四川省德陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

2.

第

56

題

社區工作評估階段的主要介入策略是（）。

3.

第

4

題

（）之后，結構式家庭治療模式成為家庭治療領域中最具影響力的服務模式。

4.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導

5.小新大學畢業后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個面試通知，他對社會工作者說：“這次面試估計希望不大，很可能又不成功。”下列社會工作者的回應中，使用同理心技巧的是（）。

A.“不會的，你有信心，就會成功?！?/p>

B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會這樣想?！?/p>

C.“由于過去的經歷，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心?！?/p>

D.“你還沒有去面試，怎么知道又不成功？”

6.為了研究就業培訓項目對社區失業人員再就業的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區，然后對A社區的失業人員進行就業技能培訓。半年后，老趙就A、B兩個社區失業人員再就業的狀況進行比較，發現A社區的再就業比例明顯高于B社區，老趙據此判定該就業培訓項目有效。老趙采用的研究方法是（）。

A.前后測控制組設計B.單后測控制組設計C.非對等控制組設計D.多組時間序列分析

7.下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B.本我隨時間與經驗的改變而逐漸發展成長

C.防衛機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

D.人的欲望在心理發展的不同階段以不同的方式獲得滿足

8.

9.最低生活保障制度中的申請人“公示”給申請者帶來恥辱感，可能會阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

10.在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

A.目標B.任務C.手段D.服務對象

11.社會工作者在提供服務時，強調要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發展社會工作價值觀時應堅持（）

A.個別化B.權責并重C.關系和善D.民主參與

12.（）對傳統的問題視角、傷害視角的社會工作是一種更正，甚至是顛覆。它更積極地看待服務對象，真正實現了社會工作者與服務對象之間平等的專業關系。

A.認知行為B.優勢視角C.增強權能D.精神分析

13.

14.社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇，我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了？”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么？”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎？”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現了社會工作專業倫理（）的作用。

A.約束社會工作者運用專業方法開展工作

B.維護合作機構在專業服務中的單方利益

C.促進社會工作者提供更加適當的服務

D.確保社會工作者在專業服務中實現個人價值

15.

16.

17.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發揮的功能是（）。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

18.在社會服務機構的組織結構中，最簡單的組織結構方式是（）。

A.直線式組織結構B.三角式組織結構C.幕僚式組織結構D.職能式組織結構

19.

第

40

題

同事督導的優勢體現在（）。

20.

第

3

題

社會心理學家勒溫提出，人類行為的基本原理可表達為：B=f(P·E)。在公式中E代表（）。

21.社區支持網絡中，（）是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

A.工具性支持B.社區性網絡C.情感性支持D.建設性網絡

22.社會工作者對如何提升自身專業素養有其切身體會，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實B.理論性事實C.贊同性事實D.經驗性事實

23.

24.志愿者人力資源管理內容包括規劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協調

25.某社會工作機構最近結束了為期兩年的社區發展服務項目。下列內容中，屬于該項目結果評估的是（）。

A.服務人數的變化B.服務目標達成情況C.項目的推進方式D.志愿者的配置情況

26.某社會服務機構年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬訂實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。

A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.降低員工的職業倦怠D.滿足員工自我實現的需求

27.根據封面信內容設計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構和保密原則B.調查者身份和研究機構C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調查者身份

28.社會工作者在服務過程中，律師對社會工作專業能力的質疑，這是屬于來自（）的壓力。

A.工作B.服務機構C.服務對象D.社會

29.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養照顧和庇護服務

30.

二、多選題(20題)31.在某社區服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

32.

33.《軍人保險法》規范調整的軍人保險主要包括()。

A.軍人生育保險B.軍人傷亡保險C.軍人退役養老保險D.軍人退役醫療保險E.隨軍未就業的軍人配偶

34.社會工作者想針對社區的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

35.

36.

37.心理社會治療模式的理論假設的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發展的假設D.對服務對象問題的假設E.對服務開展過程的假設

38.根據《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現金B.外幣現金C.人民幣現金支票D.外幣現金支票E.實物

39.社會工作者小文發現社區內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規范和章程E.共同制定小組目標

40.教育性督導的具體內容包括（）。

A.教導有關“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.教導有關“社會問題”的知識

D.教導有關“工作過程”的知識

E.教導有關“社區資源”的知識

41.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當地教育部門的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業社會責任的沖突

42.

43.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發現的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

44.社區照顧模式是指社區中各方成員組成的非正式網絡與各種正式社會服務系統相匹配，在社區內為需要照顧的人士提供服務與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區內的生活能力．達到與社區融合，并建立一個具有關懷性的社區的過程。關于社區照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調發揮社區人員自身的主觀能動性

B.強調社區責任

C.強調非正規照顧的作用

D.協助服務對象正常地融入社區

E.提倡小區之間的互動

45.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

46.

