03.080CCS

A

123206 DB

3206/T

1038—2022急救醫務社會工作服務規范

for

social

work

南通市市場監督管理局 發

布DB

3206/T

1038—2022 前言

................................................................................

III1

...............................................................................

12 規范性引用文件

.....................................................................

13 術語和定義

.........................................................................

14 服務原則

...........................................................................

24.14.24.34.44.54.6

利益優先原則

...................................................................

2個別化原則

.....................................................................

2接納原則

.......................................................................

2非評判原則

.....................................................................

2服務對象自決原則

...............................................................

2保密原則

.......................................................................

25 基本要求

...........................................................................

25.1 機構要求

.......................................................................

25.2 人員要求

.......................................................................

26 服務要求

...........................................................................

36.1 急救醫務社會工作站

.............................................................

36.2 急救醫務社會工作者

.............................................................

37 服務內容

...........................................................................

47.1 基礎服務

.......................................................................

47.2 核心服務

.......................................................................

48 服務模式

...........................................................................

48.18.28.38.4

個案工作服務

...................................................................

4小組工作服務

...................................................................

6社區工作服務

...................................................................

8其他常用服務模式

...............................................................

99 服務評估

..........................................................................

12附錄

A（資料性） 急救醫務社會工作服務流程............................................

14附錄

B（資料性） 急救醫務社會工作項目檔案記錄表匯編（部分）..........................

15附錄

C（資料性） 急救醫務社會工作督導記錄表..........................................

16附錄

D（資料性） 急救醫務社會工作集體督導記錄表......................................

17附錄

E（資料性） 急救醫務社會工作溝通會議記錄表......................................

18附錄

F（資料性） 急救醫務社會工作站月總結、計劃表....................................

19附錄

G（資料性） 急救醫務社會工作服務轉介流程........................................

20DB

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1038—2022附錄

H（資料性） 急救醫務社會工作轉介服務同意書......................................

21附錄

I（資料性） 急救醫務社會工作個案管理資料........................................

22附錄

J（資料性） 急救醫務社會工作個案轉介接收回執....................................

23附錄

K（資料性） 急救醫務社會工作轉介個案跟進表......................................

24附錄

L（資料性） 急救醫務社會工作個案服務滿意度調查表................................

25附錄

M（資料性） 急救醫務社會工作輔導個案記錄表......................................

26附錄

N（資料性） 急救醫務社會工作個案服務協議書......................................

27附錄

O（資料性） 急救醫務社會工作結構訪談提綱........................................

28附錄

P（資料性） 急救醫務社會工作小組計劃書..........................................

32附錄

Q（資料性） 急救醫務社會工作小組計劃記錄書......................................

33附錄

R（資料性） 急救醫務社會工作連續小組程序安排表..................................

34附錄

S（資料性） 急救醫務社會工作小組報告表..........................................

35參考文獻

.............................................................................

37IIDB

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1038—20221范圍服務評估。本文件適用于相關醫務社會工作部門開展急救相關醫務社會工作服務。2 規范性引用文件本文件沒有規范性引用文件。3 術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1急救醫務社會工作

social

work

for

emergency3.2急救醫務社會工作者

worker

for

emergency支持、資源鏈接、教育倡導、管理與研究等功能。3.3個案工作 social

case

work以“一對一”的形式由急救醫務社會工作者向居民（院前）、患者及其家屬開展服務。3.4小組工作 social

work論、經驗分享、情緒支持，最終協助居民、患者及其家屬解決問題和恢復正常功能的專業活動。3.5家庭/病區探訪

visit需求，共同探討目前面臨的困境和介入目標。3.6單獨探訪 personal

把各方關注點聚焦在案主的主觀感受和期望上。3.7聯合探訪 cooperated

5.1.3 急救醫務社會工作站可不單獨設立，與醫院醫務社會工作站合署辦公，內設

15

m

獨立配置的5.1.3 急救醫務社會工作站可不單獨設立，與醫院醫務社會工作站合署辦公，內設

15

m

獨立配置的辦公室、10

m

獨立配置的個案工作室、30

m

的小組工作室和

40

m

的多功能活動室。醫院及所服務社急救醫務社會工作者與醫護人員、志愿者共同探訪案主，幫助急救醫務社會工作者獲得更為系統、深入的案主個案信息，增進社工和醫護人員跨專業團隊之間的合作和交流。3.8自助團體 help

