1、陜西創(chuàng)源（長興）科技有限公司員工培訓體系人力資源部目錄一、總則 3.1、培訓目的 3.2、培訓原則 3.3、培訓流程 3.二、培訓組織管理 3.三、培訓種類和形式 4.1、培訓種類 4.2、培訓形式 4.四、受訓者的權利和義務 4.1、受訓者的權力 4.2、受訓者的義務 5.五、培訓需求分析 5.1、培訓需求分析內(nèi)容 5.（1）培訓需求的層次分析 5.（2）培訓需求的對象分析 6.（3）培訓需求的階段分析 6.2、培訓需求分析職責分配 6.3、培訓需求的調(diào)查方法 6.4、培訓需求分析流程 6.六、培訓計劃與實施 7.1、培訓計劃 7.2、培訓實施 8.七、培訓成果呈報 8.八、培訓評估 9.1

2、、評估的目的 9.（1）評定成果 9.（2）分析問題 9.（3）改善措施 9.（4）發(fā)現(xiàn)需求 9.2、培訓評估的內(nèi)容 9.3、培訓評估的信息收集方法 1.0九、培訓經(jīng)費、設施和設備的管理 1.01、 培訓經(jīng)費 1.0.2、 培訓設施和設備 1.1十、 培訓資源的管理 1.1十一、 員工培訓出勤管理 1.2十二、 附件 1.2.、 總則1、培訓目的企業(yè)培訓根本目的在于實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。具體表現(xiàn)為：（1）提高員工素質(zhì)，促進員工發(fā)展；（2）改善績效，從彌補員工 知識不足、提供職務發(fā)展能力、提供觀念變革的動力、保證有效工作 的手段等方面改善員工和組織績效；（3）進行人才儲備，人員知識、 技能結(jié)

3、構(gòu)的優(yōu)化和后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)；（4）企業(yè)文化的培育。人力資源開發(fā)是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。是以人為本根本宗旨 的充分體現(xiàn)。通過對員工的培訓和開發(fā)，不斷完善企業(yè)文化建設，企 業(yè)最終成為學習型組織，實現(xiàn)公司與員工價值和發(fā)展的統(tǒng)一。2、培訓原則公司對員工的培訓遵循戰(zhàn)略性原則、培訓目標與企業(yè)目標相統(tǒng)一 原則、系統(tǒng)性原則、實用性原則、理論與實踐相結(jié)合、學以致用的原 則、專業(yè)技能培訓與組織文化培訓兼顧的原則和發(fā)展性原則、全面提高與重點培養(yǎng)相結(jié)合的原則、投資效益原則。3、培訓流程培訓體系是處于特定市場環(huán)境中，由培訓需求信息 培訓需求分 析 培訓計劃制定 培訓實施 培訓成果呈報 培訓評估 培訓結(jié) 果反饋等

4、環(huán)節(jié)構(gòu)成的閉環(huán)系統(tǒng)。培訓流程簡圖二、培訓組織管理完善的組織管理是培訓工作順利完成的保證。 根據(jù)組織的規(guī)模以 及培訓對象，培訓組織方可以有不同的培訓方式設計。1、公司人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制，包括培訓需求分析、設立培訓目標、設計培訓項目、培訓實施和評價、建立培訓檔案等。包括培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓目的、培訓效果自 我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。2、各職能部門負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、評價，同時 也要組織部門內(nèi)部的培訓。三、培訓種類和形式1、培訓種類（1）內(nèi)部培訓：公司自己組織，有內(nèi)部講師或外聘講師進行培訓；（2）外部培訓：外部服務機構(gòu)組織，公司派遣員工進行

5、培訓、分 為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓三種。2、培訓形式依據(jù)培訓類別選擇培訓內(nèi)容與方式。培訓類別包括新員工培訓、 崗位技能培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、部門內(nèi)部培訓、繼續(xù)教育培訓、員工自我 培訓。四、受訓者的權利和義務1、受訓者的權力（1）在不影響本職工作的前提下， 員工有權利要求參加公司內(nèi)部 舉辦的各類培訓；（2）經(jīng)批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各 項待遇。2、受訓者的義務（1）培訓期間受訓員工一律不得故意回避或缺勤；（2）培訓結(jié)束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作 中去并有向公司內(nèi)其他員工傳授的義務；（3）非脫產(chǎn)培訓一般只能利用業(yè)余時間， 如確需占用工作時間參 加培訓的，經(jīng)所在