47.

48.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質D.忠告E.自我披露

49.小紅是某小學六年級學生，上課一向專注的她最近常常走神，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會工作者小王經調查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對親生父母的出現非?？咕?，甚至出現了自殘的過激行為，針對這種情況，小王應當（）。

A.將小紅被遺棄一事告知相關部門，促使小紅父母承擔罪責

B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心

C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視

D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關注

E.將小紅情況作出全面預估，為她提供個案輔導

50.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

三、多項選擇(10題)51.危機介入的基本原則包括（）。

A.及時處理B.限定目標C.輸入正確認知D.提供支持E.恢復自尊

52.

第

73

題

社會工作督導的類型一般分為（）。

53.社會工作者在社會工作領域可以采用的專業方法主要有（）。

A.小組工作B.社會研究C.社會督導D.社會工作E.個案工作

54.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

55.

第71題

下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是（）。

56.

第

76

題

教育性督導的具體內容包括（）。

57.

第

76

題

在社會策劃模式中，社會工作者扮演的角色有（）。

58.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

59.

第

97

題

下列方法中，（）屬于社會工作督導的方法。

60.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

參考答案

1.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

2.D區工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

3.B20世紀70年代之后，結構式家庭治療模式成為家庭治療領域中最具影響力的服務模式。

4.D社會工作者對同事的倫理責任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓；（7）服務轉介。

5.C會談的支持性技巧包括：（1）專注；（2）傾聽；（3）同理心；（4）鼓勵。其中，同理心，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受。本案例中，小新的內心深處是渴望面試成功的，需要社會工作者從側面來肯定他。

6.B標準實驗設計形式包括：①前后測控制組設計（傳統實驗設計）；②單后測控制組設計；③所羅門四組設計。其中，單后測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異．從而后測所得的兩組間差異反映了自變量的影響。單后測控制組設計中，實驗組和控制組兩組情況相似，只有實驗組參與實驗，控制組不作任何干預，此后對兩組再測。實驗組指標的前后變化與控制組指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，老趙采用的研究方法正是單后測控制組設計。

7.D

8.C

9.D顯功能是明顯的、被參與者所預期和認識到的后果，潛功能是未被預期和認識到的后果。我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這種做法可能會阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請，于是阻止符合條件的人申請成了這一做法的潛功能。

10.B

11.A在建立和發展社會工作價值觀時社會工作者應堅持個別化的原則。由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質對服務需求和服務模式的潛在影響。

12.B

13.A\r\n

14.C社會工作專業倫理首先有評判專業服務是否適當的作用。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規范和指導，促進社會工作者提供更加適當的服務，確保服務的專業性。

15.E

16.B

17.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發揮促進服務對象正常生活的功能。

18.A社會服務機構的一般組織結構有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。

19.C同事督導的優點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

20.C

21.C通過對網絡成員互動的內容、方向和結果的描述和分析，社會工作者可以了解網絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網絡的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網絡，而后者指的是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

22.D定量研究的根本目標在于把握事實和獲得知識。根據其本質，事實和知識大致可以分成兩種：贊同性事實和經驗性事實。大部分知識來自認同和相信，即在被告知其真實性且他人都認可時自己也予以認同，稱為贊同性事實；小部分知識來自個人的直接經驗和發現，稱為經驗性事實。

23.E

24.B組織職能的志愿者人力資源管理包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。

25.B

26.D題中已經很明確地提示我們，該機構是在協助員工制訂職業發展計劃，而制訂職業生涯發展計劃的主要目的就是幫助員工自我實現。

27.B

28.D來自社會對社會工作認識的壓力包括：①社會公眾對社會工作專業不了解；②服務對象對社會工作不了解；③社會服務機構的領導和同事對社會工作不了解；④其他專業，如醫生、律師對社會工作專業能力的質疑；⑤社會工作者要不斷為專業解釋、辯護等。

29.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

30.E\r\n

31.BCDE授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

32.BCDE

33.BCDE

34.CDE教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。所以教育小組在工作過程中，首先要幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問題的角度；最后開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。

35.ABC\r\n

36.ABCD

37.ABCD

38.AC《彩票管理條例》第26條規定，彩票中獎獎金應以人民幣現金或現金支票形式一次性兌付。

\r\n

39.ACDE社區團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業技巧都有所不同。其中，社區團體和組織的建立的工作主要有：（1）接觸和組織居民；（2）界定團體和組織的目標；（3）建立團體和組織的結構。

40.ABCD

41.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區分人情、法制與規定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業人員盡可能減少二者帶來的沖突導致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內容。