one

to

help

給予建議和支持，減輕案主的心理壓力和恐慌情緒，發揮團體力量，發表公共訴求，鏈接更多資源。4 服務原則4.1利益優先原則以服務對象為中心，從服務對象的特點和利益出發，最大限度保障服務對象利益。4.2 個別化原則4.3接納原則生理及心理狀況等歧視或拒絕服務。4.4 非評判原則與服務對象討論其想法、感受與行為，不隨意評價、指責和批判服務對象。4.5 服務對象自決原則選擇和決定，最大程度挖掘和調動服務對象自我潛能。4.6 保密原則對服務對象信息保密，未經允許，不透露服務對象信息。5 基本要求5.1機構要求5.1.1 醫院應具備處理急診患者的資質，且為三級醫院。5.1.2 醫院應設立醫務社會工作部，并配備專職人員。最低配置為醫務社會工作部主任

1

導（可外聘或兼職）1

名、社會工作者

2

名、行政人員

1

名。22 2 2區的街道衛生服務中心可同時設置工作站。5.2 人員要求5.2.1 醫務社會工作部主任應具備以下條件之一：DB

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1038—2022a)

具備醫學副主任技術職稱及以上，并經醫務社會工作能力培訓合格；b)

經急診相關基礎知識、康復及護理技能培訓合格，并具備以下條件之一：1）社會工作專業碩士及以上學歷；2）具備中級社會工作師資質；3）具有

4

年社會工作經驗。5.2.2 醫務社會工作者應具備以下條件之一：a)

具備醫學中級技術職稱及以上，并經醫務社會工作能力培訓合格；b)

經急診相關基礎知識、康復及護理技能培訓合格，并具備以下條件之一：4）社會工作學士學位；5）具有助理社會工作師資質；6）具有

1

年社會工作經驗。5.2.3 項目督導應具備以下條件之一：a)

具備社會工作專業碩士及以上學歷；b)

具備中級社會工作師資質；c)

具有

5

年社會工作經驗；d)

具備醫學副主任技術職稱及以上，并經醫務社會工作職業專項能力培訓合格。5.2.4 急診專科醫生應具備中級技術職稱及以上并在急診科工作。5.2.5 急診專科護士應具備中級技術職稱及以上的并在急診科工作。5.2.6 /病房為服務對象提供心理問題咨詢、心理疏導、心理治療等服務。5.2.7 /以及各類社會保障、醫療救助、醫保政策等，且愿意走進居家/病房為服務對象提供相關咨詢服務。5.2.8 急救志愿者應經過急救基礎知識及與居民/患者溝通技巧的培訓，有面對殘障人士、急救現場、病房局促環境的心理承受能力，能夠提供安慰、陪伴、同理溝通的愛心支援服務。6 服務要求6.1 急救醫務社會工作站6.1.1 急救醫務社會工作站工作日開放時間應不少于

8

小時，且應有紙質資料向服務對象介紹服務內容、服務時間、申請服務和退出服務方式。6.1.2 急救醫務社會工作站應建立并執行社區工作（活動）服務流程、個案工作服務流程和團體工作服務流程。急救醫務社會工作開展服務流程參見附錄

A。6.1.3 醫院與醫院內急救醫務社會工作站、所服務社區的街道衛生服務中心醫務社會工作站應建立并互閱機制。6.1.4 6.1.5 急救醫務社會工作站的年量化指標應為至少完成輔導個案約

20

個、小組工作約

10

10

個、小型社區活動約

10

個、大型社區活動約

5

個。各急救醫務社會工作站可根據自身實際情況，通過轉化各項指標來制定適合的最低工作量。6.2 急救醫務社會工作者6.2.1 DB

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1038—2022并按照服務計劃執行。6.2.2 急救醫務社會工作者應能使用綜合運用社區工作（活動）、個案工作和團體工作等多元化服務服務。6.2.3 急救醫務社會工作者應制定及使用統一的工作記錄和服務檔案表格，保留格式規范、內容完整息。各項記錄表參見附錄

