度假農莊營銷策劃方案分析問題：地理位置的特殊性（偏遠），使酒店散客量很少。綜合配套設施尤其是客房、會場、中型宴會廳的接待能力不盡人意，因此流失一些經營機會。所處環境的特殊性（湖中間）使房間潮濕、多蟲多蠅、湖水異味等，導致客戶的滿意度難以提升。員工文化、年齡層次的特殊性，使其在對客方面，表達方式、行為舉止、溝通技巧相對欠缺。重關系輕銷售，停留在關系大于一切的傳統模式，容易依附以往社會關系的老客源。發現機會：農莊是唯一一家既是“五星級農莊”又是“AAA及景區”的省市定點接待單位。“水上餐廳”、“水上別墅”、“四合院客房“，各種娛樂休閑項目的配合，在環境和定位上有一定的獨特性和排他性。農莊打造的特色氛圍已經獲得社會各界消費者的高度認可。正是地理位置的特殊性，反而符合一些企事業單位”會議接待”的特性（封閉式），更好達到會議召開的效果。齊安湖多元化的產品（棋牌、游船、垂釣、戶外、采摘、篝火晚會等）以及偌大、優越的環境，有利于團體客戶（同學聚會、單位聚餐、老年團體）達到最佳的效果，促進綜合型消費。相距火車站、黃岡城際東站、黃鄂高速路口，驅車不到10分鐘，道路暢通無阻，讓跨城客戶也可輕松而至。二、營銷目標擴大酒店知名度及影響力，刺激消費，增加酒店營業額。在保證會議團隊的前提下，提高客房的入住率，降低客房的空房率。增加餐飲接待的多樣性，增加宴席和散包的訂房率。增加綜合會議接待的機會，增加會場的出租率。三、營銷組合策略主要目標市場定位為商務市場為主導（包括政府接待、商務會議、商務散客、各類宴會），旅游市場為輔。要著力拓展商務綜合型會議，不僅是深耕本地市場，還要挖掘周邊城市。努力保持并擴大現有政府客戶、商務客戶、團體個人等協議單位的數量，保持老客戶的忠誠度、新客戶的滿意度。提高齊安湖知名度和美譽度，打造自由特色，具有核心競爭力的高端品牌。促銷策略散客價入住的客戶可贈送2張為期2個月的30元住房優惠券（注明：團購、團隊、協議客戶不能使用）。商務協議客戶，可贈送睡前牛奶或者歡迎果盤，對于對酒店營業額有突出貢獻的可贈送印有酒店標志的小紀念品。以上由營銷部視客戶層次提前通知前廳決定。對與當日消費滿1000元，可在當日享受一次洗車服務。異業聯盟，多與客戶群體大的商家建立合作關系，共享資源、共同促銷。商務客人出差住宿視情況由營銷部決定可報銷中途交通費，打車費等（在入住前出示，僅限市區內，當天來酒店路途車票）渠道策略與行內酒店，建立良好關系，通過資源共享，帶動酒店客戶。加大網絡訂房機構聯系，拓展網絡訂房渠道。置換，有價值的廣告媒體（微信、微博、論壇、網絡直播、電視、報紙等），可采用對等消費辦法，進行產品宣傳、發布招聘等相關酒店信息，從而促進消費，擴大人脈，增加人氣。加強旅行社的合作，傭金及時返還。產品策略針對價格高的菜品，建議采用減量和減價相結合辦法。散客客源的開發，有效拜訪商務客戶，包括：政府、企事業單位、團體、以及有社會影響力的個人等，簽訂優惠協議，建立客戶檔案資料，對于產生消費的協議客戶進行分析。酒店地處位置在客戶沒有車的情況下極其不方便，而且打不到出租車。對旅行團或會議團隊短途視情況免費接道；對與10公里范圍內三人以上客戶，需要接送的，可按成本收取少量費用。對于酒后需要代駕的客戶，可按成本收取少量費用。家庭套餐（游船、垂釣、戶外、住宿、用餐組合定價）,周末組合套餐（吃、住、休閑組合定價），通過微信、全員、易拉寶推送。每日推出5間特價房120（含早），推送美團，限時限量搶購。（如當日滿房或者房量緊張則停止。）推出半天棋牌房和標準餐（餐標根據扣除房費后定餐，三菜一湯為佳）定價188元。