企業領導學工商管理學院盛亞

教授shengya1866@163.com企業領導學浙江省省級精品課程

《企業領導學》課程負責人：盛亞主講教師：盛亞、申作青、韓永學、朱桂平、王永躍、古家軍課程網址：http://qyldx.jpkc.cc/教材：盛亞、申作青主編《企業領導學》（國家十一五重點規劃教材），高等教育出版社，2006年版。修訂版將于2012年出版。浙江省省級精品課程

《企業領導學》課程負責人：盛亞杰出領導者的成功經驗大量閱讀親自觀察不恥多問監視行情抓住時機善于突破

我們的工作越是使我們成為某一方面的專家，我們就越是要努力使自己保持或者成為一個在其它方面的多面手，這樣才能把握科學、美學和倫理學之間的聯系，才能避免知識結構失衡。WarrenBennis

杰出領導者的成功經驗大量閱讀十種不受歡迎的領導者沒有成功經驗事必躬親魚和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厭舊感情生活復雜言行不一喜歡甜言蜜語多疑古怪心胸狹窄強將如何帶好弱兵充分信任取長補短敢壓擔子十種不受歡迎的領導者沒有成功經驗強將如何帶好弱兵《企業領導學》內容體系思想理論篇●總論●東方領導思想●西方領導理論主體與環境篇●企業領導者●被領導者●企業領導環境職責與功能篇●企業領導決策●企業領導用人●企業領導創新方法與藝術篇●企業領導思維方法●企業領導工作方法●企業領導藝術《企業領導學》內容體系思想理論篇主體與環境篇職責與功能篇方法學習《企業領導學》幾個難點

理論與領導實踐的聯系領導者素質的培養修煉領導理念的形成和升華怎樣與不投緣的部屬相處摒棄偏見，以寬容之心對待他人走出封閉，主動與對方接觸溝通莫道人短，善于看到他人的長處求同存異，找準對方的共同興趣學習《企業領導學》幾個難點

理論與領導實踐的聯系怎樣與不投緣學習《企業領導學》的理想效果◆強化意識◆創新理念◆借鑒經驗◆掌握方法◆培養勇氣如何贏得下屬的愛戴知人善任，明辨是非尊重下屬，謙虛豁達愛護下屬，慎用批評學習《企業領導學》的理想效果◆強化意識如何贏得下屬的愛戴《企業領導學》的教學模式理論教學案例分析影像資料課堂討論快速練習企業調查課外閱讀團隊學習善于給下屬面子放手使用適時推介尊重關懷《企業領導學》的教學模式理論教學善于給下屬面子教學參考書教學參考書參考書領導學（美）安覆莎妮·納哈雯蒂王新陳加豐譯機械工業出版社2007參考書領導學參考書參考書作業形式和內容要求作業形式和內容要求考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試形式。總評成績中各部分所占比例：平時成績40％（調研報告10%﹢小組作業10%﹢課堂討論、出勤情況10%、實驗報告10%），期末考試60%。考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試第一篇思想理論篇緒論東方領導思想西方領導理論第一篇思想理論篇緒論第1章總論[學習目的]●了解領導學產生的必然性及意義●掌握企業領導學研究的內容體系●準確認識領導和領導的科學概念●從哲學的角度認識企業領導工作第1章總論[學習目的]1.1領導科學產生的必然性和理論淵源社會化大生產的客觀要求現代科學技術的有力推動管理理論發展的必然趨勢領導者巧用發火的藝術不怒而威，冷靜面對抓住關鍵，因情而異避免越級發火控制自己，實時發火不能把話說死，留有余地注意善后處理1.1領導科學產生的必然性和理論淵源社會化大生產的客觀要1.1.1社會化大生產的客觀要求經濟一體化企業內部系統形成、企業之間分工細化市場買方化顧客選擇產品服務、知識經濟特征明顯社會信息化加速經濟一體化進程、提高了擴散速度1.1.1社會化大生產的客觀要求經濟一體化1.1.2現代科學技術的有力推動學科門類高度分化且速度加快學科內容高度綜合和交叉滲透企業外部環境和內部環境變化領導者怎樣不說外行話注重宏觀把握注重聯系實際注意嫁接與轉化注重分析具體現象1.1.2現代科學技術的有力推動領導者怎樣不說外行話1.1.3管理科學理論發展的必然趨勢理性化管理人性化管理被部屬誤解怎么辦冷靜思考，弄清原因加強溝通，把準脈搏營造環境，有地訴說1.1.3管理科學理論發展的必然趨勢理性化管理人性

1.2領導學研究對象和內容領導學研究對象領導學理論體系領導學與其它學科被印度人尊為“圣雄”的甘地有一次外出，在火車將要啟動的時候，他急匆匆地踏上車門，一只鞋不小心被車門夾了一下，鞋子掉在了車門外。他隨即將另一只鞋脫下來，也扔出車門外。一些乘客不解，甘地說：“這只鞋我反正沒用了，而如果一個窮人正好從鐵路旁經過，他就可以得到一雙鞋，而不是一只鞋。”1.2領導學研究對象和內容被印度人1.2.1領導學研究對象

領導學是研究領導工作的特點和規律的科學。企業領導學就是研究企業領導工作的特點和規律的科學。研究對象——領導者、被領導者及其領導過程研究內容——領導工作的原理、原則及方法。1.2.1領導學研究對象關于領導工作的科學性和藝術性

