供應(yīng)商管理制度?一、總則1.目的本制度旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范、有效的供應(yīng)商管理體系，確保供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、合作與管理等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，保障公司物資供應(yīng)的質(zhì)量、及時(shí)性和穩(wěn)定性，降低采購成本，提高公司整體運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。2.適用范圍本制度適用于公司所有與生產(chǎn)、經(jīng)營相關(guān)物資及服務(wù)的供應(yīng)商管理，包括原材料、零部件、設(shè)備、辦公用品、外包服務(wù)等。3.職責(zé)分工采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、引入、日常管理及評(píng)估工作。與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂采購合同，并跟蹤合同執(zhí)行情況。收集、整理供應(yīng)商信息，建立和維護(hù)供應(yīng)商檔案。質(zhì)量部門參與供應(yīng)商的評(píng)估和審核工作，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商提供物資的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督。協(xié)助采購部門處理供應(yīng)商質(zhì)量問題，提出改進(jìn)建議和措施。技術(shù)部門參與供應(yīng)商的技術(shù)評(píng)估，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。對(duì)供應(yīng)商提供的新產(chǎn)品或新技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)審核采購合同中的付款條款，監(jiān)督采購款項(xiàng)的支付。協(xié)助采購部門進(jìn)行供應(yīng)商成本分析和價(jià)格談判。其他部門：根據(jù)需要配合采購部門開展供應(yīng)商管理相關(guān)工作，提供需求信息和反饋意見。二、供應(yīng)商開發(fā)與選擇1.供應(yīng)商信息收集采購部門通過多種渠道收集潛在供應(yīng)商信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦、客戶推薦、行業(yè)協(xié)會(huì)等。收集的信息應(yīng)包括供應(yīng)商的基本情況（如公司名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍等）、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、服務(wù)水平、信譽(yù)狀況、行業(yè)口碑等。2.供應(yīng)商篩選采購部門根據(jù)收集到的供應(yīng)商信息，對(duì)潛在供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，確定符合基本要求的供應(yīng)商名單。篩選標(biāo)準(zhǔn)可包括但不限于：供應(yīng)商具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和良好的信譽(yù)；具備滿足公司需求的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力；價(jià)格合理，具有成本優(yōu)勢(shì)；服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，具備良好的售后服務(wù)體系等。3.供應(yīng)商調(diào)查與評(píng)估對(duì)于初步篩選合格的供應(yīng)商，采購部門組織相關(guān)部門（如質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)等）進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和評(píng)估。調(diào)查內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)設(shè)備與工藝、人員配置與素質(zhì)、環(huán)保情況、財(cái)務(wù)狀況等。評(píng)估方式可采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)考察、樣品檢測(cè)、數(shù)據(jù)分析、與供應(yīng)商溝通交流等多種形式。根據(jù)調(diào)查和評(píng)估結(jié)果，填寫《供應(yīng)商評(píng)估表》，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)不同物資或服務(wù)的重要性和公司需求設(shè)定，一般包括質(zhì)量（40%）、價(jià)格（30%）、交貨期（15%）、服務(wù)（15%）等方面。4.供應(yīng)商選擇采購部門根據(jù)供應(yīng)商評(píng)估得分，按照得分高低進(jìn)行排序，選擇得分較高的供應(yīng)商作為合作對(duì)象。在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、交貨期準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)良好且具有長期合作潛力的供應(yīng)商。對(duì)于重要物資或服務(wù)的供應(yīng)商選擇，應(yīng)經(jīng)公司管理層審批后確定。三、供應(yīng)商準(zhǔn)入1.準(zhǔn)入申請(qǐng)擬合作的供應(yīng)商應(yīng)向采購部門提交《供應(yīng)商準(zhǔn)入申請(qǐng)表》，并提供相關(guān)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書、業(yè)績(jī)證明材料等?！豆?yīng)商準(zhǔn)入申請(qǐng)表》應(yīng)包括供應(yīng)商基本信息、申請(qǐng)合作的物資或服務(wù)類別、產(chǎn)品規(guī)格與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款、交貨期要求、售后服務(wù)承諾等內(nèi)容。2.準(zhǔn)入審批采購部門收到供應(yīng)商準(zhǔn)入申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行初審，初審合格后提交質(zhì)量、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)審。