打造企業(yè)執(zhí)行力文化訓練專場俎龍老師

一伙人系統(tǒng)建設(shè)第一導師

影響力集團核心講師80后員工訓練導師

執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)專家

動力成長訓練專家

品牌課程：《一伙人系統(tǒng)打造》《打造企業(yè)執(zhí)行力文化》《做最好的自己》《靠成功生存》《職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》為什么？為什么無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功？為什么有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功？為什么中國的民營企業(yè)那么短命？

全國工商聯(lián)編寫的《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》披露，我國每年新生15萬家民營企業(yè)，同時又會死亡10萬多家，有60%的民營企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)，85%的民營企業(yè)在10年內(nèi)消亡,營業(yè)額超過一千萬的企業(yè)平均壽命只有7年。為什么中國的企業(yè)缺乏核心競爭能力？核心競爭力老板能力組織執(zhí)行力為什么企業(yè)越來越大，老板越來越累？為什么有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功？為什么無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的夢想，但是只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功？為什么中國的民營企業(yè)那么短命？為什么中國的企業(yè)缺乏核心競爭力？為什么企業(yè)越來越大，老板越來越累？為什么？執(zhí)行問題的三大原因文化原因——遺傳文化制度原因——制度變形人員原因——能力不足中層五大能力1、角色認知2、目標管理3、團隊建設(shè)和部署激勵4、培養(yǎng)與輔導下屬5、組織溝通執(zhí)行問題的三大原因文化原因——遺傳文化制度原因——制度變形人員原因——能力不足文化的功能社會人到公司人的轉(zhuǎn)化——環(huán)境凝聚人心——信仰、靈魂激發(fā)團隊潛能——統(tǒng)一思想、價值觀、目標9.太棒了8.天助自助者7.決心決定成功5.山不過來我就過去6.每天進步一點點4.不是不可能只是暫時沒找到方法3.我是一切的根源2.我是我認為的我1.成功是因為態(tài)度成功者的九大理念如何打造造企業(yè)的的執(zhí)行文化化文化的形形成文化風氣習慣行為思維組織執(zhí)行行力的第第一大文文化百分百負負責任舉例：F1賽車是以百分秒計算，固然賽車手有很好的技術(shù)，有很好的技巧，但是賽車手奪得冠軍與加汽油、換輪胎的工作人員有很重要的關(guān)系，如果任何一位工作人員沒有建立起一對一的責任，賽車手隨時有可能失去冠軍的機會。

