以客戶為導(dǎo)向以知識為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以客戶為導(dǎo)向以知識為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以客戶為導(dǎo)向以知識為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計“以客戶為導(dǎo)向,以知識為基礎(chǔ)”的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計最終報告內(nèi)容頁碼管理概要4A.未來發(fā)展戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的要求9B.組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀評估12B1.公司治理結(jié)構(gòu)14B2組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵管理流程19B3.下屬控股慘股企業(yè)的管理和控制模式44C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程評估5制現(xiàn)狀E.未來組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中需要解決的關(guān)鍵問題81我校是一所農(nóng)村中學(xué)。由于農(nóng)村中學(xué)地處偏僻，加上近幾年擇校之風(fēng)盛行，生源流失嚴重，教學(xué)對象大部分是基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生；再加上學(xué)生的個性差異、教材的難易、教師的教學(xué)方法的異同。導(dǎo)致數(shù)學(xué)教學(xué)中的兩極分化現(xiàn)象相當嚴重。面對現(xiàn)實，如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，最大地縮短兩極分化的距離，使優(yōu)差生共同提高，已成為每個數(shù)學(xué)教師為推進素質(zhì)教育所面臨且要解決的問題。1.使學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生，從小生活在農(nóng)村，見識少，所學(xué)知識均為書本知識，對于生活中常見的一些現(xiàn)象缺乏認識。因此，他們認為所學(xué)知識對自己的將來沒有什么作用。另外，家長多數(shù)都是文盲或半文盲，不懂得知識的重要性，也不懂怎樣教育兒女，甚至還有家張教給兒女的是"學(xué)那么多于什么，會寫字就行了"。針對這一系列阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)的客觀條件，教師有責任、有義務(wù)幫學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀。在這一點上，教師應(yīng)多與學(xué)生進行交流，了解他們的內(nèi)心世界，告訴他們知識的重要性，也可以帶他們?nèi)プ鲆恍┯欣趯W(xué)習(xí)的活動，給他們講和他們生活有關(guān)的應(yīng)用問題，或足農(nóng)村中知識的應(yīng)用問題，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)知識存在于社會，存在于生活，和我們的生產(chǎn)、生活等密切相關(guān)，并不是自己和家長所想的那樣_一無是處，從而使學(xué)生產(chǎn)生求知欲，把"要我學(xué)"變?yōu)?我要學(xué)"的正確學(xué)習(xí)觀。2.創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生的實際背景多數(shù)農(nóng)村教師均有這樣的感覺，多次強調(diào)的問題學(xué)生總是記不住，殊不知在講的過程中所創(chuàng)設(shè)的背景不切合學(xué)生實際。我們農(nóng)村中學(xué)生沒有見過許多先進的交通工具和生活用品等農(nóng)村不具備的物品。因此，教師在創(chuàng)設(shè)教學(xué)背景時不要死板的套用課本，應(yīng)了解學(xué)生的實際情況，針對學(xué)生的實際情況來創(chuàng)設(shè)教學(xué)背景。如求"打的"費用，多數(shù)農(nóng)村學(xué)生沒坐過出租車，對其分段收費不理解，因而在實際教學(xué)時可以把這一"打的"背景改為"打電話"等學(xué)生比較熟悉的身邊事。