ERP原理與應(yīng)用課程期末綜合練習(xí)一2023年6月一、單項(xiàng)選擇題1.ERP的實(shí)質(zhì)是在（c）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.時(shí)段MRPB.閉環(huán)MRPC.MRPIID.訂貨點(diǎn)法2.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（b）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化B.扁平化C.職能化D.流程化3.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中公司業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（a），它決定了各種流的流速和流量。A.工作流B.信息流C.資金流D.物流4.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說(shuō)明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（d）關(guān)系。A.從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)D.層次關(guān)系和數(shù)量D.從屬關(guān)系和數(shù)量5.ERP系統(tǒng)的核心是（b）。A.財(cái)務(wù)管理B.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理C.物料相關(guān)需求D.物料需求6.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（b）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫(kù)存管理V.采購(gòu)管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV7.采購(gòu)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（a）。A.采購(gòu)訂單B.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購(gòu)單D.詢價(jià)單8.科學(xué)采購(gòu)涉及（d）。A.訂貨點(diǎn)采購(gòu)和MRP采購(gòu)B.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)C.供應(yīng)鏈采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu)D.以上選項(xiàng)都涉及。9.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（b）。A.訂單預(yù)計(jì)出貨表B.商品預(yù)計(jì)出貨表C.客戶預(yù)計(jì)出貨表D.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表10.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不涉及（c）項(xiàng)。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商采購(gòu)D.供應(yīng)商選擇11.庫(kù)存管理是指與（b）相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。A.倉(cāng)庫(kù)B.庫(kù)存物料C.生產(chǎn)過(guò)程D.采購(gòu)活動(dòng)12.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨告知單只具有告知作用，此時(shí)對(duì)庫(kù)存數(shù)量（c）。A.增長(zhǎng)B.減少C.不變D.不擬定。13.在定期庫(kù)存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（b）。A.保持固定不變B.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生變化C.隨著訂貨周期發(fā)生變化D.隨著自上次訂貨以來(lái)物品的使用率的變化而變化14.定量庫(kù)存控制模型要擬定的量是（a）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨成本15.定量庫(kù)存控制模型和定期庫(kù)存控制模型相比較，最大的差別是（b）。A.訂貨點(diǎn)的變化B.訂貨批量的變化C.訂貨周期的變化D.訂貨成本的變化16.公司的三流是指（b）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D.數(shù)據(jù)流、物資流和資金流17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)營(yíng)依據(jù)的模塊是（d）。A.生成排程計(jì)劃模塊B.生成采購(gòu)計(jì)劃模塊C.錄入每日資源信息模塊D.錄入排程來(lái)源模塊18.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.工單管理子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)D.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)19.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完畢運(yùn)營(yíng)MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)立的模塊不包含（）。A.設(shè)立MRP參數(shù)模塊B.設(shè)立間距編號(hào)模塊C.設(shè)立計(jì)劃條件模塊D.生成物料需求計(jì)劃模塊20.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來(lái)源有（）。A.銷售預(yù)測(cè)和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購(gòu)單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測(cè)21.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（）。A.請(qǐng)購(gòu)單B.采購(gòu)單C.客戶訂單D.詢價(jià)單22.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）。A假日表信息B品號(hào)信息C客戶訂單/銷售預(yù)測(cè)D采購(gòu)單/請(qǐng)購(gòu)單23.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（c）。A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B.應(yīng)收/付管理C.管理睬計(jì)D.總賬管理24.會(huì)計(jì)學(xué)理論中，標(biāo)準(zhǔn)成本體系屬于（b）。A.成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)B.成本管理制度C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析制度25.ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過(guò)（c）來(lái)實(shí)現(xiàn)。A.詳盡的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.財(cái)務(wù)核算的效率C.系統(tǒng)對(duì)接和信息共享D.先進(jìn)的核算機(jī)制和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)26.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表重要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。A.合并報(bào)表B.個(gè)性化定制報(bào)表C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表D.實(shí)時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表27.易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過(guò)賬的會(huì)計(jì)憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。A.自動(dòng)分錄B.應(yīng)收/付C.票據(jù)資金D.成本核算28.ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示公司的（d）。A.盈余變動(dòng)B.資金流動(dòng)情況D.經(jīng)營(yíng)情況D.營(yíng)運(yùn)獲利能力29.ERP實(shí)行中最先接受培訓(xùn)的人員是（b）。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.領(lǐng)導(dǎo)層C.部門業(yè)務(wù)人員D.程序員30.ERP實(shí)行中，需求分析工作的目的在于（c）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解公司需求C.定義項(xiàng)目目的D.為實(shí)行ERP做準(zhǔn)備二、填空題1.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應(yīng)當(dāng)適時(shí)、適量的增長(zhǎng)物料庫(kù)存量，而增長(zhǎng)物料庫(kù)存量所需要的提前時(shí)間就稱為提前期。2.公司資源計(jì)劃的英文縮寫是ERP。3.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。4.生產(chǎn)控制由計(jì)劃和制造組成。5.采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程、采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購(gòu)管理。6.詢價(jià)和洽談的過(guò)程比較復(fù)雜，可以通過(guò)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完畢。7.