1、500強企業，物流企業必玩游戲啤酒游戲(完全操作版)一、游戲簡介：該游戲是生產與配銷單一品牌啤酒（情人啤酒）的產銷模擬系統中進行的。參加游戲的學員各自扮演不同的角色：零售商、批發商和制造商。他們只需每周做一個決定，那便是訂購多少啤酒，唯一的目標是盡量扮演好自己的角色，使利潤最大。三者間的聯系知識由卡車司機通過一張紙上的核對數字（訂貨單、發貨單）來溝通信息。二、目的此游戲是在一出貨時間延遲、資訊不足的產銷模擬系統中進行的。在該游戲中，由于消費者需求的小幅變動，而通過整個系統的加乘作用將產生很大的危機，即首先是大量缺貨，整個系統訂單都不斷增加，庫存逐漸枯竭，欠貨也不斷增加，隨后好不容易達到訂貨單大

2、批交貨，但新收到訂貨數量卻開始驟降。通過該游戲使學員們認識到以下幾點：1、時間滯延、資訊不足對產銷系統的影響。2、信息溝通、人際溝通的必要性。3、擴大思考的范圍，了解不同角色之間的互動關系，認識到自己若想成功，必須其他人能成功。4、突破一定的習慣思維方式，以結構性或系統性的思考才能找到問題并有改善的可能。5、避免組織學習的智障。（參見附件4：組織學習的智障。詳見第五項修煉）a)局限思考b)歸罪于外c)缺乏整體思考的主動積極d)專注于個別事件e)煮青蛙效應f)從經驗學習的錯覺g)管理團體的問題。三、角色設置游戲中教官擔任司機，消費者角色，并負責適時發布一定的信息。其中，零售商由12組學員扮演，每

3、組2人；批發商由3組學員扮演，每組3人；制造商由1組學員扮演，為3人。他們間結構如圖所示。啤酒游戲角色結構示意圖（備注：分組方案1全班分為2隊，每1隊15人。每1隊中制造商1組，每組3人；批發商2組，每組2人；零售商8組，每組1人。每1批發商下有4組零售商。）四、時間安排角色分工：3-5分分發道具：3-5分明確角色任務：10-15分進行模擬：90-110分進行20-30回合（第1-10回合最高時限5分，第11-30回合最高時限3分）利潤統計：15-20分分析探討：小組反思20-30分各組討論發言20-30分合計180分五、道具：每個零售商：零售商角色資料卡1張，零售商訂貨單30張每個批發商：批

4、發商角色資料卡1張，各零售商訂發貨統計表1張批發商訂貨單30張，批發商發貨單30*4=120張每個制造商：制造商角色資料卡1張，各批發商訂發貨統計表1張制造商發貨單30*3=90張訂發貨單均可用自備紙條代替訂單匯總板8個（每1個批發商要配1個，每1個制造商要配1個）六、程序1、角色分工2、分發道具每個零售商：零售商角色資料卡1張，零售商訂貨單30張每個批發商：批發商角色資料卡1張，各零售商訂發貨統計表1張批發商訂貨單30張，批發商發貨單30*4=120張每個制造商：制造商角色資料卡1張，各批發商訂發貨統計表1張制造商發貨單30*3=90張訂發貨單均可用自備紙條代替演草紙若干3、明確各角色任務各

5、角色資料卡閱讀教官說明有關注意事項教官在黑板上畫出操作流程示意圖前兩周，擔任司機角色的教官要進行指導，監督制造商、批發商的工作情況，以免出現計算錯誤。4、進行模擬：各角色分工詳見角色資料卡。5、發放信息條。發放時間：制造商-第7周；零售商-第8周；批發商-第10周（參見附件）6、游戲結束后，統計各自存貨、欠貨、銷量及利潤情況，上交各自表格及統計數據。7、分析探討（略）附件:角色資料卡a：司機部分1、司機分為a、b2人，其中a負責傳遞零售商與批發商間的訂單與發貨單，并扮作消費者提供啤酒市場需求量；b負責傳遞批發商與制造商間的訂貨與發貨單。2、司機需在一定的時間以信息條形式發布一定的信息：啤酒需求

6、增加的原因。（某流行音樂錄影帶中以“我喝下最后一口情人啤酒，投向太陽。”作為歌曲的結尾。）信息條發布時間：制造商-第7周；零售商-第8周；批發商-第10周（參見附件）3、時滯的實現：司機接到訂單后，由于多家用戶及一定的運輸距離，在兩周后送到批發商或制造商出處，批發商或制造商立即發貨，司機在2周后送到貨。時滯的實現是利用訂發貨單匯總板來實現的，事先在板上掛好前2周的訂（發）貨單（事先準備好的），然后根據操作流程示意圖2的步驟完成第1周的2步。注意訂發貨單必須從上面插，從最底下取。所有訂貨、銷貨和發貨均在期初進行。司機ab確認第1周結束，開始第2周，游戲將在第5周時進入正軌。司機a每一周以信息條形

7、式向零售商發布啤酒市場需求量信息：第*周，你的顧客向你要貨*箱，具體箱數由司機a 填寫。角色資料卡b：零售商1、情人啤酒是你的主營項目，以箱數為單位，每周訂貨一次，到貨一次，所有訂發貨業務均在期初完成。2、發訂單到收到該批貨物需時4周（如：你在第3周發的訂單，將會在第7周送到。）3、標準庫存為12箱，第1周期初，零售商為標準庫存。4、與批發商的聯系只是通過訂發貨單由司機a來完成。5、每周由教官將告訴你啤酒需求量，同時扮演司機a接受你的本周訂單，并給你送貨（先給貨，再接訂單）。6、零售商在此游戲中除填寫訂貨單外，還需填寫零售商情況表。零售商附表演練成績:第_組, 零售商_ , 總利潤額_. 表格