B～G。6.2.4 急救醫務社會工作者應與醫護人員建立服務團隊，促進多學科專業人士、志愿者、醫院內外的團體與組織的分工與合作。7 服務內容7.1 基礎服務7.1.1 了解急救方法，直面治療過程。7.1.2 提升案主及家屬與醫護人員有效溝通，營造和諧治療環境，預防醫療糾紛。7.2 核心服務7.2.1 協助案主及其家屬解決困難，提供疾病信息、心理支援、經濟援助、政策講解、協調社會關系等服務，幫助案主重建支持網絡。7.2.2 協助案主及其家屬發掘自身潛力，克服環境障礙，恢復及發案主社會功能。7.2.3 提供案主居家急救培訓、醫療照顧跟進、出院康復、社會接軌與轉介服務。8 服務模式8.1 個案工作服務8.1.1 個案工作服務流程個案工作服務流程見圖1。個案工作服務轉介流程及個案工作服務相應表格參見附錄G～N。圖1 急救醫務社會工作個案工作流程圖DB

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1038—20228.1.2 接案8.1.2.1 急救醫務社會工作個案來源包括但不限于以下種類：a)

社區居民、患者或家屬主動求助的個案；b)

醫院醫護人員轉介的個案；c)

社區街道衛生服務中心醫護人員轉介的個案；d)

急救醫務社會工作者在社區急救調查現況調查時挖掘的個案；e)

急救醫務社會工作者在跟隨醫護人員查房挖掘的個案。8.1.2.2 急救醫務社會工作者應根據個案來源，在接案階段與個案建立互相信任的關系，說明急救醫務社會工作的工作職責、角色與服務范疇，引導服務對象適當表達想法與需求，簽訂個案服務協議。8.1.2.3 接案過程中，應重點了解收集服務對象面臨的以下問題：a)

向醫護人員了解轉介緣由與服務對象面臨的問題；b)

服務對象既往史；c)

服務對象疾病診斷、病史、治療方案及預后估計；d)

服務對象基本資料、家庭情況、經濟狀況、人格特點等；e)

服務對象及家屬對疾病的認識程度及就醫態度；f)

服務對象及家庭目前面臨的問題（經濟、心理情緒、關系協調、醫患溝通等）及其影響；g)

服務對象及家庭針對該問題所嘗試使用的方法與效果。8.1.3 預估8.1.3.1 應對服務對象的生理、心理、社會、精神、環境等方面進行全面的了解，重點預估服務對象個人基本情況、其家庭的能力、需求與資源情況，并相應地設計不同的介入策略。8.1.3.2 針對社區居民、患者或家屬主動求助的個案，急救醫務社會工作者應針對服務對象、服務對象家屬、鄰居及社區等多方位了解情況后進行需求評估。8.1.3.3 針對轉介的個案，在患者從入院到出院的過程中，評估的重點也會有所不同，因此應持續地評估服務對象的情況，追蹤其變化是否存在進步。8.1.4 計劃劃。8.1.5 介入8.1.5.1 個案介入目標由服務對象、家屬和急救醫務社會工作者共同商議確定，情況允許的情況下，可申請醫護人員參與制定個案介入目標。8.1.5.2 介入程度應因服務對象需要而定，服務內容應配合評估結果，確定待解決問題的優先級別和服務重點。8.1.5.3 置（社區機構或其他醫院轉介）等。8.1.6 評估次介入活動的評估等。DB

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1038—20228.1.7 結案與后續跟進結案過程的工作內容包括：a) 咨詢醫院、社區街道衛生服務中心醫護人員關于個案生活中注意事項，并在結案文書上簽字；b) 評估個案問題解決的情況，是否達成預設目標；c) 調適個案因專業關系中斷及失去急救醫務社會工作者支持而產生的憂慮；d) 急救醫務社會工作者自身審視工作中的經驗和進步；e) 結案后繼續以電話或電郵等形式跟蹤個案的適應情況，包括繼續跟進的個案反饋等。8.2 小組工作服務8.2.1 小組工作服務流程急救醫務社會小組工作服務流程見圖2。小組工作服務相關表格參見附錄P～S。圖2急救醫務社會工作小組工作流程8.2.2 小組類型8.2.2.1 支持性小組DB