銷售管理的重要功能有：銷售計(jì)劃管理、銷售市場(chǎng)分析管理、銷售價(jià)格管理、銷售訂單管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。8.銷售價(jià)格管理涉及定價(jià)管理和價(jià)格折扣管理。9.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)解決通過(guò)錄入解決。10.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存數(shù)量。11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。12.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購(gòu)計(jì)劃和。13.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營(yíng)MPS、ERP、LRP的基礎(chǔ)。14.易飛ERP系統(tǒng)中，物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出和MRP工單。15.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表一般由資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個(gè)報(bào)表組成。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷的幾個(gè)階段。2簡(jiǎn)述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。3什么是庫(kù)存盤點(diǎn)？4簡(jiǎn)述銷售訂單的解決流程。5簡(jiǎn)述物料需求計(jì)劃的計(jì)算環(huán)節(jié)。6簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車間管理的關(guān)系。7．簡(jiǎn)述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡(jiǎn)述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。四、應(yīng)用題1.請(qǐng)畫出銷售管理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。2.請(qǐng)根據(jù)ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理與其它管理模塊之間的關(guān)系如圖所示，簡(jiǎn)述各模塊之間的信息傳遞關(guān)系。圖1財(cái)務(wù)管理與其它管理間的關(guān)系3.實(shí)驗(yàn)資料：采購(gòu)員依據(jù)LRP發(fā)放的采購(gòu)單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購(gòu)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與采購(gòu)計(jì)劃中相同，嘉禾底座單價(jià)：100元；坐墊單價(jià)：80元。元技螺絲零件包單價(jià)：20元。均于2023-2-12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2023-2-12庫(kù)管員劉爭(zhēng)收到“嘉禾加工廠”運(yùn)來(lái)的底座100個(gè)和坐墊100個(gè)，收到“元技加工廠”運(yùn)來(lái)的螺絲零件包200個(gè)。劉爭(zhēng)核對(duì)采購(gòu)協(xié)議，將100個(gè)底座、100個(gè)坐墊和200個(gè)螺絲零件包驗(yàn)收入庫(kù)到原材料倉(cāng)，完畢驗(yàn)收單的錄入。劉爭(zhēng)將驗(yàn)收單轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員李麗。問(wèn)題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過(guò)程和結(jié)果。4.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-12庫(kù)管員劉爭(zhēng)收到“嘉禾加工廠”運(yùn)來(lái)的底座100個(gè)和坐墊100個(gè)，收到“元技加工廠”運(yùn)來(lái)的螺絲零件包200個(gè)。劉爭(zhēng)核對(duì)采購(gòu)協(xié)議，將100個(gè)底座、100個(gè)坐墊和200個(gè)螺絲零件包驗(yàn)收入庫(kù)到原材料倉(cāng)，完畢驗(yàn)收單的錄入。2023-2-13正式開工，生產(chǎn)管理人員焦永濤進(jìn)行投料，并將投產(chǎn)單移轉(zhuǎn)給倉(cāng)管人員劉爭(zhēng)進(jìn)行備料。2023-2-22100張辦公椅組裝完畢，進(jìn)行產(chǎn)成品入庫(kù)，生產(chǎn)管理人員焦永濤填寫生產(chǎn)入庫(kù)單，倉(cāng)管人員劉爭(zhēng)審查入庫(kù)單信息是否與入庫(kù)的實(shí)物符合并將100張辦公椅驗(yàn)收入庫(kù)。庫(kù)管員劉爭(zhēng)根據(jù)2023-2-2的銷貨協(xié)議，從辦公椅倉(cāng)出貨，銷貨單及發(fā)票隨貨發(fā)出交給客戶。問(wèn)題：描述上述業(yè)務(wù)背景在ERP系統(tǒng)中的操作過(guò)程和結(jié)果。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.D5.B6.B7.A8.D9.B10.C11.B12.C13.B14.A15.B16.B17.D18.C19.D20.D21.A22.B23.C24.B25.C26.C27.A28.C29.B30.C二、填空題1.提前期2.ERP3.客戶關(guān)系管理4.制造5.采購(gòu)業(yè)務(wù)流程6.報(bào)價(jià)單7.訂單8.價(jià)格折扣9.庫(kù)存交易單10.減少11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.MPS工單13.MRP14.MRP采購(gòu)單15.資產(chǎn)負(fù)債表三、簡(jiǎn)答題 1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過(guò)了5個(gè)階段：（1）20世紀(jì)40年代的庫(kù)存控制訂貨點(diǎn)法；（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ；（5）20世紀(jì)90年代的ERP。2答：一方面，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說(shuō)ERP是公司實(shí)行電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個(gè)角度來(lái)看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP重要針對(duì)于公司內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡(jiǎn)樸地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)當(dāng)用聯(lián)系的觀點(diǎn)去結(jié)識(shí)和研究它們。從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，假如公司前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在互相獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門間反復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使公司工作效率下降以及運(yùn)營(yíng)成本上升，從而給公司自身帶來(lái)極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須可以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用品有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。3答：庫(kù)存盤點(diǎn)是對(duì)庫(kù)存物品的清點(diǎn)，內(nèi)容涉及：（1）擬定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績(jī)效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。盤點(diǎn)的目的是為了查找犯錯(cuò)的因素，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到對(duì)的的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。4．答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購(gòu)買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過(guò)，查詢產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。5．答：1）計(jì)算物料的毛需求量。2）凈需求量計(jì)算。3）批量計(jì)算。4）安全庫(kù)存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。5）下達(dá)計(jì)劃訂單。6．答：1）庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。7．答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并擬定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。四、應(yīng)用題1.銷售源于客戶需求，對(duì)銷售業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)要描述如下：a．錄入客戶訂單，檢查產(chǎn)品庫(kù)存信息銷售部門接到客戶訂貨需求之后，銷售人員在“銷售管理子系統(tǒng)”中記錄訂貨情況，即錄入“客戶訂單”。此時(shí)，銷售人員可以進(jìn)行“庫(kù)存檢查”，查詢?cè)摦a(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量，若現(xiàn)有存貨數(shù)量滿足訂單規(guī)定，則可以直接將產(chǎn)品出庫(kù)銷售。若現(xiàn)有存貨不能滿足訂單規(guī)定，則需要根據(jù)客戶訂單，制定生產(chǎn)計(jì)劃和所需原材料的采購(gòu)計(jì)劃，以安排生產(chǎn)。