1、質量管理部考核指標、部門及班組績效考核指標1.01、部門績效考核指標序號考核指標權重（%數據提供指標說明1過程控制質量上不封頂質量管理部/ 生產部/飼料 部/物流部每1個不合格檢驗批次獎勵10分2體系運行監控質量5（基數）質量管理部/ 各部門每發現1個輕微不符合項獎勵 2 分，每發現1個嚴重不符合項獎 勵5分，冋時在相關責任部門考 核總分中扣除相應分數3市場產品投訴次數20人力資源與公 共事務部產品出廠后被主管部門檢查不合 格、暴光或因產品原因被客戶投 訴。4工作滿意度10人力資源與公 共事務部外部往來單位和公司各部門對本 部門投訴次數。合計1001.02、中心實驗室考核指標序號考核指標權重（

2、%數據提供指標說明1檢測檢驗結果差 錯率30生產部/ 貿易部/飼料部/ 在線質控漏項、數據檢測結果差錯率，每2 %扣1分2檢測檢驗結果延 誤次數一五生產部/ 貿易部/飼料部/ 在線質控未及時出具結果，每10次扣1分3實驗室體系運行 狀況/質檢文件資 料管理一五體系管理員/外部 審核機構檢測設備、技術標準（制疋與執 行）、員工培訓、檢測計劃與實 施、隨機抽查和反饋報告；報表、 報告等文件的有效控制4檢測設備管理一五部門經理檢測設備的維修保養計劃、使用 維護校準記錄的檢查 /誤差考察/ 設備完好率/5工作滿意度10各部門及客戶外部往來單位和公司各部門、內 部其它崗位對中心實驗室投訴次 數65S現場

3、管理及安 全一五5S事務局及 公司安全辦根據檢查辦法序 號考核指標權重 （%數據提供指標說明1檢測檢驗結果差錯率40生產部/ 貿易部/飼料部/在線質控/漏項、數據檢測結果差錯率， 每1% 次扣1分2檢測檢驗結果延誤 次數20生產部/ 貿易部/飼料部/在 線質控未及時出具結果，每 8次扣1分3質量記錄管理一五體系管理員隨機抽查和反饋報告。45S工作現場衛生 保持與維護一五質量管理部/5S事 務局根據檢查辦法5工作滿意度10中心實驗室主管/ 人力資源與公共事 務部外部往來單位和公司各部門對員工 和本班的投訴次數。合計100合計100合計1001.03、中心實驗室班組考核指標1.04、在線質控績效考

4、核指標序 號考核指標權重 （%數據提供指標說明1過程、庫存質量 抽查有效整改率40 （封 頂60）生產部門、物流部、 飼料事業部以30分為基數，當月未出現質量問 題為30分，提出有效整改措施的加 2分（經部門認可）出現質量事故 扣3分/次2市場產品投訴次數25人力資源與公共事 務部根據客戶投訴數量按照標準進行考 評。產品出廠后因感官質量 （氣味、 色澤、包裝質量等）/定量包裝原因 被客戶投訴或上級檢查不合格3樣品管理、標識 管理差錯次數10部門經理/體系管 理員樣品存放/處理的可追溯性，按照樣 品管理操作規程和現場產品標識管 理，違反扣分4工作滿意度一五相關部門根據與相關部門的配合情況按照評

5、估標準評估5體系運行效果10體系管理員隨機抽查和內部、外部審核合計1001.05、在線質控班組績效考核指標序號考核指標權重 （%數據提供指標說明1市場客戶投訴 處理滿意度（25 分）25餅粕、飼料或油脂 銷售部根據市場的反饋及三個部門的客戶滿 意度調查結果2質量控制（35 分）35在線質控主管根據原料、成品和包材的質量不合格 批次扣分3質量記錄管理（一五）一五體系管理員隨機抽查和內部、外部審核4樣品管理、標識管理（一五）一五部門經理樣品存放/處理的可追溯性，按照樣品 管理操作規程和現場產品標識管理， 違反扣分5工作滿意度（10）10相關部門根據與相關部門的配合情況按照評估 標準評估合計100部