這樣學(xué)生就更容易掌握了。3.教會學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法3.1教會學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。預(yù)習(xí)是學(xué)習(xí)各科的有效方法之一，但農(nóng)村中學(xué)90%以上的學(xué)生不會用這一方法進行學(xué)習(xí)。因此，教師有必要教給他們預(yù)習(xí)的方法。預(yù)習(xí)，也就是在上課前將所要學(xué)的內(nèi)容提前閱讀，達到熟悉內(nèi)容，認識自己不懂的。地方的一種方法。在此過程中，教師應(yīng)教會他們"打記號"。如有效數(shù)字這一內(nèi)容不懂，就在這一地方打上記號，以便于在上課時認真聽教師講，從而真正理解這一內(nèi)容。3.2教會學(xué)生聽課。聽課是教學(xué)中最為重要的一個環(huán)節(jié)。多數(shù)農(nóng)村學(xué)生在"聽"時不懂方法，學(xué)習(xí)效果也就不明顯。怎樣聽好課呢？第一，在聽課過程中必須專心，不要"身在教室心在外"。第二，抓重點，做筆記。在上課時，教師都會強調(diào)某些問題（或多次提到的問題）即為本節(jié)重點。學(xué)生在聽時只是暫時的記住和理解，因此要將知識點記下來，以便于復(fù)習(xí)鞏固。第三，預(yù)習(xí)中打記號的知識點，應(yīng)"認真聽，多提問"，保證做到聽懂自己打記號的知識點。第四，積極回答教師上課的提問，做到先思考后回答，不要不經(jīng)思考亂回答。第五，認真完成課堂練習(xí)，將所學(xué)知識當堂鞏固，發(fā)現(xiàn)自己在這一節(jié)中的不足之處要多想多問，盡量當堂解決。4.激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣中學(xué)數(shù)學(xué)是較為枯燥的一門學(xué)科。多數(shù)農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生不喜歡學(xué)數(shù)學(xué)，覺得難，沒有興趣。對于這一情況，我們教師應(yīng)該采取一些措施激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。4.1從"奇"人手，引發(fā)興趣。中學(xué)生正處在對任何事物都倍感好奇的年齡階段。教師可抓住這一心理特征，大膽創(chuàng)設(shè)能讓他們好奇的實際問題。如在講解乘方的時候，可讓學(xué)生討論"一張足夠大的紙，對折五十次后有多高"。學(xué)生討論后，教師再告訴他們結(jié)果。這時學(xué)生會覺得非常好奇（因為他們想不到會有教師說的那么高）。這樣學(xué)生對學(xué)習(xí)乘方就產(chǎn)生了很大的興趣。4.2貼近生活，啟發(fā)興趣。在講二元一次方程組的解的時候我是這樣引入的：現(xiàn)有足夠的2元和l元的錢，要將l張10元的錢換成2元和l元的零鈔，問有多少種換法？同學(xué)們一下子興奮起來，通過討論提出了這樣的方案：設(shè)換2元的x張，換l元的y張，列方程2z+y=10，求這個方程的非負整數(shù)解，有6種換法。這樣學(xué)生對二元一次方程的解有了進一步的認識，也培養(yǎng)了學(xué)生數(shù)學(xué)建模的思想。5.指導(dǎo)學(xué)生掌握思維的方法思維主要以所掌握的知識為基礎(chǔ)，它是初中學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容之一。在農(nóng)村中學(xué)，學(xué)生難以領(lǐng)會和掌握較為復(fù)雜或困難的方法，這里主要以下面三種為主：5.1分析與綜合。分析，即將某一知識或某一題目分為幾部分進行研究和討論。綜合就是將所研究和討論的問題的各部分組合起來組成一個新的整體。分析和綜合是密不可分的兩種思維方法。如：解求值題：已知（a+b-5）？2+（a-b+7）？2=0，求（a？2-b？2）+（a+b）的值，我們將這個問題分為兩個部分，A：（a+b-5）？2+（a-b+7）？2=0，與B：（a？2-b？2）+（a+b）經(jīng)過分析后發(fā)現(xiàn)由A得a+b=5；a-b=-7由B得（a？2-b？2）+（a+b）=（a+b）（a-b）+（a+b），綜合A、B運用整體代入法即可求解，這就是分析與綜合的運用。5.2歸納與演繹。如完全平方公式，是從一些例題中歸納出來的，當把它們運用到解決問題中來時，也就是演繹。5.3類比與聯(lián)想。