6、部門和人力資源部批準后，可以公假處理；（4）凡公司出資外出培訓進修的員工，須簽訂合同，承諾在本公司的一定服務期限:培訓類型培訓期限服務期限備注脫產(chǎn)培訓3個月w a<6個月3年員工脫產(chǎn)培訓期間， 本人不得解除或終止 勞動合同。6個月w a<12個月4年a> 12個月5年注：具備下列條件之一的，受訓員工須與公司簽訂培訓協(xié)議，約定服務期限：a脫產(chǎn)培訓時間在1個月以上；b公司一次性支付培訓費用在 5000元以上。五、培訓需求分析培訓需求分析既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進 行培訓評估的基礎，因而為培訓活動的首要環(huán)節(jié)。1、培訓需求分析內(nèi)容（1）培訓需求的層次分析 戰(zhàn)略層次分

7、析：對未來的分析，人力部發(fā)起，考慮改變組織優(yōu)先權的因素; 組織層次分析：找出企業(yè)存在問題并確定是否培訓，考察企業(yè)目標和對目標發(fā)生影響的因素； 員工個人層次分析：個人實際績效與績效標準對員工技能要求的差距分析。依據(jù)員工業(yè)績、技能測試和個人需求調(diào)查問卷。(2)培訓需求的對象分析 新員工培訓需求分析：對企業(yè)文化、制度、工作崗位的培訓， 通常使用任務分析法； 在職員工培訓需求分析：新技術、技能要求的培訓，通常使用 績效分析法。(3) 培訓需求的階段分析目前培訓需求分析：目前存在的問題和不足;未來培訓需求分析：未來發(fā)展的需要2、培訓需求分析職責分配人力資源部職責其他部門職責 確定培訓需求調(diào)查方法，設計與

8、調(diào)整表單 格式、調(diào)查項目 制定、打印、發(fā)放培訓需求表單 組織動員培訓調(diào)查工作，負責表單的填寫、注意事項的宣講工作 收集、整理、分析各部門的培訓需求調(diào)查 表單并存檔 編制培訓需求調(diào)查工作計劃 確定本部門培訓需求調(diào)查的對接負責人 動員本部門員工積極參與培訓、配合培訓 部的工作 客觀真實地反映本部門各崗位培訓需求的 內(nèi)容 匯總、分析本部門培訓需求的內(nèi)容，總結(jié) 預提交本部門的培訓需求報告3、培訓需求的調(diào)查方法培訓需求調(diào)查人員可根據(jù)需要選擇以下調(diào)查方法收集培訓需求信息：訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法、重大事件分析法、績效分析法、 戰(zhàn)略分析法、小組討論法等。4、培訓需求分析流程做好培訓前期的準備工作 制定培訓

9、需求調(diào)查計劃 確定培訓 需求調(diào)查的內(nèi)容 實施培訓需求調(diào)查工作 對培訓需求調(diào)查信息進 行歸類、整理 對培訓需求進行分析、總結(jié) 撰寫培訓需求分析報告。六、培訓計劃與實施1、培訓計劃培訓計劃是在確認培訓需求的基礎上，根據(jù)“優(yōu)先順序、輕重緩 急“的時間管理理念，對組織培訓資源的有效配置。培訓計劃是培訓 實施的基礎性工作，是培訓工作的關鍵環(huán)節(jié)。培訓計劃內(nèi)容培訓對象培訓內(nèi)容培訓課程培訓形式組織部門高層管理 人員決策分析國內(nèi)經(jīng)濟和政治 外派參加公開課； 聘請專家、教授來集 團講授； 參加外部培訓舉辦研 修班； 國內(nèi)知名企業(yè)考察學 習總經(jīng)辦、人力 資源部發(fā)展、資本、品牌戰(zhàn)略分析管理實務公司制度學習現(xiàn)代市場營銷

10、管理戰(zhàn)略人力資源管理現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的法律事務財務管理領導藝術目標、團隊管理員工激勵溝通藝術創(chuàng)新意識和 培養(yǎng)沖突管理員工潛能開發(fā)創(chuàng)新思維訓練中層管理 人員執(zhí)行力執(zhí)行力修煉 外派參加公開課 聘請專家、教授來公 司講授 參加外部培訓班舉辦 的ERP沙盤演練 到國內(nèi)知名企業(yè)考察 在線培訓 影像資料培訓 參加野外拓展訓練各部門人力 資源部組織結(jié)構(gòu)設計與戰(zhàn)略實施流程設計與優(yōu)化公司制度學習業(yè)務管理能 力專業(yè)技術知識糾正工作偏差組織、時間、項目、目標管理沖突和協(xié)調(diào)管理領導力領導者心智模式與思維有效溝通管理下屬發(fā)展團隊建設學習型組織的建設合作共贏基層管理 人員角色認知工作壓力與情緒管理 內(nèi)部培訓師培訓 外派