6、門指標評估標準2.01部門指標評估標準序 號考核指標績效評估標準權重 （%優秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1過程控制質量超出公司質量目標部分，每1個不合格檢驗批次獎勵 10分上不封 頂2體系運行監控質量每發現1個輕微不符合項獎勵 2分，每發現1個嚴重不符合項獎勵 5分，冋時在相關責任部門考核總分中扣除相應分數5 （基 數）3市場產品投訴次數市場產品投訴5次以 下市場產品投訴7次或以 下市場產品投訴9次或 以下市場產品投訴12次或以下市場產品投訴一三次 或以上204工作滿意度外部往來單位和公司 各部門對本部門投訴2次以下外部往來單位和公司 各部門對本部門投訴

7、次數在3次或以下外部往來單位和公司 各部門對本部門投訴次數在4次或以下外部往來單位和公司 各部門對本部門投訴次數在6次或以下外部往來單位和公司 各部門對本部門投訴次數在7次或以下10合計1002.02中心實驗室評估標準序 號考核指標績效評估標準權重 （%優秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1檢測檢驗結果差 錯率差錯率每2°% 1分，扣完為止302檢測檢驗結果延 誤次數未及時提交準確檢測數據，每10次扣1分，扣完為止一五3實驗室體系運行 狀況/質檢文件資 料管理內、外部審核無不合 格項、體系各方面運 行良好外部審核無嚴重不合 格項、內審2個不合格 項，

8、體系各方面運行有 效外審無嚴重不合格 項，內審4個不合格 項，但不影響體系運 行外審無嚴重不合格 項，內審6個不合格 項，整改后不影響體 系運行外審出現嚴重不合格 項或內審超過6項不 合格項，體系無法運行一五每月對質檢文件抽 查，無不合格項每月對質檢文件抽查，4項不合格項每月對質檢文件抽查，6項不合格項每月對質檢文件抽 查，10項不合格項現場使用失效文件或 文件丟失4檢測設備管理檢測設備運行良好、 出現人為故障次數 2 次以下，能夠及時維 修，不影響檢測結果檢測設備出現人為故 障4次以下，已輕微影 響檢測效率，但不影響 結果的準確性檢測設備出現人為故 障6次以下，已影響 檢測效率及結果的準 確

9、性檢測設備出現人為故 障8次以下，已影響 檢測效率及結果的準 確性檢測設備出現人為故 障10次以上，造成檢 測效率低下及結果錯 誤一五5工作滿意度外部往來單位和公司 各部門、內部其它崗 位對中心實驗室沒有 投訴外部往來單位和公司 各部門、內部其它崗位 對中心實驗室5次投 訴外部往來單位和公司 各部門、內部其它崗 位對中心實驗室 7 次投訴外部往來單位和公司 各部門、內部其它崗 位對中心實驗室 10 次投訴外部往來單位和公司 各部門、內部其它崗位 對中心實驗室 10 次 以上投訴1065S現場管理及安 全5S現場檢查無不合格5S現場檢查90分以上5S現場檢查80分以上5S現場檢查60分以 上5S

10、現場檢查60分以下一五合計1002.03 在線質控考核指標優秀（ 100 分）良好（ 80 分）績效評估標準般（ 60分）可接受（ 40 分） 差（0 分）過程、庫存質量抽查有效整改率以 30 分為基數，當月未出現質量問題為30分，提出有效整改措施的加2 分（經部門認可）出現質量事故扣3分/次權重（%）40（封頂 60 ）市場產品投訴次數25產品出廠后因感官質 量（氣味、色澤、包 裝質量等）原因被客 戶投訴或上級檢查不 合格次數為 2 次以 下。產品出廠后因感官 質 量（氣味、色澤、包裝 質量等）原因被客戶投 訴或上級檢查不合 格 次數為 3-7 次。產品出廠后因感官質 量（氣味、色澤、包 裝