b．銷售產(chǎn)品當(dāng)庫(kù)存滿足訂單需求，則可進(jìn)行銷售。銷售人員告知庫(kù)管員后，庫(kù)管員在“銷售管理子系統(tǒng)”根據(jù)客戶訂單，記錄銷貨信息，錄入“銷貨單”完畢銷貨任務(wù)。“銷貨單”在銷售子系統(tǒng)中錄入，但是在產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)會(huì)同步更新“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”中的庫(kù)存信息。2.答：（1）采購(gòu)管理部門根據(jù)銷售訂單生成采購(gòu)訂單，將采購(gòu)訂單的數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款模塊。（2）銷售管理部門的銷售出庫(kù)單是進(jìn)行產(chǎn)成品出庫(kù)核算的原始依據(jù)之一，出庫(kù)核算之后的出庫(kù)成本回填至銷售出庫(kù)單的成本單據(jù)中。核算完畢的銷售出庫(kù)單生成銷售發(fā)票作為確認(rèn)收入的原始憑證之一，直接傳遞到財(cái)務(wù)應(yīng)收款模塊作為確認(rèn)應(yīng)收依據(jù)，轉(zhuǎn)換為收款單。（3）應(yīng)付管理部門的采購(gòu)發(fā)票和其他應(yīng)付憑單與應(yīng)收管理模塊進(jìn)行應(yīng)收沖應(yīng)付的核算。（4）應(yīng)收款管理部門生成的往來(lái)款憑證傳遞到總賬子系統(tǒng)。（5）生產(chǎn)管理部門的生產(chǎn)任務(wù)單和委外加工生產(chǎn)任務(wù)單根據(jù)銷售訂單生成，產(chǎn)生相應(yīng)的加工費(fèi)用并傳到財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行成本核算和分析。（6）設(shè)備管理模塊產(chǎn)生維修保養(yǎng)工時(shí)和費(fèi)用以及質(zhì)量管理模塊的質(zhì)量成本，傳到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行成本核算。（7）計(jì)劃管理做的預(yù)算信息傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)作為對(duì)比分析依據(jù)。（8）工程數(shù)據(jù)系統(tǒng)將其定額數(shù)據(jù)傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行成本、費(fèi)用等歸集。3.答：（1）操作過(guò)程如圖所示采分點(diǎn)說(shuō)明：（1）依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出流程圖（2）清楚所涉及部門（3）單據(jù)名稱描述對(duì)的（2）操作結(jié)果：完畢采購(gòu)流程，驗(yàn)收采購(gòu)原材料入庫(kù)，更新庫(kù)存信息：（1）底座庫(kù)存數(shù)量增長(zhǎng)100個(gè)，坐墊庫(kù)存數(shù)量增長(zhǎng)100個(gè)，螺絲零件包庫(kù)存數(shù)量增長(zhǎng)200個(gè)。（2）公司支付給供應(yīng)商貨款22023元，公司的銀行存款減少22023元。同時(shí)更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。4.答：（1）操作流程圖：采分點(diǎn)說(shuō)明：（1）依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出求成圖（2）清楚所涉及部門（3）單據(jù)名稱描述對(duì)的（2）操作結(jié)果：①進(jìn)貨時(shí)，庫(kù)存原材料增長(zhǎng)100個(gè)底座、100個(gè)坐墊和200個(gè)螺絲零件包。②領(lǐng)料時(shí)，庫(kù)存減少生產(chǎn)100張辦公椅所需要的原材料數(shù)量。③生產(chǎn)竣工時(shí)，庫(kù)存增長(zhǎng)100張辦公椅。④銷貨時(shí)，庫(kù)存減少100張辦公椅。ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題1.最早提出ERP概念的征詢公司在（b）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.印度D.中國(guó)2.ERP實(shí)質(zhì)是在（a）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPIIB.時(shí)段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法3.閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（c）。A.庫(kù)存需求計(jì)劃B.生產(chǎn)計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃D.采購(gòu)需求計(jì)劃4.從ERP理論發(fā)展過(guò)程看，公司的信息集成趨勢(shì)是（c）。A.從物料信息到資金信息的集成B.公司內(nèi)部各種信息的集成C.從公司內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項(xiàng)都不對(duì)5.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（d）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫(kù)存管理V.采購(gòu)管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III6.公司的三流是指（d）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流7.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供應(yīng)公司的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（a）。A.報(bào)價(jià)單B.采購(gòu)訂單C.請(qǐng)購(gòu)單D.詢價(jià)單8.科學(xué)采購(gòu)涉及（d）。A.訂貨點(diǎn)采購(gòu)和MRP采購(gòu)B.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)C.供應(yīng)鏈采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu)D.以上選項(xiàng)都涉及9.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購(gòu)需求經(jīng)常是通過(guò)（c）的形式表現(xiàn)出來(lái)。A.MRPB.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購(gòu)單D.采購(gòu)訂單10．采購(gòu)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（c）。A.請(qǐng)購(gòu)單B.詢價(jià)單C.采購(gòu)訂單D.報(bào)價(jià)單11.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（c）。A.客戶訂單→出貨告知單→銷貨單B.訂單預(yù)計(jì)出貨表→客戶訂單→銷貨單C.訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨告知單→銷貨單D.銷貨單→出貨告知單→訂單預(yù)計(jì)出貨表12．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預(yù)測(cè)B.客戶訂單C.銷貨單D.工單13.定期庫(kù)存控制模型中的每次訂貨批量是（a）變化。A.隨著自上次訂貨以來(lái)物品的使用率的變化而B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生D.保持固定不變14．獨(dú)立需求庫(kù)存物品的控制重要是擬定（d）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期15.定期盤點(diǎn)是固定（b）系統(tǒng)，其安全庫(kù)存是用來(lái)防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。A.周期B.批量C.訂貨點(diǎn)D.采購(gòu)成本16．假如一個(gè)公司的年銷售成本是60萬(wàn)元，它平均的庫(kù)存價(jià)值是30萬(wàn)元，那么，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（c）次。A.2B.3C.4D.17.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（）模塊是決定MPS的運(yùn)營(yíng)依據(jù)。A.生成采購(gòu)計(jì)劃模塊B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計(jì)劃模塊D.錄入排程來(lái)源模塊18．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工單管理子系統(tǒng)C.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D.工藝管理子系統(tǒng)19.與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（a）。A.采購(gòu)單/請(qǐng)購(gòu)單B.工單信息C.BOM用量D.產(chǎn)品工藝路線20．在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體具體計(jì)劃是（d）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.車間作業(yè)控制D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計(jì)劃對(duì)象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（c）。A.1層B.2層C.頂層D.最低層22．下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（b）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.采購(gòu)計(jì)劃C.庫(kù)存記錄D.物料清單23．會(huì)計(jì)核算的核心部分是（b）。A.票據(jù)管理B.總賬管理C.應(yīng)收/付管理D.固定資產(chǎn)管理24．