如完全平方差公式（a-b）？2和平方差公式（a？2-b？2）的類比，可增強對兩種公式的理解，并可使學(xué)生對公式的運用有進一步的幫助。經(jīng)分析得出：可以把工作量問題按照行程問題一樣處理，另有工程問題、水流問題都與行程問題基本一致。6.教學(xué)方式的選擇當然、初中數(shù)學(xué)的教學(xué)方法有很多，因為篇幅有限，在此、不再一一列舉。在選擇教學(xué)方式時，關(guān)鍵問題不是你選擇什么教學(xué)方式，而是在于對教學(xué)方式內(nèi)涵的把握，對知識點特性的把握，只有選擇了適合教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)方式才是最好的教學(xué)方式。7.合理的評價方式對于對學(xué)生的評價方式，我認為其目的應(yīng)從對學(xué)生客觀的評定轉(zhuǎn)化為不定時的鼓勵。對學(xué)生的評價時間不是在學(xué)期結(jié)束或者考試之后，應(yīng)該在整個教學(xué)過程之中。對學(xué)生評價的方式不應(yīng)該僅限于評語，或者語言的表揚，還應(yīng)該包括具體的行動，如某學(xué)生在解題時新穎的思路，可以讓學(xué)生親自給大家講解；或者對作業(yè)完成態(tài)度嚴謹?shù)膶W(xué)生，可以把其作業(yè)在課堂上展示等等。總之，筆者認為評價是鼓勵的一種方式，是教學(xué)手段的一種，是與教學(xué)過程不可分割的一部分。隨著教改的深入發(fā)展，農(nóng)村中學(xué)的數(shù)學(xué)教學(xué)只有不斷優(yōu)化教學(xué)方案，因地制宜、與時俱進地改變教學(xué)方法，才能適應(yīng)新課改的需要。在初一思想品德課教學(xué)中，情境設(shè)置的重要意義在于揭示矛盾，引起主體內(nèi)心沖突，打破已有認知結(jié)構(gòu)的平衡，從而喚醒思維，激發(fā)活力，使學(xué)生進入問題者的“角色”，真正“卷入”學(xué)習(xí)活動之中，達到掌握知識、開發(fā)思維和培養(yǎng)良好品質(zhì)的目的。那么，教師應(yīng)該怎樣進行教學(xué)情景的設(shè)置呢?1情緒渲染法。即通過教師或者是有準備的學(xué)生主動的言語、豐富而準確的表情、恰到好處的形體表演來感染學(xué)生。例如，在講解尊敬父母時，教師運用飽含深情的語言描繪帶領(lǐng)學(xué)生進入意境，想象自己的父母是怎樣含辛茹苦把自己養(yǎng)大成人，去發(fā)掘?qū)W生心靈中對父母的美好情感；然后挑選出一位家長寫給孩子的信加以朗誦，加強情緒渲染，喚起學(xué)生的親切感和交織成感人的情境氛圍，沖擊學(xué)生心理，激發(fā)起教學(xué)所預(yù)期的學(xué)生或愛、或恨、或喜、或怒的情感。在這里，情境設(shè)置不僅使學(xué)生獲得大量生動、形象的具體表象，而且受到特定的氣氛感染，使認識和情感過程統(tǒng)一在同一情境之中，充分利用認知、行為中的情感因素，可收到單純講授難以達到的效果。2情景講述法。教師要使用情景講述的方法，使抽象的書本知識外化為一個個具體、熟悉的景象，使枯燥呆板的文字符號物化為充滿生動的豐富形象，讓學(xué)生置身于可知可感的環(huán)境中觀察、體驗、直接地感受內(nèi)涵于情境中的思想與情感。比如對學(xué)生進行安全教育時，靠天天講“警鐘常鳴”、“安全重于一切”、“防患于未然”，或告訴他們生命可貴，父母養(yǎng)育大家不易等，這些話可能起不到什么實際效果。教師不妨講述一些活生生的例子，用血淋淋的事實告訴他們生命的重要，甚至可以讓某些學(xué)生現(xiàn)身說法，給大家講述一些發(fā)生在自己身邊的這類事，并讓其說說感受。這樣既增強了說服力，又會收到良好的教育效果。3借題發(fā)揮法。在教學(xué)過程中，教師巧妙的借用教學(xué)內(nèi)容，自然過渡，并觸及學(xué)生思想中存在的問題，使教育內(nèi)容與學(xué)生的思想實際貼近，縮短教育的時空距離，便可避免空洞說教，學(xué)生也樂于接受。如，在講授“禮貌待人”時，我借題發(fā)揮，給學(xué)生講了這樣一個故事：從的，有一位要去蘇州的年青人途中迷了路。在三岔路口，他看到一位放牛的老人，便問道：“哎，老頭兒，從這兒到蘇州去走哪條路?還有多遠?”老人回答說：“走中間那條路，到蘇州還有六七千丈。”他奇怪地問：“老頭兒，你們這地方怎么講丈不講里(禮)?”老人說：“自從來了不講禮(里)的人后，就不再講里(禮)了。”這一故事使學(xué)生認識到為人要講禮貌，懂得了要別人尊重自己就必須首先要尊重別人的諾理。4角色扮演法。即結(jié)合教材內(nèi)容，模仿某種典型情景或剪取某個生活片斷，讓學(xué)生擔任一定的角色，在角色體驗中受到感染和教育。