11、質量等）原因被客 戶投訴或上級檢查不 合格次數為 8-10 次。 產品出廠后因感官質 量（氣味、色澤、包 裝質量等）原因被客 戶投訴或上級檢查不 合格次數為 11- 一五 次。產品出廠后因感官質 量（氣味、 色澤、 包裝 質量等）原因被客戶投 訴或上級檢查不合格 次數為 16 次以上。樣品存放 / 處理的可追溯性，按照樣品管理操作規程和現場產品標識管理，違反扣分隨機抽查和內部、外部審核無不合格項與其它部門積極配合，其它部門無投訴1010樣品管理、 產品標33 識管理差錯次數4 體系運行效果5 工作滿意度隨機抽查和內部審核 2 項不合格項， 外部審核 無不合格項與其它部門積極配合， 其它部門投訴

12、 2 次以下隨機抽查和內部審核5 項不合格項， 外部審核無不合格項與其它部門積極配合， 其它部門投訴 3-5 次 隨機抽查和內部審核8 項不合格項，外部審核無不合格項與其它部門積極配合，其它部門投訴 6 8 次1分/次隨機抽查和內部審核9項不合格項或外審出現不合格項與其它部門積極配合，其它部門投訴 9 次以上三、崗位績效考核指標3.01、部門經理序號考核指標權重（%數據提供指標說明1部門綜合指標50部門文員部門考核得分X50%2制度建設與執行10總經理/人力資 源與公共事務 部/部門經理產品標準/制度建設方面的業績 改進和滿意度3下屬員工管理成效一五員工/人力資源 與公共事務部對下屬員工的指導

13、、教育、考核、 投訴以及溝通等狀況測評（取三 方測評結果平均值）45s現場管理一五5S事務局根據檢查辦法得分X一五%5部門費用控制率10財務管理部（實際發生管理費用十計劃管理費用）x 100%合計1003.02、中心實驗室主管考核指標序號考核指標權重（%數據提供指標說明1中心實驗室 綜合指標50中心實驗室主 管根據考核期中心實驗室得分計分2下屬員工 管理成效一五本人/員工/ 部門經理對下屬員工的指導、教育、考核、 投訴以及溝通等狀況測評（取三 方測評結果平均值）3檢測設備管理20部門經理檢測設備的維修保養計劃、使用 維護校準記錄的檢查 /誤差考察/ 設備完好率45S現場管理一五5S事務局根據檢

14、查辦法得分 X一五%合計1003.03、班長考核指標序 號考核指標權重（%數據提供指標說明1中心實驗室綜合指 標20中心實驗室主管中心實驗室綜合考評得分X30 %2班組綜合指標40中心實驗室主管班組月度量化考核得分X30%3個人月度考評30中心實驗室主管個人月度考評得分X 30%4對下屬員工的管 理、培訓、考核10員工/人力資源與 公共事務部對下屬員工的指導、教育、考核、 投訴以及溝通等狀況測評（取三方 測評結果平均值）合計1003.04、質檢員考核指標序 號考核指標權重（%數據提供指標說明1中心實驗室綜合 指標10中心實驗室主管中心實驗室綜合考評得分X10%2班組綜合指標30中心實驗室主管班

15、組月度量化考核得分X30%3個人月度考評50中心實驗室主管個人月度考評得分X 50 %4質量記錄管理10體系管理員隨機抽查和內部、外部審核合計1003.05、在線質控主管考核指標序號考核指標權重（%數據提供指標說明1在線質控綜合指標60部門經理根據考核期在線質控得分計分2下屬員工管理成效一五本人/員工/部門 經理/人力資源根據公司下屬員工管理成效問卷 調查結果。3關鍵控制點質量 體系運作有效性25（ 40分圭寸頂）部門經理/體系管 理員/相關部門對米購計劃、銷售計劃、生產中控、 物流倉儲環節質量/安全/計量控制效 果。出現質量事故扣分，糾正流程隱 患/違規操作加分，基準分一五分。合計1003.