構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（c）。A.制造費(fèi)用B.直接人工C.直接材料D.重要成本25.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從（d）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.自動(dòng)分錄C.成本計(jì)算D.設(shè)備資產(chǎn)26．ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（a）。A.總賬管理B.固定資產(chǎn)管理C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)D.應(yīng)收/付管理27．ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示（b）。A.公司經(jīng)營(yíng)情況B.公司營(yíng)運(yùn)獲利能力C.公司盈余變動(dòng)D.資金流動(dòng)情況28．財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來(lái)的，這樣做的好處是（c）。I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II.有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度A.IB.IIC.I和IID.以上均不對(duì)29.面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略合用于（a）。A.各部門較獨(dú)立的大公司B.部門界線不太清楚的小型公司C.業(yè)務(wù)流程不是特別復(fù)雜的中小公司D.有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的公司30．ERP項(xiàng)目實(shí)行工作大部分是由（a）來(lái)完畢。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.程序員C.職能組D.征詢公司二、填空題1.ERP的實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。2.客戶關(guān)系管理的英文縮寫是CRM。3.為了避免缺貨和積壓貨品問(wèn)題的發(fā)生而提出的一種控制庫(kù)存的方法是訂貨點(diǎn)法。4.供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。5.ERP中采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是原材料從供應(yīng)商流向倉(cāng)庫(kù)。6．物流管理由銷售管理、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理組成。7.采購(gòu)管理是由采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。8.請(qǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)解決涉及錄入請(qǐng)購(gòu)單、維護(hù)請(qǐng)購(gòu)信息、請(qǐng)購(gòu)單生成采購(gòu)單以及打印請(qǐng)購(gòu)單等業(yè)務(wù)解決。9.易飛ERP系統(tǒng)中，模塊記錄公司銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨的依據(jù)，同時(shí)作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。10.庫(kù)存盤點(diǎn)重要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。11.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在子系統(tǒng)中進(jìn)行。12.易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。13.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，涉及生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃。14.在批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，對(duì)批次生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)使用鎖定生產(chǎn)計(jì)劃模塊避免系統(tǒng)對(duì)該生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行其它操作。15.庫(kù)存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的材料費(fèi)用數(shù)據(jù)來(lái)源。16.成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造費(fèi)用。17.成本管理與控制被分為成本中心會(huì)計(jì)管理、訂單及項(xiàng)目會(huì)計(jì)、產(chǎn)品成本核算和利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)四個(gè)模塊。18.管理睬計(jì)是向公司內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。19.ASAP實(shí)行方法的內(nèi)容重要涉及ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術(shù)支持和服務(wù)、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。20．ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及BigBang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略、面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。三、簡(jiǎn)答題1．什么是供應(yīng)鏈管理？2.簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。3．簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的一般流程。4.簡(jiǎn)述庫(kù)存局限性時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。5．某公司銷售人員接到客戶的訂貨征詢電話，請(qǐng)描述他即將開展的業(yè)務(wù)解決內(nèi)容。6．簡(jiǎn)述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。7．ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。8.簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車間管理的關(guān)系。9．實(shí)行ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說(shuō)明理由。10.采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？四、應(yīng)用題1．ERP中采購(gòu)管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚懣杖钡男畔ⅰＴ俑鶕?jù)此圖簡(jiǎn)要描述采購(gòu)管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。2.補(bǔ)全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)部分的流程圖，并簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)流程。3．實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-21計(jì)劃購(gòu)買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)規(guī)定：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90，200以上單價(jià)80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130，無(wú)分量計(jì)價(jià)。同一天采購(gòu)人員向上級(jí)主管部門報(bào)告，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購(gòu)買休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購(gòu)人員錄入請(qǐng)購(gòu)單。問(wèn)題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析并給出其操作環(huán)節(jié)。4．實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷售預(yù)測(cè)及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺(tái)辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人天天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺(tái)辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問(wèn)題：如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析其需要的操作環(huán)節(jié)綜合練習(xí)一答案：一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.C4.C5.D6.D7.A8.D9.C10.C11.C12.B13.A14.D15.B16.C17.D18.A19.A20.D21.C22.B23.B24.C25.D26.A27.B28.C29.A30.A