賓客意見反饋，每周收集客戶反饋，對于用心填寫“客戶反饋表”的客戶贈送2張30元優惠房券和2張9折優惠餐券。文化營銷，“古香古色”齊安湖，“水上餐廳”鏡心樓。全員營銷，讓這句花深入客戶內心，打造獨有特色和核心競爭力。定價策略根據酒店的淡旺季節、周末日與平常日，結合訂房率低或高房型進行分析定價。除團隊外，對于長期處于空房率的房間考慮采取降價措施。會議團隊策略1）按行業細分：保險、銀行、商貿、學校、醫藥、美容、窯爐、裝修建材、地產、汽車；商貿公司：白酒：關公坊、迎駕、稻花香、洋河、白云邊、枝江、楚園春；飲料：紅牛、康師傅、加多寶、農夫山泉、怡寶、百事可樂、可口可樂、統一；奶制品：旺旺、娃哈哈、伊利、蒙牛、友芝友、君樂寶、光明；日用品：雅培、欖菊、立白、藍月亮、清風、潔柔、維達、恒安、汰漬、胖哥、寶潔、聯合利華；家電：格力、美的、海爾、格蘭仕、艾美特。（經銷售訂貨會較多，集中在年中、年底）裝飾建材：方太、榮事達、九牧、歐派、恒潔、東鵬、箭牌、TOTO、安華、法恩莎，嘉禾裝飾、澳華裝飾、星藝裝飾、吉誠裝飾、海天裝飾、星藝裝飾（家具建材聯合促銷會多，客戶營銷會、一般集中在淡季和年底）保險公司：中國人壽、中國平安、陽光保險、泰康人壽、中國人保、中國太平、太平洋保險、合眾人壽、生命人壽、英大人壽、新華保險、信泰人壽等（年會、客戶答謝、培訓會多）汽車：恒信德龍旗下品牌、三環集團旗下品牌、一汽豐田、廣汽豐田、長城、吉利、長安等（產品發布會、年會）銀行：招商、農業銀行、農商行、建設銀行、中國銀行、工商、光大、華夏、湖北銀行、武漢農村商業銀行（年會，招聘會、培訓會、客戶答謝）學校：黃岡師范、黃岡職業技術學院、黃岡科技職業學院、黃岡中學、黃岡中等專科職業學院、老年學校等（科研、考察、培訓、年會）醫藥：國藥，上藥科園，衛爾康、國宇醫藥、穩健醫療（年會和經銷商會議）大型企業：伊利、中糧、萬達、華海船舶、黃商集團、山河集團、赤東建設、華窯集團、神順建設工程，升華地產，碧桂園、恒天集團（各種接待、宣傳會、客戶答謝、年會）局級單位：交通局、民政局、招商局、財政局、旅游局、教育局、工商局、水利局、規劃局、房管局、文化局、計生局、藥監局、氣象局等（省廳要求以及日常工作會議）其他劃分：老年人協會、興趣愛好協會、同學校友會、戰友會等2）通過網絡渠道收集會議信息。例如：酒店哥哥、會小二、會唐網、31會議網、會騰網等3）通過同行會議型酒店在開展綜合會議時進行“蹲守”行銷。4）與同行會議型酒店保持密切關系，共享資源、互相合作。5）積極關注時政、經濟類新聞，對于新的東西有敏銳的“嗅覺”，從中挖掘會議信息。6）對于過往會議團隊進行分析，聯系挖掘會議信息。6、微信營銷微信群營銷。添加黃州本地多類型微信群，每天發布真實圖片、視頻，包括：菜品、齊安湖環境、文化、優惠信息等。（要求圖片、視頻唯美、清晰。）全員微信營銷。所有員工每周至少發布一次朋友圈介紹齊安湖情況、促銷信息等。（有營銷部統一提供，要求正面的、有圖片或者視頻。）微信公眾號營銷。微信公眾號每周至少2次推送齊安湖相關信息。多級微信營銷。對與過來消費的客戶，通過微信朋友圈發送工作人員編輯好的圖片和小視頻（超10人點贊）并且發送3個超過300人湖北本地群（要求視頻內容唯美、真實、氣氛好），可立即享受優惠政策一次，餐飲8.8折優惠，客房門市價6.8折優惠。微信活動營銷1)通過微信平臺開展“最美齊安湖”攝影征集活動，達到介紹齊安湖特色文化、吸粉絲，且圖片可作為后期宣傳之用。（詳細活動策劃方案，商討經費后確定。）2）通過微信平臺開展水上餐廳“約吃”大比拼，齊安湖作為主辦方與各大商