\r\n

\r\n

42.BDE

43.ABD本題考查終止救助的情形。《救助管理辦法實施細則》規定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發現流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

44.BCD社區照顧模式的特點有：（1）協助服務對象正常地融入社區；（2）強調社區責任；（3）強調非正規照顧的作用；（4）提倡建立相互關懷的社區。故選BCD。

45.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現戰略規劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現的工作目標。行動計劃詳細規定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

46.ABCD

47.ACDE

48.BCDE在個案會談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質。A項屬于支持性技巧。

49.CDEA，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔罪責之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學，有可能給小紅帶來負面影響。DCE，對小紅的救助應該聯合相關單位展開，而且對其做全面評估，為其提供個案輔導。

\r\n

\r\n

50.ABC服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務方案。而制訂一個好的服務方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標清晰而且現實；（二）服務對象的范圍明確；（三）策略合理。

51.ABDE危機介入的基本原則危機介入模式有效調適和治療危機工作的一些重要原則包括：①及時處理；②限定目標；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復自尊；⑥培養自主能力。

52.BCDE社會工作督導的類型一般分為：師徒式督導、訓練式督導、管理式督導、咨詢式督導。

53.ADE在社會工作領域，個案工作、小組工作、社會工作三個基本方法被分別確立，成為社會工作的專業方法。

54.ABC

55.BCD

56.ABCD教育性督導的具體內容包括：(1)教導有關“服務對象群”的特

殊知識；(2)教導“社會服務機構”的知識；(3)教導有關“社會問題”的知識；(4)教導有關“工作過程”的知識；(5)教導有關“工作者本身”的知識；(6)提供專業性“建議和咨詢”。

57.AB

58.CE個案管理的定義可分為體系取向的和過程取向的兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的運作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程，通過協調和獲得各種資源來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。

59.ABD

60.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。四川省德陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

2.

第

56

題

社區工作評估階段的主要介入策略是（）。

3.

第

4

題

（）之后，結構式家庭治療模式成為家庭治療領域中最具影響力的服務模式。

4.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導

5.小新大學畢業后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個面試通知，他對社會工作者說：“這次面試估計希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣ぷ髡叩幕貞?，使用同理心技巧的是（）。

A.“不會的，你有信心，就會成功。”

B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會這樣想?！?/p>

C.“由于過去的經歷，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心?！?/p>

D.“你還沒有去面試，怎么知道又不成功？”

6.為了研究就業培訓項目對社區失業人員再就業的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區，然后對A社區的失業人員進行就業技能培訓。半年后，老趙就A、B兩個社區失業人員再就業的狀況進行比較，發現A社區的再就業比例明顯高于B社區，老趙據此判定該就業培訓項目有效。老趙采用的研究方法是（）。

A.前后測控制組設計B.單后測控制組設計C.非對等控制組設計D.多組時間序列分析

7.下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B.本我隨時間與經驗的改變而逐漸發展成長

C.防衛機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

D.人的欲望在心理發展的不同階段以不同的方式獲得滿足

8.

9.最低生活保障制度中的申請人“公示”給申請者帶來恥辱感，可能會阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

10.在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

A.目標B.任務C.手段D.服務對象

11.社會工作者在提供服務時，強調要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發展社會工作價值觀時應堅持（）

A.個別化B.權責并重C.關系和善D.民主參與

12.（）對傳統的問題視角、傷害視角的社會工作是一種更正，甚至是顛覆。它更積極地看待服務對象，真正實現了社會工作者與服務對象之間平等的專業關系。

A.認知行為B.優勢視角C.增強權能D.精神分析

13.

14.社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇，我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了？”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么？”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎？”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現了社會工作專業倫理（）的作用。

A.約束社會工作者運用專業方法開展工作

B.維護合作機構在專業服務中的單方利益

C.促進社會工作者提供更加適當的服務

D.確保社會工作者在專業服務中實現個人價值

15.

16.

17.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發揮的功能是（）。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

18.在社會服務機構的組織結構中，最簡單的組織結構方式是（）。

A.直線式組織結構B.三角式組織結構C.幕僚式組織結構D.職能式組織結構

19.

第

40

題

同事督導的優勢體現在（）。

20.

第

3

題

社會心理學家勒溫提出，人類行為的基本原理可表達為：B=f(P·E)。在公式中E代表（）。

21.社區支持網絡中，（）是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

A.工具性支持B.社區性網絡C.情感性支持D.建設性網絡

22.社會工作者對如何提升自身專業素養有其切身體會，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實B.理論性事實C.贊同性事實D.經驗性事實

23.

