1、藍色光標數字營銷 熊劍中國社會化媒體版圖中國社會化媒體發展歷程l 發展成熟，但是增長乏力l 互動性強，但信息龐雜，可信度一般l 細分程度高，精準影響用戶BBSl 博客使用人群增長放緩l 積累起一批各行業的意見領袖，可信度高，影響力強l 內容更有深度，但及時性不強Blogl 用戶基數大，但數量增長趨于平緩，用戶使用率穩定l 基于實名制的社交關系網絡，可信度高，牽動性強l 應用豐富，但第三方應用平臺開放程度不夠，使得活躍度降低l 用戶傾向于個人展示，更新速度較快SNSl 用戶井噴式增長，呈現不斷壯大的趨勢，用戶使用頻率高l 信息碎片化，更新速度快，傳播速度快l 主流傳統媒體和記者大批開博，正在發展

2、成為重要的新聞源l 用戶傾向于即使信息的關注或發布，但深度不夠，信息保鮮期短微博、微信l LBS是Location Based Service的簡稱，指基于地理位置的應用服務。營銷領域中人們熱議的LBS服務，確切來講，應該被稱為基于位置的社交服務，是廣義LBS在“社交娛樂”領域的應用分支。l 社會化的電子商務網站l 社會化的企業官方網站和應用移動互聯、電子商務中國數字化平臺發展未來媒體用戶移動應用注：注：2010年年6月，用戶創造的內容首次超過了網絡媒體創造的內容月，用戶創造的內容首次超過了網絡媒體創造的內容注：注：2012年年6月，手機上網用戶首次超過了月，手機上網用戶首次超過了PC上網用戶

3、上網用戶中國數字化平臺發展未來觀點一：具備鮮明個性和用戶價值的內容是互動的基礎，這不是簡單的傳統營銷內容在社會化媒體平臺上的復制。 觀點二：用戶、技術、應用是數字營銷的前提，如何構建整合、開放、可擴展的營銷中心平臺，縮短消費者影響鏈路，是高效整合營銷的重要課題。觀點三：人，他們是誰？在哪？有什么特點？和我們是什么關系？深度、全面的用戶數據挖掘是精準營銷的前提，這些都可以通過他們在互聯網上的行為路徑和特點找到，并且進行定向的培育。這帶來了我們很重要的一項工作：開發基于網絡用戶行為研究和用戶培育的產品。觀點一：觀點一：具備宣明個性和用具備宣明個性和用戶價值的內容是互動的基礎戶價值的內容是互動的基礎

4、，這不是簡單的傳統營銷內容這不是簡單的傳統營銷內容在社會化媒體平臺上的復制。在社會化媒體平臺上的復制。 BC事件策劃媒體策劃新聞策劃口碑路徑傳統模式下的信息傳遞口碑路徑BC線下口碑線上口碑價值信息價值信息CCBB信息管理口碑建設觸發議程數字化媒體傳播的工作模塊 6月26日， 網友天涯爆料，會理縣政府網的領導視察工作新聞圖片系PS.大量網友瘋狂轉載、惡搞6月27日，會理縣政府在微博再次澄清，工作人員也發布致歉信，并貼出原圖，雙方在微博中持續和網友互動，順勢推薦會理旅游初現危機6月16日，一篇題為會理縣高標準建設通鄉公路的圖片新聞，出現在涼山州會理縣人民政府公眾信息網上。十天后，原本平平無奇的圖片

5、卻迅速引發了“一張ps照片的事件”微博扭轉積極回應 6月27日，會理縣政府在接受媒體采訪時做出正面回應，并在官網上主動承認工作人員失誤轉危為機6月29日，會理縣政府官方微博5條信息引粉絲2000余人，當事人微博關注激增。微博中大量人轉載會理旅游信息，旅行社開始推出會理旅游套票觀點二：用戶、技術、應用觀點二：用戶、技術、應用是數字營銷的前提，如何是數字營銷的前提，如何構構建整合、開放、可擴展的營建整合、開放、可擴展的營銷中心平臺銷中心平臺，縮短消費者影，縮短消費者影響鏈路，是高效整合營銷的響鏈路，是高效整合營銷的重要課題。重要課題。 移動互聯網案例喜力啤酒傳統營銷路徑如何有效的reach目標客戶

