1、- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -計算機使用異常問題解決操作手冊目錄問題一：每次文檔正常編輯保存關掉后就會彈出如下圖所示：2問題二：局域網共享電腦無法訪問，共享后其他用戶訪問時為什么需要用戶名和密碼？2問題三：打開某些網頁兩三秒后，會出現：應用程序發生異常， 未知的軟件異常 （ 0xc06d007e），位置為 0x7c812fd33問題四：如何在辦公電腦中安裝office 2007 ？3問題五：打開Excel文件后是灰色空白如圖：6問題六：打開 excel 文件編輯， 會自動打開一個空白excel（ BOOK1）文件；等同時打開2 個 excel表時，總彈出3 窗口的解決方案7問題七

2、：電腦藍屏的原因及解決方法7問題八： gk-e、VPN 登錄不了或登錄時間過長8問題九： OA 打不開或打開異常9問題十：打印機不能打印，連接不上問題解決9問題十一： e-HR 無法進入登錄界面，一直處在加載狀態10問題十二：“無任何網絡提供程序接收制定的網絡路徑”10問題十三：聯想筆記本安裝XP系統后，不能正常關機的解決方案11問題十四：打開excel 表格出現：關閉程序及連機檢查，點擊確定，表格自動關閉11問題十五： office 老彈出發送錯誤報告的解決辦法11問題十六連接打印機提示“windows 無法連接打印機”12問題十七三星 scx-4521 打印機怎么清理內存12- 精品 wo

3、rd 文檔值得下載值得擁有 -問題一：每次文檔正常編輯保存關掉后就會彈出如下圖所示：解決方法：按路徑找到這個文件夾Microsoft Share，直接刪除就可以了問題二：局域網共享電腦無法訪問，共享后其他用戶訪問時為什么需要用戶名和密碼？解決方法：第一步：啟用 guest 來賓賬戶；(win7 系統：在“運行”中輸入secpol.msc)控制面板 >管理工具 >本地安全策略 >本地策略 >用戶權利指派里“從網絡訪問此計算機”中加入 guest 帳戶，而 “拒絕從網絡訪問這臺計算機 ”中刪除 guest 帳戶；第二步：我的電腦工具文件夾選項查看去掉 “使用簡單文件共享（推

4、薦） ”前的勾；第三步：設置共享文件夾；第四步：控制面板管理工具本地安全策略本地策略安全選項里， 把 “網絡訪問：- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -本地帳戶的共享和安全模式 ”設為 “僅來賓 -本地用戶以來賓的身份驗證 ”（可選，此項設置可去除訪問時要求輸入密碼的對話框，也可視情況設為 “經典 -本地用戶以自己的身份驗證 ”）；第五步：右擊 “我的電腦 ”“屬性 ”“計算機名 ”，該選項卡中有沒有出現你的局域網工作組名稱，如“work等”。然后單擊 “網絡 ID”按鈕，開始 “網絡標識向導 ”：單擊 “下一步 ”，選擇 “本機是商業網絡的一部分，用它連接到其他工作著的計算機 ”；單擊

5、 “下一步 ”，選擇 “公司使用沒有域的網絡 ”；單擊 “下一步 ”按鈕，然后輸入你的局域網的工作組名，如 “ work，”再次單擊 “下一步 ”按鈕，最后單擊 “完成 ”按鈕完成設置。如果還不行：我的電腦、管理、本地用戶和組、用戶、 Guest 、將“用戶不能更改密碼”和“賬戶已停用”的勾去掉。問題三：打開某些網頁兩三秒后，會出現：應用程序發生異常，未知的軟件異常（ 0xc06d007e），位置為 0x7c812fd3電腦提示的意思是：你的電腦在加載程序時，程序內容讀入內存時出錯，所顯示的一連串數字就是在內存中錯誤的位置，這無關緊要。關鍵是你這個程序有錯，而其他程序沒錯，足以說明是這個IE

6、瀏覽器的錯誤，具體說沒有加載項時無錯誤顯示，就進一步說明IE 本身沒錯誤，是加載項的錯誤。只要禁止加載項，問題就解決了，解決方法：IE 圖標右鍵屬性 / 程序 / 管理加載項，將 windows midia player 加載項禁止即可還不行：打開 IE 瀏覽器工具 Internet 選項高級重置問題四：如何在辦公電腦中安裝office 2007？第一步：點擊“開始”菜單點擊“運行”在輸入窗口中輸入：，點擊“運行”雙擊“soft”軟件，找到office2007 軟件夾，復制粘貼到桌面打- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -開文件夾雙擊安裝軟件“setup”第二步：在“輸入您的產品密鑰”的