如在講到《尊敬老師孝敬父母》一課時，我讓學(xué)生當自己的“小老師”。當我一宣布這個想法時，全班學(xué)生都踴躍參與。在他們自編自導(dǎo)的一堂課中，學(xué)生們積極發(fā)言，毫不拘束地回答問題，而且課堂紀律良好，學(xué)生整節(jié)課都在輕松快樂的氣氛中度過的。課后，學(xué)生們還意猶末盡，向我爭取下次講課的機會。在角色扮演法中，學(xué)生們所展示的情境貼近他們的思想、情感和生活實際，有利于情境中蘊含人生哲理被他們理解和接受，從而使思想品德課教學(xué)富有了感染力和實效性。5多媒體演示法。即通過諸如投影、錄像、音樂、小品、漫畫等多元化的教學(xué)手段來展示直觀、具體、生動的教學(xué)情境，渲染適當?shù)恼n堂氛圍，以感染和教育學(xué)生。比如，在教學(xué)《世界因生命而精彩》一課時，教師可以放一段動植物世界錄像。看完后，教師再組織學(xué)生討論：“地球上如果沒有其他動植物，世界會是一個什么樣子?”最后教師再放一段我國部分地區(qū)森林被破壞，動植物被獵殺的錄像，學(xué)生們的心被深深地打動了。由于展示的手法立體、多變，展示的內(nèi)容形象、直觀，學(xué)生的大腦皮層容易形成優(yōu)勢興奮中心。這就為思維提供了鮮明的感知目標，學(xué)生對生命需要相互關(guān)愛的理解也就更深刻了。6實踐體驗法。即結(jié)合教材內(nèi)容，充分利用社會大情境使學(xué)生在社會實踐和自我體驗中接受教育和自我教育。這主要包括：(1)參觀訪問。結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，有計劃地組織學(xué)生參觀德育基地、觀看文藝演出、慰問革命前輩等。比如，要增強學(xué)生的環(huán)保意識時，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生回歸自然，到森林鄉(xiāng)野走走，讓他們真正體驗自然的美好，從而使他們從內(nèi)心深處向往清潔美麗的環(huán)境。(2)社會調(diào)查。學(xué)生通過對社會中存在的某些問題或現(xiàn)象進行深入細致地考察，不僅能夠獲得豐富的感性材料，補充課堂教學(xué)內(nèi)容，而且能夠提高觀察問題、社會交往等多方面的能力。(3)志愿者服務(wù)活動。如，教師可以組織學(xué)生參加學(xué)校的環(huán)保活動、深入社區(qū)為孤老、病殘服務(wù)、參加社會公益活動等。另外，教師還可以讓學(xué)生自己設(shè)計和組織一些實踐活動。如心理咨詢、專題演講和藝術(shù)欣賞等活動。總之，社會生活本身就是一個廣大的情境，只要精心地選擇，充分利用社會環(huán)境中積極的、陽光的教育要素，變封閉的課堂為開放的空間，就可以激發(fā)學(xué)生的情感，不僅使他們可以獲得相應(yīng)的觀念，而且可以開發(fā)他們的思維，培養(yǎng)他們良好的行為習(xí)慣。“以客戶為導(dǎo)向,以知識為基礎(chǔ)”的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計最終報告內(nèi)容頁碼管理概要4A.未來發(fā)展戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的要求9B.組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀評估12B1.公司治理結(jié)構(gòu)14B2組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵管理流程19B3.下屬控股慘股企業(yè)的管理和控制模式44C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程評估5制現(xiàn)狀E.未來組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中需要解決的關(guān)鍵問題81內(nèi)容頁碼F.組織結(jié)構(gòu)和激勵機制的框架性建議95F1.以股東價值最大化為目標的公司治理結(jié)構(gòu)97F2.“以客戶為導(dǎo)向,以知識為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)和流程103F3.以財務(wù)指標為依據(jù)財務(wù)性投資子公司的管理和控213F4.“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵機制222G.其它方面的建議286H.