1、管理不不能真空空，但也也不能重重疊。建立一對對一的責責任2、一對多多沒有責責任，責責任除以以2等于零。。3、在企業(yè)業(yè)里面，，不考核核部門只只考核部部門經(jīng)理理。責任管理理工具YCYYES接到任務務指令后，明明確做出承諾諾Check檢查人堆堆執(zhí)行人的過程程和結(jié)果進行監(jiān)監(jiān)督和檢查任務完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結(jié)果完成情況AAward根據(jù)檢查查結(jié)果及時獎懲懲事事有人人做事事不遺遺漏結(jié)果有人人盯一個都不不少YCYA怎么用？？YCYA適用于：：（1）上級對下級級的重要工作作任務安排（2）緊急、突突發(fā)的非計劃劃內(nèi)事項、YCYA的形式：作為一名管理理者，我。。。。。。。1、花時間與與人溝通123452、遇到意見見分歧時，能能傾聽他人意意見123453、詢問別人人來獲得更多多的信息123454、解釋我對對事情的理解解123455、征詢他人人的意見123456、即使他人人持反對意見見，也能表示示認可123457、尊敬但不不失尊嚴地對對待別人123458、尋求大家家都贊同的解解決方法123459、貫徹我的的承諾1234510、堅持并并確保積極的的溝通1234511、通過很很好的眼神交交流和身體語語言來關(guān)注下下屬1234512、總之我我很關(guān)注他人人的情況和需需求12345你有溝通能力力嗎？上級布置任務務的時候,如如果布置得不不清楚,誰應應當對此負責責下級-上上級問題：那樣做的話，，你的下屬和和下屬的下屬屬都在等著你你失?。阂驗闉橹挥心闶?，才顯出他他們是正確的的，你也才會會真正尊重他他們的意見?。槭裁床荒堋啊耙桓妥拥降椎住保款I(lǐng)導應該多做做第二象限的的事情重要程度緊急程度低高低高一二三四考驗經(jīng)驗、判判斷力的時刻刻。很多重要要的事都是因因為一拖再拖拖或事前準備備不足，而變變成迫在眉睫睫荒廢這個領(lǐng)域域?qū)⑹沟谝幌笙笙奕找鏀U大大，使我們陷陷入更大的壓壓力，在危機機中疲于應付付。相反，如如果多投入一些時時間在這，會有利于提提高實踐能力力，縮小第一一象限的范圍圍。因為做好好事先的規(guī)劃劃、準備與預預防措施，很很多急事將無無從產(chǎn)生。這這個領(lǐng)域的事事情不會對我我們造成催促促力量，是發(fā)揮個人領(lǐng)領(lǐng)導力的領(lǐng)域域。浪費時間，所所以不值得花花時間在這個個象限。我們花很多時時間在這個里里面打轉(zhuǎn)，自自以為是很重重要，其實不不過是在滿足足別人的期望望與標準:緊急不一定重重要檢查和監(jiān)督就就是讓下屬進進化，把風險險控制在發(fā)生之前，使得得下屬知道如如何做事！500強排名名第一沃爾瑪瑪?shù)墓芾盹L格格－－仔細檢查查式的管理（（讓你精疲力力竭的管理））風險不對等是是檢查和監(jiān)督督的理由人們只會做你你檢查的事情情，而不會去去做你希望的的事情。組織執(zhí)行力的的第二大文化化團隊精神企業(yè)成功靠的的是團隊而不不是個人——管理大師彼得得?德魯克個人成功學時代組織成功學時代為什么許多團團隊中個人的的智商都在120以上，但團隊智商卻卻只有62？為什么企業(yè)中中會出現(xiàn)各掃掃門前雪的現(xiàn)現(xiàn)象？為什么一旦進進行了分工就就很難有效的的合作？團隊建設(shè)的困困惑有一天，三個個和尚在一個個寺廟里相遇遇?！斑@寺廟為什么么荒廢了？”不知是誰提出出的問題。“必定是和尚不不誠，所以菩菩薩不靈。”甲和尚說。