24.志愿者人力資源管理內容包括規劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協調

25.某社會工作機構最近結束了為期兩年的社區發展服務項目。下列內容中，屬于該項目結果評估的是（）。

A.服務人數的變化B.服務目標達成情況C.項目的推進方式D.志愿者的配置情況

26.某社會服務機構年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬訂實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。

A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.降低員工的職業倦怠D.滿足員工自我實現的需求

27.根據封面信內容設計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構和保密原則B.調查者身份和研究機構C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調查者身份

28.社會工作者在服務過程中，律師對社會工作專業能力的質疑，這是屬于來自（）的壓力。

A.工作B.服務機構C.服務對象D.社會

29.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養照顧和庇護服務

30.

二、多選題(20題)31.在某社區服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

32.

33.《軍人保險法》規范調整的軍人保險主要包括()。

A.軍人生育保險B.軍人傷亡保險C.軍人退役養老保險D.軍人退役醫療保險E.隨軍未就業的軍人配偶

34.社會工作者想針對社區的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

35.

36.

37.心理社會治療模式的理論假設的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發展的假設D.對服務對象問題的假設E.對服務開展過程的假設

38.根據《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現金B.外幣現金C.人民幣現金支票D.外幣現金支票E.實物

39.社會工作者小文發現社區內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規范和章程E.共同制定小組目標

40.教育性督導的具體內容包括（）。

A.教導有關“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.教導有關“社會問題”的知識

D.教導有關“工作過程”的知識

E.教導有關“社區資源”的知識

41.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當地教育部門的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業社會責任的沖突

42.

43.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發現的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

44.社區照顧模式是指社區中各方成員組成的非正式網絡與各種正式社會服務系統相匹配，在社區內為需要照顧的人士提供服務與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區內的生活能力．達到與社區融合，并建立一個具有關懷性的社區的過程。關于社區照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調發揮社區人員自身的主觀能動性

B.強調社區責任

C.強調非正規照顧的作用

D.協助服務對象正常地融入社區

E.提倡小區之間的互動

45.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

46.

47.

48.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質D.忠告E.自我披露

49.小紅是某小學六年級學生，上課一向專注的她最近常常走神，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會工作者小王經調查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對親生父母的出現非?？咕?，甚至出現了自殘的過激行為，針對這種情況，小王應當（）。

A.將小紅被遺棄一事告知相關部門，促使小紅父母承擔罪責

B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心

C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視

D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關注

E.將小紅情況作出全面預估，為她提供個案輔導

50.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

三、多項選擇(10題)51.危機介入的基本原則包括（）。

A.及時處理B.限定目標C.輸入正確認知D.提供支持E.恢復自尊

52.

第

73

題

社會工作督導的類型一般分為（）。

53.社會工作者在社會工作領域可以采用的專業方法主要有（）。

A.小組工作B.社會研究C.社會督導D.社會工作E.個案工作

54.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

55.

第71題

下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是（）。

56.

第

76

題

教育性督導的具體內容包括（）。

57.

第

76

題

在社會策劃模式中，社會工作者扮演的角色有（）。

58.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

59.

第

97

題

下列方法中，（）屬于社會工作督導的方法。

60.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

參考答案

1.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

2.D區工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

3.B20世紀70年代之后，結構式家庭治療模式成為家庭治療領域中最具影響力的服務模式。

4.D社會工作者對同事的倫理責任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓；（7）服務轉介。

5.C會談的支持性技巧包括：（1）專注；（2）傾聽；（3）同理心；（4）鼓勵。其中，同理心，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受。本案例中，小新的內心深處是渴望面試成功的，需要社會工作者從側面來肯定他。

6.B標準實驗設計形式包括：①前后測控制組設計（傳統實驗設計）；②單后測控制組設計；③所羅門四組設計。其中，單后測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異．從而后測所得的兩組間差異反映了自變量的影響。單后測控制組設計中，實驗組和控制組兩組情況相似，只有實驗組參與實驗，控制組不作任何干預，此后對兩組再測。實驗組指標的前后變化與控制組指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，老趙采用的研究方法正是單后測控制組設計。

7.D

8.C

9.D顯功能是明顯的、被參與者所預期和認識到的后果，潛功能是未被預期和認識到的后果。我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這種做法可能會阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請，于是阻止符合條件的人申請成了這一做法的潛功能。

10.B

11.A在建立和發展社會工作價值觀時社會工作者應堅持個別化的原則。由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質對服務需求和服務模式的潛在影響。

12.B

13.A\r\n

14.C社會工作專業倫理首先有評判專業服務是否適當的作用。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規范和指導，促進社會工作者提供更加適當的服務，確保服務的專業性。

15.E

16.B

17.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發揮促進服務對象正常生活的功能。

18.A社會服務機構的一般組織結構有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。

19.C同事督導的優點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

20.C

21.C通過對網絡成員互動的內容、方向和結果的描述和分析，社會工作者可以了解網絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網絡的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網絡，而后者指的是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

