1、For pers onal use only in study and research; not for commercial use環境特點：1. 寫字摟辦公環境的溫度通常白天保持在25度左右，夜晚溫度也在15度左右，晝夜溫差較小,溫度環境適宜植物生長。2. 室內通風條件通常不太好，空氣質量一般。3. 除靠窗的位置外光照條件較差，燈光是主要光照來源。4. 空間比較擁擠，通常沒有專門的綠化空間，擺放花卉要見縫插針。5. 電腦多，顯示器的輻射比較嚴重。花木擺放建議：1. 辦公室綠植租擺，在植物選擇上首先要考慮能吸收有害氣體，吸收輻射，凈化空氣。如綠蘿吊蘭、虎尾蘭、金琥等。2. 室內綠植租賃要考

2、慮辦公室光照、通風不好的特點，選擇租擺對光照和通風要求不高的室內花卉，如榕樹、金錢榕等擺在室內易落葉。3. 租賃花卉盡量利用有限的空間，在墻角、辦公桌上等處尋找空間進行立體綠化布置。4. 前臺、總裁辦公室等處要注意綠植花卉擺放的檔次，提升公司整體形象，通常我們會選擇些高檔的綠植或盆景，再辦公桌上或茶幾上擺放盆高檔常期開花類花卉，如鳳梨、火鶴等。適宜花木：1. 中大型植物：綠蘿、巴西木、荷蘭鐵、散尾葵、魚尾葵、國王椰子、棕竹、夏威夷椰子、發 財樹、金錢樹、龍血樹、心葉藤、富貴竹籠、橡皮樹等等，適宜辦公室租賃擺放。2. 小型植物：吊蘭、常春藤、銀邊鐵、金邊鐵、瑪麗安、萬年青、白掌、文竹、袖珍椰子、

3、金 琥、蘆薈、黑美人、銀皇后、虎皮蘭、小型水培植物等等，適宜辦公室、室內租賃擺放。服務流程一、租賃服務基本流程1、初步咨詢：客戶可通過網上在線聯系、電話聯系、親臨基地咨詢服務。 園藝師與客戶初步溝通，了解客戶需求，確定意向。2、現場測量：踏勘現場和查看現場擺放情況。3、擬定方案：根據現場實際情況制定植物租賃方案，交客戶審定。4、確定方案：園藝師再次與客戶溝通方案，就異意之處進行修改并予以確認。5、簽定合同：方案通過后，雙方確定養護管理標準，簽定植物租賃合同。6、入場準備：辦理植物入場手續，為植物入場做好準備。7、植物養護：依據方案進入正式養護階段。二 、我們免費為客戶提供租擺設計方案1、負責花

4、木的挑選、運輸，并擺放在指定地點。2、在租擺期間，我公司派專業護花人員每周定期對花木進行管理，澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形、清潔葉片等，用花單位不需要進行任何管理。僅供個人參考3、保證植物造形美觀，擺放合理，葉色自然。如因養護條件不當而造成花木枯死或長勢不好，由我公司專業護理人員及時更換，保證用花單位的觀賞效果。4、清潔衛生，葉面無塵土，無枯枝落葉，無病蟲害，盆土無異味。5、養護人員應認真負責按植物需要適時進行護理工作，遵守甲方規章制度不防礙甲方的正常工作與經營， 及時更換不符合租擺標準的植物。6、定期進行質量服務檢查征求甲方意見，及時解決出現問題。花卉租賃服務標準一、養護標準1 、植株豐

5、滿健壯株型自然勻稱。葉面干凈光亮無灰塵贓物無明顯病斑無明顯蟲害無殘留害蟲。2 、植株無殘枝、黃葉。對葉片葉尖存有少許黃尾的要合理修剪保持株形美觀自然。3 、保證植物見干見濕不過量澆水又不缺水份保持植物對生長水分的需求。4 、保持植物的花盆、器皿干凈整潔無贓污花盆內無雜物、垃圾對損壞殘缺的花盆套缸及時更換 做到進場無爛盆壞盆。5 、植物的底碟、套缸、花盆應合適配套不大不小美觀大方底碟、套缸、花盆的顏色搭配適當。6 、保持花盆、底碟套缸內無泥垢臟水定期清洗干凈整潔每次養護完畢清理現場保持現場清潔。7 、植物花卉在擺放期間要保證其生長需要必需定期施用肥料施用的肥料應無異味、無毒的有機 肥或高效無機肥

6、。但要保證無刺激性氣味保證擺放環境清新自然。對蟲害嚴重的應更換。8 、保證擺放植物觀賞性對葉片少于植株 1/2 以上的、 或沒有觀賞性的植物定期更換公司護理人 員每周反映并登記植物情況公司主管安排下周更換。 本公司原則上每月換花不少于二次對特殊情 況配合甲方做好更換調整。9 、養護人員每次養護工作完畢必須接受客戶監督并檢查給予評定對服務態度工作不到位的可以要求改正客戶在護理卡上簽實評定本公司主管每天檢查護理卡及時解決客戶反映的問題。10 、保持植物歷舊常新植物擺放時間較長或客戶提出的更換植物品種本公司安排定期更換調整。二、行為標準1 、養護人員上門服務必須穿戴整潔佩戴胸卡穿著工衣帶統一工具袋。