6、并且降低成本？如何成功實現從品牌知名度到品牌偏好的轉化？如何將品牌偏好者轉化成有購買意向者？如何加強用戶忠誠度？如何延伸用戶的生命周期？如何有效提升&擴大口碑？現在，自媒體剝奪了品牌昔日的壟斷！人們，開始尋求彰顯自我的營銷格局！營銷的挑戰EventPRPromotionAD傳統營銷漏斗面對以下挑戰l資源分散：營銷資源分散在各平臺，碎片化加劇了這一過程l數據庫分散：用戶數據庫DB分散，缺失，缺乏補全和驗證的手段l轉化率低：營銷鏈路長，跳轉流失高，轉化率低l自媒體不自主：自媒體的把控性不強，危機四伏l整合困難：對潛在用戶、意見領袖、企業內部部門和員工以及協力者價值未能整合最近流行的概念l

7、大數據、云計算、客戶端：廣眾營銷 VS 精準營銷？l 碎片化營銷、去中心化營銷 VS 中心化、扁平化營銷換個視角看營銷俯瞰扁平化的傳統營銷漏斗實現l協同各利益相關方，實現各方價值l整合資源與一個中心平臺l統一各相關方數據庫，實現精準分析l一步轉化，實現高轉化、低流失l企業自主建立并運營該平臺EventPRPromotion品牌互動社區+Big DatabaseAD全方位關系的整合l 關系：整合企業、客戶、協力者三者之間的關系l 價值：使三者的價值都最大化，并且達到動態的平衡整合的基礎客戶客戶合作伙伴合作伙伴營銷平臺的整合推出差異化的市場潛在產品或服務企業應設計營運模式，以管理特定的價值流銷售渠

8、道增多、信息更多、成本更低，可以互動新產品上市時間、企業對客戶的反應速度和營運體系的形態。中心化平臺l 平臺化：營銷不再局限于傳統營銷通路或者銷售渠道，而要立體地構建競爭平臺l 中心化：碎片化、去中心化的Socialmedia趨勢，使企業的營銷手段和通路更加凌亂，所以企業需要創建一個中心來作為營銷的中樞平臺整合的方式整合平臺的特征l 自主性：整合平臺的中心必須是完全自主的企業自有平臺，可以是一個Ownmedia，也可以是一個Big Datebasel 扁平化：借助Digital技術和Socialmedia，將整合平臺與官方、客戶、協力者固有平臺直接聯通，高效互動快速高效的互動，要求這個整合平臺

9、必須知識產權及內容權、運營權完全100%自主建立平等的溝通機會和對話借助數字新媒體技術打通已有所有社交媒體渠道能整合所有用戶、目標用戶、協力者數據的超級數據庫整合平臺的價值l 高效：傳統營銷行為可以更高效、成本更低，更容易整合l 創新：為企業拓展新的營銷模式或商業模式企業可以得到收益廣告影響活動參與危機干預公關說服CSR口碑分析口碑預警KOL培養WIKILoyalty Score CRM關懷市場調研R&D用戶反饋促銷Trial試用FMCG銷售案例用戶說服RTB售后平臺二手交易老用戶優惠大客戶方案買贈回饋e-commerce顧客忠誠度營銷活動內容口碑數據清洗數據挖掘客戶終生價值一個中心：BSC+Big DB，BSC（Brand Social Community）是外在的整合平臺，Big DB是后臺的整合平臺三類觸點：Paidmedia+Ownmedia+Earnmedia企業根據需求構建外圍的營銷鏈路有長有短，有大有小，