16、06、在線質控班長績效考核指標序號考核指標權重（%數據提供指標說明1在線質控職責崗 位綜合指標20部門經理根據考核期在線質控職責崗位得分 計分2在線質控班組綜 合指標40在線質控主管根據考核期在線質控職責崗位得分 計分3員工個人月度考 核30在線質控主管根據員工個人月度考核得分計分4對人員的組織、安 排、培訓10員工/部門經理對下屬員工的指導、教育、考核、投 訴以及溝通等狀況測評（取三方測評 結果平均值）合計1003.07、油脂/飼料在線質控員績效考核指標序號考核指標權重（%數據提供指標說明1在線質控職責 崗位綜合指標一五部門經理根據考核期在線質控職責崗位得分計 分2在線質控班組 綜合指標25

17、在線質控主管根據考核期在線質控職責崗位得分計 分3員工個人月度 考核50在線質控主管根據員工個人月度考核得分計分4扦樣設備管理10在線質控主管扦樣設備的潔凈度檢查發現一次不合 格扣1分，造成損壞或丟失的一次扣 2 分。合計1003.08、質量體系管理員考核指標序 號考核指標權重（%數據提供指標說明1體系運行有效性40認證機構各項認證、審核通過情況；各部門運行 狀況2內部審核、質量記錄 檢查的有效性209000 辦內部審核管理和不符合項驗證情況。3文件控制、記錄控 制有效性209000辦/認證機構內部審核、外部審核、隨機抽查和反饋 報告、文件記錄是否受控、工作現場是 否有需求的體系文件、是否按體

18、系要求 控制。4工作滿意度20體系管理員/ 相關部門根據工作表現和工作業績及相關部門 的信息反饋合計1003.09、標準化體系管理員考核指標序 號考核指標權重（%數據提供指標說明1日常事務/交辦事 項完成效率和質 量50部門經理根據工作匯報按工作計劃比較。產品 標準的制定與備案管理、衛生、質量、 標準類證書的申報與有效性驗證2標準化體系建立/ 執行/監督與實施 情況20相關部門/部門經 理工作匯報3文件資料與信息 管理20部門經理/中心實 驗室/在線質控隨機抽查和反饋報告。4工作滿意度10部門經理/相關部 門根據工作表現和工作業績及相關部 門的信息反饋合計100四、崗位績效評估標準4.01 中

19、心實驗室主管考核指標序 號考核指標績效評估標準權重 （%優秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1實驗室考核綜合 指標部門考核得分在90分 以上部門考核得分在80以 上部門考核得分在60 以上部門考核得分在50 分以上部門考核得分在50 分以下102中心實驗室 綜合指標中心實驗室考核得分 在90分以上中心實驗室考核得分 在80以上中心實驗 室考核得分在60以 上中心實驗室考核得分 在50分以上中心實驗室考核得分 在50分以下503檢測設備管理檢測設備運行良好、 無人為故障出現檢測設備運行良好、出 現人為故障次數2次 以下，能夠及時維修， 不影響檢測結果檢測設備出現

20、人為故 障4次，已影響檢測 效率，但不影響結果 的準確性檢測設備出現人為故 障5次，已影響檢測 效率及結果的準確性檢測設備出現人為故 障5次以上，嚴重影 響檢測效率或結果的 準確一五45S現場管理及安 全5S現場檢查無不合格5S現場檢查85分以上5S現場檢查70分以上5S現場檢查60分以 上5S現場檢查60分以下105下屬員工 管理成效根據公司下屬員工管理成效問卷調查結果。一五合計100序 號考核指標績效評估標準權重 （%優秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1在線質控綜合指 標當月考核綜合得分502關鍵控制點質量 體系運作有效性對采購計劃、銷售計劃、生產中控、

