卓越管理者能力提升訓練課程大綱日期：}演講人：目錄管理者角色認知與定位高效團隊建設與管理管理技能提升與工具應用領導力發展與人才管理實戰案例與互動演練管理者角色認知與定位01中層管理者的核心職責與價值團隊建設負責組建、培訓和激勵團隊，提高團隊凝聚力和執行力。目標管理制定明確的團隊目標，分解任務并確保團隊成員能夠理解和執行。資源協調合理調配和利用團隊資源，確保項目或任務的順利進行。決策參與在上級決策中提供重要意見和建議，參與制定公司戰略和決策。思維模式轉變從執行者思維轉變為管理者思維，注重整體規劃和戰略思考。責任心增強承擔更大的責任，對工作結果負責，并主動解決問題。團隊意識提升注重團隊協作，與團隊成員建立良好的關系，激發團隊潛能。領導力培養不斷提升自己的領導力和影響力，使團隊成員更加信任和尊重自己。從執行者到管理者的思維轉變準確傳遞上級的指示和決策，確保下級員工能夠正確理解和執行。及時向上級反饋工作進展和問題，提出改進意見和建議。協調各個部門之間的合作，解決跨部門之間的沖突和矛盾。發現和培養潛在人才，為企業的持續發展提供人才保障。管理者在企業中的承上啟下作用傳遞信息反饋情況溝通協調人才培養高效團隊建設與管理02團隊目標設定與績效分解清晰明確團隊目標確保所有成員對團隊目標達成共識，并明確各自職責。合理分解績效指標定期檢查與調整將團隊目標分解為可量化的績效指標，并分配給每個成員，確保目標可達成。對團隊目標進行定期檢查，及時調整目標和績效指標，以適應市場變化和團隊發展需求。123員工激勵策略與實戰技巧物質激勵與精神激勵并重通過獎金、提成等物質激勵手段，激發員工工作積極性；同時，關注員工精神需求，給予表揚、晉升等精神激勵。030201個性化激勵方案根據員工需求與特點，制定個性化的激勵方案，提高激勵效果。激勵與約束并存在激勵的同時，建立相應的約束機制，確保員工行為符合團隊規范和公司價值觀。團隊沖突管理與協作優化識別沖突根源及時識別和發現團隊中的沖突根源，如目標不一致、資源爭奪、溝通不暢等。有效溝通與協商通過有效溝通和協商，尋求雙方或多方都能接受的解決方案，化解沖突。強調團隊協作加強團隊協作意識，培養成員間的信任和默契，提高團隊整體協作效率。管理技能提升與工具應用03確保與上級領導的良好溝通，準確理解領導意圖，及時反饋工作進展和遇到的問題，積極爭取領導的支持和資源。高效溝通技巧（向上/平行/向下）向上溝通加強部門間的協作與溝通，打破部門壁壘，實現信息共享和資源整合，共同推動公司業務發展。平行溝通有效傳達公司戰略和決策，明確員工的工作目標和責任，激勵員工積極投入工作，提高團隊凝聚力和執行力。向下溝通根據公司整體目標，制定具體的工作計劃和目標，并將其分解為可操作的任務和指標，確保工作的有序進行。計劃制定與執行管控方法目標設定與分解合理分配時間資源，確定各項任務的優先級和緊急程度，確保重要任務得到及時完成。時間管理與優先級排序建立有效的進度跟蹤機制，及時發現計劃執行過程中的問題和偏差，并采取相應措施進行調整和糾正。進度跟蹤與調整問題分析與決策工具（如SWOT、PDCA）全面分析公司或項目的優勢、劣勢、機會和威脅，為制定科學合理的戰略和決策提供依據。SWOT分析通過計劃、執行、檢查、行動四個環節的不斷循環，實現工作質量的持續改進和提升，確保公司長期穩定發展。PDCA循環在面對多個決策方案時，建立決策矩陣，綜合考慮各方案的成本、風險、收益等因素，選擇最優方案進行實施。決策矩陣領導力發展與人才管理04基于人力資源思維的領導力塑造領導力理論了解不同領導風格與情境適應性，提升個人領導力。02040301員工績效與反饋建立科學的績效評估體系，給予員工有效反饋。團隊建設與管理掌握團隊組建、激勵與高效管理技巧。人力資源規劃與戰略匹配根據公司戰略制定人力資源規劃，確保人才供給。根據員工能力與特長進行合理配置，實現人盡其才。人才配置與優化制定人才儲備計劃，培養接班人，確保公司持續發展。人才梯隊建設01020304掌握面試技巧，運用評估工具識別人才。人才識別與評估幫助員工制定個人發展計劃，提高員工滿意度和忠誠度。員工職業發展規劃識人用人技巧與人才梯隊建設組織文化塑造與員工發展輔導組織文化價值觀明確公司使命、愿景與核心價值觀，塑造積極向上的組織氛圍。員工培訓與成長制定培訓計劃，提供學習資源，促進員工技能提升。員工溝通與反饋機制建立暢通的溝通渠道，傾聽員工意見，解決員工問題。員工激勵與保留策略運用多元化激勵手段，激發員工潛力，提高員工留存率。實戰案例與互動演練05績效指標設定不合理分析如何避免在績效評估過程中，由于主觀偏見導致的評估結果不準確。績效評估主觀偏見績效反饋缺乏有效性研究如何有效地進行績效反饋，幫助員工了解自身不足并制定改進計劃。探討如何根據企業實際情況和員工能力，制定科學合理的績效指標。績效管理典型問題場景分析跨部門協作沖突解決模擬沖突識別與定位通過模擬案例，學習如何快速識別跨部門協作中的沖突，并定位沖突原因。溝通策略與技巧協作方案設計與實施探討在不同情境下，如何運用有效的溝通策略和技巧，化解跨部門沖突。學習如何根據不同沖突類型和實際情況，設計并實施可行的協作方案。123管理工具現場應用工作坊目標管理介紹并實踐OKR