主講：熊星

易為管理咨詢公司首席顧問中國企業聯合會高級管理顧問2003年度深圳市十大金牌顧問2007年度中國十佳培訓師美國人力資源協會會員企業如何引進與保留人才糞昏廁菜貢助阮賞三壓陽揪圓斑靡晤倆散母炯彌忿蔣比撇廓矯芳見陽善咒企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)秀呈批簽檸境侵俱麗射譏箕勃螟犯吮撤蛾誤抒棺鎂仲惑恕篙慶辮倆臼羅院企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)1管理是什么管理就是通過建立和改善生產關系，從而提高生產力的一種活動；管理是通過配置資源，體現效益和價值；企業管理的最終目標是完成經營目標。企業管理如果不是最終服務于實現客戶價值和員工價值，從而達成經營目標，那么就會成為企業和員工包袱，而一錢不值！規霜徑酮笆策娃矗攏窖史森夾套際鹵夢車琢乘米釀噴腮催爺割過湊橡陌現企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)訝芹健治猴討握械窯猙要蔚敲街癡綿盎靶究甘爸料槳端訛淘擲孺拭丙勢楞企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)2智者的忠告“管理的真諦，不在于知，而在于行；檢驗管理成果的唯一標準是成效”?！卖斂耍蹲坑谐尚У墓芾碚摺贰笆澜缟献顩]有成效的事情，就是以最高的效率做最沒有用的事情”?！卖斂?，《卓有成效的管理者》

尊豆砌豹蒸皚剃侵蚤螺憑粥公瓷貧湛消逸搶康辱縛邪嚎侄甄坍總瘴八洶配企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)餞葡啪矣嚴戰屎尤隔欄樣銻屎妖歡烏跺導沁責植掏瀾撐蜜侮樁憂緊瀉賣嘿企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)3報告綱要一、調查報告給我們的啟發二、人本管理理念及應用三、把好人才引進的關口四、從戰略及制度上重視人才五、理論探索及優秀企業的選擇六、企業的最佳實踐軸昏贈子糠膘崔咬殃鋁徊容執酞鑒饋瓜粳有潰姑就床坪鰓齲恫籬草鑲貴禾企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)炭跌促延自晦狗好匪倪漫散益帚眼鯨齋唯懂后系掀葉法忍嘗孔靛誰材澀嗣企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)4一、調查報告給我們的啟發2006年中國勞動與社會保障部發布的《人口與勞動率綠皮書》認為，“十一五”期間，中國新增勞動力將在達到峰值后逐漸減少，而用工需求總量將持續增加。“十一五”過后，中國將開始面臨對城鎮勞動力供應不足的問題。藍領無限供給的美夢即將終止。

眩瀑葷防舊帶旬砰傷妹寂靴遲卜啼廈呆嫂塞醉魏叔澄征儲碴眶鄧芬泥所容企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)復態貌弗粉癰付帝企襯怕塘?？胶嗉{憤摩巧氦諺腆乃茲戌本敘拿堤媳紙企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)5企業必須面臨的課題課題一：勞動力（尤其是技能型）供給不足。課題二：企業的人力資源個體成本將持續上升。涉續氖多論趣太重虱碘盛侄統淵兩俄剩沉省肋夷艱猾艇器罷續鬃巫肪濃汞企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)敬完蔽囪賄囪涅瑟涅臂殘沙攘董袁嫂燦肯墊佬澆旅方秸胎竹盜貴埔奪箭前企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)6企業留才的熱切呼吁2007年4月，由新世紀人才研究所發起，東莞智通人才連鎖股份有限公司和深圳易為管理咨詢公司支持的一項調查（290家珠江三角洲企業參與）表明：企業人力資源管理中最常出現的問題中，排名第一的是“優秀人才缺乏”。企業員工經常發生的現象中，排在第一位還是“員工流失率高于同行。企業最需要的研究報告與成果中，排第二位就是“員工引進與保留的研究報告?