1、2019 年大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí) -范文匯編社交禮儀的含義指人們?cè)谏鐣?huì)交往中通過(guò)語(yǔ)言、儀表、儀容及舉止等表現(xiàn)出來(lái)用以美化自身、尊敬他人的約定俗成 的行為規(guī)范和程序。禮的本質(zhì)是“敬”，含有關(guān)心、友好、 敬重、謙恭、體貼之意，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、禮儀等。禮貌指人們?cè)谙嗷ソ煌惺褂孟嗷ケ硎揪粗睾陀押玫?規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可 分為禮貌行為和禮貌語(yǔ)言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等， 是無(wú)聲語(yǔ)。禮貌語(yǔ)言如敬語(yǔ)、謙語(yǔ)等是有聲語(yǔ)。禮節(jié)待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包 括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場(chǎng)合的舉止和衣著 等。禮儀表示禮貌的儀式，是對(duì)社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱

2、。禮儀是 有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束， 又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。社交禮儀的原則：1) 尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對(duì)人尊敬和友善，是 處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和 諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事， 卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌 地搞突然襲擊 ; 探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。2) 遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。3) 自律原則。 遵守禮儀要自我克制， 自律的過(guò)程是完善自己， 提高自己整體素質(zhì)的過(guò)程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人， 行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語(yǔ)上不失禮。

3、4) 適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往 可以達(dá)到更佳的效果。5)寬容原則。 在與他人交往的過(guò)程中， 用寬廣的胸懷去容人， 學(xué)會(huì)換位思考。儀表禮儀： 儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成 交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美 和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本 精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得 信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā) 展的成功。1) 儀容風(fēng)度 美國(guó)心理學(xué)家奧博特麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣 的比例： 55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無(wú)聲語(yǔ)言 ;45%取決

4、于語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語(yǔ)言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流 利的口才、出色的文筆 ; 出色的外表形象包括穿衣、修飾、 個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長(zhǎng)短適度?！昂眠\(yùn)從頭開始”!面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛， 保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易 行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美 學(xué)范疇。通過(guò)外科整形來(lái)改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。化妝是對(duì)他人的尊重，同時(shí)也是對(duì)自己的尊重?；瘖y的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場(chǎng)合。通常日妝以自然為主，略 讓自己顯得甜美一些?？偟恼f(shuō)來(lái)工作和社交妝均以

5、“雅”為 格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá) 到刻意修飾后的無(wú)意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場(chǎng)合， 女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。施粉黛即可 ; 上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感; 約會(huì)妝可以2) 儀態(tài)風(fēng)度 儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀 態(tài)。用積極、 優(yōu)美的行為和舉止來(lái)表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、 美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語(yǔ)言。它不僅反映一個(gè)人的 外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無(wú)法 選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功 的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過(guò) 舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。人的形

6、體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢(shì)和手勢(shì)、面部表情及相 應(yīng)的動(dòng)作等?！罢救缢?、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國(guó)自古以來(lái)對(duì)人體姿勢(shì)的要求。體態(tài)語(yǔ)的基本要求是：端莊、 自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平 視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒 展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸 ; 身軀挺直， 身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立 腰、提臀、收下頜 ; 雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向 內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在 髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“ V字形，或呈“丁”字步站。站立

7、太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿 部放松， 身體重心偏移到支撐的腿上， 但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹 前或背后都可以。忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無(wú)精打彩、東倒西 歪。手插在褲兜或交在胸前。端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角 微閉，微收下頜 ; 立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌 后靠椅背 ; 雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅 或沙發(fā)上 ; 雙膝并攏， 兩腿不要分開， 也不可以交叉伸在前， 或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)， 上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑?雙目正視說(shuō)話者

8、。”。女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走 光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將 左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻 雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙 手分別放在左右膝蓋上。 在社交場(chǎng)合， 不論坐椅子還是沙發(fā)， 都不要坐滿，坐在椅子的 2/3 處，以表示對(duì)對(duì)方的恭敬和尊 重。忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高 蹺“二郎腿” 瀟灑走姿?；疽I(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。無(wú)論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低 頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交 叉式 3 種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非 常不雅觀的動(dòng)作。3) 不良舉止 不當(dāng)使用手機(jī) 當(dāng)眾嚼口香糖 當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵 在公共場(chǎng)合抖腿 大聲清喉嚨或吐痰 當(dāng)眾打哈欠隨手亂扔垃圾 別人面前脫鞋2019 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常識(shí) 相關(guān)文章：1. 大學(xué)生職場(chǎng)禮儀基本常