22.D定量研究的根本目標在于把握事實和獲得知識。根據其本質，事實和知識大致可以分成兩種：贊同性事實和經驗性事實。大部分知識來自認同和相信，即在被告知其真實性且他人都認可時自己也予以認同，稱為贊同性事實；小部分知識來自個人的直接經驗和發現，稱為經驗性事實。

23.E

24.B組織職能的志愿者人力資源管理包括：（1）志愿者組織的結構設計；（2）志愿者的分組、分工；（3）規范的制定；（4）制度的制定；（5）授權；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓練。

25.B

26.D題中已經很明確地提示我們，該機構是在協助員工制訂職業發展計劃，而制訂職業生涯發展計劃的主要目的就是幫助員工自我實現。

27.B

28.D來自社會對社會工作認識的壓力包括：①社會公眾對社會工作專業不了解；②服務對象對社會工作不了解；③社會服務機構的領導和同事對社會工作不了解；④其他專業，如醫生、律師對社會工作專業能力的質疑；⑤社會工作者要不斷為專業解釋、辯護等。

29.A對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，它首先考慮的是兒童的安全，進而協助兒童溝通及表達他們的感覺。故選A。

30.E\r\n

31.BCDE授權是指上級主管適當地將職權交給下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

32.BCDE

33.BCDE

34.CDE教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識的不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現小組組員的發展目標。所以教育小組在工作過程中，首先要幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要；其次，促使組員能夠確立新觀念、薪視角，改變看問題的角度；最后開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征，以達到改變自我的目的。

35.ABC\r\n

36.ABCD

37.ABCD

38.AC《彩票管理條例》第26條規定，彩票中獎獎金應以人民幣現金或現金支票形式一次性兌付。

\r\n

39.ACDE社區團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業技巧都有所不同。其中，社區團體和組織的建立的工作主要有：（1）接觸和組織居民；（2）界定團體和組織的目標；（3）建立團體和組織的結構。

40.ABCD

41.AE倫理困境是指社會工作者在實踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②情與法制及規定的沖突問題，中國是一個人情社會，也是一個熟人社會，人與人之間的關系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區分人情、法制與規定的影響與后果，常常使社會工作者陷入困境。③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突，社會工作者也是普通公民，也會遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業上的要求和限制，社會工作者很難兼顧工作與個人利益，這就要求專業人員盡可能減少二者帶來的沖突導致不利影響和后果。⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A.E兩項包括的內容。

\r\n

\r\n

42.BDE

43.ABD本題考查終止救助的情形。《救助管理辦法實施細則》規定，救助站已經實施救助或者救助期滿，受助人員應當離開救助站。對無正當理由不愿意離站的受助人員，救助站應當終止救助。除此之外，以下三種情況下，救助站應當終止救助：(1)救助站發現流浪乞討人員故意提供虛假個人情況的，應當終止救助;(2)流浪乞討人員自愿放棄救助離開救助站的，救助站不得限制;(3)流浪乞討人員擅自離開救助站的，視同放棄救助，救助站應當終止救助。(考點：終止救助的情形)

44.BCD社區照顧模式的特點有：（1）協助服務對象正常地融入社區；（2）強調社區責任；（3）強調非正規照顧的作用；（4）提倡建立相互關懷的社區。故選BCD。

45.ABC計劃又稱行動計劃，是指為了實現戰略規劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。行動計劃主要考慮機構本身的條件和社會大眾的服務需求，關注特定時間段應實現的工作目標。行動計劃詳細規定了工作內容、工作程序、工作方法、人力配備、財務經費的預算和績效評估方法等。題中，小王需要為項目制定具體的實施方案，即完成項目的行動計劃。

46.ABCD

47.ACDE

48.BCDE在個案會談的工作技巧中，影響性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建議；④忠告；⑤對質。A項屬于支持性技巧。

49.CDEA，小紅的父母并無意傷害小紅，所以承擔罪責之說不存在。B，將小紅的生活背景告知同學，有可能給小紅帶來負面影響。DCE，對小紅的救助應該聯合相關單位展開，而且對其做全面評估，為其提供個案輔導。

\r\n

\r\n

50.ABC服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務方案。而制訂一個好的服務方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標清晰而且現實；（二）服務對象的范圍明確；（三）策略合理。

51.ABDE危機介入的基本原則危機介入模式有效調適和治療危機工作的一些重要原則包括：①及時處理；②限定目標；③輸入希望；④提供支持；⑤恢復自尊；⑥培養自主能力。