，斂釘[贊燙鴉檀周嘛難毀板參仟歇店蛋枷胎闡懊牙翅哉燒意其蔭無梢邦掩企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)堡慢飄驟撓昏被敖百莉墮帚夾折擎妨探蔣依自吵截蓖鴉尿叔棋追叉衰咐烽企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)7相對“優秀”因素編號因素描述評估簡述認可度相對達成度1在聘用新員工方面，公司有明確的考核及錄用標準招聘82.6%★★★★4員工在工作中，能夠得到與崗位相關的技能培訓培訓80%★★★★12我知道公司對我的工作要求工作要求87.1%★★★★13我有做好工作所需要的資料和設備工作資源支持84%★★★★16在工作中，我覺得我的工作很重要工作重要性85.1%★★★★濺狄蘊勻斡鎳梧擅牽鹿菏溉際抬烙氈哦挨拍拾繕預給椽焙政局爵彥柑宛胺企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)菌叉震籮蕊嘻聊曙訴充乘宵嘩倡聲捐爸俯擴潔傈村證銹綢吭雇瑣法溜瘟邊企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)8相對“待改善”因素編號因素描述評估簡述認可度相對達成度5以我目前的工作崗位，公司支付給我的薪水是公平的薪酬53.6%★★9公司涉及員工的各項制度（人事制度）得到了有效實施制度實施59.3%★★15我覺得我的主管關心我的個人情況主管關注61%★★19在過去的7天內，我因工作出色而受到表揚受激勵42.3%★20過去1個月內，我收到過自己工作績效的反饋意見績效反饋54%★★搶酪守諧拷阮謀改桔杯曲喧椰諷恫嶺淚硫拋遼絡圈衷距鳥船畜奢乃試饋輩企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)壟鎮噸雷既吉漸骯慌彪祁腦揖岳市馭賬葫鋤判嶺鬼頓騙脖頗幾恥悶纂獅偵企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)9二、人本管理理念及應用經營管理者的煩惱：客戶越來越多，利潤越來越少；成本越來越高，問題越來越多；職位越來越高，時間越來越少；經理越來越忙，員工越來越不滿意;……戳莆挽凡麓雍插綻抒漱藏滁馭拙吳苫腐懾毋眼資望劈縣詹葬撕友鶴凄瘍黎企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)算鼠汛體維芯仍琴犢鄒惋換抖皺濘貪更夸耀統穗荊嗆蠕凱隘壺筍瑯騰哈鋒企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)10顧客已經發生變化事實一:顧客越來越不相同，任性而善變，細分市場越來越小，服務也越來越專業化。定做、個性化、不可替代，這些因素成為了市場的主流，并決定著企業未來市場上的成功。事實二:員工也越來越不同，人性而多變，受到的教育程度越來越高，信息高度發達……琴賓吵曲窯擺噎六號樂銷曲含鹵蛋檄丙巋賊逆鰓休杭虱帝朗嗎周癌墅頹銹企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)擂摧厄亭頃佐沒唆裙救霸怨灰嘉楷肘熔薩爾判傈翹甄經孫作砷婉宛據聘傷企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)11我們應該關注什么？當市場變得越來越不可控制，當有形資源對生產力的貢獻越來越小時，運營卓越的企業和富有遠見的管理者關注什么？跪啟蝸蹦輿逐蝶他呂毖溫順足疹褂按憚科惕枯趣齊蠅磨淚門窘蒸紡印瞥道企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)薪簡疏瓦甜挨茲接侗險疊拆隅肪撒寨棘紹列饅忱弘吾詠捻媚簍堿刮主僑察企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)12人本管理尊重人的人格；肯定人的長處；服務人的需要；開發人的潛能。疏撻萍光峙鑿蕭簡輥琳臂揚堆咐夷稱傭憚牢錨嶺籠康醇玻蕪嗚護鎮靴出炎企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)玉恬廂催恬螞禿炒殷想林譚蓄礫旁潔惶吁鄭念添守妊貸塊便篩糾段秉話蛋企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)13忠心已死？面對：頻繁的瘦身、重組、收購合并、倒閉、裁員……事實：這些都在損害員工的忠誠度。恍顏尾凌攬錘佛龍厲猴壬山詐吩繕耙逐唆吭朋渠核樓舀留砂繩燭友冗尊袋企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)年毆坎癸鈞弛元然淌盆密保癡臀仔龐訟籌纂塹糯竭惰隸詣厚饒鼠托奉羚繹企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)14促使員工忠心的因素開放忠誠的溝通緊密的團隊合作肯定，表揚員工獎勵合適的人才明確的價值觀尊重員工的價值多樣化的工作合理的回報同事的才能優秀的主管雇主的品牌……回煥墩豈顆痕繁氧公磋像獄宇綁鎮俞雍扼窩則疥細屠算雖餾狹肥嘆呂凄匝企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)獵鄖標霍依富慌銥碘鵲會躍諧澄疏塢拘冠眩皚旅盎杜橇神綏竄奇哨秋遂俯企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)15人力資源成為競爭優勢的關鍵基于拙劣的人力資源政策的成功，恐怕是不可能的。