“必定是和尚不不勤，所以廟廟堂不修?！币液蜕姓f?！氨囟ㄊ呛蜕胁徊痪矗韵阆憧筒欢??！北蜕姓f。三個和尚爭執(zhí)執(zhí)不下，最后后決定何不留留下來各盡所所能，看看誰誰最成功。于是甲和尚虔虔心禮佛，乙乙和尚重修廟廟堂，丙和尚尚化緣講經(jīng)。。不久后，香火火鼎盛，香客客不絕，寺廟廟又恢復了昔昔日的昌盛。。“都因我虔心禮禮佛，所以菩菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家蛭抑匦迯R廟堂，所以廟廟宇堂皇?！币液蜕姓f?！岸家蛭一壷v講經(jīng)，所以香香客眾多?！北蜕姓f。從此，三個和和尚日夜爭執(zhí)執(zhí)不休，寺廟廟的盛況又逐逐漸消失了。。三個和尚都沒沒有明白，是是他們齊心合合力才使得寺寺廟香火旺盛盛。同時，也是他他們各自為政政，想以局部部凌駕于整體體之上的錯誤誤做法導致了了寺廟的衰敗敗。他們不知道，，在職責清楚楚、分工明確確的基礎(chǔ)上，，相互之間進行行協(xié)作是一個個團隊成員的的應盡之責。。西點畢業(yè)生、、西爾斯公司司第三代領(lǐng)導導人羅伯特?沃爾德說：“再強大的士士兵都無法戰(zhàn)戰(zhàn)勝敵人的圍圍剿，但我們們聯(lián)合起來就就可以戰(zhàn)勝一切切困難，就像像行軍蟻(美洲的一種食食人螞蟻)一樣把阻擋在眼前的一一切障礙消滅滅掉?！痹谖鼽c軍校，，學員們在具具有團隊精神神的集體里，，可以實現(xiàn)個人無法獨立立實現(xiàn)的目標標。他們知道道，每一個人人都會因為團團隊而變得更有力力量，而不是是得微小或默默默無聞。優(yōu)秀的企業(yè)家家如何看待團團隊精神：萬科集團的的老總王石石說：“我的靈感感來自團隊隊。也許我我給外界的的錯覺是因因為我個人人的能量非常大大而成就了了萬科的今今天。其實實不是這樣樣。我對萬萬科的價值是選擇了了一個行業(yè)業(yè)，樹立了了一個品牌牌，培養(yǎng)了了一個團隊隊，后者的價值最大大?！钡拇_，團隊隊的力量是是企業(yè)最大大的資本。。正是因為為聚集了一一大批優(yōu)秀的職職業(yè)經(jīng)理人人，擁有激激情的團隊隊，所以才才推動著萬萬科與時俱進，取得得巨大的成成功。聯(lián)想集團的的“項鏈理理論”也是是對“以十十當一”的的團隊精神神最好的詮詮釋，柳傳傳志認為：：企業(yè)之間的的競爭就是是人才的競競爭。對企企業(yè)而言，，一個個人人才就像一一顆顆晶瑩瑩圓潤的珍珍珠，企業(yè)業(yè)不但要把把最大、最最好的珍珠珠買回來，，而且要有有自己的““一條線””，能夠把把這一顆顆顆零散的珍珍珠穿起來來，串成一一條精美的的項鏈。如如果沒有這這條線，珍珍珠再大、、再多也不過是一盤盤散沙，它它們起的作作用不過是是“以一當當十”的匹匹夫之勇。。那么，這條條線是什么么呢？這條條能把眾多多珍珠凝聚聚在一起，，步調(diào)一致致，為了共共同目標而而努力的線線就是團隊隊精神。打造員工團團隊精神的的三大原則則血濃于水的的文化沒有完美的的個人，只只有完美的的團隊原則第一組織執(zhí)行力力的第三大大文化結(jié)果導向企業(yè)與員工工之間的關(guān)關(guān)系是商業(yè)業(yè)交換關(guān)系系商業(yè)交換企業(yè)客戶員工薪酬=結(jié)果結(jié)果=貢獻買火車票的的故事每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此。4月27號（預售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了。”