各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)對(duì)申請(qǐng)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和審核，提出審核意見。質(zhì)量部門重點(diǎn)審核供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品質(zhì)量情況；技術(shù)部門審核供應(yīng)商的技術(shù)水平和生產(chǎn)工藝是否滿足要求；財(cái)務(wù)部門審核供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況和價(jià)格合理性。采購部門根據(jù)各部門審核意見，綜合考慮后確定是否批準(zhǔn)供應(yīng)商準(zhǔn)入。對(duì)于批準(zhǔn)準(zhǔn)入的供應(yīng)商，由采購部門發(fā)放《供應(yīng)商準(zhǔn)入通知書》，并與其簽訂《供應(yīng)商合作協(xié)議》。3.供應(yīng)商備案采購部門對(duì)批準(zhǔn)準(zhǔn)入的供應(yīng)商進(jìn)行備案，建立供應(yīng)商檔案。供應(yīng)商檔案應(yīng)包括供應(yīng)商基本信息、準(zhǔn)入審批文件、合作協(xié)議、評(píng)估記錄、供貨記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、付款記錄等內(nèi)容。定期更新供應(yīng)商檔案信息，確保檔案內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。四、供應(yīng)商日常管理1.溝通與協(xié)調(diào)采購部門與供應(yīng)商保持定期的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、交貨期執(zhí)行情況等，協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。建立供應(yīng)商溝通機(jī)制，可通過電話、郵件、會(huì)議、實(shí)地走訪等方式與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流。對(duì)于重要問題或緊急事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行面對(duì)面溝通，確保問題得到妥善解決。2.訂單管理采購部門根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營需求，向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單。采購訂單應(yīng)明確物資或服務(wù)的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、交貨地點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。采購訂單下達(dá)后，跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商確認(rèn)訂單接收情況、生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況等，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量交付。對(duì)于訂單變更或取消，采購部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，辦理相關(guān)手續(xù)，避免給雙方造成不必要的損失。3.質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量部門按照公司質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，對(duì)供應(yīng)商提供的物資進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收。檢驗(yàn)方式可包括抽檢、全檢、駐廠檢驗(yàn)等。對(duì)于檢驗(yàn)不合格的物資，質(zhì)量部門應(yīng)及時(shí)通知采購部門，并與供應(yīng)商協(xié)商處理。處理方式可包括退貨、換貨、補(bǔ)貨、降價(jià)等，同時(shí)要求供應(yīng)商分析原因，采取改進(jìn)措施，防止問題再次發(fā)生。定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性。對(duì)于質(zhì)量問題頻發(fā)的供應(yīng)商，應(yīng)采取警告、暫停供貨、取消合作等措施。4.交貨期管理采購部門負(fù)責(zé)監(jiān)控供應(yīng)商的交貨期執(zhí)行情況，確保物資按時(shí)交付。對(duì)于未按時(shí)交貨的供應(yīng)商，采購部門應(yīng)及時(shí)與其溝通，了解原因，并要求供應(yīng)商采取措施盡快交貨。分析供應(yīng)商交貨期延誤的原因，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е陆回浧谘诱`，應(yīng)根據(jù)合同約定追究供應(yīng)商的違約責(zé)任；如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е陆回浧谘诱`，應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商解決方案，合理調(diào)整交貨期。5.價(jià)格管理采購部門定期對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)研和分析，掌握同類物資或服務(wù)的價(jià)格動(dòng)態(tài)。與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，應(yīng)充分考慮市場(chǎng)價(jià)格水平、成本變化、質(zhì)量差異等因素，爭(zhēng)取合理的采購價(jià)格。根據(jù)公司成本控制目標(biāo)和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，適時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商調(diào)整采購價(jià)格。對(duì)于價(jià)格上漲幅度較大或不合理的供應(yīng)商，應(yīng)通過談判、招標(biāo)、尋找替代供應(yīng)商等方式降低采購成本。6.服務(wù)管理采購部門關(guān)注供應(yīng)商的服務(wù)水平，包括售前咨詢、售中支持、售后服務(wù)等方面。要求供應(yīng)商提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持和售后服務(wù)，解決公司在使用物資或服務(wù)過程中遇到的問題。