8、說明：1第t周的欠貨量(顧客) = 第t周的啤酒市場需求量第t周的銷量c(t) = a(t) - b(t)2第t周的累計欠貨量（批發商） = 第t-1周的累計欠貨量（批發商） + 第t周的本期欠貨量（批發商）g(t)= g(t-1) + f(t)3第t周的期初庫存量 = 第t-1周的期末庫存量 d(t) = h (t-1)4第t周的期末庫存量 = 第t周的期初庫存量 + 第t周的批發商送貨量 第t周的本期銷量h(t) =d(t) + e(t) - b(t)5第t周的利潤額 第t周銷量 * 10 第t周欠貨量 * 第t周期末庫存量 * k(t) = b(t) * c（t）* h(t) * 角色資

9、料卡c：批發商(1)情人啤酒是其主營項目；(2)你有固定的3個零售商；(3)以箱數為單位；(4)標準庫存為24箱；(8*3=48)(5)每周零售商們向你訂貨一次，訂購后大約4周貨才可送到。比如，零售商們第3周訂的貨，將會在第7周送到；(6)每周向制造商訂貨一次，訂單平均需時4周，即在你訂購后大約4周貨才可送到;(7)與零售商、制造商間聯系僅僅是通過訂單、送貨單，分別由卡車司機a和b完成;(8)卡車司機a給你帶來各零售商的訂單，同時你給零售商們發貨；卡車司機b給你送貨，并接受你的本周訂單；(9)每次發貨量不得大于訂單量加累計欠貨量;(10)每周結束后,批發商計算本期利潤額,游戲結束后,各批發商計

10、算總利潤額并將結果上報給教官.批發商在此游戲模擬中需填寫：表2-1 ：批發商情況總表；表2-2 ：各零售商情況表及你的發貨單與你的訂貨單表2-1 ：批發商情況總表演練成績:第_組,批發商_ , 總利潤額_. 表格說明：1第t周的總欠貨量(零售商) = 第t周的零售商訂單總量第t周的本期發貨總量c(t) = a(t) - b(t)2第t周的累計欠貨量（制造商） = 第t-1周的累計欠貨量（制造商） + 第t周的本期欠貨量（制造商）h(t）= h(t-1) + g(t)3第t周的累計欠貨量（零售商） = 第t-1周的累計欠貨量（零售商） + 第t周的本期欠貨量（零售商）d(t）=d(t-1) +c

11、(t)4第t周的期初庫存量 = 第t-1周的期末庫存量 e(t) = i (t-1)5第t周的期末庫存量 = 第t周的期初庫存量 + 第t周的制造商送貨量 第t周的本期發貨總量i(t) = e(t) + f(t) - b(t)6第t周的利潤額 第t周送貨總量 * 5 第t周累計欠貨量 * 2 第t周期末庫存量 * 1 k(t) = b(t) * 5 d（t）* 2 i(t) * 17每一周批發商均在周初向零售商發貨，周末制造商發來的貨物才能到達批發商處。表2-2 ：各零售商情況表及你的發貨單與你的訂貨單角色資料卡d：制造商(1) 在某地區由家批發商獨家代理；(2) 以箱數為單位；(3)與制造商

12、間聯系僅僅是通過訂單、送貨單，由卡車司機(教官)完成；他給你帶來各批發商訂單，在此同時你給批發商們發貨；(4)每周批發商們向你訂貨一次，訂單平均需時4周，即訂購后大約4周貨才可送到。比如，批發商們第3周發出的訂單，將會在第7周收到貨；(5)每周制造商都可以對自己生產的啤酒量作一次決定,但注意從決定啤酒生產量到啤酒產出至少需要2周；(6) 保持一定的庫存，標準庫存為箱；(7) 在擴大規模前，最低生產水平為箱，最高生產生平為 箱，在擴大規模后，最低生產水平為箱，最高生產生平為 箱；（注意：擴大生產后，生產量不得低于相應的最低生產能力）(8) 每次發貨量不得大于訂單量加累計欠貨量(9) 每周結束后,

13、制造商計算本期利潤額,游戲結束后,制造商計算總利潤額并將結果上報給教官.制造商在此游戲模擬中需填寫：表3-1： 制造商情況總表 表3-2： 各批發商情況表及制造商發貨單表:制造商發貨單表3-1： 制造商情況總表演練成績:第_組的制造商, 總利潤額_. 表格說明：1.第t周的本期發貨欠貨量 = 第t周的批發商訂單量- 第t周的本期發貨量 c(t) = a(t) - b(t)2.第t周的累計欠貨量 = 第t-1周的累計欠貨量 + 第t周的本期發貨欠貨量d(t）= d(t-1)+ c(t)3第t周的制造產出量 = 第t-2周的計劃生產量f(t) = h(t-2) 4.第t周的期初庫存量 = 第t-1周的期末庫存量 e(t) = g(t-1)5.第t周的期末庫存量 = 第t周的期初庫存量 + 第t周的制造產出量 - 第t周的本期發貨量g(t) = e(t) + f(t) - b(t)6生產能力限額為 基本生產能力 擴大生產后生產能力每周最低生產量 30 60每周最高生產量 60 120 注意：擴大