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文檔簡介
1、the monotonous and dull air suffocated my young heart and wrapped my flying wings.簡單易用輕享辦公(頁眉可刪)產品質量及售后服務承諾書 產品質量及售后服務承諾書1我公司現就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:(一)產品質量:1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品,進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下,在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行,并按不低于原廠商質保條
2、例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產品。(二)售后服務:1、售后服務期劃分:a、免費保修期:報價中所售產品:免費質保期為 年;免費質保期為 年;.b、質量維護期:質保期外(能/否)提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。2、質保期內提供免費上門服務:a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;b、如設備出現故障:承諾縣城區域小時內響應提供上門服務,縣城外小時響應提供上門服務;如在個工作日內未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;c、定期回訪維護保養:售后 個月內電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,
3、以促進我公司售后服務工作進一步完善。3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。4、售后服務聯系方式:服務電話:聯系人:投訴電話:聯系人:(三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。供應商全稱(公章):法定(委托)代理人:日 期:我是一名光榮的人民教師,肩負著教書育人的責任。我將嚴格遵守高等學校教師職業道德規范,愛崗敬業、關愛學生,刻苦鉆研、嚴謹篤學,勇于創新、奮發進取,淡泊名利、志存高遠。爭做一名師德高尚的教育工作者,我鄭重承諾:一、愛國守法。熱愛祖國,熱愛人
4、民,擁護中國共產黨領導,擁護中國特色社會主義制度。遵守各類法律法規,依法履行教師職責。二、敬業愛生。忠誠人民教育事業,樹立崇高職業理想,以人才培養、科學研究、社會服務和文化傳承創新為己任。終身學習,刻苦鉆研。真心關愛學生,做學生良師益友。三、教書育人。堅持育人為本,立德樹人。遵循教育規律,實施素質教育。注重學思結合,知行合一,因材施教,不斷提高教育質量。四、嚴謹治學。弘揚科學精神,勇于探索,追求真理,修正錯誤,精益求精。實事求是,發揚民主,團結合作,協同創新。秉持學術良知,恪守學術規范。堅決抵制學術失范和學術不端行為。五、服務社會。勇擔社會責任,為國家富強、民族振興和人類進步服務。傳播優秀文化
5、,普及科學知識。熱心公益,服務大眾。六、為人師表。學為人師,行為世范。淡泊名利,志存高遠。樹立優良學風教風,以高尚師德、人格魅力和學識風范教育感染學生。模范遵守社會公德,維護社會正義,引領社會風尚。我深知身上肩負的重任。我將潛心鉆研教育,真心服務社會,努力實踐我的諾言,決不辜負人民教師這個光榮稱號。承諾人:年 月 日_x省_x電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修點,該點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。1、保修期限嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機
6、、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。2、包換期限:自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。3、設備安裝及調試中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。4、維保服務我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修
7、期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執行。產品質量及售后服務承諾書2一、公司信譽承諾1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業。2、 我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。3、 我公司擁有絕對的開發實力,確保開發項目的領先水平。4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。5、 我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。二、售前服務承諾1、 提供專業咨詢。我們保證在24小時
8、之內回答您所提出的任何專業技術問題。2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。三、售中服務承諾1、 我們保證采用全國統一的工礦產品購銷合同您簽定合同。2、 我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。4、 我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的技術協議。四、售后服務
9、1、 我們保證在24小時之內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。2、 對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。3、 對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。我們的質量承諾是:“3個月內包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持 三類星級服務,即:售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。產品質量及售后服務承諾書3為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業
10、形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:一、產品質量承諾:1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。二、產品價格承諾:1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或優質名牌產品。2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾:1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足
11、用戶需求。2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; 技術保養維修手冊 安裝總圖外購件說明書及制造廠家。20_年4月15日產品質量及售后服務承諾書4_機械電氣有限公司自成立以來,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識,使_x公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業的知名企業。公司根據產品質量要求,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。公司
12、具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗。所售產品,一年內如屬質量問題,免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞,免費維修,收取材料費。一年后產品終身維修,收取用戶維修費用的成本費。售后服務承諾:1、設備安裝調試完畢,由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作,傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。2、服務部接到用戶報修通知后,150公里內24小時到達現場,超出150公里范圍48小時到達現場,并在24小時內排除故障。如修復不好,正常設備先行替換,待維修好后再予以調換。3、服務熱線實行全天服務制,節假日照常受理業務。4、本著“公平、公正、及時”的
13、原則,處理好用戶各種要求。公司將以優質的產品,誠信的服務回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。產品質量及售后服務承諾書5為了保障消費者健康和生命安全,確保產品質量,我單位鄭重承諾:一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用應獲證而未獲證產品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質