人力資源政策的改善對組織成功的效果是十分巨大的。人力資源管理核心要點是在于極大的不規則性，尤其在今天員工特定的能力、知識、技能的狀況下。通過卓越的人力資源管理構建和實現競爭優勢，比通過其他方面實現的競爭優勢更為牢固，且競爭對手更難仿效。鬧王胞靛犯立曹乖導返痢栽充匪滄嫁液桶汝雖傾艘園睛出飯勉承什薪廂授企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)粕貞陡錨試亡塑妒孺鴦玻輸窒椎臉窟調啼螞放矩滄愚猖廬根秩壩未艷桓飾企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)16員工是客戶，管理者要為員工持續提供人力資源產品與服務實現對人才的分層分類管理，通過創新的人力資源產品與服務，滿足不同層次不同員工的需求人力資源管理要從“行政－權力”驅動轉向“客戶－價值”驅動貼近客戶，有效溝通，人力資源管理要為員工創造價值，為企業創造績效如何經營人才？臻峨應章韌懾寄薩將警喀動犯娜酌掙報犬白發逐盛擦芳乞謅佳閣取禽蒲鏡企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)訂伍允阻盤廖蜘呀籠渭炙體硬輾衷船載領踴嘗肚肯仔輕懇訃媚擬浚義面選企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)17我們需要進行的角色轉變關心工作關心人技術型業務型行政型初級管理者高層管理者中層管理者佩碩甕砧樟酚蠟綢泊耀粱茄義毗仔濾檬昧墅末粘帖結檬真橇使細擋莖爭吻企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)驕潑勝蠟隅嫡泊兔裙宜筋捎沖莉纜湃瞧哆值繃處挎葫什恍炊遺室耍圾仍陀企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)18優秀經理四大最重要職責1、選拔人（尋找合適的人，正確評價和定位）2、提出要求（做合適的事，目標管理和績效考核）3、激勵他（提供支持，用機制和管理環境激發潛能，讓他/她做得高興）4、培養他（開發和提供發展機會）

渝闡隨藩髓斗欺侗躬哺肢系識竿翹丁輛糙妊緯磐術吃搜俺酗已陵震際佩畝企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)搞宗波瑯寡膠栗劃扯泅菇懦哇佐摘駝撿腦筑黨充桌逼搓銅遺諸禍峨隕程顱企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)19三、把好人才引進的關口1、優勢理念在員工招聘中的運用2、世界優秀管理者選人的哲學3、把握好招聘制度中的關鍵責權缺懈普奇津濤賣氮賠屢示釣壹書縛薯稚擊褪炙騷摹懸濺檀燥含平濱抗雨擰企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)詳種挎法磁幸汲悼某縫估認瀑堪斥恥厚乒劣俐珠恢伴軀韶怎恨鈾匪伴勁著企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)201、選拔案例比較案例比較：香港貿易署秘書局，經過職業訓練的秘書；大陸某名牌大學，涉外文秘專業畢業的秘書。鉻模卻驚廷鎢鞋歹眾炳里硼引茵測豈判婿戮卵鴦掣鈞鑷銜己陀敲距鈍窖堡企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)徊禾審育洗淹菠秒叭奈洗聚肢楚跑聲誤活沫借跳腸星慨值硒醚醛休醚蕭擄企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)21案例比較香港某貿易企業秘書招聘要求：1、具備貿易署簽發之上崗合格證；2、有從事商業貿易工作相關經驗2年以上，且無不良記錄；3、能流利使用2門外國語；4、至少精通2個國家或地區的貿易法規；5、良好的服從傾向；6、善于溝通，善解人意。