提升自我主要內(nèi)容為什么工作？我們的價(jià)值？我們的責(zé)任？我們的目標(biāo)？為什么工作？工作不僅僅是為了掙錢而是為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需要層次理論我們的價(jià)值？我們的價(jià)值導(dǎo)診分診——溝通技巧醫(yī)療咨詢——專科知識健康宣教——基礎(chǔ)理論便民服務(wù)——服務(wù)理念我們的價(jià)值門診導(dǎo)診護(hù)士工作內(nèi)容的涉及面非常廣泛，從掛號時(shí)主動(dòng)配合病人如何選擇醫(yī)生到整個(gè)就醫(yī)診治過程中給病人以正確的引導(dǎo)，都需要導(dǎo)診護(hù)士的主動(dòng)參與。另外，門診導(dǎo)診護(hù)士還兼?zhèn)溆信袛嗾摺⒐芾碚摺⑿麄髡摺⒔】到逃叩榷鄠€(gè)方面的角色。我們的價(jià)值要想成為一名優(yōu)秀的門診導(dǎo)診護(hù)士并不容易。你不但要注意儀表端正，還要時(shí)常保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧，掌握廣泛的專業(yè)知識，具有一定的應(yīng)變能力，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，痛病人之所痛，急病人之所急，理解病人，全心全意地投入到工作中，力求把導(dǎo)診工作做到精益求精。我們的價(jià)值真正為病人解決問題，能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用——院長眼中的紅人我們的責(zé)任？我們的責(zé)任愛默生說：“責(zé)任具有至高無上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。”一位偉人曾說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)的精神之后。”責(zé)任感能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛地投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。我們的責(zé)任我們的工作崗位可能很平凡，所做的工作也可能比較枯燥單一、重復(fù)率高，但沒有任何一項(xiàng)工作是無關(guān)緊要的，沒有任何一個(gè)時(shí)刻是可以隨便應(yīng)付的。我們接受了一份工作，便要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，對單位負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，同時(shí)也對自己負(fù)責(zé)。哪怕是在平凡的崗位上，我們一樣可以做出不平凡的成績。我們的責(zé)任

很久以前，只有教堂里才有風(fēng)琴，而且必須派一個(gè)人躲在幕后“鼓風(fēng)”，風(fēng)琴才能發(fā)出聲音。有一次，一位音樂家在教堂舉行演奏會，一曲終了，觀眾報(bào)以熱烈的掌聲，音樂家走到后臺休息。負(fù)責(zé)鼓風(fēng)的人興高采烈地對音樂家說：“你看，我們的表現(xiàn)蠻不錯(cuò)嘛！”音樂家不屑地說：“你說我們？那是什么意思？”說完他又重回臺前，準(zhǔn)備演奏下一首曲子。但當(dāng)他按下琴鍵，卻沒有發(fā)出任何聲音。音樂家焦急地跑回后臺，對鼓風(fēng)的人說：“是的，我們真的表現(xiàn)不錯(cuò)。”這個(gè)故事顯示了責(zé)任感的重要性，只有團(tuán)體中的每個(gè)人都履行職責(zé)，才能使每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。在這里，無論是音樂家還是鼓風(fēng)師，他們對工作的責(zé)任感讓能力得到展現(xiàn)，他們的責(zé)任感本身就是一種能力。我們的責(zé)任所以：沒有做不好的事情，只有不負(fù)責(zé)任的人。想證明自己的最好方式就是去承擔(dān)責(zé)任。不管做什么事情，都要時(shí)刻記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位上，都要盡職盡責(zé)，勇敢地承擔(dān)起責(zé)任。