7、2 、遵守甲方規章制度養護工作做到無干憂、無損壞愛護甲方財物不拿客戶一針一線.3 、行為禮貌工作態度好面帶微笑熱情大方言語禮貌。見到客戶主動打招呼進門有敲門聲對客戶 的問題能耐心詳細回答并反映給公司盡快給予解決。4 、公司實行一對一管家式服務每個客戶都有對應的區域主管客戶如有問題與區域主管直接溝通 聯系公司設立服務熱線 24 小時專人跟進服務三、主要養護工作細節1 、修剪每次護理護理員對每棵植物應仔細檢查對出現黃葉殘葉樹型不對稱有陡長枝的要及時修剪。對于葉片枯黃面積超過 1/3 以上的應整片剪除枯黃面積超過 1/3 以下者應用剪刀順著葉形 將枯黃部分剪除注意保留葉形不可一刀切過2、衛生清潔植物

8、葉面每次進場前清潔植物葉面。護理員定期對植物葉片抹干凈葉面不殘留 泥土和灰塵 清理花盆、套盆內垃圾雜物、殘葉等清潔花盆、套盆外表泥污清潔底碟無泥垢積 水等每次護理完畢將現場積水拖干、清除殘葉殘花等3、澆水室內花木淋水量根據花木所處的位置與花卉品種、習性、季節調整澆水量對靠窗邊或西照光線強烈或空調位的植物應多澆水對多肉多槳、宿根類植物要少澆水。 夏秋兩季多澆水冬春兩季少澆水保持適量水分對客戶是木地板或地毯更要嚴格控制水量4、 施肥室內觀葉植物常用N-P-K 復合肥及成口有機肥、綠光劑、應按照不同地點的濕度、光 線植物品種來決定施肥用量。室內花木不應使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥5 、病蟲防治

9、要有防治蚜蟲螨蟲、蚧殼蟲、蚊蠅吸軟腐病、黑斑等病蟲害的有效措施及方案將病 蟲害撲滅于萌芽狀態植物6 、更換觀葉植物觀賞葉片少于植株的 1/2 以上、植株有較嚴重枯黃或生長不良影響美觀、植株 有較嚴重病蟲害且較難用藥噴殺或防治該種病蟲害的藥物具有強制激性的不宜在景區噴殺。 不適應擺放的環境產生落葉等癥狀。凡有以上情況的將在 10 日內更換。怡境花卉植物租擺服務方案一、養護時間1、綠色植物每周 1 2 次2、草花每周 4 6 次二、養護員工的管理規定1、養護員工上班必須戴工作證。2、儀容整潔，著統一工作服。3、工作時間嚴禁吸煙，必須穿腳套。4、不可隨地吐痰、亂扔垃圾。5、危險物品不得帶入甲方單位。

10、6、養護員工進入辦公室服務時，要先輕輕敲門，經允許方可進入，進入后隨手關門。7、工作時，不能大聲喧嘩，更不得唱歌吹口哨等。8、未經允許，不得私自使用甲方公物。9、在養護過程中，要做到不能影響甲方工作，更不能做與養護無關的事。10、養護工作做完后，經甲方主管人事，簽字評分后，方可離開。三、養護員工的護理程序1、澆水：根據植物的品種及習性，適量澆水，使植物不會因為水分的原因受到損傷。2、施肥：根據植物生長情況，適量施肥保證植物在用方單位，很好的生長。3、除蟲：根據情況，在條件允許的情況下進行除蟲，不能及時除蟲的寫單位回苗圃。4、修葉：根據植物的造型及葉子的形狀，進行修整，必須做到枯黃枝葉修剪徹底，

11、達到良好的美好效果。5、擦葉：保證葉面清潔，無灰塵，泥土或其它異物。6、擦盆：保證盆子的清潔，無灰塵，泥土或其他異物。7、洗底盆：保證底盤的清潔，不能有泥土。8、每天及時將養護單位需要換的花木寫回苗圃。四、換花員工的管理規定及換花程序。1、必須遵守養護員工管理規定的18 條。2、未經允許不得使用電梯。3、換花車到達甲方單位時，禁鳴笛，車速不能過快，必須服從指揮，停到指定位子。4、換花車停車后，必須熄火，由換花人找到甲方主管人事，經批準方可開始工作。5、在換花過程中，必須做到大小合適、色澤相符相搭配的目的，盆子要放在底子的正中間。6、換花完畢后，必須把留下的雜物清理干凈，做到換花前后衛生一樣。五

12、、提供的盆景，必須造型美觀，色澤鮮艷，葉面豐滿，健康，無病蟲，無異味。六、除正常換花外，每個季節根據不同植物的種類進行更換，達到良好的美化。七、如遇節慶、會議，臨時有增加、減少的植物時，隨叫隨到，配合甲方的安排。 服務承諾：特此做出以下承諾本著為近一步提高服務質量及花木品質、 使其更加美化環境、 達到客戶滿意， 一、對所有花木做好日常養護。1、日常養護包括對花木的澆水、除塵等事宜。2、在花卉植物租擺期間，保證植物常綠、合理搭配達到美化環境的良好效果。 二、每周到貴方及時更換不良植物。僅供個人用于學習、研究；不得用于商業用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Po