21、物流倉儲環節質量安全控制效果。出現一次輕微質量事故扣5分，出現嚴重質量事故不得分；糾正流程隱患加5分。基準分一五分。25（ 40分圭寸 頂）3下屬員工管理成 效根據公司下屬員工管理成效問卷調查結果。一五合計1004.03質量體系管理員序 號考核指標績效評估標準權重 （%優秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1體系運行有效性外審發現輕微不合格項 5項以下不扣分，5項以上每項扣2分，發現一項嚴重不合格項扣5分402內部審核、質量記 錄檢查的有效性按規定進行內審和質量記錄檢查，基準分12分，發現一次輕微不合格項加 2分，發現一次嚴重不合格項加 5分；每個輕微不合格項沒

22、有糾正減 2分，每個嚴重不合格項沒有糾正減5分。203文件控制、記錄控 制有效性體系文件資料管理 達 到或好于規疋要求，體 系文件有效、受控。體系文件管理基本符 合規定要求，沒有發 生不冋版本文件冋時 存在現象。體系文件管理工作沒 有全部符合規定要 求，發生個別體系文 件不冋版本冋時存在 現象。體系文件管理工作沒有 全部符合規定要求，發 生多個體系文件不同版 本冋時存在現象。體系文件管理工作 未能按規定要求完 成，體系文件管理混 舌L、失控。204工作滿意度外聯單位與公司內 部 的投訴次數為1次，崗 位技能測評得分 95以 上，協調能力強外聯單位與公司內部 的投訴次數為2次， 崗位技能測評得分

23、85 以上，協調能力較強外聯單位與公司內部 的投訴次數為3次， 崗位技能測評得分 75 以上，協調能力一般外聯單位與公司內部的 投訴次數為4次，崗位 技能測評得分60以上， 協調能力較差外聯單位與公司內 部的投訴次數達到 5 次以上，崗位技能測 評得分60以下，協 調能力差20合計100序 號考核指標績效評估標準權重 （%優秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1日常事務/交辦事 項完成效率和質量按時或提前準確元 成 各項工作。各項工作辦理準確， 完成時間未影響申請 部門工作。各項工作拖延完成并 輕微影響申請部門工 作，可補救。各項工作拖延完成并輕 微影響申請部門

24、工作， 需要較咼成本補救。各項工作辦理不準 確，拖延完成并嚴重 影響申請部門工作。502標準化體系建立/ 執行/監督與實施 情況按時或提前做好標 準 化的各項工作,保證標 準的有效實施標準化工作基本正確 實施，未影響相關部 門的工作標準化工作拖延，輕 度影響相關部門工 作,可補救標準化工作輕微拖延，輕度影響相關部門工 作，需要花費較咼成本 補救標準化工作嚴重拖 延,無法補救203文件資料與信息 管理文件資料管理達到或好于規定要求。文件資料管理基本符 合規定要求。少數文件資料管理工 作沒有全部符合規定 要求，情況輕微。多個文件資料管理工作 沒有全部符合規定要 求，情況稍重。文件資料管理工作 未能

25、按規定要求完 成；文件管理混亂、 失控。204工作滿意度上級交辦事項的進 度 和質量符合工作計 劃 要求或提前。上級交辦事項的進度 和質量基本符合工作 計劃要求。上級交辦事項的進度 和質量個別低于計劃 要求但可以補救。上級交辦事項的進度和 質量多次低于計劃要求 但可以補救。上級交辦事項的進 度和質量低于計劃 要求且已無法補救。10合計100附：中心實驗室班組月份考評表（2005年）考評時間月日至月日考評內容評分檢測檢驗結果差錯率（40）差錯率每1%口 1分，扣完為止檢測檢驗結果延誤次數（20）未及時提交準確檢測數據，每8次扣1分，扣完為止質量記錄管理（一五）記錄不真實，胡編亂造，弄虛作假，查到

