鏈推拉邊境推進(jìn)式戰(zhàn)略拉動(dòng)式戰(zhàn)略不確定性低不確定性高供應(yīng)鏈時(shí)間線客戶供應(yīng)商新型的供應(yīng)鏈方式從推進(jìn)式系統(tǒng)轉(zhuǎn)換.消費(fèi)決策基于預(yù)測(cè)到推拉式系統(tǒng)供應(yīng)鏈的開(kāi)場(chǎng)部分基于長(zhǎng)期預(yù)測(cè)例如，零部件庫(kù)存可以根據(jù)預(yù)測(cè)補(bǔ)充供應(yīng)鏈的后面階段基于實(shí)踐的客戶需求例如，裝配按實(shí)踐訂單進(jìn)展思索兩個(gè)PC消費(fèi)商根據(jù)庫(kù)存消費(fèi)預(yù)測(cè)需求購(gòu)買部件裝配計(jì)算機(jī)察看需求，假設(shè)能夠就滿足需求傳統(tǒng)的推進(jìn)式系統(tǒng)根據(jù)訂單消費(fèi)預(yù)測(cè)需求購(gòu)買部件察看需求裝配計(jì)算機(jī)滿足需求推-拉式系統(tǒng)推拉戰(zhàn)略推拉式系統(tǒng)利用了預(yù)測(cè)規(guī)那么的優(yōu)點(diǎn)：預(yù)測(cè)總是不準(zhǔn)確的預(yù)

3、測(cè)時(shí)期越長(zhǎng)，結(jié)果越差聚集預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念延遲區(qū)分是另一個(gè)例子思索貝納通運(yùn)動(dòng)衫的消費(fèi)最好的戰(zhàn)略是什么？ 拉動(dòng) 推進(jìn)拉動(dòng)推進(jìn)IComputerIIIVIII需求不確定性(C.V.)遞送本錢單位價(jià)錢L HHL規(guī)模經(jīng)濟(jì)選擇最正確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需求不確定性高應(yīng)采用拉動(dòng)式戰(zhàn)略規(guī)模經(jīng)濟(jì)重要應(yīng)采用推進(jìn)式戰(zhàn)略不確定性高 / 規(guī)模經(jīng)濟(jì)不重要，如計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，應(yīng)采用拉動(dòng)式戰(zhàn)略不確定性低 / 規(guī)模經(jīng)濟(jì)重要，如食品業(yè)，應(yīng)采用推進(jìn)式戰(zhàn)略需求穩(wěn)定降低運(yùn)輸本錢很重要拉動(dòng)式戰(zhàn)略不適用選擇最正確的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略不確定性低而規(guī)模經(jīng)濟(jì)不重要大批量書籍和光盤推進(jìn)式戰(zhàn)略和推拉式戰(zhàn)略最適用不確定性高而且規(guī)模經(jīng)濟(jì)很重要如家具行業(yè)如何在消費(fèi)中采

4、用拉動(dòng)戰(zhàn)略而在運(yùn)送中采用推進(jìn)戰(zhàn)略？這是一個(gè)推拉式系統(tǒng)嗎？特征和技巧原資料客戶拉動(dòng)推進(jìn)不確定性低提早期長(zhǎng)本錢最小化資源配置不確定性高周期短效力程度呼應(yīng)確定推拉邊境推進(jìn)部分：不確定性相對(duì)低規(guī)模經(jīng)濟(jì)很重要提早期長(zhǎng)復(fù)雜的供應(yīng)鏈構(gòu)造因此：管理者以預(yù)測(cè)為根底是恰當(dāng)?shù)年P(guān)注本錢最小化經(jīng)過(guò)有效的資源配置實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最優(yōu)化拉動(dòng)部分：不確定性高供應(yīng)鏈構(gòu)造簡(jiǎn)單提早期短因此：對(duì)實(shí)踐需求做出反響非常重要關(guān)注效力程度靈敏性與呼應(yīng)方式供應(yīng)鏈不同部分需求不同的流程推進(jìn)部分要求：供應(yīng)鏈方案流程長(zhǎng)期戰(zhàn)略拉動(dòng)部分要求：訂單履行流程客戶關(guān)系管理在邊境處建立緩沖庫(kù)存：供應(yīng)鏈方案的結(jié)果訂單履行過(guò)程的輸入確定推拉邊境互聯(lián)網(wǎng)的影響期望很高期望電