定期收集公司內(nèi)部各部門對(duì)供應(yīng)商服務(wù)的反饋意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的供應(yīng)商給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的供應(yīng)商提出改進(jìn)要求或采取相應(yīng)的處罰措施。五、供應(yīng)商評(píng)估與考核1.定期評(píng)估采購部門每年組織一次對(duì)供應(yīng)商的全面評(píng)估工作，評(píng)估周期為自然年度。評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、合作配合度等方面。評(píng)估方式采用定量與定性相結(jié)合的方法，通過收集供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，結(jié)合公司內(nèi)部各部門的反饋意見，填寫《供應(yīng)商年度評(píng)估表》，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)分。根據(jù)評(píng)估得分，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀供應(yīng)商（得分≥90分）：在各方面表現(xiàn)出色，合作關(guān)系穩(wěn)定且良好，可給予更多的合作機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策；良好供應(yīng)商（8089分）：基本滿足公司要求，合作情況較好，可保持現(xiàn)有合作關(guān)系并適當(dāng)關(guān)注其改進(jìn)情況；合格供應(yīng)商（6079分）：存在一定問題，需督促其改進(jìn)，否則可能影響合作；不合格供應(yīng)商（得分＜60分）：?jiǎn)栴}嚴(yán)重，應(yīng)采取相應(yīng)措施，如暫停供貨、整改或取消合作等。2.動(dòng)態(tài)評(píng)估在日常合作過程中，采購部門及相關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商的表現(xiàn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤和評(píng)估。對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題、交貨期延誤、服務(wù)不到位等情況的供應(yīng)商，及時(shí)進(jìn)行記錄和分析，并根據(jù)問題嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的措施。如供應(yīng)商在某一時(shí)間段內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)問題，或問題對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營造成較大影響，可隨時(shí)啟動(dòng)臨時(shí)評(píng)估程序，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整合作策略。3.考核指標(biāo)與權(quán)重質(zhì)量（40%）：主要考核供應(yīng)商提供物資的合格率、退貨率、質(zhì)量事故發(fā)生率等指標(biāo)。價(jià)格（30%）：考核采購價(jià)格的合理性、價(jià)格波動(dòng)情況以及與市場(chǎng)價(jià)格的比較等。交貨期（15%）：關(guān)注按時(shí)交貨率、交貨期延誤次數(shù)等指標(biāo)。服務(wù)（15%）：包括售前、售中、售后服務(wù)的響應(yīng)速度、解決問題的能力、客戶滿意度等方面。4.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用對(duì)于評(píng)估結(jié)果為優(yōu)秀的供應(yīng)商，公司可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加采購份額、優(yōu)先支付貨款、授予榮譽(yù)稱號(hào)等，以激勵(lì)供應(yīng)商繼續(xù)保持良好的合作表現(xiàn)。對(duì)于評(píng)估結(jié)果為良好的供應(yīng)商，采購部門與其溝通交流，肯定其優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)指出存在的問題和改進(jìn)方向，鼓勵(lì)其進(jìn)一步提高。對(duì)于評(píng)估結(jié)果為合格的供應(yīng)商，采購部門向其發(fā)出書面通知，要求其針對(duì)存在的問題制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交整改報(bào)告。采購部門跟蹤整改情況，如整改效果不明顯，可采取減少采購份額、提高預(yù)付款比例等措施。對(duì)于評(píng)估結(jié)果為不合格的供應(yīng)商，采購部門立即暫停與其合作，并組織相關(guān)部門進(jìn)行深入分析，查找問題根源。如供應(yīng)商能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改且達(dá)到公司要求，可考慮恢復(fù)合作；如整改后仍不符合要求，則取消其供應(yīng)商資格，并將相關(guān)情況通報(bào)公司內(nèi)部各部門，防止再次與其合作。六、供應(yīng)商淘汰與退出1.淘汰情形供應(yīng)商出現(xiàn)以下情形之一的，應(yīng)予以淘汰：連續(xù)兩次年度評(píng)估結(jié)果為不合格。提供的物資或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合公司要求，且多次整改無效。交貨期嚴(yán)重延誤，給公司生產(chǎn)經(jīng)營造成重大影響。價(jià)格虛高，經(jīng)協(xié)商仍無法降低到合理水平。出現(xiàn)嚴(yán)重的商業(yè)欺詐行為或違反法律法規(guī)的情況。其他嚴(yán)重影響公司利益或合作關(guān)系的情形。2.退出程序采購部門根據(jù)淘汰情形，提出淘汰供應(yīng)商的建議，經(jīng)公司管理層審批后，向供應(yīng)商發(fā)出《供應(yīng)商淘汰通知》。與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)商，明確淘汰原因和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，要求供應(yīng)商停止供貨，并清理與公司的往來賬目。采購部門組織相關(guān)部門對(duì)淘汰供應(yīng)商的庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn)和處理，確保公司利益不受損失。對(duì)淘汰供應(yīng)商的相關(guān)信息進(jìn)行存檔備份，以便日后查詢和參考。