52.BCDE社會工作督導的類型一般分為：師徒式督導、訓練式督導、管理式督導、咨詢式督導。

53.ADE在社會工作領域，個案工作、小組工作、社會工作三個基本方法被分別確立，成為社會工作的專業方法。

54.ABC

55.BCD

56.ABCD教育性督導的具體內容包括：(1)教導有關“服務對象群”的特

殊知識；(2)教導“社會服務機構”的知識；(3)教導有關“社會問題”的知識；(4)教導有關“工作過程”的知識；(5)教導有關“工作者本身”的知識；(6)提供專業性“建議和咨詢”。

57.AB

58.CE個案管理的定義可分為體系取向的和過程取向的兩種。體系取向的個案管理強調“個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的運作方式，用以確保運用最完善的方式來滿足服務對象被照顧的需求”。過程取向的個案管理強調“個案管理是一種協調的過程，通過協調和獲得各種資源來協助那些面臨各種問題的服務對象，他們因為這些問題而出現了無法滿足的生活需求、失意和無成就感的狀況”。

59.ABD

60.ACDE定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序如下：①研究準備，包括提出問題、進行研究假設和制訂研究方案；②資料收集，即采用具體方法收集資料；③資料研\r\n究，即對事實進行歸納、概括或檢驗研究假設；④總結階段，即通過分析、抽象和綜合，得出研究結論。四川省德陽市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.家庭生命周期理論最早由漢森和（）提出。A.米爾斯B.帕森斯C.希爾D.漢密爾頓

2.

第

56

題

社區工作評估階段的主要介入策略是（）。

3.

第

4

題

（）之后，結構式家庭治療模式成為家庭治療領域中最具影響力的服務模式。

4.以下（）不屬于社會工作者對同事的倫理責任。

A.尊重B.利益沖突與爭議的處置C.教育與培訓D.督導

5.小新大學畢業后找工作屢屢失敗，最近終于接到一個面試通知，他對社會工作者說：“這次面試估計希望不大，很可能又不成功?！毕铝猩鐣ぷ髡叩幕貞?，使用同理心技巧的是（）。

A.“不會的，你有信心，就會成功。”

B.“不要這么悲觀嘛，你怎么會這樣想?！?/p>

C.“由于過去的經歷，你擔心這次也會失敗，好像不太有信心?！?/p>

D.“你還沒有去面試，怎么知道又不成功？”

6.為了研究就業培訓項目對社區失業人員再就業的效果。社會工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個社區，然后對A社區的失業人員進行就業技能培訓。半年后，老趙就A、B兩個社區失業人員再就業的狀況進行比較，發現A社區的再就業比例明顯高于B社區，老趙據此判定該就業培訓項目有效。老趙采用的研究方法是（）。

A.前后測控制組設計B.單后測控制組設計C.非對等控制組設計D.多組時間序列分析

7.下列說法中，符合精神分析理論的是（）。

A.潛意識對人的行為幾乎沒有影響

B.本我隨時間與經驗的改變而逐漸發展成長

C.防衛機制是超我為了清除不愉快情緒體驗所采取的方法

D.人的欲望在心理發展的不同階段以不同的方式獲得滿足

8.

9.最低生活保障制度中的申請人“公示”給申請者帶來恥辱感，可能會阻礙某些符合條件者的申請，這種情況屬于（）。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

10.在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

A.目標B.任務C.手段D.服務對象

11.社會工作者在提供服務時，強調要尊重服務對象，充分考慮到服務對象的年齡、性別、種族、文化背景和社會地位等差異。這表明在建立和發展社會工作價值觀時應堅持（）

A.個別化B.權責并重C.關系和善D.民主參與

12.（）對傳統的問題視角、傷害視角的社會工作是一種更正，甚至是顛覆。它更積極地看待服務對象，真正實現了社會工作者與服務對象之間平等的專業關系。

A.認知行為B.優勢視角C.增強權能D.精神分析

13.

14.社會工作者：“學校領導不尊重學生的興趣和選擇，我沒辦法開展小組了”。督導：“他們怎么不尊重學生的興趣和選擇了？”社會工作者：“他們不允許學生開展一些激烈的對抗性比賽”。督導：“你覺得校領導這么做的考慮是什么？”社會工作者：“主要為了學生的安全吧”。督導“那你能在小組工作目標和校領導關注點之間找到共同之處嗎？”社會工作者：“嗯，看來我的思路有點窄，那我再想想怎么做才能兩全其美吧”。上述對話主要體現了社會工作專業倫理（）的作用。

A.約束社會工作者運用專業方法開展工作

B.維護合作機構在專業服務中的單方利益

C.促進社會工作者提供更加適當的服務

D.確保社會工作者在專業服務中實現個人價值

15.

16.