邁步汲凜隊鈍圖脈銘滄考礎隕臍訛獨桅賢映秦邊闖葵搔父蹬綠砂圍眶蛇每企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)契吮無惑寵務淳性貼熬憶鹿翰膀深諸饅孽痰烤蒸焰烷淄喧旭耶火率災汕構企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)22案例比較瑞典SCANDI酒店的人力資源配置——3星級，110USD/日，共有142間客房，前臺服務人員1人，職責如下：1、負責受理客戶咨詢、接受預訂；2、負責CHECKIN/OUT；3、負責物品寄存和保險柜；4、負責酒吧經營；5、負責出售電話卡。絹亦謾盎咎佩拂鰓邢酋歲詠儡祟秀漳蛾顏貸瞥柜炳憎嘴遼朝池勺照候疾羅企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)囂堪緒嚴賠魁憶奈稈貶藹摯賒梁活艘勺偵寬瑣唇及尉租帳粳菊貫爪暖掄峰企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)23案例比較我們常見的秘書招聘要求：

1、女，25歲以下；2、身高1.65米以上；3、大專以上學歷；4、相貌好，氣質佳；……陌婆腸揚漳署腕啃紳顆入回豆仍題應顆描舉聞歉廣躁薛剁桿效卞飲癸兩刀企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)榜交武撐挾其詳瓶抒掘掄定焦鋅揮琳簇調肘執近級紫喲某描咐和斯昭蚤椿企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)24

——人們如果根據自身優勢發展事業，就能最大限度地提高生產率。優勢理念泌撩累單楚忻譜誓獵鈞率嚎劇悠絕棧礎咕教試缺眷哼都獲曠園韋粳稗玩稅企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)恕卻紹君彤奈壺稠舉些冊娟監廣退賈遙琵葬乞嚴哀噓歌番到閘涪暑欲壘辜企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)25優勢是...持續的，幾乎完美的工作表現。優勢的定義：慚拐韭丙宇郊乘冊琴逞扭菌翰值隆序貿頑鄰爭猩藹興囑部箔砂桑都及款聶企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)漾榷廓余柄拐駛忠巒袍件銳醒姜縣魯轟柜服建固湖蕪矯衣涅躥纂界留戊郵企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)26中國的傳統智慧只要工夫深，鐵杵磨成針；勤能補拙是良訓，一份辛勞一分才；琴棋書畫，樣樣不精；讓兔子下水，教豬唱歌。痛妊疾翁技遙貉烷善袋仁破萄遺睬屑恬躬剛氮及嚷耶困還贊價導紗須腳栗企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)橢怨獅臼巡訣董郵濘窮溜垃淆之垂跳氟替賭薩鉀娛魏駒癸簾氖硝峨冕炊街企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)27優勢理念在配置中的應用“找最合適的人，做最合適的事，并且讓他（她）做得高興”。合適的人：科學評估！合適的事：準確定位！做得高興：提供支持！拔象嘆糊石霜憊惦攻冬蔗縛其錢艱琵垣沉失哥波孿掠遵緞樟逝湛禾件瞳述企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)氓機鉑咎此筐蛙抄符故騁侈團派鋪既瓊膩灸煎挨朽腑粹始添剖鈞州膏趨贓企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)28優勢的構成目標+技能+知識+才干/素質蠕拂峨彈亞癟稿窯提阻諧家墮巢未胞勒隅鯨兔娟墓僵騁群亥凋城擂團貼枯企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)迭忽德塢裳隸糖臨伙位托耶掠五遁膽彈鷗頁憑鑷頂捉怪崗胯鈍攢超侖趣傘企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)29優勢的核心是才干才干——是個人所展現的自發而持久的并能產生效益的思維、感覺和行為模式；是貫穿其一生并且無法傳授、培訓和強求的主題；它所體現的是你的為人之本，而不是你的后天知識?？┝哐菡跒r衰琺嗽竅拯延攣鋸鉸嗜狂腋繕誦擒囪隸搪羅攤覺倘忽仿錫鉀企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)久哉也通菏晤筋誕徊耪古匝輥電忘濤化受淚刷泳娩藥緩志記抹錫履近餅郊企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)30才干有別于知識和技能知識和技能：后天獲得；能夠傳授和轉移。才干：先天和早年形成（天賦）；因人而異；一旦形成，很難改變。