26、一次扣10分。書寫不規范一次扣 0.2分。5S工作現場衛生 保持與維護（一五）崗位 衛生達不到崗位衛生要求的，每次扣1分。安全 操作檢測設備、檢測試劑等有安全隱患，不匯報、不整改，而又被檢查組查處者每次每項 扣1分。不按安全操作規程操作查岀一次扣1分/次。安全 設施崗位安全設施丟失（如滅火器等），每次扣1分。交接班管理（扣總 分）交班、接班的班組是否交接周全，若因為未交好而在接班班組岀現問題則對交班班組扣分；若 交班班組已經交好而因為接班班組原因而出現問題，則對接班班組扣5分。工作滿意度（10）根據與相關部門的配合情況按照評估標準評估合計得分：附：中心實驗室員工月份考評表（2005年）姓名班組

27、考評時間月日至月曰考評內容評分檢驗檢測結 果差錯率（30）差錯率每1%扣1分，扣完為止檢測檢驗結 果延誤次數（30）未及時提交準確檢測數據，每8次扣1分，扣完為止勞動紀律 （扣總分）曠工曠工扣5分/次，每月累計曠工 3天以上予以辭退。早退早退5內扣1分/次，30內扣3分/次，30以上扣5分/次，3次/月以上按曠工一次論。遲到遲到5內扣1分/次，30內扣3分/次，30以上扣5分/次，3次/月以上按曠工一次論。睡崗睡崗扣5分/次，第二次睡崗予以辭退。脫崗:脫崗時間在20內扣3分/次，超過20扣7分/次。（廁所允許時間為一五）串崗串崗20內扣2分/次，超過20扣5分/次，離崗扣1分/次，月超過5次以

28、上，扣2分/次。干私活工作時間干私活，扣 5分/次，損公肥私者予以辭退。洗衣服工作時間洗衣服，扣3分/次。看書報:工作時間看與工作尢關的書籍報刊，扣3分/次。著裝不按公司著裝規定著裝扣 1分/次。儀器設備完 好率（一五）檢測設備運行良好、出現人為故障次數1次以下，能夠及時維修，不影響檢測結果扣2分檢測設備出現人為故障2次，已影響檢測效率，但不影響結果的準確性扣4分檢測設備出現人為故障 4次，已影響檢測效率及結果的準確性扣6分檢測設備出現人為故障 4次以上，嚴重影響檢測效率或結果的準確扣10分5S工作現 場衛生保持 與維護（一五）根據部門5S巡查表，月度平均得分X 10%工作滿意度（10）根據與

29、相關部門的配合情況按照評估標準評估工作態度 （扣總分）服從管理性不服從管理，不接受崗位安排，不聽調令，扣10分/次，第二次予以辭退。工作積極性工作不積極主動，不按時完成崗位工作內容，查到一次扣5分。工作完整性工作不徹底，時不時留尾巴，查到一次扣3分。工作協作性與其他員工工作不合作，留困難給別人，查到一次扣3分。團體精神不注重團隊精神，不維護集體形象，給集體蒙灰者，查到一次扣5分。獎勵（加總 分）一月內無勞動紀律、安全、衛生扣分者加5分。提岀合理化建議或避免重大事故者、受到公司表彰者加10分/次。合計分：得附：在線質控員工（）月份考評表（2005年）姓名：班組：考評時間月日至月日考評內容評分原材料的質量 控制不合格量（35）原料檢查或進貨過程取樣感官驗收岀現差錯，造成每1批次錯誤扣2分。包裝材料進貨時質量驗證岀現差錯，造成每批次扣5分。產品質量質控不合格量（35）由于在線質控人員控制或指導造成產品不合格,飼料產品發生質量事故內部予以整改每3噸扣2分，未及時整改造成市場投訴每3噸扣5分。由于在線質控人員控制或指導造成產品不合格，小包裝油發生質量事故內部予以整改每箱扣2分，未及時整改造成