一個(gè)人，如果缺乏責(zé)任感，他就不可能以認(rèn)真的態(tài)度去處理事情。試想：一個(gè)不負(fù)責(zé)任的員工怎么可能具備主動(dòng)精神呢？只有把責(zé)任放在心中，我們才不會放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，不會草率地處理任何一件事情。責(zé)任意識強(qiáng)的員工必定是個(gè)工作認(rèn)真、高度負(fù)責(zé)的人，能夠在每一個(gè)崗位上做出優(yōu)秀的成績，也最容易被領(lǐng)導(dǎo)賞識、為機(jī)會所垂青。我們的責(zé)任老吳是個(gè)退伍軍人，幾年前經(jīng)朋友介紹來到一家工廠做倉庫保管員。雖然工作不繁重，無非就是按時(shí)關(guān)燈、關(guān)好門窗、注意防火防盜等，但老吳卻做得非常認(rèn)真。他不僅每天做好來往的工作人員提貨日志，將貨物擺放整齊，還從不間斷地對倉庫的各個(gè)角落進(jìn)行打掃清理。3年下來，倉庫居然沒有發(fā)生過一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨都能在最短的時(shí)間內(nèi)找到所提的貨物。就在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老員工的級別親自為老吳頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。好多老職工不理解，老吳才來廠里3年，憑什么能夠拿到這個(gè)老員工的獎(jiǎng)項(xiàng)。廠長看出了大家的不滿，于是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員，老吳能夠做到3年如一日地不出差錯(cuò)，而且積極配合其他部門人員的工作，對自己的崗位忠于職守，比起一些老職工來說，老吳真正做到了高度負(fù)責(zé)、愛廠如家，我覺得他得到這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是當(dāng)之無愧的！”我們的責(zé)任

協(xié)助患者進(jìn)行就診

患者來自四面八方，對醫(yī)院的整體布局和門診專科不了解。對那些無法把握自己該掛哪專科號的患者，導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)根據(jù)他們的癥狀，初步判斷所患疾病，為患者介紹當(dāng)日專家、專科門診，讓患者能夠選擇到合適的醫(yī)生。患者掛號后，在整個(gè)就醫(yī)診治過程中給患者以正確的引導(dǎo)，指導(dǎo)患者或幫助患者填寫好有關(guān)資料，引導(dǎo)患者到相應(yīng)的診室就診或相應(yīng)的檢查室、治療室，合理地幫助患者安排各項(xiàng)檢查的前后順序，讓患者爭取在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)檢查，得到有效的診治。我們的責(zé)任科學(xué)管理門診區(qū)域

門診患者就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，導(dǎo)致次序混亂。導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)果斷處理，及時(shí)掌握患者的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，盡快恢復(fù)就醫(yī)秩序。同時(shí)，要保持好門診的環(huán)境清潔，對亂扔垃圾和吸煙的患者及家屬要大膽而有禮貌地給予指正，讓每位患者都能遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共創(chuàng)一個(gè)安靜有序、整潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境。我們的責(zé)任

指導(dǎo)患者正確對待疾病

導(dǎo)診護(hù)士應(yīng)根據(jù)平時(shí)積累的知識，恰如其分地指導(dǎo)患者正確對待疾病，并派發(fā)關(guān)于各種疾病防治方面的資料，積極宣傳醫(yī)院整體概況、新技術(shù)、新設(shè)備，通過有針對性的解釋和說明，使患者消除各種顧慮，愉快地接受檢查治療。同時(shí)，要用自己掌握的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識及輔助檢查的有關(guān)知識，正確為患者解釋各種檢查的目的與結(jié)果，介紹疾病的防治常識，做好預(yù)防措施。我們的目標(biāo)？我們的追求我們的目標(biāo)更新服務(wù)理念

——拓展服務(wù)領(lǐng)域

隨著人們生活質(zhì)量的提高，越來越多的人開始意識到健康的重要性，到醫(yī)院就診、體檢、健康咨詢的人也逐漸增多，為方便患者就診、體檢、咨詢服務(wù)的導(dǎo)診工作越來越重要。導(dǎo)診護(hù)士的工作關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，它在醫(yī)院各系統(tǒng)中起著承上啟下的作用，是患者從門診到病房的必經(jīng)之路，導(dǎo)診護(hù)士工