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1038—2022通常由4人～人組成，定期聚會。支持性小組成員應具備同質性，即由面臨相似困境或遭遇的人創傷患者，急救醫務社會工作者可以利用支持性小組對服務對象進行干預。8.2.2.2 互助性小組8.2.2.2.1急救醫務社會工作者將院內有類似疾病或問題的患者（家屬）組織起來彼此關心和幫助，采取實際行動來幫助組員解決現實的生活困境。8.2.2.2.2 在社區中，急救醫務社會工作者將一部分意外傷害高發人群及家屬組織起來彼此關心和幫助。對于部分單位由于工作性質容易引起意外傷害（例如建筑工地、公共交通、電廠等）這部分人群，急救醫務社會工作也可將人群及家屬組織起來彼此關心和幫助。8.2.2.3 治療性小組適用于部分對象或家屬改善心理社會功能、處理個人或家庭危機，或是當成員遭遇重大創傷時間、面臨生活危機時，可借團體治療來緩解危機壓力，緩解個體對疾病、殘障或死亡威脅帶來的情緒反應，如哀傷輔導小組、公共危機事件家屬情緒輔導小組等。8.2.3 小組籌備8.2.3.1 確定目標群體依據目標群體的具體情況，選擇適合小組活動的群體，評估潛在參與小組的服務對象數量。8.2.3.2 需求調查開展服務對象需求調查，了解服務對象的心理社會需求，所遭遇的困境，確定優先級別。8.2.3.3 爭取支持8.2.3.3.1 爭取社區、社工機構、醫院的支持，需求場地及醫護人員的協助；8.2.3.3.2 通過咨詢醫護人員、督導等專業人士，邀請其支持和協助，共同制定對服務對象最有幫助的計劃。8.2.3.3.3 急救醫務社會工作者應在督導的指引下了解服務對象的需求、發起小組計劃，并領導和整合各方資源支持。8.2.4 小組招募8.2.4.1 招募篩選傳資料派發，邀請居民（患者）或家屬的加入，進行招募篩選。8.2.4.2 確定小組目的目的。8.2.4.3 鼓勵參與鼓勵居民或者病友參與，在小組初期鼓勵積極參與。DB

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1038—20228.2.5小組運作8.2.5.1 根據預設目標和服務對象需求，舉辦各種形式的小組聚會，實現組員的成長。8.2.5.2 小組運作形式包括以下三種：a)

座談會。邀請相關專業人士為組員講授對應人群常見意外傷害相關知識、疾病及康復相關的飲食、生活習慣、照顧方法等組員希望多了解的內容，并進行急救技能操作培訓；b)

并借此邀請更多的服務對象加入；c)

經驗交流會。組員匯聚一室，分享各類常見意外傷害知識、各人群常見病多發病知識、急救技能操作等感興趣的信息，促進群體內部的互相支持與關懷。8.2.5.3 急救醫務社會工作者為本階段工作主導者、資源鏈接者和行政協調者，鼓勵居民（病友）自主地推展小組進程并從旁協助，鏈接外部資源以豐富小組活動內容，并協調其他部門處理行政事務。8.2.6小組結束8.2.6.1

小組結束階段的工作內容包括：a)

評估小組實施過程中遇到的困境；b)

討論之后的發展方向（若有）；c)

總結小組實施成效及經驗。8.2.6.2

小組結束階段的工作形式可包括：a)

討論會，找出小組或互助組織發展的困境和可能改善的策略；b)

分享會，總結和分享小組或互助組織的發展經驗、成效、社會影響力等，為居民群體鏈接更多的社會資源，鼓勵自助式團體的持續進行。8.2.6.3 急救醫務社會工作者協調小組成員就改變而達成共識，若因主要成員離世或病情惡化等原因對小組或互助組織予以協助。8.3 社區工作服務8.3.1 服務內容社區工作服務內容包括以下幾方面：a)

普及社區急救技能及衛生防護知識。急救醫務社會工作者與社區及醫院醫護人員通過“優勢主導”的合作，在社區中進行常見意外傷害公益講座、急救技能培訓、義診、健康探訪及健康講座等服務；b)

建設社區支持網絡。綜合運用社會策劃及社區照顧模式，搭建資源和環境平臺協助部分醫院內患者在出院時實現“社區照顧”；c)

宣傳醫療救助政策。在各級民政部門的支持和指導下，積極開展醫療救助政策的宣傳以及相關支持基金會的成立，預防因病致貧。8.3.2 需求調研8.3.2.1 針對居民、意外高發人群及家屬開展的社區融入性活動，急救醫務社會工作者應充分了解主要需求與期待解決的問題，依其需要制定活動計劃。8.3.2.2 針對社區民眾開展的急救知識普及活動，應根據當地民眾對醫療服務的需求而設計，需考慮DB

