項目八會展評估與跟蹤

任務一會展效果評估

一、展會評估背景（一）國際背景（二）國內背景

國際展覽協會（UFI）對展覽會的分析標準從世界范圍看，對展覽會評估和資質認可最權威的組織是國際展覽協會（UFI）。

UFI對申請加入其協會的展覽項目和主辦單位有著嚴格的要求和詳細的審查程序，能取得UFI的資質認可、使用UFI的標記便成為名牌展覽會的重要標志。目前得到UFI資質認可的展覽會有近600個。

UFI評價展覽成功與否的定量標準有：收入、租用面積、售出票數、售出目錄數、服務收入、參展商數量、參觀者人數。

定性標準有參展商類型、觀眾類型、媒體的評論、展覽期間的現場氣氛。其中，分析觀眾類型是在展覽期間，對觀眾進行抽樣調查，包括觀眾來源（國外、國內、地區）、職位、所屬行業、參觀時間、參觀頻率。除了對觀眾進行分析外，組織者還要選擇一些參展者面談，以調查他們對展覽的意見、愿望和感受。

上述調查結果都會對外公布，以衡量展會成功與否，并更新展覽會的理念，提供更好的服務。如果某些目標未能達到，主辦方就要客觀地分析原因，制定策略，使得下屆展會能避免這種情況的發生。二、會展效果評估的程序

（一）確定會展效果評估目標（二）選擇規范的評估標準（三）制訂評估方案（四）實施評估方案（五）撰寫評估報告盈虧平衡分析

盈虧平衡價格（單個展位）=盈虧平衡價格（單位展覽面積）=會展總成本會展總展位數會展總成本會展展覽總面積盈虧平衡分析

盈虧平衡價格（單個展位）=盈虧平衡價格（單位展覽面積）=會展總成本會展總展位數會展總成本會展展覽總面積三、會展效果評估的內容

（一）參展效果優異評估。（二）成本效益比評估。（三）成本利潤評估。（四）成交評估。（五）接待客戶評估。（六）調研評估。（七）競爭評估。（八）宣傳、公關評估。沈陽會展業交易額突破1800億2011年，沈陽大型展會一個接著一個。據統計，“十二五”開局第一年，沈陽市共舉辦各類會展活動252項，累計同比增長11%；實現展覽面積220萬平方米，累計同比增長33.3%；實現會展經濟交易額（含意向）1805億元，累計同比增長12.8%。去年會展經濟交易額突破1600億元的基礎上，沈陽今年著力提升會展業“深度”，在根據城市經濟文化特點打造特色會展的同時，大力發展專業性、國際性和以支柱產業為重點的會展活動。

調整產業結構，塑造會展品牌，沈陽品牌展會呈現出規模明顯擴大的趨勢。以“制博會”、“汽博會”、“文博會”為代表的多項展會，規模均破天荒地超過了10萬平方米。

被稱為“無煙產業”的會展業，在自身創造巨大經濟效益的同時，強力帶動沈陽交通、旅游、餐飲、住宿、廣告等相關產業的發展。一個個大型展會快步登上“沈陽舞臺”，匯聚成產業新生力量，成為拉動沈陽經濟快速發展的有生力量。以與會展業關聯度最高的住宿及餐飲業為例，今年1至9月，沈陽市住宿和餐飲業預計實現零售額217億元，同比增長22%。

快速發展的會展經濟，更塑造了城市的品牌形象，大大提高了沈陽的城市影響力。全國糖酒會參展人數超過30萬人次，商品成交總額192.22億元，消費類展會正成為沈陽聚人氣、創效益、促消費、擴內需的主戰場。

今年12月13日，在廣州舉行的中國會展業年會上，沈陽榮獲2011年“中國十佳品牌會展城市”稱號，就是沈陽會展業這張新名片帶給城市的新榮耀。2011年全國糖酒會一組數字讓人們記住沈陽11萬平方米。本屆糖酒會實際展覽面積近11萬平方米，折合標準展位達5300余個，參展企業近3000家，創造了糖酒會在東北地區舉辦規模的新紀錄，也超過了近年來秋季糖酒會展覽規模的平均水平。

192.22億元。4天時間，商品成交總額達192.22億元，其中酒類成交總額為115.13億元。近200億元的成交額創造下了食品類展覽在沈陽的新紀錄。“零”假冒偽劣。為保證參展單位資質合格，保證進場參展、交易產品的安全，組委會從多個環節嚴格審查，堅決拒絕資質審查不符合標準的企業進場參展，努力打造安全、放心的交易環境，有效杜絕了假冒偽劣產品進入糖酒會展場。

30萬人次。糖酒會采用了現場展商與觀眾登錄、檢錄系統，克服糖酒會觀眾流量大等實際困難，實施嚴格的門禁管理。門禁系統顯示，4天時間有30萬人次觀展，人氣極旺。

1.4萬平方米。國際展區亮點突出，葡萄酒與國際烈酒館實際展覽面積超過1.4萬平方米，突破歷屆秋季糖酒會水平。法國、西班牙、加拿大、澳大利亞、意大利、智利、美國、阿根廷、羅馬尼亞、德國、捷克、南非等國家都有產品參展，形成了眾多國際知名品牌集中展示的場面。

