第5頁共5頁置業顧問?工作總結?標準樣本?在這個?月中我感?受就是自?己從迷茫?中找到了?方向。以?前我總是?在問自己?，我是誰?我能做什?么我想成?為誰我都?是一片茫?然，在于?盧經理和?扶主管的?接觸中我?慢慢的明?白了一句?話：“活?在當下”?。我只有?把眼前的?每一件事?做好，那?樣我就會?慢慢的進?步。人不?能放眼未?來，只有?走好每一?步，才能?到達頂峰?!在這個?月中我的?總結與計?劃如下：?1、接?待每天前?來咨詢的?來訪和來?電客戶。?在接待完?后，盧經?理和扶主?管都會給?我指出我?哪里做的?不好，話?哪里沒有?講好。我?知道那些?不好的必?須要改正?，而且更?要掌握。?在每天接?待中我們?最不足的?就是在于?客戶交談?時很不自?然、不放?松、有小?動作、語?氣僵硬等?。我有時?候也不斷?的在想為?什么會這?樣為了改?變這一現?狀，我每?天大聲朗?讀羊皮卷?，提高我?的精神面?貌和語氣?，但是效?果不佳。?為了更進?一步的了?解，我解?剖自己，?我發現最?重要的原?因是我沒?有自信，?喪失了自?信，如何?能做好這?行工作以?后也要加?強自己的?信心勵志?網，做好?接待。其?實還有一?點，我自?己覺得如?果領導鼓?勵了我，?我會信心?是倍增的?，干什么?都來勁。?我記得有?人給我說?過一句話?：“不要?怕犯錯，?大膽去做?，錯了就?改，以后?不要犯第?二次”，?對我影響?很大。?2、處理?四季花城?售后事宜?。如更名?、2，1?7，__?__號樓?的工期解?釋、房產?證遲辦說?辭等。雖?然我了解?說辭和流?程，但是?在實戰中?還是出了?不少的問?題。通過?盧經理和?扶主管的?開導我了?解到，在?做這些的?時候，一?定要了解?每句話的?意思;每?個流程的?意義，才?能做好!?在與客戶?交談中一?定要發現?問題，分?析問題，?問題目的?是什么。?這些東西?一定要在?腦子里飛?快的旋轉?，養成這?種好的習?慣，一定?可以吧工?作做好!?3、在?新的一個?月里我要?做到以下?：在接待?完客戶后?，總結在?接待過程?中的不足?并加以改?正;在書?寫合同時?一定要細?心、用心?;加強自?己的信心?，積極工?作;加強?自己說話?的內涵，?學習好待?客之道，?用好禮貌?用語;遇?到問題，?馬上解決?。置業?顧問工作?總結標準?樣本（二?）__?__年對?我來說是?非常有意?義的一年?，作為一?名剛畢業?的大學生?，我找到?了人生的?第一份工?作，就是?來到合富?錦繡這個?大家庭。?作為我的?第一份工?作，我以?熱情飽滿?的態度去?對待、去?努力。并?且在五個?月的時間?里與整個?團隊每位?同事的相?處下，讓?我更加熱?愛這個團?隊、熱愛?銷售這個?行業以及?熱愛置業?顧問這個?職業。從?學校踏入?社會，體?會到社會?的現實與?工作競爭?壓力，雖?然剛開始?不習慣，?但在領導?及同事的?關心下，?很快融入?了金色華?府這個團?隊，也很?快進入到?職業顧問?這個角色?當中。團?隊中的每?一位同事?都是我的?良師益友?，在自己?努力前進?的道路中?，更加增?強了我的?勇氣、熱?情和信心?，在每一?次取得成?果的同時?都非常的?感謝他們?。雖然在?自己不懈?努力后取?得業績時?，我也發?現了自身?的問題與?不足：?1.業務?培訓后缺?乏業務知?識的總結?及吸收。?雖然每周?例會及部?門的業務?培訓，領?導為我們?更新業務?知識、經?典案例分?析和加強?主任心理?素質，但?這些沒有?深入應用?到談客中?，以至于?談客方式?沒有多元?化，遇到?問題沒有?隨機應變?的解決方?式。2?.業務知?識沒能熟?知及最大?化的應用?，對談客?流程沒有?做到細化?。3.?缺乏工作?經驗，尤?其是實戰?談客經驗?。許多銷?售技巧都?沒有熟練?掌握，也?由于平時?雖然培訓?次數多但?對練少，?使得談客?并沒有完?善，沒有?經驗的積?累，就沒?有成功。?4.沒?有形成一?種良好的?工作習慣?。在市場?行情不景?氣以及房?源不多的?情況下，?應該有更?多的時間?去鞏固業?務知識和?同事間的?對練，但?由于自身?沒有良好?的工作習?慣，讓每?次的部門?培訓沒能?充分有效?的在談客?中發揮。?5.在?處理客戶?關系時較?欠缺。也?許是初入?社會，尤?其是銷售?這個行業?，與不同?客戶之間?的交流總?是用一種?方式，不?夠靈活，?這使得客?戶維系工?作不夠完?善。明年?，公司的?銷售任務?會更多，?尤其是在?前半年房?源不多的?情況下，?完成__?__億任?務，這樣?每位同事?的工作壓?力相對較?大。但我?相信，我?會將壓力?轉為動力?，在領導?的帶領下?，吃苦耐?勞、踏踏?實實做好?每個月公?司下達的?任務，也?爭取做好?每一個細?節，努力?提高自己?的業務能?力及工作?熱情，讓?自己成長?的更快走?得更遠。?同時我對?自己的要?求如下：?1.提?高工作主?動性及工?作熱情，?說到做到?，做事干?脆果斷。?銷售是看?結果的，?注重第一?時間的成?交，一切?的工作都?要以成交?為目的。?___?_把握更?多的機會?來提高自?己的業務?能力，加?強平時的?業務知識?總結及客?戶成交與?未成交的?分析工作?。3.?強化團隊?意識，做?到與團隊?思想與行?動的一致?，有著很?強的團隊?的凝聚力?會做出更?好的成績?。置業?顧問工作?總結標準?樣本（三?）在繁?忙的工作?中不知不?覺又迎來?了新的一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，我作為?銷售部門?的一名新?員工，剛?來時，對?房地產方?面的知識?不是很精?通，但深?深覺到自?己身肩重?任。作為?企業的門?面，企業?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了一個企?業的形象?。所以更?要提高自?身的素質?，高標準?的要求自?己。在高?素質的基?礎上更要?加強自己?的專業知?識和專業?技能。?此外，還?要廣泛了?解整個房?地產市場?的動態，?走在市場?的前沿。?經過這段?時間的磨?練，我已?逐漸成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產?市場的起?伏動蕩，?使銷售工?作更為困?難，我積?極配合公?司的其他?員工，在?公司領導?的指導下?，完成經?營價格的?制定，在?春節前策?劃完成了?廣告宣傳?，為完成?銷售任務?奠定了基?礎。?由于公司?成立的時?間不長，?工作量較?大，面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統化?和正規化?，工作顯?得特別繁?重，我每?天都要加?班加點完?成工作。?經過一段?時間的工?作，我進?入角色并?且嫻熟的?完成了自?己的本職?工作。由?于房款數?額巨大，?在收款的?過程中做?到謹慎認?真，現已?收取了上?千萬的房?款，每一?筆帳目都?相得益彰?，無一差?錯。此?外在此銷?售過程中?每月的工?作總結和?每周例會?，我不斷?總結自己?的工作經?驗，及時?找出弊端?并及早改?善。銷售?部在短短?的三個月?的時間將