老板非常生氣，將小劉訓了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？小張是怎么么做的？老板又派小小張去火車車站看看，，小張過了了好長一段段時間才回來，他他的回答是是：火車票票確實賣完完了，我調(diào)調(diào)查了其他一些方法法，請老板板決策:買高價票，，每張要多多花100元，現(xiàn)有15張；如果找關(guān)系系，我有一一個朋友在在火車站派派出所，可可將10人送上車，，但晚上沒沒地方休息息；可以中途轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火車，青青島到濟南南有X趟，出發(fā)時時間：XX；到達時間間：XX；濟南去上上海有X趟，出發(fā)時時間：XX；到達時間間：XX；如果可以坐坐飛機，XX日有X班飛機，時時間分別是是...如果可以坐坐汽車，包包車費用是是XXX元；豪華大大巴每天有有X次，時間分分別是...，票價XX元老板會重用用誰？買車票是“任務”到上海是“結(jié)果”上海商業(yè)交換的的本質(zhì)是結(jié)結(jié)果交換■公司用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤■員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價值■公司不做結(jié)果會被市場淘汰■員工不做結(jié)果會被社會淘汰結(jié)果的假象象——任務任務有三事事：完成差事、、應付了事事、例行公公事任

務苦勞≠結(jié)果加班≠結(jié)果理由≠結(jié)果態(tài)度≠結(jié)果結(jié)果結(jié)果的三要要素：有時間有價值可考核檢查人：自罰承諾：：3S建立的是對對事不對人人的結(jié)果導導向體系對公司，3S是戰(zhàn)略實施施工具：幫助企業(yè)獲獲得戰(zhàn)略結(jié)結(jié)果的管理理方式把老板腦子子里的戰(zhàn)略略變成員工工的行動讓所有員工工“心往一一處想，勁勁往一塊使使”建立不依賴賴于任何人人的制度運運營系統(tǒng)對個人，3S是一套做事事方式：幫助個人獲獲得結(jié)果的的基本做事事方式知道自己要要什么，找找到怎么實實現(xiàn)的辦法法讓公司員工工形成“承承諾－結(jié)果果－獎懲””的自我提提高機制明確結(jié)果與一對一責任（S1事前）結(jié)果追蹤與改進體系（S2事中）即時獎懲（S3事后）公司戰(zhàn)略我們說的就就是我們做做的周計劃日結(jié)果匯報報周質(zhì)詢月質(zhì)詢匯報當日工工作結(jié)果承諾本周工工作結(jié)果檢查結(jié)果，，提出改進進檢查過去，，做出承諾諾年質(zhì)詢總結(jié)過去，，展望未來來自我負責的的成長機制制公司層面的的業(yè)績跟蹤蹤項目總體時時間主要分分3大模塊塊和6個階階段完成，，之后集中中跟蹤服務務2個月行動思維習慣獲得執(zhí)行力行動激發(fā)成長動力植入結(jié)果文化建立執(zhí)行體系客戶服務月結(jié)果與任務研討會結(jié)果與任務分享會高層周結(jié)果質(zhì)詢輔導客戶服務免費提供：參加2次月度