11、參加公開課程的 培訓 參與公司內(nèi)部沙龍演各項目部、人 力資源部管理者的角色、地位和責任素質(zhì)要求公司制度學習管理技能團隊建設練溝通與協(xié)調(diào)計劃與控制員工安全管理實務操作技 能質(zhì)量管理和成本控制目標管理及其實施作業(yè)方法管理一線操作 人員技能培訓實務操作技能師帶徒培訓各項目部、人 力資源部突發(fā)事件處理技能安全培訓生產(chǎn)安全意識 聘請技術專豕米公口 講授操作 參加各種形式的拓展 訓練 內(nèi)部培訓師培訓生產(chǎn)流程產(chǎn)品質(zhì)量標準素質(zhì)培訓生產(chǎn)紀律職業(yè)素質(zhì)專員層級 人員素質(zhì)培訓職業(yè)素質(zhì) 內(nèi)部培訓師培訓 外聘講師前來公司公 司專業(yè)、技術、心態(tài)、 禮儀等的培訓 參與公司內(nèi)部沙龍演 練人力資源部陽光心態(tài)企業(yè)文化公司制度基本商

12、務禮儀和職業(yè)形象實務技能行業(yè)基本知識專業(yè)操作技能基本的管理技能時間和目標管理新員工和 管理培訓 生入職培訓破冰模塊 內(nèi)部培訓師培訓 外聘講師專業(yè)、技術、 心態(tài)、禮儀等通常性的 培訓 野外素質(zhì)拓展培訓人力資源部公司制度學習公司歷程與企業(yè)文化職業(yè)生涯規(guī)劃部門發(fā)展規(guī)劃素質(zhì)培訓心態(tài)培訓基本商務禮儀和職業(yè)形象溝通與交流業(yè)務知識 :行業(yè)基本知識業(yè)務技能所在崗位熟知的業(yè)務技能安全常識安全知識其它人員安全知識內(nèi)部培訓師培訓項目部、人力 資源部衛(wèi)生制度職業(yè)操守2、培訓實施培訓計劃編制以后，最關鍵的環(huán)節(jié)就是培訓計劃的實施。因此對實施過程的控制成功與否將直接決定培訓的效果如何。人力資源部主辦部門應依培訓實施計劃按期

13、實施并負責該項培訓全盤事宜，女口：培訓場地安排、教材分發(fā)、通知培訓師及受訓單位;各項培訓結(jié)束時，根據(jù)情況舉行測驗或考核。如測驗或考核，由人力 資源部和培訓小組負責；人力資源部應定期召開評估會議，以評估各 項培訓課程實施成果并記錄，為后期培訓工作的改進；各項培訓測驗或考核缺席者，事后一律補考；補考不列席者，一律以零分計算；培訓測驗或考核成績成果報告，列入考核及晉級參考。七、培訓成果呈報每項培訓結(jié)束后一周內(nèi)，應將員工的成績登記在員工培訓考核 記錄連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓資料。每季度 25號各部門應填寫在職人員培訓總結(jié)表 呈送人力資源 部，以反饋該部門近階段員工在職培訓實施情況八、

14、培訓評估在培訓的某一項目實施過程中或結(jié)束后，一般要對培訓效果進行 一次總結(jié)性的檢查或評估。依據(jù)培訓的目的、要求和培訓目標，運用 一定的評估指標和評估方法，評定培訓效果，找出不足，進一步完善 培訓工作。1、評估的目的（1）評定成果總結(jié)培訓工作的成績。諸如培訓目標的實現(xiàn)情況、培訓組織工作中的經(jīng)驗等等；（2）分析問題找出培訓工作的不足，分析問題的原因；（3）改善措施通過對問題的分析找出解決問題的辦法，提出改善措施；（4）發(fā)現(xiàn)需求通過評估發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，為下一輪培訓提供重要依據(jù)。2、培訓評估的內(nèi)容培訓評估根據(jù)培訓過程的展開順序可分為訓前、訓中和訓后評項目評估內(nèi)容一般包括：培訓需求的評估；培訓效果的評