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1038—20228.3.3 資源整合方在服務目標上達成共識，互相協作共同開展活動，搭建全面的社區服務網絡。8.3.4 規劃內容社會工作者外，還可邀請醫護人員、志愿者、社區熱心民眾等一同籌劃。8.3.5 活動執行急救醫務社會工作者應按時間計劃推動各項既定工作的執行與落實，注意工作策略、方法與步驟。應做好實現預估與準備，關注與醫護人員在活動執行過程中的溝通，緊密合作。8.3.6 效果評估8.3.6.1按照服務記錄規范記錄活動的過程與成果，檢視方案各項內容的優劣并建立檔案記錄，作為下次活動的參考依據。8.3.6.2 評估可采用派發服務調查問卷訪談的形式進行，也可采用有活動參與人員（服務對象，醫護人員等）分享反饋的形式進行。8.4 其他常用服務模式8.4.1 家庭/病區探訪8.4.1.1探訪類型包括單獨探訪和聯合探訪。8.4.1.2 服務準備準備內容包括但不限于：a)

了解服務對象的基本信息：通過社區街道衛生服務中心、家庭醫生簽約情況，或者通過在醫居住地點等基本信息，身體生理狀況、心理狀況，工作性質、既往病史、家族史等；b)

急救醫務社會工作者在探訪服務對象前應主動聯系轉介個案的醫務人員，了解其轉介緣由及評估，詢問護理人員有關對象的適應情況，是否有特殊需求等；c)

在探訪前，急救醫務社會工作者應及時了解是否需要申請醫護人員共同進行探訪；d)

探訪時間不應選定在服務對象用餐或休息期間；探訪時間長短應視乎服務對象的狀態、表達能力與需求適當的調整。8.4.1.3 服務流程8.4.1.3.1 安排訪談環境病區走廊、醫務社會工作辦公室等。面談場所宜選擇人流量小、隔音效果較好的場所。DB

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1038—20228.4.1.3.2 說明身份及探訪目的關救助資源，協助解決困境，促使治療的順利進展和生活質量的提升”。8.4.1.3.3關注重點信息8.4.2 自助團體8.4.2.1 組成原則團體成員變被動接受服務為主動參與服務,通過幫助他人達到自助的目的。8.4.2.2 服務準備8.4.2.2.1 急救醫務社會工作者開展自助團體服務前主動聯系并召集一群既往或者正在接受社會工作服務的有相同問題和困難的人。8.4.2.2.2 通過社區街道衛生服務中心、家庭醫生簽約情況，或者通過在醫院查閱患者電子病歷（醫身體生理狀況、心理狀況、工作性質、既往病史、家族史等。8.4.2.3 服務流程8.4.2.3.1 安排環境室）、醫務社會工作辦公室等。服務場所宜選擇獨立的、隔音效果較好的場所。8.4.2.3.2 關注重點信息重點信息關注內容包括但不限于：a)

應注意服務對象的語言和非語言所傳遞信息，尤其需要注意服務對象描述情況時所用的預期語言表達習慣等，深入理解表達內容的深層次含義。通過經驗的分享、鼓勵，及時給予建議和支持，減輕案主的心理壓力和恐慌情緒，發揮團體力量，發表公共訴求，鏈接更多資源；b)

服務交流時應留意服務對象的同時，留意自助團體中的既往或者正在接受社會工作服務的其他成員的交談反應，判斷服務效果。8.4.3 群體性突發衛生應急事件介入8.4.3.1 介入流程群體性突發衛生應急事件介入流程見圖3。10DB

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1038—2022圖3 群體性突發衛生應急事件介入流程圖8.4.3.2 服務內容8.4.3.2.1 急救醫務社會工作者應幫助服務對象及家屬處理因突發事件而造成的經濟、情緒、家庭、援（包括金錢、物質及住宿等）。8.4.3.2.2 在群體突發事件發生時，急救醫務社會工作者應充分了解醫院相關規范，在職責范圍內積極配合醫護人員的應急工作，對群體性突發事件進行介入。8.4.3.3 服務對象這類型的服務對象包括：a)

群體性突發衛生應急事件受害人；b)

已接受治療并已離院的群體性突發衛生應急事件受害人；c)

受害人的家屬；d)

其他受影響的住院患者；e)

經歷群體性突發衛生應急事件的不存在生理問題需要心理干預的人員。8.4.3.4 服務流程這類型的工作服務流程如下：a)

第一時間趕到突發事件的醫療處置現場；b)

迅速簡要的向現場負責人（科室主任或護士長）了解情況（包括事件、傷者、科室對患者的安排概要）；c)