二、填空題1.MRPII2.CRM3.訂貨點(diǎn)法4.增值流5.原材料6.銷售管理7.采購(gòu)計(jì)劃8.錄入請(qǐng)購(gòu)單9.錄入銷貨單10.永續(xù)盤點(diǎn)11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12.采購(gòu)計(jì)劃13.采購(gòu)計(jì)劃14.鎖定生產(chǎn)計(jì)劃15.材料費(fèi)用16.直接材料成本17.產(chǎn)品成本核算18.管理睬計(jì)19.SAP技術(shù)支持和服務(wù)20.面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略三、簡(jiǎn)答題1.什么是供應(yīng)鏈管理？答：供應(yīng)鏈管理圍繞核心公司，重要通過(guò)信息手段對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與運(yùn)用，形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的所有供應(yīng)過(guò)程的功能整體。2.簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是公司供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)公司的供方（涉及原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。供應(yīng)商管理是采購(gòu)系統(tǒng)的一部分，用來(lái)維護(hù)采購(gòu)訂單的有效日期。3.簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的交易作業(yè)解決。其中涉及調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢查單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫(kù)單，退制單，借用／歸還單，報(bào)廢單。（2）各倉(cāng)庫(kù)存貨作業(yè)解決。其中涉及調(diào)整單，盤點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。（3）管理信息提供。其中涉及庫(kù)存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫(kù)存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫(kù)存月報(bào)表，料品采購(gòu)建議表，呆滯料品明細(xì)表。（4）多倉(cāng)庫(kù)管理。其中涉及庫(kù)存管理系統(tǒng)可解決數(shù)個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，即在各倉(cāng)庫(kù)料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉(cāng)庫(kù)。4.簡(jiǎn)述庫(kù)存局限性時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”，庫(kù)存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購(gòu)計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”，之后信息流提成采購(gòu)和生產(chǎn)兩個(gè)分支。5.某公司銷售人員接到客戶的訂貨征詢電話，請(qǐng)描述他即將開展的業(yè)務(wù)解決內(nèi)容。答：（1）提供應(yīng)客戶產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶對(duì)此滿意，與客戶建立初步的購(gòu)買訂單。（2）根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過(guò)，接下來(lái)需要進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存的查詢，以便決定庫(kù)存的分派發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。6．簡(jiǎn)述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。答：（1）銷售部門通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，告知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門（2）生產(chǎn)完畢后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷售部門通過(guò)提貨單規(guī)定庫(kù)存部門將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門組織產(chǎn)品銷售出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨品和結(jié)算發(fā)票后付款給公司的財(cái)務(wù)部門。（4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過(guò)銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。7.ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。答：（1）自定義數(shù)據(jù)表格。（2）做會(huì)計(jì)期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3）會(huì)計(jì)期間的交易按照先后順序?qū)?huì)計(jì)科目記錄在總賬科目及明細(xì)分類賬科目下。（4）編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，隨時(shí)編制調(diào)整分錄及過(guò)賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)表。（5）會(huì)計(jì)期間終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反映真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會(huì)計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會(huì)計(jì)期間的期初開戶階段。8.簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車間管理的關(guān)系。答：（1）庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。（2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。（3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。9．實(shí)行ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說(shuō)明理由。答：人是實(shí)行ERP的最關(guān)鍵公司各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充足理解，是實(shí)行ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與限度、中級(jí)管理人員的積極性以及公司員工的態(tài)度，是實(shí)行ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。有些公司實(shí)行ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充足發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是公司把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來(lái)對(duì)待。花了許多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別導(dǎo)致的。10．采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？答：（1）編制公司預(yù)算和成本計(jì)劃；（2）擬定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)；（3）估算公司利潤(rùn)；（4）控制成本，跟蹤庫(kù)存價(jià)值的變化（5）簡(jiǎn)化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告；（6）評(píng)價(jià)目的完畢情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析因素，明確責(zé)任；四、應(yīng)用題1．答：1MRP2財(cái)務(wù)管理3庫(kù)存管理與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系采購(gòu)需滿足生產(chǎn)需求，通過(guò)MRP計(jì)算提出物料需求計(jì)劃（2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系解決采購(gòu)到貨和委外到貨存貨的檢查。檢查完畢后，對(duì)于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動(dòng)參照生成入庫(kù)單；對(duì)于不合格數(shù)量，參照生成來(lái)料不良品解決單。質(zhì)管部門須提供應(yīng)采購(gòu)部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。（3）與財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購(gòu)向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將采購(gòu)單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的解決；而采購(gòu)部門對(duì)某對(duì)象采購(gòu)的評(píng)估，部分也靠財(cái)務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計(jì)算其成本。（4）與庫(kù)存部門的聯(lián)系一方面是對(duì)采購(gòu)進(jìn)來(lái)的原材料進(jìn)行收貨和儲(chǔ)存，另一方面通過(guò)安全庫(kù)存、補(bǔ)貨政策等庫(kù)存計(jì)算方式對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行計(jì)算，提供應(yīng)采購(gòu)部門準(zhǔn)確庫(kù)存需求信息，以期可以在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是庫(kù)存積壓導(dǎo)致的浪費(fèi)達(dá)成最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系通過(guò)對(duì)原材料、產(chǎn)品成本精確計(jì)算，提出科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，避免資金的浪費(fèi)。