7、對話框輸入密鑰碼如圖：注：在 office2007 文件夾打開文本文檔“使用說明” ，拉到最后可以看到有三條密鑰碼如圖：復制任意一條點擊“繼續安裝”第三步：在安裝類型對話框中選擇“自定義”如圖：然后會出現安裝選項對話框如圖：- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -第四步：將除“ microsoft office Excel,PowerPoint,Word,Office共享功能， office 工具”以外，其他所有項都設置成“不可用” ，如圖：點擊“安裝”即可。- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -問題五：打開 Excel文件后是灰色空白如圖：可能原因 1: 將表單的內容隱藏了解決方法

8、：視圖窗口取消隱藏可能原因 2： Excel 中一些設置問題解決方法： office 按鈕 Excel 選項高級“常規”區域中“去掉忽略其他使用動態數據交換 (DDE) 的應用程序”的勾2確保以下文件夾內無任何文件：C:DocumentsandSettings<username>ApplicationDataMicrosoftexcelxlstartupC:ProgramFilesMicrosoftOfficeOFFICE1 XLSTARTUP3. 打開注冊表編輯器，重命名以下兩項HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice1 .0excelHK

9、EY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeexcelAddins原因分析：一般情況下，此現象均是出現在再此安裝 OFFICE時，說明是先前安裝的版本殘留了注冊表文件，以及殘留了模板文件。- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -問題六：打開 excel文件編輯，會自動打開一個空白excel（BOOK1）文件；等同時打開 2 個 excel表時，總彈出 3 窗口的解決方案解決辦法：點擊左上角 office 徽標 excel 選項信任中心設置 “active 設置”中第一項“禁用所有控件，并且不能通知” ；“宏設置”中選擇第一項“禁用所有宏，并且不通知”問題七

10、：電腦藍屏的原因及解決方法幾乎所有的幾乎所有使用電腦的朋友都遇到過電腦藍屏的現象， 電腦藍屏是一個非常普遍的現象，之所以電腦藍屏現象很常見，是因為電腦藍屏的發生有著多種原因，硬件出現問題，硬件之間不兼容，軟件之間不兼容都可能造成藍屏的問題?。?1） 軟件兼容問題引起電腦藍屏長時間使用電腦都沒有出現藍屏現象，而某天突然藍屏了，這一般是由于電腦內灰塵過多導致內存問題和軟件與系統兼容性問題造成，可以回顧下最近新安裝了什么軟件，將這些軟件卸載后在觀察是否還藍屏（ 2） 內存條接觸不良或內存損壞導致電腦藍屏在系統運行過程中，幾乎所有數據的高速存取操作都要在內存中進行，如果內存條接觸不良或損壞，系統數據的

11、存取就會出現問題，很容易導致系統藍屏和崩潰！一般內存條- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -接觸不良是由于電腦內灰塵積累過多，或者內存沒有插緊導致！如果有兩根內存，可以拔掉其中一根進行檢測，如果重新安裝一個微軟官方原版的操作系統仍出現藍屏現象，那一定可以確定是硬件問題造成的！解決辦法： 清理機箱內灰塵，拔下內存條，用橡皮擦拭金手指，再重新插緊?；蛘邠Q到另一個插槽（ 3）病毒木馬導致電腦藍屏如今病毒木馬種類越來越多，傳播途徑多種多樣，防不勝防，有些病毒木馬感染系統文件，造成系統文件錯誤，或導致系統資源耗盡，也可能造成藍屏現象的發生解決辦法： 用殺毒軟件查殺病毒（ 4） 硬盤出現壞道導致電腦

12、藍屏同內存一樣，硬盤也會承載一些數據的存取操作，如果存取 / 讀取系統文件所在的區域出現壞道，也會造成系統無法正常運行，導致系統崩潰，電腦藍屏！解決辦法： 備份重要數據后重新格式化系統分區（重裝原版Windows系統時會有格式化的選項），如果格式化成功則不影響使用，否則只能棄用該分區或者更換硬盤。問題八： gk-e、VPN 登錄不了或登錄時間過長癥狀表現： VPN長時間停在登錄界面；Ie 瀏覽頁面顯示脫機工作，連接不了網絡；可能原因： ie 瀏覽器設置成脫機工作解決方法：打開IE 頁面命令欄里的“工具”點擊脫機工作- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -退出頁面和 VPN 登錄，重新啟動問

13、題九： OA 打不開或打開異常癥狀表現 1： 1. 不能打開 OA，提示未安裝輔助程序2. OA 內看不到文檔內容可能原因： 沒有安裝 OA 相關插件，如office 控件， IE/windows 控件，協同精靈客戶端控件。惡性插件或病毒引起的解決方法：（1）（2）清理相關惡性插件和查殺病毒，設IE 為默認瀏覽器癥狀表現 2： 從 GKE里進入 OA 沒反應，或者鏈接后網頁顯示空白頁可能原因： 瀏覽器沖突， IE 瀏覽器被修改，沒有設置成默認瀏覽器；其他惡性插件引起的，例如搜狗瀏覽器、搜狐瀏覽器等帶有的插件。解決方法： 卸載除 ie 和 360 以外的瀏覽器，設置 IE 為默認的瀏覽器。清理惡