與現場負責人確定社工介入方案（介入內容、順序、分工等）；11DB

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1038—2022d)

進行家屬情緒安撫、醫院治療指引、病情信息咨詢、基金或政策資源協助申請、康復情況跟進等介入服務；e)

將介入情況實時反饋給相關醫護人員；f)

及時對介入事項進行總結并匯報給社工及醫院，由醫院對總體情況進行信息發布（結合醫院應急事件信息發布規定進行）。8.4.4 醫院-社區雙向轉介8.4.4.1 服務流程8.4.4.1.1 評估服務需求急救醫務社會工作者評估案主服務需求，與案主共同制定出、入院計劃。8.4.4.1.2 確定轉介意愿的同意。8.4.4.2 了解轉接機構接案情況服務中心社工是否接案。若不接案，則應了解原因，并跟案主做解釋及尋求其他解決方案。8.4.4.3 轉介即可有接案機構為案主提供服務。個案轉介服務同意書、個案管理資料參見附錄J、K。8.4.4.4 跟進8.4.4.4.1 接案機構接到個案轉介表之后，一周內應將個案轉介服務回執發送給轉介機構，個案轉介服務回執參見附錄

L。8.4.4.4.2 向原轉介機構說明原因。8.4.4.4.3 若原接案機構接案后，開案過程中發現該機構未能提供合適的服務，則可結合案主的需求為其提供其他合適的服務資源鏈接進行再轉介服務。8.4.4.4.4 社區綜合服務中心可根據轉介操作指導轉介個案給急救醫務社會工作者跟進；8.4.4.4.5 在轉介服務過程中，急救醫務社會工作者可將雙向個案轉介的理念設立進服務表格中，通案轉介。9 服務評估9.1.1 居民急救知識培訓醫務社會工作的內部評估包括例會制度、月度工作計劃與匯報、督導評估以及溝通會議四大部分：a)

例會制度，通過項目例會，主任、督導與急救社會工作者對項目開展情況及出現的問題進行討論，并探討解決方法；12DB

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1038—2022b)

月度工作計劃與匯報，包括指標完成情況以及成效總結分析，將月度資料報給承辦機構總部與醫院；c)

督導評估，督導對日常工作進行指導，并評估當前服務成效與進度；d)

定期溝通，定期與相關主管部門進行宏觀性溝通，獲取進一步工作指示。9.1.2 主管部門可通過招投標選擇符合資歷的第三方評估機構，從運營管理能力、項目管理與運營狀況、項目成效、財務管理能力等方面出發，對于項目進行全面、專業的評估。13DB

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1038—2022

附錄 A（資料性）急救醫務社會工作服務流程急救醫務社會工作服務流程見圖A.1。醫院成立專項小組和工作機構醫務社會工作部（含志愿者服務站）制定管理辦法和章程醫務社會工作者招募醫護人員志愿者、社會志愿者審核志愿者資格志愿者注冊、培訓提出退出志愿者組織申請

組織了解服務需求、制定計劃及內容報名參加活動

個案服務小組服務團隊服務家庭/自助團體群體性突發衛生應急事件的介入醫院-對服務開展過程進行監好后勤保障經醫院醫務社會工作部（含志愿者服務站）同

服務結束，及時進行總結務內容進行宣傳意，辦理退出手續圖A.1

急救醫務社會工作服務流程14DB

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1038—2022

附 錄 B（資料性）急救醫務社會工作項目檔案記錄表匯編（部分）姓名：

姓名：

年

月

第

周

（

月

日

至

月

DB

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1038—2022

附 錄C（資料性）急救醫務社會工作督導記錄表16DB

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1038—2022

附 錄 D（資料性）急救醫務社會工作集體督導記錄表17

DB

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1038—2022附 錄 E（資料性）急救醫務社會工作溝通會議記錄表18DB

3206/T

1038—2022附 錄 F（資料性）急救醫務社會工作站月總結、計劃表19DB

3206/T

1038—2022附 錄G（資料性）急救醫務社會工作服務轉介流程急救醫務社會工作服務轉介流程見圖H.1。圖E.1

急救醫務社會工作服務轉介流程圖20

DB

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1038—2022

附 錄H（資料性）急救醫務社會工作轉介服務同意書21急救醫務社會工作轉介服務同意書

DB

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1038—2022

附錄I（資料性）急救醫務社會工作個案管理資料1.

1.