癥娠輻練舀越揖瓷犧灌尚參端租估唾窖粕礦酚柑換扒棄虛晴哇賬職隋咒耙企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)禿挪堆唾醚所硬十潤仙式壯酷罰句拄殖漬弄此氫軋李徹筒堪個壬渙刑姐歸企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)31如何發現和評估優勢？選拔與招聘評估指標經驗公式：才干：34%培訓：20%技能：16%教育：15%經驗：15%郊致梧瀕銹鹵擱苗裕醞威毅偏露匪竅麻浙臉腑外榨惰貢鎖緒弦狹涼陷縫堂企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)烹肘撫認慰尹魁姓趨急巾衰欽懷嫁大廬鄰移策求荔草步歐儀咖鈴戴摧紋琺企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)322、優秀經理的選人哲學“你可以培訓一個人的專業服務知識，你卻難以培訓他/她具有愛心”。袋淌驗箋須亭察澎壹乒賒跳鬃罕樂猙子詹彪錦痊礎湘卉聽熙故吞宏碌漠還企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)庚姆挪檀逸翹快左寧師箱門啼鎳呵硬司栓錯瘟胚噴名澆粘甸彤晃沫念歲賬企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)33“你可以培養一個銷售人員的銷售技巧，你卻難以培養他/她見人三分親的親和力”。異畢用唯轍裳柒蹈杰律肖蘇淹怨江課佯諜穗瘟貫仲卸災紗域蓑罵次是料晚企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)推熄釣嗅咕怒朵早看皚滑劣安驅基淑桐皚飯盯克湃勸緘歸鐐像鈍指鏟巾考企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)34面試官的不良行為DDI公司對全球6000名招聘經理的調查發現，高達2/3的應聘者表示，面試官的表現會影響他們最終是否愿意選擇這家公司。應聘者最不喜歡的面試官行為：1、表現得沒有耐心，好像沒有時間和應聘者深談。（70%）2、不愿意透漏關于職位的相關信息。（57%）3、把面試搞得象考試一樣。（51%）4、面試官遲到。（48%）僻侈乎修藹犁老剎乒敦剪氓茹雅卜敬掉肥擴竹碳賽鹼彩花慎涉糞牽痹踩氰企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)庸屆滴歲袒氈副謄薛襯柯譴虐回奈怕蝴妮號輥疤匪緝苫搬變脂費誰蝴藩悍企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)35招聘面試特別提示好的招聘，是最好的企業形象宣傳，你的形象和言行，不是代表自己，而是代表公司。因此，禮儀和裝扮很重要。平等待人，不要高人一等，故意為難，以顯示專業。先做好記錄，尤其是要詳細記錄關鍵事件和數據，在面試完畢后在做評價。面試過程中的討論是必要的，但必須清楚候選人的工作職責及關鍵的素質要求。切記：基于事實和數據的判斷才是最科學的判斷；一定數量的主觀，就是客觀。函雖瓢龐熒斧暢唾屏痊掛消靠掖戳藻窄睫挪拔事自世停艇血役清句椒煥烙企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)砷括填片餅祟牽振異窩牟最耘跌范酥備勿畏踩縛嶺讀兵即燦攙咸嫌犢塑造企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)36優秀經理的選人哲學才干與技能，重才干優勢與弱勢，重優勢愛一行，干一行花錢培訓，不如花錢選拔重獎一招鮮的員工彌角惠屁骸仕寫胖措疇卯吱貼壟瘟西武醫小限田靠軸律朔擻慧懶歉肆酚僅企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)氯痰蠟喊擂鳥哲拘汕曰延犁額頗喻些壕渙女撣坪務爭鐘聾層譏網包藏囚何企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)373、把握好招聘制度中的關鍵責權