5、子商務(wù)(E-business)可以：降低本錢提高效力程度添加靈敏性添加利潤(rùn)現(xiàn)實(shí)上很困難Amazon的例子實(shí)例5.8成立于 1995年，大多數(shù)人互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的第一選擇1996年：銷售額1600萬(wàn)美圓，虧損600萬(wàn)美圓1999年：銷售額16億美圓，虧損7.20億美圓2000年：銷售額27億美圓，損失14億美圓2001年第4季度：利潤(rùn)5000萬(wàn)美圓總債務(wù)：22億美圓Peapod 公司的例子實(shí)例5.7成立于1998年140,000名顧客，最大的網(wǎng)上雜貨店1999年收入增長(zhǎng)3倍到達(dá)7300萬(wàn)美圓2000年第1季度：銷售2500萬(wàn)美圓，損失800萬(wàn)美圓現(xiàn)實(shí)上很困難Furniture 成立于1999年，有上千

6、種產(chǎn)品實(shí)例5.62000年前9個(gè)月銷售2200萬(wàn)美圓每月有超越1,000,000訪問(wèn)者2000年11月6日宣布破產(chǎn)物流本錢過(guò)高運(yùn)輸本錢現(xiàn)實(shí)上很困難戴爾計(jì)算機(jī)的例子(實(shí)例5.9)：戴爾計(jì)算機(jī)公司在1988年至1996年的股東價(jià)值增長(zhǎng)了3000% 什么是電子業(yè)務(wù)(E-business)？電子業(yè)務(wù)是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的一系統(tǒng)業(yè)務(wù)方式和過(guò)程，重點(diǎn)在于提高擴(kuò)展型企業(yè)的績(jī)效電子商務(wù)(E-commerce)是經(jīng)過(guò)電子方式進(jìn)展主要買賣的才干電子商務(wù)是電子業(yè)務(wù)的一部分網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)變的驅(qū)動(dòng)力電子業(yè)務(wù)的目的是針對(duì)擴(kuò)展型企業(yè):組織內(nèi)部的B2C業(yè)務(wù)B2B業(yè)務(wù) 網(wǎng)絡(luò)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響宏大(推拉推-拉)書籍銷售行業(yè) 從

7、推進(jìn)式系統(tǒng).巴諾書店.轉(zhuǎn)到拉動(dòng)式系統(tǒng)Amazon，1996年至1999年沒(méi)有庫(kù)存，經(jīng)過(guò)Ingram滿足大多數(shù)需求為什么？而最終轉(zhuǎn)向推拉式系統(tǒng)Amazon，1999年至今7個(gè)倉(cāng)庫(kù)，300萬(wàn)平方英尺為什么要轉(zhuǎn)變？利潤(rùn)、效力等數(shù)量增長(zhǎng)直接面向消費(fèi)者：本錢權(quán)衡產(chǎn)業(yè)標(biāo)桿：配送中心的數(shù)量Sources: CLM 1999, Herbert W. Davis & Co; LogicToolsAvg.# ofWH31425PharmaceuticalsFood CompaniesChemicals- High margin product- Service not important (or easy to

8、ship express)- Inventory expensiverelative to transportation- Low margin product- Service very important- Outbound transportationexpensive relative to inbound日用雜貨業(yè)從推進(jìn)式系統(tǒng).超市的供應(yīng)鏈.轉(zhuǎn)到拉動(dòng)式系統(tǒng)Peapod，1989年至1999年在商店中存貨(從最近的商店拿貨)缺貨率達(dá)8%至10%并最終轉(zhuǎn)向推拉式系統(tǒng)Peapod，1999年至今公用庫(kù)存允許風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)缺貨率低于2%在線雜貨店的挑戰(zhàn)運(yùn)輸本錢客戶密度非常短的訂貨周期小于12個(gè)小時(shí)