11840平方米。龐大的戶外廣告規模，是糖酒會區別于國內其他展會最鮮明的特點之一。長1184米、發布面積11840平方米的雙面廣告圍擋，創造了糖酒會噴繪類廣告的紀錄。

四、撰寫會展評估報告

（一）展會的評估背景及目標（二）評估方法1.評估對象2.樣本容量3.樣本結構4.資料采集方法5.實施過程及問題處理6.資料處理方法及工具7.調查完成情況（三）評估結果（四）結論和建議五、會展評估報告的寫作要求

（一）語言精練、數據真實、有說服力。（二）結構嚴謹、體裁簡潔。

（三）注意仔細核對全部數據和統計資料，務必使資料準確無誤。

（四）報告應注意針對會展評估活動所要解決的問題提出明確的結論或建議。

任務二

客戶跟蹤服務

一、會展的客戶跟蹤服務(一)建立客戶信息數據庫（二）搜集客戶意見和建議

（三）進行展會總結性宣傳

（四）向客戶郵寄展會總結并致謝

（五）保持長期感情聯系

（六）處理展會可能存在的一些遺留問題

廈門市展覽會參展商問卷調查表尊敬的參展商：為了幫助提高展覽會的辦展水平和成效，我們特此進行問卷調查，希望得到您的大力支持。謝謝！

展覽會名稱

舉辦時間

年

月

日—

年

月

日參展單位名稱

展位號

填表人姓名

職務

聯系電話

1、貴公司性質（）國有

（）民營

（）臺港澳

（）外資

（）代表處、辦事處

（）其他2、貴公司參加本展覽會（）第1次

（）第2次

（）第3次

（）第4次

（）第5次

（）第6次3、您獲取本次展會信息的渠道（）上屆參展

（）組委會直接邀請

（）網絡

（）媒體廣告

（）其他4、您參展的主要目的（）宣傳企業形象

（）獲取訂單

（）尋找合作伙伴

（）與同行交流

（）其他5、您對本次參展成效（）很滿意

（）滿意

（）基本滿意

（）不滿意簽訂合同數量（

）

成交金額（

）6、您對本展會的服務（）很滿意

（）滿意

（）基本滿意

（）不滿意7、您對本展會展館秩序（）很滿意

（）滿意

（）基本滿意

（）不滿意8、您對本展會的宣傳廣告（）很滿意

（）滿意

（）基本滿意

（）不滿意9、您對本展會到會客商及觀眾（）很滿意

（）滿意

（）基本滿意

（）不滿意10、貴公司是否參加下屆展會（）會參加

（）未定

（）不參加11、您對本展會的意見和建議：

寧波國際服裝服飾博覽會組委會致客戶感謝信尊敬的客戶：您好！第十二屆寧波國際服裝服飾博覽會（以下簡稱服博會）已于2008年10月26日圓滿落幕。無論您是我們長期一起合作的戰略伙伴，還是剛剛結識的新盟員，是服博會帶來的緣份讓我們相聚在一起。我們深切感受到了您的參與熱情和大力支持。在此，我們要真誠地說一聲：謝謝！因為您的參與，本次展會取得了巨大成功。短短4天的時間里，大部分展商找到了新買家，接到了大量產品訂單；專業觀眾了解了行業最新發展動態，采購到了符合自身需求的產品。對此，我們深感欣慰，這也將激勵我們以最大的努力來回饋你們給予的支持。您的目標就是我們的追求，為了彼此共同的奮斗目標，我們再次感謝您對服博會組委會的信賴，同時也殷切期望得到您中肯的建議！讓我們攜手共創“服博會”新的輝煌！讓我們于2009年10月22日－25日再聚第十三屆寧波國際服裝服飾博覽會！祝商祺！寧波國際服裝服飾博覽會致上展會最新動態

各燃氣企業：

由中國城市燃氣協會主辦的“2006年中國國際燃氣技術與設備展覽會”截止到4月12日展位全部招滿，組委會決定不再增加展覽面積，因此本屆展覽會招展工作從即日起結束。

本屆展覽會租用北京中國國際貿易中心一層展館，總面積8900㎡，分為A區（一號館、國際館，2000㎡）、B區（二號館，3500㎡）、C區（序廳，2000㎡）、D區（東序廳，1400㎡），合標準展位338個。

請已報名參展的企業抓緊時間付款并將參展資料報交組委會，在規定時間內沒有付款的企業，組委會將取消已預訂的展位另行安排。

組委會已將本屆展會的《參展商手冊》用特快專遞的方式寄往各參展企業，請認真閱讀。下一步組委會將設計、制作展會的參觀券，隨后將根據各參展企業需求量予以寄發。如有問題請與組委會聯系。