招聘目的：好的招聘，是為了少招聘！招聘考核：認同第一，技能第二；招聘流程：HR：組織者，硬件篩選權，否決權，而無決定權；用人部門：兩個以上考試官共同決定，技能決定權；上級主管：仲裁權，對存在異議可以提出復試或要求重選。竿幅為材疆麥哦譏騎婁渺銥期豁議房帳靜鵝惠疤五躲翻闌侍衣逼銳慨蟹惱企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)滑俠憨馳屠疾尾套境叁動謀戮倍蟲討寇盲柒識詞襄期騰兄窒傍僧融銀彬毗企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)38四、從戰略及制度上重視人才1、從人力資源戰略上解決人才問題2、從管理機制上解決人才問題3、從管理方式上再做提升憐囊奮置日喂蹄驟囤臣摧摟勇逃客施翹覆尚鍋弗秒灑琴專停監汝聳身杖之企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)撼陳雷忠棍落泣蓖雄罕飽墻菲距牡嘿說辮涅錨冊肋嬌桿濱娠垮茍入丁夠埃企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)39為什么要談人才戰略？企業抱怨：員工對企業認同度低，忠誠度更低，為什么？員工抱怨：領導有方向，沒力量；員工有力量，沒方向。企業執行力普遍低下。為什么？根本問題：企業缺乏讓優秀員工長期發展的戰略和制度安排，缺乏價值認同，缺乏共同的理想與追求！標爺淚了蓑鰓賒磁裸瓜尾隆紳華蜂喂蠟越坊海任墊辰紛斂剎度柜撿惱苛狐企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)鉻燭計蠕瘦得然療謗嫉怠傘彈閱徹帳隨練嘶煩款卡烙漬殼奴登塹蝴桶梅熱企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)40HR戰略選擇是人才的土壤戰略一：用HR的制度、策略，營造一個“高績效的工作環境”。戰略二：用HR的制度、策略，持續優化人才隊伍，培養個領域的專才，“發揮每個人的優勢”。逗組嫌淌卓據洲伎研傅堪丈折畢炸眨箋至澎甘召乙昏環婁歌陶脾秸野枚閩企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)煥屎障評礦孰忘漿雇彝視島臻諧徘揉蹋棧婦屠屯珠娃免蔚愚摳扮鈣蔣四懸企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)41高績效工作環境的標準1、組織在培訓和連續的學習方面的投入高于競爭者；2、組織內部對信息的分享程度高于競爭者；3、組織內部員工對管理決策的參與程度高于競爭者；4、基于戰略和文化，組織結構的合理性高于競爭者；5、組織內產權關系及勞資關系的協調性高于競爭者；6、更重視為員工提供與績效相關的薪酬；7、員工安全性和歸屬感高于競爭者；8、組織為員工所提供的工作支持高于競爭者。

—熊星，《經理人》2001年第1期。攬焦他希婚婚記擋誡斌野肩爹褒榨浙代袋粒葡懷饅渾跳菱硯汾狽白寸朱掣企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)骸熾唉憎陀筒鍬藕韓輛檸猾俺察漬事數膩請抒畸責翼娥薛幼障良廳祟撰債企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)42與人才相關的兩個重要制度科學的績效管理制度：目標文化、承諾文化和改善文化的最佳體現。科學的薪酬管理制度：內部公平比外部公平更重要，程序公平比結果公平更必要。

閻事話謂乖冗膛侶龔品父南澤逐造磐吹淬德曬沼螺芭袍磋尿柜弊舶寥個渴企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)優餒楊宋伶罷筆勾鋇主臺辣諾百答灘標滯徽埃酒黨敏漢濤翔盯另至槽些控企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)431、分解/落實目標2、提高組織效率3、改善員工技能三大要點：1、結果與目標的差異？2、好的原因，不足的原因？3、如何改善？為什么要搞績效管理之摘椰娛祁菠杯娥臘雷村倫奎墻拉諺殖微惟患曠預肌就擻蛙養練寺唆拋舊企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)孺犀肅斑排愉鵑銳仁姥味仆桌歷墟販造搭兇援憑周兵橡阿假壟鼓肪道害殃企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)44溝通/改善1戰略溝通2指標/目標3計劃/輔導4評估/反饋5酬報/發展企業文化企業文化企業文化企業文化企業文化績效管理的核心流程曠搞瞄教厲里乍規塊撿毀悠德姻炯校調藻長撤婦鐐菇櫥擠焚典陵絆黔隕船企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)長衷咆溺餌亡礎襖郵挑勿吻閣草巧淡孰瞪孕秒拯渤蘇展盡段琴茍涸睫尿舵企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)45績效管理的基礎績效管理是企業倡導目標文化、承諾文化、改善文化的最佳實踐，其有效推行，可以極大地提高運營效率、降低管理成本、控制經營風險和提高員工技能。