項目方案的實迤:行動計劃和時間進度安排288管理概要東方創(chuàng)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須作根本性的變革以大幅度地提高戰(zhàn)略的實施能力,增加戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的可能性(1)現(xiàn)狀評估由于同時扮演三種不同角色刂業(yè)的經(jīng)營運作受到三種相互沖突的經(jīng)營目標的影響都將受損·上市公司總部機構(gòu)臃腫,冗員管理幅度參差不齊,各種結(jié)構(gòu)設(shè)計原則交叉渠紛運柔寒多展練幫任,果:暑續(xù)注場競凈秀·類似塒務(wù)管理型"的業(yè)務(wù)組織和管理方式將非常不利于戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型和未來的業(yè)務(wù)拓展,支持業(yè)務(wù)運作的大公司"優(yōu)勢并沒有形成,同時也沒有小公司的靈活性,在面輔料采購、工∫善的業(yè)務(wù)運作支持系統(tǒng),共享信息平臺沒有務(wù)、財務(wù)、人事割裂,導(dǎo)致業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)均存在不同程度的失真、時滯和不完整決策上缺乏·管理控制系統(tǒng)相對薄弱,預(yù)算管理和合同管理機制沒有建立起來,戰(zhàn)略實施能力比較差東方創(chuàng)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須作根本性的變革以大幅度地提高戰(zhàn)略的實施能力,增加戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功的可能性(2)現(xiàn)狀評估現(xiàn)有的潟機制不能很好地實現(xiàn)微勵的目的,新酬體系仍然具有很濃的均主義的氣氛獎金與個人業(yè)績的掛鉤不夠,缺乏一整套員工考評辦法,激勵機制沒有成為公司實現(xiàn)戰(zhàn)厭惡風(fēng)險、反應(yīng)速度慢的官僚型的企業(yè)文化將很難適應(yīng)快速變化的服裝消費市場的需求訣乏明確的投資戰(zhàn)略和規(guī)劃,現(xiàn)有的投資呈現(xiàn)多而雜的特點,多種股權(quán)形式并存,并足諸多的行業(yè),與創(chuàng)業(yè)主業(yè)的協(xié)同性比較低的復(fù)雜度相當高目前投資子公司的管理方式比較單一,沒有戰(zhàn)略性投資和財務(wù)性投資的差別,主要依賴于和控制方面比較薄弱,缺乏對下屬投資管理的原則不明確,沒有建立良好的預(yù)警系統(tǒng),往往出現(xiàn)虧損后才采取解決辦法東方創(chuàng)業(yè)未來需要建立起“以客戶為導(dǎo)向,以知識為基礎(chǔ)”的組織結(jié)構(gòu)和“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”的激勵機制,并不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)和投資子公司的管理體系(1)主要建議未來東方創(chuàng)業(yè)需要建立起以客戶類型劃分或者關(guān)鍵客戶管理(KeyAccountMar的業(yè)務(wù)組織形式,由客戶經(jīng)理負責客戶的服務(wù)和溝通,盡量減少流程環(huán)節(jié),在客戶經(jīng)理團建投資建立一體化的公司運作系統(tǒng),在面輔料采購、理和客戶管理方面建立起制和數(shù)據(jù)庫,支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展,的不斷獲取和積累增強體競爭力·未來東方創(chuàng)業(yè)不僅需要充分掌握面輔料和工廠采購方面的知識,還應(yīng)該著手增強對市場的解,形感市場信息搜集和分析的制度(例如:在核心市場招聘人員進行定期的市場調(diào)查)實能和伍務(wù)食法關(guān)之為基礎(chǔ)的理控鑰系玩的形成是東方創(chuàng)業(yè)提高創(chuàng)業(yè)應(yīng)該通過各種措施的采取改變“官僚型"的企業(yè)文化,塑造鼓勵創(chuàng)新的峰企業(yè)家精神且通過冗員的大量裁減降低經(jīng)營成本,提高運作效率,作為企業(yè)文化望造的東方創(chuàng)業(yè)未來需要建立起“以客戶為導(dǎo)向,以知識為基礎(chǔ)”的組織結(jié)構(gòu)和“以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”的激勵