質(zhì)詢會或周

質(zhì)詢會建立影響力與貴公司長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。高層周結(jié)果質(zhì)詢會高層周結(jié)果分享會高層結(jié)果會議體統(tǒng)即時激勵研討會貴公司執(zhí)行之星頒獎大會暨結(jié)項報告會月度計劃培訓第三方秘書輔導高層承諾系統(tǒng)月度質(zhì)詢會個人戰(zhàn)略研討會個人成功支點個人周計劃日結(jié)果結(jié)果訓練23檢查執(zhí)行承諾執(zhí)行獎懲執(zhí)行4客戶服務5個人執(zhí)行力訓練1導入影響力力3S體系的步驟驟組織執(zhí)行力力的第四大大文化客戶價值男：你遇到到一位讓你你無比動心心的女孩，，決心要追到她她，為了追追到她你會會做什么？？女：一個男男孩對你動動了心正在在猛烈的追追求你，他怎樣做做才能贏得得你的芳心心？選出1男1女各寫出出6條措施施：看是否否是女孩需需要的，假假如女孩是是你的客戶戶，你對客客戶的了解解與用心會會贏得客戶戶的芳心。?！拔覀兊膬r價值是由客客戶決定的的”走出““從自我出出發(fā)”的潛潛意識誤區(qū)區(qū)！從“客客戶”而不不是“自我我”出發(fā)來來思考和解解決商業(yè)問問題！讓“客戶””意識溶入入到我們的的血液！真真正讓你強強大的是你你的客戶?。。。≈匾Y(jié)論實際上，客客戶能解雇雇我們公司司的每一個個人。他們只需要要到其他地地方花錢，，就可以做做到這一點。衡量我我們成功與與否的重要要標準就是是看我們讓客戶——“我們的老板板”滿意的程度度。——沃爾瑪創(chuàng)始始人：山姆姆沃爾頓產(chǎn)品經(jīng)濟時代客戶經(jīng)濟時代客戶價值：：提供并滿足足目標客戶戶需求并達達到客戶滿滿意和忠誠誠的產(chǎn)品或或服務，包包括產(chǎn)品和和服務對客客戶的經(jīng)濟濟價值、功功能價值和和心理價值值?？蛻糇铌P(guān)關(guān)注的要要素，就就是客戶戶價值產(chǎn)產(chǎn)生的源源頭！沃爾瑪是是如何做做客戶價價值的？？三米微笑笑原則日落原則則天天低價價原則企業(yè)戰(zhàn)略略制定的的核心——客戶價值值一切從客客戶的角角度出發(fā)發(fā)!不在客戶戶價值前前放棄自自我就在客戶戶前放棄棄金錢客戶價值值決定了了企業(yè)的的生死企業(yè)賺錢錢的唯一一源泉——客戶！決定企業(yè)業(yè)強大的的唯一標標準——客戶！企業(yè)唯一一越用越越多的資資源——客戶！如果你是是一家火火鍋店的的老板，，你會如何何來經(jīng)營營、如何何來服務務你的客客戶？客戶是用用來感動動的，不不是用來來搞定的的！2007年6月23日，百勝勝餐飲集集團200名高層的年年會聚餐餐選在了了北京海海底撈牡牡丹園的分店店，目的的是“參參觀學習習，提升升管理水平””。第二天，，百勝中中國年會會，邀請請張勇演演講3個小時-----如何提升升員工熱熱情。是什么讓讓人均消消費不到到70元的火鍋鍋店讓跨國巨頭頭也放下下姿態(tài)，，以謙卑卑的學生生身份觀摩請請教？大象向螞螞蟻的學學習下午4點半預定定已經(jīng)沒沒有位子子了兒童：兒兒童樂園園、動畫畫片男士：免免費擦皮皮鞋女士：免免費美甲甲美食：蝦蝦片、薯薯條、水水果、豆?jié){、檸檸檬水外部客戶戶：服務務為王！！娛樂：撲克、跳跳棋、象象棋、免費上網(wǎng)網(wǎng)極具藝術(shù)術(shù)感的拉拉面表演演！圍裙、袖袖套、皮皮筋、手手機塑料料套、眼眼鏡布……所有菜品品可以點點半份，，利于人人少享用用筷子比一一般長出停車、等位、點菜、上洗手間、結(jié)賬……比別人多多了一點點點就是特色色，就是是口碑！！海底撈考考核店長長或區(qū)域域經(jīng)理的的標準只只有兩個個：1、顧客滿滿意度——（外部客客戶）2、員工滿滿意度——（內(nèi)部客客戶）如何把笑笑容和激激情培訓訓出標準準化？1、員工工住正式式公寓，，距離走走路不超超過20分鐘，，夫妻提提供單獨房房間。2、宿舍舍配清潔潔工。3、24小時熱熱水、空空調(diào)。4、各店店負責人人每月去去員工宿宿舍生活活三天。。5、宿舍舍安裝電電腦上網(wǎng)網(wǎng)。6、建學學校，員員工孩子子免費上上學。單店給員員工租房房的費用用一年五五十萬。。但海底底撈一天天翻臺的次次數(shù)是七七次。內(nèi)部客戶戶：關(guān)心心為王?。≈灰讶巳伺囵B(yǎng)起起來，賺賺錢是遲遲早的事事情！我們永遠遠要問這這樣的問問題：我們的客客戶是誰誰？上周為這這些客戶戶做了哪哪些工作作？這些工作作的結(jié)果果是什么么？本周準備備做哪些些事感動動客戶？？你為客戶戶做了工工作，但不一定定創(chuàng)造了了結(jié)果。。我們所做做的一切切都是為為客戶創(chuàng)創(chuàng)造價值值，所所以我們們必須對對客戶投投入，投投入，再再投入??！你為客戶戶創(chuàng)造了了結(jié)果，，但不一定定讓客戶戶感動。。我們的目目標是：：努力，讓讓客戶感感動！俎龍老師師祝您：：有夢就會會實現(xiàn)！！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:37:0202:37:0202:3712/24/20222:37:02AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2202:37:0202:37Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:37:0202:37:0202:37Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:37:0202:37:02December24,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。24十十二二月20222:37:02上上午02:37:0212月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:37上上午12月-2202:37December24,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/242:37:0202:37:0224December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。2:37:02上上午午2:37上上午午02:37:0212月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:37:0202:37:0202:3712/24/20222:37:02AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2202:37:0202:37Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。02:37:0202:37:0202:37Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2202:37:0202:37:02December24,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。24十十二月20222:37:02上午午02:37:0212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:37上上午12月-2202:37December24,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022