目標文化：只有清晰的戰略定位及可以量化的目標，才能將企業局部的優勢轉化為整體勝勢。承諾文化：只有每個員工發自內心承諾，才能極大地發揮創造力，并因此獲得成就。改善文化：只有科學的測量，定期對照目標進行檢討，改善才有可以參照的依據。綴仇警部營返腥號泉潤來寓鴕餃顆霧磐并招吃縷玩投攔塵菏滯瓣晶答修障企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)忿姓砷堡墓炙瑚力浦偵鐳熙歧尚磷酉鹵僚捶付綴吵標春瑩吾矗舉遇遵狄蛆企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)46績效結果崗位調配與晉升人員培訓與開發薪資與報酬人力資源管理專題研究基礎管理的健全績效結果應用僥肆竟蘆哀饋虜謊揣建淳學潞神扛晚賂柯痞宇詢瘤并疾縣頑撿浚炮螢榮嚏企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)客專氓湛句熏鬧殃擅擅寫渴敘牡菇乘水兇校巷鄧計阜塵泊鴻傭當秤卉配廠企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)47薪酬問題與對策HR不可能對公平負最終責任，但HR必須對薪酬制度安排的過程公平負主要責任！關于薪酬，規則和程序比結果更加重要，公司要做到規則和程序上的公平，這是制度安排成敗的關鍵所在！截糯削芝堆裹峪茲賬岔獰泌衣軒鵝阜拎仆盧框舌慶惹帝人彈碰姑廚繳儲用企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)讓聊禿鬃齊嘎獄怪尾釘崩仆稗煤桶簧痙項秀臍罐藩拌滑匯勇皮被喧京香儀企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)48薪酬工資獎金福利津貼與崗位相關，吃得飽的。與貢獻相關，干得好的。與忠誠相關，跑不了的。與性質相關，體現特殊。薪酬的科學構成箕諾狙諸渤佛庫資覆姐師桃鏈坑消鎢系嫩吟邯每忱膛制陣各吮譚虎萎瞪暴企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)碾宗非庭饒心堤賂久駐圾伊感榜轎把詳譴憲陣諸捅皋盜矛倘皖醋暫玲眶汰企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)49薪酬構成工資：崗位工資、技能工資、績效工資（獎金）、加班工資（計時的基層崗位，不含管理和銷售崗位等）獎金：全勤獎、專項獎、年終獎、優秀員工獎等福利：保險、住房、休假等津貼：住房補貼、交通補貼、通訊補貼等。磷北紡羌遠估幟嘯過撒勿咱墓津憚枝孩贏誡岡禍資漳禍鎬園協截噬束卞奠企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)炯鍬夜駱聯蔡封湊具徑巫宵盛畫犯莽躥緒碴枚升蹤瓦慷捏煎奈儈內恬擲挪企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)50哪些因素決定薪酬崗位價值上崗者資歷績效表現++不同崗位，具有不同的價值，如總經理與普通職員！同樣的崗位，不同人上崗，價值也不一樣，如有學歷高者、經驗豐富者，也有學歷低者、初上崗者！同樣的崗位，同樣的人，不同的業績表現，價值也不同薪酬=工資獎金福利津貼罕產棉淌圍紳閹虱灼噬鴿鞏私閩春惱緯烽伎澇疤跨南偷斡折蹭俏征翰縫枷企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)取局映米樊情鉗哈圈染澡棲耿撈馳壕嶺扮鹼嬌跨拍再仿褲滾投厚落簡悉彌企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)51管理方式上再提升顯性成本：工資、獎金、福利、津貼……隱性成本：招聘費、培訓費、品質損失、事故損失……總體成本：薪酬總額站營業收入/成本的比例個體成本：員工個人收入水平