14、量欺詐,不虛假標注。四、生產的家具產品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求,全部產品經檢驗合格后出廠銷售。五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。承諾企業名稱(蓋章):承諾企業法定代表人或負責人:簽訂時間: 年 月 日玩具生產企業質量安全承諾書(例)為了保障消費者健康和生命安全,確保產品質量,我單位鄭重承諾:一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用應獲證而未獲證產品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生
15、產。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質量欺詐,不虛假標注。四、按照中華人民共和國認證認可條例的要求,生產、銷售納入強制性產品認證管理的玩具產品。五、生產的玩具產品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求,全部產品經檢驗合格后出廠銷售。六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規則。七、嚴格執行兒童玩具召回管理規定,對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。承諾企業名稱(蓋章):承諾企業法定代表人或負責人:簽訂時間: 年 月 日服裝生產企業質量安全承諾書(例)為了保障消費者健康和生命安
16、全,確保產品質量,我單位鄭重承諾:一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不非法使用偶氮類染料,不使用不合格的原輔材料進行生產。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標識進行質量欺詐,生產的羽絨服中羽絨含量、羊絨(毛)服裝中羊絨(毛)含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業標準和企業明示的含量,不虛假標注。四、生產的服裝產品甲醛含量、ph值、染料中有害芳香
17、胺的含量和染色牢度符合國家標準要求,全部產品經檢驗合格后出廠銷售。五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。承諾企業名稱(蓋章):承諾企業法定代表人或負責人:簽訂時間: 年 月 日油漆涂料生產企業質量安全承諾書(例)為了保障消費者健康和生命安全,確保產品質量,我單位鄭重承諾:一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。二、嚴格按照法定條件和標準組織生產,實行原、輔材料進貨驗收制度,生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定。三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品,不利用產品標
18、識進行質量欺詐,不虛假標注,不偽造或冒用認證標志。四、內墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發性有機物等有害物質和油漆中有機揮發物、鉛等重金屬、苯、tdi等有害物質的含量符合國家標準要求,生產的油漆涂料產品經檢驗合格后出廠銷售。五、按照中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例和中華人民共和國認證認可條例的要求,生產、銷售納入生產許可證或強制性產品認證管理的油漆涂料產品。六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。承諾企業名稱(蓋章):承諾企業法定代表人或負責人:簽訂時間:年 月 日產品質量及售后服務承諾書6為保障食品質量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:一、嚴格
19、遵守國家等相關法律法規。二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件,具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規范,對生產關鍵工序進行嚴格控制。三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規和國家強制性標準規定,不使用非食用性原輔材料加工產品,不濫用食品添加劑。四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容
20、器、包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛生要求,保持清潔,對產品無污染。五、保證產品標識標注符合國家有關規定,不冒用qs標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品),不標注虛假生產日期。六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的,應當承擔相應的責任。承諾單位(蓋章):_單位負責人(簽名):_日期:x年x月x產品質量及售后服務承諾書7服務宗旨:“服務無小事”是本公司的服務宗旨,“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案,并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難
21、為用戶提供專業化的貼心服務,讓用戶“買得放心,用得舒心”。為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行,我公司特針對此投標項目承諾:1、 質量保證:所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規定的質量、規格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養條件下,在其正常使用壽命期內,性能符合標書規定。2、 提供必要的技術培訓,讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換:質保期內系統設備發生非人為故障,我司免費更換、維修;提供產品所需更換的任何備件。質保期外系統設備硬件損壞,如需更換只收取成本費用;所有設備的備品件終身維護,只收取適當材料費用。3、 售后服
22、務熱線響應:提供7×24小時的技術支持服務,半小時內做出實質性反應,2小時到達現場與客戶溝通、了解,并及時對故障設備進行維修。4、 由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備,而此類品牌設備如故障,均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格,市面并無報價,所以未提供配件供應價格清單。5、以憑發票和保修卡要求獲得以下服務:(1) 如果商品在出售之日起7日內,消費者所購買的產品出現三包規定所列性能故障,消費者可以要求修理,更換或退貨。(2) 如果商品在出售之日起第8日至第15日內,消費者所購買的產品出現三包規定所列性能故障,消費者可以要求修理或更換。(3)如果在商品三包期內,消費者所購買的產品出
23、現三包規定所列性“三包服務”細則:按照三包規定,符合三包規定的期限內消費者可能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,憑維修者提供的維修記錄消費者可以要求免費調換同型號同規格的商品。7、 設立公司投標項目專人專線服務,提供vip級服務。a 服務專員 侯云貴b 服務專線電話:073184160519手機: 投訴電話:073184111018(總經理)8、 當公司的應用軟件有升級版本時,將及時通知貴局,并提供相應的升級服務。當系統的硬件設備有更新換代時,我公司將及時通知用戶,提供新的產品信息和解決方案承諾人:_x日期:_年_月_日產品質量及售后服務承諾書8國奧家具率先通過is
24、o9002國際質量標準認證,為維護客戶的權益,除提供優質產品外,亦承諾5年的產品品質保證期(木制品);鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。一、 本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵,并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。二、質保細則:1、大班臺、會議臺等實木類產品特點:環保、安全性能好、氣派、穩重、表面處理好、功能強等 易損部件:臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質保措施:進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、意大利蘇之達油漆表面硬度強,耐劃傷,損傷可修復 所有配件采用進口如美國kv靜音道軌,使用次數多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,甲醛單位揮發量遠低于國標要求,客戶可放心使用2、鋼制文件柜類產品特點:環保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件:合葉、路軌質保措施:合葉、路軌采用進口高質量
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