進(jìn)銷存解決方案門(mén)店網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)設(shè)備社交媒體商品門(mén)店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷供應(yīng)商貨物轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)同城配送快遞、物流客戶客戶商品供應(yīng)鏈營(yíng)銷銷售客戶快遞城配物流物流多元化的客戶的互動(dòng)方式敏捷的客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)多樣、立體、靈活的供應(yīng)鏈云端鏈接移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)交付內(nèi)存計(jì)算分析實(shí)時(shí)信息整合的解決方案是什么讓這一切成為可能？零售中臺(tái)，支撐企業(yè)全渠道統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)實(shí)體門(mén)店線上商城電商平臺(tái)權(quán)益通會(huì)員通訂單通商品通庫(kù)存通價(jià)格通更好的消費(fèi)體驗(yàn)/更好的銷售及服務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算引擎應(yīng)用與服務(wù)通路渠道客戶活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)消費(fèi)/產(chǎn)品/市場(chǎng)資料庫(kù)存/供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)豐富的產(chǎn)品信息和數(shù)字資產(chǎn)目錄忠誠(chéng)度定價(jià)實(shí)施的個(gè)性化營(yíng)銷分發(fā)訂單管理實(shí)時(shí)優(yōu)惠店鋪店址購(gòu)物清單全渠道庫(kù)存供貨能力網(wǎng)絡(luò)渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心社交媒體批發(fā)忠誠(chéng)度信息退貨授權(quán)持續(xù)創(chuàng)新實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)模塊化全渠道云計(jì)算整合的渠道互動(dòng)平臺(tái)，使企業(yè)得以支持顧客一致的信息，并通過(guò)任何渠道或設(shè)備與他們隨時(shí)隨地互動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)POS/商店移動(dòng)端客戶互動(dòng)傳統(tǒng)線下零售的供應(yīng)鏈覆蓋的是從供應(yīng)商到倉(cāng)庫(kù)，從倉(cāng)庫(kù)到門(mén)店這兩段，而在當(dāng)前零售環(huán)境下為了更好滿足客戶需求，要求供應(yīng)鏈覆蓋除上述兩段外還需滿足從倉(cāng)庫(kù)到客戶、從門(mén)店到客戶。而這又進(jìn)一步增加供應(yīng)鏈在需求管理、供應(yīng)管理、商品管理的業(yè)務(wù)處理難度需求管理難供應(yīng)管理難商品管理難采購(gòu)管理倉(cāng)儲(chǔ)管理分銷網(wǎng)絡(luò)管理物流配送商品數(shù)據(jù)分析商品研發(fā)商品組合全渠道供應(yīng)難激發(fā)需求銷售預(yù)測(cè)影響需求需求計(jì)劃商品檔案庫(kù)存協(xié)同訂單協(xié)同更快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)計(jì)算引擎預(yù)測(cè)應(yīng)用與服務(wù)分析客戶活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)消費(fèi)/產(chǎn)品/市場(chǎng)資料庫(kù)存/供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)豐富的產(chǎn)品信息和數(shù)字資產(chǎn)數(shù)據(jù)挖掘補(bǔ)貨公式計(jì)劃模擬預(yù)測(cè)優(yōu)化預(yù)測(cè)分析需求規(guī)劃與預(yù)測(cè)補(bǔ)貨及分配存貨優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及優(yōu)化貨架供貨分析存貨分析供應(yīng)鏈績(jī)效分析供應(yīng)商協(xié)作分發(fā)訂單履約倉(cāng)儲(chǔ)管理運(yùn)輸管理持續(xù)創(chuàng)新實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)模塊化全渠道云計(jì)算客戶驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是基于全渠道，統(tǒng)一的需求解決方案，提供實(shí)時(shí)且可視性的跟蹤與決策供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程客戶驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)線上線下一體支撐企業(yè)全渠道管理打通總部、零售門(mén)店與網(wǎng)店的庫(kù)存信息流；庫(kù)存數(shù)據(jù)精準(zhǔn)清晰庫(kù)存統(tǒng)一監(jiān)管、合理使用、靈活調(diào)撥庫(kù)存中心智能采購(gòu)智能要貨相互補(bǔ)貨智能配貨微商城網(wǎng)店電商平臺(tái)店鋪零售門(mén)店批發(fā)業(yè)務(wù)零售企業(yè)為了保證商品豐富度，需在不同觸點(diǎn)盡可能上架商品，商品建檔、上下架維護(hù)工作量大客戶可以在不同渠道之間任意無(wú)縫切換，會(huì)出現(xiàn)如線上瀏覽，線下購(gòu)買，線上購(gòu)買，線下提貨等多樣化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)為保證現(xiàn)貨需在不同渠道部署商品，商品庫(kù)存壓力大，利用效率低。