14、意插件和查殺病毒問題十：打印機不能打印，連接不上問題解決描述：不能打印，在運行里輸入連接共享打印及主機地址，確定后看到打印機，雙擊或右擊連接它時出現如下提示：操作無法完成。鍵入的打印機名不正確，或者指定的打印機沒有連接到服務器上。有關詳細信息，請單擊幫助。- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -解決方法： 第一步：在連接打印機的電腦上單擊“開始”菜單“設置”控制面板雙擊“管理工具”雙擊“服務”，找到 print spooler（打印機后臺處理程序）右擊“重新啟動”第二步：以上方法不行，重新啟動連接打印機的電腦；第三步：以上方法還不行，卸載打印機驅動，重新連接打印機問題十一： e-HR無法進

15、入登錄界面，一直處在加載狀態可能原因：e-HR系統后臺程序是通過Java語言來實現的，所以電腦里可能沒有安裝Java，導致不能加載出頁面解決方法 ：（1）打開登錄頁面等待其加載，直到系統自動提示安裝默認的Java插件（2）在 360 軟件管家下載安裝Java插件種類：打印機問題問題十二：“無任何網絡提供程序接收制定的網絡路徑”第一步：查看該電腦的IP 地址是否和訪問的IP 在同一網段第二步：右擊網絡圖標修復網卡第三步：打開網絡鄰居屬性，禁用和開啟“本地連接”一次第四步：啟用 guest 來賓賬戶；(win7 系統：在“運行”中輸入 secpol.msc)控制面板 >管理工具 >本地

16、安全策略 >本地策略 >用戶權利指派里“從網絡訪問此計算機”中加入 guest 帳戶，而 “拒絕從網絡訪問這臺計算機 ”中刪除 guest 帳戶；第五步：本地策略安全選項里， 把“網絡訪問：本地帳戶的共享和安全模式”設為 “僅來賓 -本地用戶以來賓的身份驗證 （”可選，此項設置可去除訪問時要求輸入密碼的對話框，也可視情況設為 “經典 -本地用戶以自己的身份驗證 ”）；第六步：右擊 “我的電腦 ”“屬性 ”“計算機名 ”，該選項卡中有沒有出現你的局域網工作組名稱，如“work等”。然后單擊 “網絡 ID”按鈕，開始 “網絡標識向導 ”：單擊 “下一步 ”，選擇 “本機是商業網絡的一部

17、分，用它連接到其他工作著的計算機 ”；單擊 “下一步 ”，選擇 “公司使用沒有域的網絡 ”；單擊 “下一步 ”按鈕，然后輸入你的局域網的工作組名，如 “ work，”再次單擊 “下一步 ”按鈕，最后單擊 “完成 ”按鈕完成設置。- 精品 word 文檔值得下載值得擁有 -問題十三：聯想筆記本安裝XP系統后，不能正常關機的解決方案描述：關機后電腦一直處在windows 正在關機狀態可能原因：由于系統更新或者殺毒軟件打補丁后引起的，問題可能出在 USBROOThub 上解決方法：打開設備管理器通用串行總線控制器找到所有的USBRoot Hub右擊屬性“電源管理器”上，把“允許關閉設備以節省電源的勾

18、去掉問題十四：如何在XP 環境下創建新的寬帶連接（同時在桌面上創建快捷方式）方法：網上鄰居右鍵屬性 創建一個新的連接 下一步 連接到Internet 下一步手動設置我的連接下一步 用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接下一步 下一步下一步 在我的桌面上添加一個到此連接的快捷方式（選上勾）完成注：本地連接不需要創建，如果網卡是好的，XP 里就會有本地連接問題十四：打開 excel表格出現：關閉程序及連機檢查，點擊確定，表格自動關閉方法：找到 C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftExcelXLSTART 路徑下的

19、excel 的文件，將其刪除類別：打印機問題問題一：打印機產生異樣噪音或在工作是發出很大的聲響w可能原因1：可能有紙張或乙烯材料之類的異物進入了打印機的內部解決方法： 打開頂蓋，確保沒有紙張或乙烯材料之類的異物進入打印機的內部。如果發現了異物，請將其取出，然后關閉頂蓋。檢查打印機內部：http:/support-cn.canon-可能原因2： 使用的紙張可能不合適。解決方法 : 換成本打印機可以使用的紙張。上網環境配置異常出現 HOSTS系統文件存在問題，可能導致您無法打開某些網頁問題十五： office 老彈出發送錯誤報告的解決辦法一般錯誤是由于模板損壞引起的,退出WORD軟件 ,刪除模板文件Normal.dotnormal.dot在“ C:Templates目”錄中，