15、估；培訓課程的評估；培訓講師的評估；培訓組織人員的工作評估等。其中，培訓效果的評估可概括為：受訓者對培訓的反映；受訓人員的知識豐富程度、能力提高和心態(tài)改善等在工作績效中的表現(xiàn)； 同 時也可以通過對事故率、產(chǎn)品合格率，產(chǎn)量、銷售量、成本、利潤等 經(jīng)濟技術指標的考察，確定培訓對組織績效的影響。3、培訓評估的信息收集方法方法內(nèi)容通過資料收集培訓方案的資料領導批示培訓錄音、視頻資料有關培訓的調(diào)查問卷原始資料及統(tǒng)計分析資料有關培訓的考核資料培訓會議資料編寫的培訓教程等通過訪問收集訪問培訓對象訪問培訓實施者訪問培訓管理者訪問培訓者領導及同事通過培訓調(diào)查收集培訓需求調(diào)查培訓組織調(diào)查培訓內(nèi)容及形式調(diào)查培訓講師

16、調(diào)查培訓效果綜合調(diào)查九、培訓經(jīng)費、設施和設備的管理1、培訓經(jīng)費公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓。培訓經(jīng)費專款專用，根 據(jù)公司效益狀況可以適當調(diào)整數(shù)額。公司的培訓經(jīng)費由人力資源部統(tǒng) 一管理。其有關培訓條款詳細如下：（1）參加培訓（進修）的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷（主管部門發(fā)文指令參加培訓的除外）。崗位技能培訓的費用， 各類上崗資格證書培訓（進修）的費用全部由公司承擔。（2）培訓人員發(fā)生的交通費、食宿費，按照公司相關規(guī)定核準報銷。（3）內(nèi)部培訓師如須支付教材或課件編撰費用時 （編撰者在編寫教 材、制做課間過程中產(chǎn)生的

17、有關費用），主辦部門應向人力資源部提交 在崗培訓費用申請單，經(jīng)核批后憑此予以支付。2、培訓設施和設備培訓設施和設備的建設、購置、維護和管理依照“資源共享、充 分利用”的原則由人力資源部統(tǒng)籌管理：（1）培訓設施、設備的建設、添置由相關部門和人力資源部根據(jù)實際需要提出申請，金額在元（含）以下經(jīng)公司主管領導審批后實施；金額在萬元以上的，須經(jīng)總經(jīng)理簽字后實施。（2）培訓設施和設備的建設、添置所發(fā)生的費用例入專項費用，不 列入公司的年度培訓經(jīng)費。（3）公司培訓的經(jīng)費由人力資源部統(tǒng)一管理使用； 部門級培訓的經(jīng) 費由人力資源部審核后撥發(fā)。（4）預算內(nèi)培訓經(jīng)費由人力資源部備案后撥發(fā)， 超預算培訓經(jīng)費或 預算外

18、培訓經(jīng)費由人力資源部審核后報主管培訓的領導批準后撥發(fā)。十、培訓資源的管理內(nèi)外部培訓師資源管理夕卜部培訓師內(nèi)部培訓師來源咼等學校、科研單位、培訓機構(gòu)、 顧問公司、優(yōu)秀企業(yè)高級的高級 管理人才和技術人才。來源中咼層 管理人 員中高層管理人員皆擔負有培養(yǎng)員 工的責任，是內(nèi)部培訓師的主要承 擔者；業(yè)務骨 干或?qū)?業(yè)技術 人員各職能部門、車間的業(yè)務骨干專業(yè) 技術人員職責公司的培訓需要職責承擔公司相關的培訓教學任務；保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓 任務負責培訓教學內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總 結(jié)本專業(yè)領域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材 和提高講授水平；學習、消化外部培訓課程并引入企業(yè)提交教學內(nèi)容和培訓方案在不影響

19、工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開 展專題培訓管理類講 師外部培訓師由企管部和人力資源 部進行資格審查，審 查內(nèi)容包括：專業(yè)背 景、從事職位、教學 內(nèi)容、教學水平根據(jù)人力資源部的培訓計劃進行培訓，如有 改動應事先征得人力資源部的冋意。條件主講專業(yè)領域不限，凡是能通過公司臨時評 判小組的審核工作，即可勝認為公司內(nèi)部培 訓師，享受內(nèi)部培訓師待遇，人力資源部備 案技術/業(yè) 務類外部 培訓師由技術/業(yè)務部門和 人力資源部進行資格 審查其他類外 部培訓師由人力資源部進行資 格審查管理資格評 定與考 核人員資歷、課件、講授水平等條件學員要對內(nèi)部培訓師進行考評聘請程 序主辦部門申請人力資源部備案經(jīng)主辦部門領導核實人力資 源部備案主管培訓的公司級領導批準財務部支付課時補 貼100元/課時書籍費內(nèi)部培訓師可以獲得一定金額書 籍費，其中培訓師為200元/人/年員工培訓出勤管理公司級員工培訓出勤管理由人力資源部負責，部門