線上線下一體支撐企業(yè)全渠道管理商品中心，為商城、門(mén)店提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，快捷上架銷售；總部統(tǒng)一管控商品目錄、價(jià)格，與門(mén)店自主上架、定價(jià)調(diào)價(jià)相結(jié)合，幫助不同企業(yè)實(shí)現(xiàn)便捷管理；微商城商品中心智慧門(mén)店總部統(tǒng)一管理商品目錄總部統(tǒng)一管理商品價(jià)格各門(mén)店、網(wǎng)店目錄、價(jià)格可有不同在有限范圍內(nèi)允許門(mén)店自有商品允許門(mén)店自主定價(jià)客戶營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程零售企業(yè)要對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)和捕捉銷售機(jī)會(huì)，在消費(fèi)需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)客戶未被滿足的需求，并利用科學(xué)的手段與豐富的方法，以求在顧客慢的滿意之中不斷擴(kuò)大市場(chǎng)銷售，長(zhǎng)久的獲取豐厚的利潤(rùn)，客戶營(yíng)銷已成為當(dāng)今零售企業(yè)的核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)分析計(jì)劃編制計(jì)劃執(zhí)行效果分析12345客戶數(shù)據(jù)庫(kù)分析模型分析模型手段、方法報(bào)表零售企業(yè)客戶營(yíng)銷計(jì)劃的編制流程更精準(zhǔn)的計(jì)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)計(jì)算引擎預(yù)測(cè)應(yīng)用與服務(wù)商務(wù)智能分析客戶活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)消費(fèi)/產(chǎn)品/市場(chǎng)資料庫(kù)存/供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)豐富的產(chǎn)品信息和數(shù)字資產(chǎn)RFE模型（用戶活躍度分析）RFM模型（用戶價(jià)值分析）AIPL模型（用戶行為分析）計(jì)劃模擬預(yù)測(cè)優(yōu)化預(yù)測(cè)分析商品與銷售商品組合與空間陳列市場(chǎng)行銷與促銷價(jià)格和降價(jià)銷售分析品類分析商品組合合理化促銷效益價(jià)格敏感度客戶細(xì)分及分析客戶獲利分析購(gòu)物籃與關(guān)聯(lián)性銷售分析情感分析預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性持續(xù)創(chuàng)新實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)模塊化全渠道云計(jì)算依托好業(yè)財(cái)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)與智能分析系統(tǒng)，零售商家可實(shí)現(xiàn)差異化的客戶洞察及分析，精準(zhǔn)的完成營(yíng)銷計(jì)劃的制定，通過(guò)系統(tǒng)豐富的營(yíng)銷活動(dòng)幫助商家完成營(yíng)銷計(jì)劃的落地，活動(dòng)結(jié)束后運(yùn)營(yíng)人員可通過(guò)完整的數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行銷售和營(yíng)銷決策的優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程客戶洞察客戶營(yíng)銷活動(dòng)痛點(diǎn)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是圍繞客戶展開(kāi)的，獲取客戶是零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心工作，通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)完成客戶引流是零售企業(yè)引流的重要手段，但隨著市場(chǎng)及消費(fèi)的變化越來(lái)越多的商家發(fā)現(xiàn)企業(yè)制定的營(yíng)銷活動(dòng)效果越來(lái)越差，很多營(yíng)銷手段不靈了，商家為了持續(xù)經(jīng)營(yíng)只能選擇通過(guò)增加營(yíng)銷活動(dòng)的頻次來(lái)彌補(bǔ)效果的不足，但過(guò)頻的活動(dòng)也會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，比如增加運(yùn)營(yíng)成本、壓低利潤(rùn)水平、降低客戶滿意度進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)惡化，企業(yè)如果縮減活動(dòng)頻次則會(huì)導(dǎo)致客流降低也會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)惡化，因此很多企業(yè)陷入營(yíng)銷困境?？蛻艋顒?dòng)數(shù)據(jù)分散，系統(tǒng)各自獨(dú)立，數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題明顯，數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、完整性較差。營(yíng)銷手段及方法匱乏、陳舊，系統(tǒng)迭代慢，營(yíng)銷玩法不能與市場(chǎng)主流同步；數(shù)據(jù)質(zhì)量差營(yíng)銷手段匱乏多數(shù)企業(yè)缺乏專業(yè)數(shù)據(jù)分析人員，或數(shù)據(jù)分析工具。營(yíng)銷活動(dòng)制定主要依靠行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃沒(méi)依據(jù)，效果難預(yù)測(cè)執(zhí)行、評(píng)估困難營(yíng)銷效果差零售企業(yè)IT系統(tǒng)撐營(yíng)銷活動(dòng)效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估支撐不足，僅能對(duì)最終銷售結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程的監(jiān)督與分析，零售管理人員無(wú)法準(zhǔn)確定位活動(dòng)優(yōu)化節(jié)點(diǎn)。更有效率的企業(yè)運(yùn)作數(shù)據(jù)計(jì)算引擎應(yīng)用與服務(wù)經(jīng)營(yíng)分析客戶消費(fèi)\折扣\退貨數(shù)據(jù)商品采購(gòu)\運(yùn)輸\存儲(chǔ)\損耗成本數(shù)據(jù)營(yíng)銷\人工\管理費(fèi)用數(shù)據(jù)往來(lái)資金數(shù)據(jù)稅費(fèi)數(shù)據(jù)銷售收入商品成本經(jīng)營(yíng)成本經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)業(yè)務(wù)利潤(rùn)分析零售統(tǒng)計(jì)導(dǎo)購(gòu)績(jī)效毛利率、凈利率坪效、人效資金利用率經(jīng)營(yíng)指引零售、采購(gòu)分析智能憑證中心財(cái)務(wù)賬薄財(cái)務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)報(bào)表持續(xù)創(chuàng)新實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)模塊化全渠道云計(jì)算業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)核算全面融合，經(jīng)營(yíng)結(jié)果實(shí)時(shí)可查，財(cái)務(wù)核算全面支撐業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)銷