9、難以在本錢上競(jìng)爭(zhēng)必需提供一些附加價(jià)值，如方便推拉式戰(zhàn)略適宜嗎？購(gòu)物者少于30萬(wàn)人Source: D. Ratliff新型的家庭雜貨店grocerystreet零售商的在線窗口在線雜貨店從商店里挑選貨物客戶可以在商店挑選貨物或支付遞送費(fèi)用零售業(yè)實(shí)體公司(鋼筋+水泥)建立虛擬零售店沃爾瑪、凱馬特、巴諾、Circuit City一種有效的方法 混合存貨戰(zhàn)略 大批量 / 速動(dòng)商品在本地存貨推進(jìn)式戰(zhàn)略小批量 / 慢動(dòng)商品在線購(gòu)買集中庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，推-拉戰(zhàn)略電子執(zhí)行戰(zhàn)略如何改動(dòng)？ 互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)的新的供應(yīng)鏈方式改動(dòng)了訂單履行的戰(zhàn)略:從集裝箱到單件運(yùn)輸從運(yùn)送到相對(duì)數(shù)量較少的商店到個(gè)體最終用戶互聯(lián)網(wǎng)對(duì)訂單履行戰(zhàn)

10、略的影響電子業(yè)務(wù)的機(jī)遇降低設(shè)備本錢取消零售 / 配送點(diǎn)降低庫(kù)存本錢運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)概念集中化庫(kù)存延遲產(chǎn)品差別化利用動(dòng)態(tài)定價(jià)戰(zhàn)略提高供應(yīng)鏈績(jī)效電子業(yè)務(wù)的機(jī)遇供應(yīng)鏈明晰可見(jiàn)減弱牛鞭效應(yīng)降低庫(kù)存提高效力程度更好地利用資源改良供應(yīng)鏈績(jī)效提供關(guān)鍵績(jī)效目的出現(xiàn)不正常時(shí)可以識(shí)別并發(fā)出警告根據(jù)全局供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)制定方案配送戰(zhàn)略倉(cāng)庫(kù)直接運(yùn)輸不需求配送中心降低了提早期“更小的卡車,導(dǎo)致運(yùn)輸本錢上升沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)效應(yīng)直接轉(zhuǎn)運(yùn)直接轉(zhuǎn)運(yùn)1979年(實(shí)例5.13)凱瑪特?fù)碛?891個(gè)商店，每個(gè)商店的年平均收入為725萬(wàn)美圓沃爾瑪在南方是一個(gè)小零售商，只需229家商店，每家商店的年平均收入低于350萬(wàn)美圓10 年后沃爾瑪擁有：一切折

11、扣零售商中最高的每平方英尺銷售額一切折扣零售商中最高的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率一切折扣零售商中最高的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)今天，沃爾瑪是全球最大的利潤(rùn)最高的零售商而凱瑪特呢?沃爾瑪為何能獲得如此宏大的勝利關(guān)注滿足客戶的需求當(dāng)客戶有需求時(shí)，它能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)提供相關(guān)的商品本錢構(gòu)造使其可以制定競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)錢這是經(jīng)過(guò)由公司補(bǔ)充庫(kù)存實(shí)現(xiàn)的，這是其戰(zhàn)略的中心沃爾瑪采用了一種被稱為直接轉(zhuǎn)運(yùn)的物流技術(shù)商品不斷地運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)，然后直接分配到各個(gè)商店，而不構(gòu)成庫(kù)存這一戰(zhàn)略顯著地降低了沃爾瑪?shù)匿N售本錢，使其可以為客戶提供每日低價(jià)直接轉(zhuǎn)運(yùn)的特點(diǎn)商品在倉(cāng)庫(kù)中最多停留48小時(shí)直接轉(zhuǎn)運(yùn)節(jié)省了庫(kù)存和處置費(fèi)用沃爾瑪經(jīng)過(guò)直接轉(zhuǎn)運(yùn)遞送其85%的商品，而凱瑪特只需50%商店的銷售自動(dòng)觸發(fā)商品的訂單系統(tǒng)特性非常難以管理需求先進(jìn)的信息技術(shù)。為什么？需求什么樣的技術(shù)？沃爾瑪?shù)囊磺信渌椭行摹⒐?yīng)商和商店都經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)銜接在一同，以保證訂單的處置和執(zhí)行時(shí)間以小時(shí)計(jì)沃爾瑪擁有一個(gè)私有衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，向