2.答：1工單2轉(zhuǎn)移單3工單工藝4庫(kù)存管理子系統(tǒng)主生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程描述如下：（1）批次需求計(jì)劃生產(chǎn)部門根據(jù)“客戶訂單”、庫(kù)存信息等信息，在“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”中進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算，生成“批次需求計(jì)劃”，分別為產(chǎn)品的“生產(chǎn)計(jì)劃”和原材料的“采購(gòu)計(jì)劃”，并分別向生產(chǎn)部門和采購(gòu)部門發(fā)放；發(fā)放后，在“工單/委外管理子系統(tǒng)”中自動(dòng)生成“工單”，及在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中自動(dòng)生成所需原材料的“采購(gòu)單”，作為生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)和采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)的依據(jù)。（2）進(jìn)行生產(chǎn)加工生產(chǎn)部門人員在“生產(chǎn)管理子系統(tǒng)”中根據(jù)“生產(chǎn)計(jì)劃”發(fā)放的“工單”和“工藝管理子系統(tǒng)”中設(shè)定好的“工藝”信息，錄入“投產(chǎn)單”開始進(jìn)行生產(chǎn);由“投產(chǎn)單”系統(tǒng)自動(dòng)派生出“領(lǐng)料單”，從庫(kù)存部門領(lǐng)料進(jìn)行生產(chǎn)；生產(chǎn)過(guò)程中按照“工單”部分信息，通過(guò)錄入“轉(zhuǎn)移單”，將在制品從第一道工序轉(zhuǎn)移到最終工序；完畢后按照“工單”部分信息，錄入“生產(chǎn)入庫(kù)單”，完畢生產(chǎn)。3．答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購(gòu)休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”；2）上級(jí)主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購(gòu)買休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購(gòu)單”。（2）由此設(shè)計(jì)操作環(huán)節(jié)有：第1步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”模塊，進(jìn)入“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢價(jià)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價(jià)單”模塊，進(jìn)入“錄入詢價(jià)單”界面，單擊“新增”按鈕，錄入詢價(jià)單，需要錄入詢價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請(qǐng)購(gòu)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請(qǐng)購(gòu)單”模塊，進(jìn)入“錄入請(qǐng)購(gòu)單”界面，錄入休閑椅的請(qǐng)購(gòu)數(shù)量，參考采購(gòu)供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4．答：（1）為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號(hào)資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具有的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；（2）生管人員吳昊針對(duì)產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；（3）吳昊對(duì)本次排程的來(lái)源在“錄入排程來(lái)源”中進(jìn)行指定；（4）吳昊執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動(dòng)依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程；（5）對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)生成的排程結(jié)果，吳昊進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；（6）排程確認(rèn)后，吳昊將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單”。由此設(shè)計(jì)操作環(huán)節(jié)：生成每日資源、錄入排程來(lái)源、生成排程計(jì)劃、維護(hù)排程計(jì)劃、發(fā)放MPS工單。三、試題類型及規(guī)范解答一、單項(xiàng)選擇題（每空2分，共30分）1.ERP的基本思想是（c）。A計(jì)劃和管理B控制和組織C計(jì)劃和控制D組織和管理2.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（a）。A扁平化結(jié)構(gòu)管理B職能化結(jié)構(gòu)管理C垂直化結(jié)構(gòu)管理D流程化結(jié)構(gòu)管理3.公司的三流是指（b）。A物流、資金流和數(shù)據(jù)流B物流、資金流和信息流C數(shù)據(jù)流、信息流和物流D成本流、物資流和資金流4.一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)型制造公司的各項(xiàng)支出對(duì)利潤(rùn)的影響中，（c）的影響最大。A銷售成本B生產(chǎn)成本C采購(gòu)成本D存貨成本5.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不涉及哪項(xiàng)（d）。A供應(yīng)商評(píng)價(jià)B供應(yīng)商信息C供應(yīng)商選擇D供應(yīng)商采購(gòu)6.易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（）。A訂單預(yù)計(jì)出貨表→出貨告知單→銷貨單B訂單預(yù)計(jì)出貨表→客戶訂單→銷貨單C客戶訂單→出貨告知單→銷貨單D銷貨單→出貨告知單→訂單預(yù)計(jì)出貨表7.獨(dú)立需求庫(kù)存控制模型的基本假設(shè)不包含下列哪項(xiàng)：（d）。A物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定；B物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定；C訂貨提前期是固定的D允許延期交貨8.假如一個(gè)公司的年銷售成本是60萬(wàn)元，它平均的庫(kù)存價(jià)值是30萬(wàn)元，那么，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（c）次。A2B3C4D59.下面哪兩種特性是制造型公司最基本的生產(chǎn)特性（a）。A按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)B按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單裝配C按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì)D按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì)10.在ERP的計(jì)劃層次中，那些計(jì)劃是微觀計(jì)劃的開始，是具體的具體計(jì)劃（b）。A戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃C車間作業(yè)控制D主生產(chǎn)計(jì)劃11.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來(lái)源有（）。A銷售預(yù)測(cè)和BOM用量B客戶訂單和工單C采購(gòu)單和客戶訂單D客戶訂單和銷售預(yù)測(cè)12.會(huì)計(jì)核算的核心部分是（a）。A總賬管理B應(yīng)收/付管理C固定資產(chǎn)管理D票據(jù)管理13.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是（b）。A自動(dòng)分錄B合并報(bào)表C標(biāo)準(zhǔn)成本核算D直接成本核算14.易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過(guò)賬的會(huì)計(jì)憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。A成本核算B應(yīng)收/付C票據(jù)資金D自動(dòng)分錄15.ERP實(shí)行中，面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略合用于（b）公司。A部門界線不太清楚的小型公司B各部門較獨(dú)立的大公司C業(yè)務(wù)流程不是特別復(fù)雜的中小公司D有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的公司二、填空（每空2分，共20分）1.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)公司資源的計(jì)劃和優(yōu)化過(guò)程。2．ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。3.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購(gòu)業(yè)務(wù)解決從錄入單據(jù)開始。4．易飛ERP系統(tǒng)中，“錄入”模塊記錄公司銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，作為組織交貨給客戶的依據(jù)，同時(shí)也作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。