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文檔簡介
社交網站“注冊流程”用戶體驗分析 b2b業務部-劉小清網易博客vs新浪博客 - 兩者注冊時最大區別?通過上圖我們得出結論:直觀上考慮,網易沒有照顧用戶的其他常用郵箱,而是直接引導用戶完成網易郵箱及博客的注冊,但是新浪則照顧周到。新浪微博vs網易微博: 新浪微博,號稱“注冊僅需30秒”!做到了嗎?情況a:用戶使用非新浪郵箱注冊,按部就班,網速流暢,30秒差不多;情況b:用戶輸入新浪郵箱( 網易微博,“注冊只需20秒”潛臺詞“哥比新浪快10秒” 情況a:用戶使用非網易郵箱注冊,按部就班,網速流暢,20秒有點懸; 情況b:用戶使用未注冊過的網易郵箱注冊,華麗的跳過了“確認郵件”步驟!直接開通,20秒差不多; 情況c:用戶輸入已注冊網易通行證的郵箱賬號,華麗的彈出登錄框!直接開通,20秒用不了。 總結:注冊流程是新用戶的必經之路,個人感覺讓用戶以秒殺般的速度完成必要注冊程序,永遠是首要目標。本著這一原則,在注冊流程中再引導用戶完成一些有價值的產品行為,就是錦上添花了。 謝謝觀賞
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