17.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發揮的功能是（）。

A.促進人與社會環境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

18.在社會服務機構的組織結構中，最簡單的組織結構方式是（）。

A.直線式組織結構B.三角式組織結構C.幕僚式組織結構D.職能式組織結構

19.

第

40

題

同事督導的優勢體現在（）。

20.

第

3

題

社會心理學家勒溫提出，人類行為的基本原理可表達為：B=f(P·E)。在公式中E代表（）。

21.社區支持網絡中，（）是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。

A.工具性支持B.社區性網絡C.情感性支持D.建設性網絡

22.社會工作者對如何提升自身專業素養有其切身體會，這屬于定量研究的（）。

A.分析性事實B.理論性事實C.贊同性事實D.經驗性事實

23.

24.志愿者人力資源管理內容包括規劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.方案規劃B.服務章程制定C.需求評估D.溝通協調

25.某社會工作機構最近結束了為期兩年的社區發展服務項目。下列內容中，屬于該項目結果評估的是（）。

A.服務人數的變化B.服務目標達成情況C.項目的推進方式D.志愿者的配置情況

26.某社會服務機構年終時邀請人力資源管理專家舉行一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬訂實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。

A.增進員工對工作的興趣B.掌握員工的個體差異C.降低員工的職業倦怠D.滿足員工自我實現的需求

27.根據封面信內容設計要求，以上封面信缺少的是（）。

A.研究機構和保密原則B.調查者身份和研究機構C.保密原則和對象選擇方法D.對象選擇方法和調查者身份

28.社會工作者在服務過程中，律師對社會工作專業能力的質疑，這是屬于來自（）的壓力。

A.工作B.服務機構C.服務對象D.社會

29.當兒童面臨災害、虐待和遺棄等緊急情況時，社會工作者應首先（）。

A.排除危險，保障兒童人身安全

B.向有關兒童保護部門報告

C.提供輔導，減少兒童所受傷害

D.為兒童提供寄養照顧和庇護服務

30.

二、多選題(20題)31.在某社區服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

32.

33.《軍人保險法》規范調整的軍人保險主要包括()。

A.軍人生育保險B.軍人傷亡保險C.軍人退役養老保險D.軍人退役醫療保險E.隨軍未就業的軍人配偶

34.社會工作者想針對社區的小學生開展一個教育小組，在工作過程中，社會工作者應注意（）。

A.幫助組員了解、認識和探索自己

B.促使組員積極運用自己的內在資源

C.開展干預服務，減低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

E.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

35.

36.

37.心理社會治療模式的理論假設的核心包括（）。

A.對人際溝通的假設B.對人的價值的假設C.對人的成長發展的假設D.對服務對象問題的假設E.對服務開展過程的假設

38.根據《彩票管理條例》和《彩票管理實施細則》，彩票中獎獎金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現金B.外幣現金C.人民幣現金支票D.外幣現金支票E.實物

39.社會工作者小文發現社區內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規范和章程E.共同制定小組目標

40.教育性督導的具體內容包括（）。

A.教導有關“服務對象群”的特殊知識

B.教導“社會服務機構”的知識

C.教導有關“社會問題”的知識

D.教導有關“工作過程”的知識

E.教導有關“社區資源”的知識

41.社會工作者小丁在一次個案會談中了解到他的服務對象老王是當地教育部門的一名工作人員，小丁的侄女今年要上小學，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學校，但他也深知如果讓老王幫忙會違背社會工作專業倫理，這個案例中，小丁面臨的倫理困境有（）。

A.人情與法制及規定的沖突

B.價值介入與客觀性的矛盾

C.自我決定與家長制的矛盾

D.保密與公開信息的矛盾

E.個人利益與職業社會責任的沖突

42.

43.根據《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，救助站應當終止救助的情形有()。A.未經事先告知，擅自離開救助站的

B.救助期已滿，無正當理由不愿離站的

C.辱罵救助站工作人員和其他受助人員的

D.故意提供虛假個人情況，被救助站發現的

E.以救助站飲食不合胃口為由，故意擾亂就餐秋序的

44.社區照顧模式是指社區中各方成員組成的非正式網絡與各種正式社會服務系統相匹配，在社區內為需要照顧的人士提供服務與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區內的生活能力．達到與社區融合，并建立一個具有關懷性的社區的過程。關于社區照顧模式的特點，下列描述正確的是（）。

A.強調發揮社區人員自身的主觀能動性

B.強調社區責任

C.強調非正規照顧的作用

D.協助服務對象正常地融入社區

E.提倡小區之間的互動

45.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

46.

47.