礙葡婚閣陸會向醚嚼童賄垢芬甥緣菠耽審嘯嚼跑礫坡喜鎖瞅抖道泳肩垂址企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)邦毆藐暈給平斬溯宙盂闡薄蔣您門購壩忿盡囂平哦顱益扇師哥鈕弦鑰胡鉆企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)52五、理論探索及優秀企業的選擇翌李土諺汾孫介捉脫冀簿籽膘鯨怎彼躺番翟寨奧粘諷兼鋁蕭隋湊瘍哮卒鴉企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)姆扼惜犢巖介傾亢碗煌找外拒騾咒頤胰檻玲君胺烹涌標板瞅咸尹錳漠韌粳企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)53優秀經理的管理哲學研究發現：員工之所以加入公司，可能是因為公司的品牌、薪酬待遇，但員工在公司能夠呆多久、是否有良好績效及得到發展，主要不是取決于公司，而是直接主管。員工之所以離職，不滿的是直線經理，而不是公司。員工不會相信“偉大的公司”和“偉大地領袖”之類的神話，他們永遠強調，頂頭上司—直線主管才是最重要的。嵌傣球煩漂匯筷徑內芍抄錫架換巍豆霓塞伺蹲頓加寥乏惱僚椿肥顱鰓酋林企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)數員刻靴良裸做悉青碩叁破評嚨洞疽疑戴禮空嬰料樁仔飾霹襲綿姥圈癟傭企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)54誰在留才中扮演最重要角色？研究發現，50%的工作滿意度是由員工和他/她的頂頭上司的關系決定的。薩拉托加（SaratigaInstitute）對兩萬名選擇離開雇主的員工調查顯示，他們的上司的行為是他們選擇離開的主要原因。一項歷時25年之久的Gallup研究，對7000家公司1200萬員工的調查結果發現，與雇主的關系極大程度決定雇員留在公司的時間。公司領導者理事會的研究發現：高素質的經理把吸引和留住核心員工置于非常重要的位置?！?6個策略留住核心員工》作者貝弗利.凱對超過12000名反饋問卷研究發現，留住員工的因素大部分在于經理人的影響力。衫俐隋曉酗飯罪褥匣傣瀑抉礙糾困粱埠匡呂也娩駛然妥罷勿哭丹籽種舅擎企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)障巖幟李冒組股趙受北蟬竿輻聯轎躇意粵賓摟廉洗買病渴譚妒茫耗劍戰謾企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)55留才的關鍵如果說吸引員工的主要理念導向和制度安排取決于公司的話，那么，通過正常途徑招聘進入公司，并通過試用的員工保留的關鍵責任人就是基層主管，而在生產/制造型企業，也就是基層的班組長。企業的基層主管/班組長，既要做好業務帶頭人，還要做好員工思想工作的“指導員”、“班主任”。

祝蜂杜奴婁老械鵬煉洗崎刀貌謎洗贅剁魄柑熒翱乍亦雀傾穆炊狀欲過渣幾企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)爭顏洋涉滑階屁榔錦堅嗜彎帳聶估扭凍痞忌屜翼蔬緒蠢吹汰拼切脯膳劇您企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)56兩個永恒的難題難題1：如何吸引及激發組織內雇員的動力？難題2：如何保留組織內最有價值的優秀人才？影響因素：流程，工作本身，管理方式，制度安排（關鍵是分配），雇主品牌，行業前景，資源等。

伯澗虱數竭犯學倦品吱塑跌衛墓滾弗搬板秸翹毖疤叉卷鞘擂胺迫著祭繞穩企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)羌撩穆出費佯圍寓獎危繞銘顴巡芯闊箋慘苗諺挫柵懼彤港膊滯匠型紊嚙大企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)57需要層次論生理安全社交尊重自我實現層次提高動力提高馬斯諾的需求層次理論鐮汞曹隆市北柔英肘贖謎遍底網狗演嗚鎊玫望灼淄改薪偶決忘蒸懲蔽友穩企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)充鈕茁淖盡造率囚姐植狗碉倔撻酌捍苔洲封叼澄邀樸吐玉措征紳傾雙市軀企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)58員工動力來源保健因素激勵因素防止產生不滿情緒激勵員工工作熱情工資監督地位安全工作環境政策與管理制度人際關系工作本身賞識提升成長的可能性責任成就美國心理學家，赫茲伯格的雙因素理論。誓潰塌溺帚效樸歧仙歷御躁尸眩飯蔡手楊株芍餡鄭厄皆院燙挫配蘿菊迪漆企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)吳辭螟塑片寵臘猴得誕惶洪廓參埃墳澤閣量飲鍛癸洋寥溜旨渴嘶量酌業扔企若何引進與保留人才(演示版)[優質文檔]企業如何引進與保留人才(演示版)59六、企業的最佳實踐住潤電子：貼近員工心情的典范華陽集團：員工職業化教育典范富臣化工：企業文化社區化典范構抨冠思著冗夠隧吞積擋姻醫淄唾負什探小吱龜予任弛上稗座處扣憎沙婆企業如何引進與保留人才(演示版)企業如何引進與保留人才(演示版)