5.庫(kù)存盤點(diǎn)的方法：重要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)。7.神州數(shù)碼的易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是采購(gòu)計(jì)劃和。8.ERP中成本計(jì)算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計(jì)。9.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)子系統(tǒng)一般分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊和管理睬計(jì)模塊。10．ERP系統(tǒng)實(shí)行戰(zhàn)略涉及BigBang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1.簡(jiǎn)答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？2.簡(jiǎn)述電子商務(wù)的概念。3.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？4.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？5.請(qǐng)簡(jiǎn)述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡(jiǎn)述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。四、應(yīng)用題（每小題10分，共20分）1.某眼鏡公司生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個(gè)鏡片、一個(gè)眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、連個(gè)螺釘、一個(gè)鏡框，請(qǐng)根據(jù)這些畫出眼鏡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并標(biāo)出低層碼。2.實(shí)驗(yàn)資料：采購(gòu)員依據(jù)LRP發(fā)放的采購(gòu)單與供應(yīng)商“嘉禾加工廠”和“元技加工廠”簽訂采購(gòu)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與采購(gòu)計(jì)劃中相同，嘉禾底座單價(jià)：100元；坐墊單價(jià)：80元。元技螺絲零件包單價(jià)：20元。均于2023-2-12日到貨，隨貨附發(fā)票，并以銀行轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算。2023-2-12庫(kù)管員劉爭(zhēng)收到“嘉禾加工廠”運(yùn)來(lái)的底座100個(gè)和坐墊100個(gè)，收到“元技加工廠”運(yùn)來(lái)的螺絲零件包200個(gè)。劉爭(zhēng)核對(duì)采購(gòu)協(xié)議，將100個(gè)底座、100個(gè)坐墊和200個(gè)螺絲零件包驗(yàn)收入庫(kù)到原材料倉(cāng)，完畢驗(yàn)收單的錄入。劉爭(zhēng)將驗(yàn)收單轉(zhuǎn)交給財(cái)務(wù)人員李麗。問(wèn)題：描述操作過(guò)程和結(jié)果。試題參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每空2分，共30分）1．C2．A3．B4．C5．D6．A7．D8．C9．A10．B11．D12．A13．B14．D15．B二、填空（每空2分，共20分）1.優(yōu)化2．生產(chǎn)管理3.詢價(jià)單4.銷貨單5.定期盤點(diǎn)6.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)7.MPS工單8.滾加9.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊10.BigBang實(shí)行戰(zhàn)略三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分）1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過(guò)了5個(gè)階段：1分（1）20世紀(jì)40年代的庫(kù)存控制訂貨點(diǎn)法；1分（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；1分（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；1分（4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ；1分（5）20世紀(jì)90年代的ERP。1分2.答：電子商務(wù)是指所有運(yùn)用Internet、Intranet、Extranet來(lái)解決商業(yè)交易問(wèn)題，2分重要目的是減少產(chǎn)、供、銷成本，開拓新的市場(chǎng)，發(fā)明新的商機(jī)，通過(guò)采用最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，從而增長(zhǎng)公司利潤(rùn)的所有商業(yè)活動(dòng)。2分其實(shí)質(zhì)是公司經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化過(guò)程，是依靠新的手段和條件面對(duì)舊有的流程進(jìn)行變革的過(guò)程。2分3.答：（1）接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。擬定基本的采購(gòu)需求。1分（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。1分（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時(shí)間等信息。2分（4）對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購(gòu)進(jìn)度。1分（5）采購(gòu)部門協(xié)助庫(kù)存與檢查部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。1分4.答：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量規(guī)定。3分（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來(lái)描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文獻(xiàn)，它說(shuō)明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量和互相之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。3分5.答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。2分（2）記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并擬定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。2分（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。1分區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。1分四、應(yīng)用題（每小題10分，共20分）1.采分點(diǎn)說(shuō)明：（1）結(jié)構(gòu)層次圖對(duì)的6分（2）層次圖中標(biāo)明原料的比例2分（3）低層碼對(duì)的2分2.答：（1）操作過(guò)程如圖所示采分點(diǎn)說(shuō)明：（1）依據(jù)上述流程進(jìn)行文字描述或畫出求成圖4分（2）清楚所涉及部門1分（3）單據(jù)名稱描述對(duì)的1分（2）操作結(jié)果完畢采購(gòu)流程，驗(yàn)收采購(gòu)原材料入庫(kù)，更新庫(kù)存信息：（1）底座庫(kù)存數(shù)量增長(zhǎng)100個(gè)，坐墊庫(kù)存數(shù)量增長(zhǎng)100個(gè)，螺絲零件包庫(kù)存數(shù)量增長(zhǎng)200個(gè)。（2）公司支付給供應(yīng)商貨款22023元，公司的銀行存款減少22023元。同時(shí)更新供應(yīng)商的相關(guān)信息。4分試卷代號(hào)：2520中央廣播電視大學(xué)2023—2023學(xué)年度第一學(xué)期“開放專科”期末考試計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)ERP原理與應(yīng)用試題2023年1月一、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共30分)1．ERP的實(shí)質(zhì)是在(a)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。A．MRPIIB．時(shí)段MRPC．閉環(huán)MRPD．訂貨點(diǎn)法2．從ERP理論發(fā)展過(guò)程看，公司的信息集成趨勢(shì)是(c)。A．從物料信息到資金信息的集成B．公司內(nèi)部各種信息的集成C．從公司內(nèi)部各種信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D．以上選項(xiàng)都不對(duì)3．公司的三流是指(d)。A．物流、資金流和數(shù)據(jù)流B．成本流、物資流和資金流C．?dāng)?shù)據(jù)流、信息流和物流D．物流、資金流和信息流4．科學(xué)采購(gòu)涉及(d)。A．訂貨點(diǎn)采購(gòu)和MRP采購(gòu)B．準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)C．供應(yīng)鏈采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu)D．以上選項(xiàng)都涉及5．采購(gòu)管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是(c)。A．請(qǐng)購(gòu)單B.詢價(jià)單C.采購(gòu)訂單D.報(bào)價(jià)單6．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是()。A．銷售預(yù)測(cè)B．客戶訂單C．銷貨單D．工單7．獨(dú)立需求庫(kù)存物品的控制重要是擬定(d)。A．訂貨點(diǎn)B．訂貨量C．訂貨周期D．訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期8．假如一個(gè)公司的年銷售成本是60萬(wàn)元，它平均的庫(kù)存價(jià)值是30萬(wàn)元，那么，庫(kù)存周期轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。假如該公司的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周期轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年(c)次。A．2B．3C．4D．59．在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在()子系統(tǒng)中進(jìn)行。A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B．工單管理子系統(tǒng)C．物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D．工藝管理子系統(tǒng)10．在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體具體計(jì)劃是(d)。A．戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃B．主生產(chǎn)計(jì)劃C．車間作業(yè)控制D．物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃11．下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是(a)。A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B．主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)C．物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)D．批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)12.構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（c）。A．制造費(fèi)用B．直接人工C．直接材料D．重要成本13．ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是(a)。A．總賬管理B．固定資產(chǎn)管理C．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)D．應(yīng)收／付管理14．財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋磚而來(lái)的，這樣做的好處是(c)。I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II.有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度A．IB．IIC．I和IID．以上均不對(duì)15．ERP項(xiàng)目實(shí)行工作大部分是由(a)來(lái)完畢的。A．項(xiàng)目實(shí)行小組B．程序員C.職能組D．征詢公司二、填空題(每小題2分，共20分)1．客戶關(guān)系管理的英文縮寫是CRM。2．供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和增值流。3．物流管理由銷售管理、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理組成。4．請(qǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)解決涉及錄入請(qǐng)購(gòu)單、維護(hù)請(qǐng)購(gòu)信息、請(qǐng)購(gòu)單生成采購(gòu)單以及打印請(qǐng)購(gòu)單等業(yè)務(wù)解決。5．庫(kù)存盤點(diǎn)重要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。6．易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是和MPS工單。7．在批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，對(duì)批次生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)使用鎖定生產(chǎn)計(jì)劃模塊避免系統(tǒng)對(duì)該生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行其它操作。8．成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造費(fèi)用。9．管理睬計(jì)是向公司內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。10．ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及BigBang實(shí)行戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略、面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。三、簡(jiǎn)答題(共30分，每小題6分)1．簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。2.簡(jiǎn)述庫(kù)存局限性時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。3.簡(jiǎn)述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。4.簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車間管理的關(guān)系。5.采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？四、應(yīng)用題(每小題10分，共計(jì)20分)1.補(bǔ)全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)的流程圖，并簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)流程。工單/工藝管理子系統(tǒng)生產(chǎn)管理子系統(tǒng)（4）計(jì)劃人員生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃批次需求計(jì)劃批次需求計(jì)劃（3）（3）（1）（1）生產(chǎn)管理投產(chǎn)單投產(chǎn)單庫(kù)管員領(lǐng)料單領(lǐng)料單生產(chǎn)管理人員（2）（2）生產(chǎn)入庫(kù)單生產(chǎn)入庫(kù)單自動(dòng)更新庫(kù)存自動(dòng)更新庫(kù)存2.實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷售預(yù)測(cè)及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺(tái)辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人天天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺(tái)辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問(wèn)題：如何運(yùn)用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析其需要的操作環(huán)節(jié)。參考答案一、單項(xiàng)選擇題(共30分，每小題2分)1．A2．C3．D4．D5.C6．B7．D8．B9．A10．D11．A12．C13．A14．C15．A二、填空(共20分，每小題2分)l.CRM2．增值流3．銷售管理4．錄入請(qǐng)購(gòu)單5．永續(xù)盤點(diǎn)6．采購(gòu)計(jì)劃7．鎖定生產(chǎn)計(jì)劃8．直接材料成本9．管理睬計(jì)lO．面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略三、簡(jiǎn)答題(共30分，每小題6分)1．答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是公司供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。它建立在對(duì)公司的供方（涉及原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)商相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上。對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持。供應(yīng)商管理是采購(gòu)系統(tǒng)的一部分，用來(lái)維護(hù)采購(gòu)訂單的有效日期。2．答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”，庫(kù)存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購(gòu)計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息分別傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”，之后信息流提成采購(gòu)和生產(chǎn)兩個(gè)分支。3．答：(1)銷售部門通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，告知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門。(2)生產(chǎn)完畢后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷售部門通過(guò)提貨單規(guī)定庫(kù)存部門將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門組織產(chǎn)品銷售出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。(3)銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨品和結(jié)算發(fā)票后付款給公司的財(cái)務(wù)部門。(4)銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。(5)銷售部