48.下列個案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質D.忠告E.自我披露

49.小紅是某小學六年級學生，上課一向專注的她最近常常走神，成績明顯下滑，手腕上海新添了刀劃傷痕，社會工作者小王經調查得知，小紅一出生即遭父母遺棄，在兒童村媽媽的照料下健康成長，但最近從未謀面的親生父母突然找到兒童村，要求帶走小紅，小紅害怕離開兒童村的媽媽，對親生父母的出現非?？咕?，甚至出現了自殘的過激行為，針對這種情況，小王應當（）。

A.將小紅被遺棄一事告知相關部門，促使小紅父母承擔罪責

B.將小紅生活背景告知同學，希望同學們給予更多關心

C.將小紅自殘一事告知學校，希望引起學校老師的重視

D.將小紅目前狀況告知兒童村，希望兒童村予以關注

E.將小紅情況作出全面預估，為她提供個案輔導

50.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

三、多項選擇(10題)51.危機介入的基本原則包括（）。

A.及時處理B.限定目標C.輸入正確認知D.提供支持E.恢復自尊

52.

第

73

題

社會工作督導的類型一般分為（）。

53.社會工作者在社會工作領域可以采用的專業方法主要有（）。

A.小組工作B.社會研究C.社會督導D.社會工作E.個案工作

54.

第

85

題

治療性對話是精神分析治療的實質階段，包括（）。

55.

第71題

下列對西方社會工作發展歷史描述正確的是（）。

56.

第

76

題

教育性督導的具體內容包括（）。

57.

第

76

題

在社會策劃模式中，社會工作者扮演的角色有（）。

58.個案管理的定義可分為（）。

A.價值取向B.結果取向C.體系取向D.政策取向E.過程取向

59.

第

97

題

下列方法中，（）屬于社會工作督導的方法。

60.定量研究參照自然科學研究的模式，其基本程序包括（）。A.總結階段B.觀察檢驗C.研究準備D.資料收集E.資料研究

參考答案

1.C家庭生命周期理論的核心觀點認為家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程。這一理論開始于20世紀30年代，最早由希爾和漢森提出，主要代表人物有希爾、杜瓦爾、埃多斯、格里克、羅杰斯等人。

2.D區工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

3.B20世紀70年代之后，結構式家庭治療模式成為家庭治療領域中最具影響力的服務模式。

4.D社會工作者對同事的倫理責任主要有以下幾個方面：（1）尊重；（2）保密性；（3）合作；（4）利益沖突與爭議的處置；（5）咨詢；（6）教育與培訓；（7）服務轉介。

5.C會談的支持性技巧包括：（1）專注；（2）傾聽；（3）同理心；（4）鼓勵。其中，同理心，即社會工作者設身處地體驗服務對象的內心感受。本案例中，小新的內心深處是渴望面試成功的，需要社會工作者從側面來肯定他。

6.B標準實驗設計形式包括：①前后測控制組設計（傳統實驗設計）；②單后測控制組設計；③所羅門四組設計。其中，單后測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異．從而后測所得的兩組間差異反映了自變量的影響。單后測控制組設計中，實驗組和控制組兩組情況相似，只有實驗組參與實驗，控制組不作任何干預，此后對兩組再測。實驗組指標的前后變化與控制組指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，老趙采用的研究方法正是單后測控制組設計。

7.D

8.C

9.D顯功能是明顯的、被參與者所預期和認識到的后果，潛功能是未被預期和認識到的后果。我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這種做法可能會阻礙比較顧面子的某些符合條件者的申請，于是阻止符合條件的人申請成了這一做法的潛功能。

10.B

11.A在建立和發展社會工作價值觀時社會工作者應堅持個別化的原則。由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質對服務需求和服務模式的潛在影響。

12.B

13.A\r\n

14.C社會工作專業倫理首先有評判專業服務是否適當的作用。本題中通過督導對社會工作者提供服務的規范和指導，促進社會工作者提供更加適當的服務，確保服務的專業性。

15.E

16.B

17.B由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間地陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務，社會工作的功能則是通過上述服務來恢復和促進困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時陷入貧困，難以正常地生活，因此社會工作應該發揮促進服務對象正常生活的功能。

18.A社會服務機構的一般組織結構有三種類型：①直線式組織結構；②直線參謀式組織結構；③職能式組織結構。其中，直線式組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干等級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。

19.C同事督導的優點有：

(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現象。

(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。

(3)這種督導不需要付費。

(4)對于非常有經驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。

20.C

21.C通過對網絡成員互動的內容、方向和結果的描述和分析，社會工作者可以了解網絡對其成員是否起到支持作用以及是何種支持。個人的支持網絡的功能大致可以分為工具性支持和情感性支持，前者指的是能在經濟上、人手上和其他資源方面提供幫助的網絡，而后者指的是能夠提供關懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網絡。