領導科學是領導藝術的基礎

（基于領導科學的領導藝術和基于領導經驗的領導藝術）領導藝術是領導科學的藝術化體現關于領導工作的科學性和藝術性領導藝術領導科學領導經驗領導方法

領導的科學性和藝術性的關系

某廠長在全廠干部大會上念秘書起草的講稿時，把“已經取得文憑的和尚未取得文憑的干部職工”，讀成了“已經取得文憑的和尚，未取得文憑的干部職工”，臺下頓時哄堂大笑。廠長見狀雙眼一瞪，大聲吼道“笑什么！你們這幫大懶蟲，如今連和尚都有文憑了，難道你們還不好好學習？”領導藝術領導科學領導經驗領導方法領導的科學領導者在進行決策和制定計劃是按照科學的原則進行的，即遵循科學的原則、程序，依靠科學的方法和技術進行決策和計劃活動。領導者在整個組織活動的控制以及對下屬的監督、考核必須納入到科學的規范體系中才能確保組織目標的順利達成。領導藝術具有經驗性和非模式化的特點，即領導藝術一方面是領導者的經歷、氣質、學識、能力、個性等因素互相作用所構成的聚合狀態；另一方面它又因時、因地、因人而異，沒有統一的實踐模式。領導活動的科學性體現領導者在進行決策和制定計劃是按照科學的原則進主體客體領導活動的主體、客體與環境

領導者個體領導者群體被領導者社會、政治、文化等1.2.2領導學理論體系主體客體領導活動的主體、客體與環領導的職責與功能創新決策用人中篇小說《繳槍不殺》領導的職責與功能創新決策用人中篇小說領導方法的高超運用領導的方法與領導藝術

駕馭“實力派”人物之策以德服人，戒以權壓人心胸寬廣，戒嫉賢妒能發揮所長，戒伺機壓制加以引導，戒放任自流領導方法的領導的方法與領導藝術駕馭“實力派”人物之策全美經理不可忽視的著作——華倫·本尼斯的每一部令人興奮的大師之作……我們應向這位管理大師致以衷心的感謝。——湯姆·彼得斯“華倫·本尼斯身先士卒，從事領導研究，絕不說教。他對管理人員談得很多的是，‘管理者’，也要懂得領導藝術。”——彼得·德魯克“本尼斯是現今美國最有見地的領導學專家。他有關領導學的任何言論，都值得我們洗耳恭聽”——阿爾文·托夫勒全美經理不可忽視的著作——1.2.3領導科學與其它學科關系領導科學與管理學領導科學與領導哲學領導科學與決策學、人才學、公共關系

今年官員非正常死亡已8起1.2.3領導科學與其它學科關系領導科學與管理學

領導與管理的比較領導與管理的比較領導與管理的特征區別

領導是一種變革的力量，而管理一種程序化的控制工作。領導（leadership）中的lead來自印歐語系詞根leith，意思是“跨越界限”。在這個意義上，領導是向前邁進的一種行為，而且這種行為方式能夠鼓舞（inspire）他人——這是另一個與領導相聯系的詞，意思是很恰當地指“帶來生命”。領導具有全局性，管理具有局部性；領導具有超前性，管理具有當前性；領導具有超脫性，管理具有操作性。領導與管理的特征區別領導是一種變革1.3領導的科學概念領導的涵義領導的要素領導的特征領導的雙重性美國軍事家克里奇曾經說：

“沒有不好的組織，只有不好的領導。”1.3領導的科學概念美國軍事家克里奇對領導概念不同的詮釋斯托格狄爾：領導是對組織內群體或個人施行影響的活動過程。泰瑞：領導是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為。孔茲：領導是一門促使其下屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們任務的藝術。海曼和施考特：領導是一項程序，使人在選擇目標及達成目標上，接受指揮、引導和影響。對領導概念不同的詮釋斯托格狄爾：領導是對組織內群體或個人施行1.3.1領導的涵義領導是指領導者“帶領和引導”被領導者為實現組織目標而努力的行為過程。1.3.1領導的涵義領

領導是個人用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程，并且團體的成員認為這種影響是合理的。領導是個人用來影響團體成員，以實現團體目1.3.2領導的要素領導主體：領導者（個體、群體）領導客體：被領導者領導環境：制約和推動領導活動開展的各種自然要素和社會要素的組合。你會兼聽嗎？對上級——會聽對同級——善聽對下級——能聽1.3.2領導的要素領導主體：領導者（個體、群內部環境組織的性質與類別組織內部的小傳統下屬的成熟度工作結構化程度領導者的特質外部環境政治權力的影響社會心理的沉淀外來文化影響程度的高低領導環境的分類內部環境外部環境領導環境的分類

領導的自然屬性：生產力的發展、科學技術的進步

領導的社會屬性：政治制度、社會環境、文化背景1.3.3領導的雙重性領導的自然屬性：1.3.3領導的雙重性1.3.4領導的特征影響是領導的基礎責任是領導的保證服務是領導的本質提高批評的質量不要含糊其辭不要無的放矢不要以敘代議不要以罰代教不要虎頭蛇尾不要隨意放炮1.3.4領導的特征影響是領導的基礎提高批評的質量為什么服務是領導的本質？市場中層主管高層領導基層員工企業組織結構的“倒金字塔”

為什么服務是領導的本質？市場中層主管高層1.4對領導的哲學闡釋領導的認識論學派與哲學內涵從“管理王國”走向“領導王國”對領導基本性質的判斷與認知杰克·韋爾奇對全球經理人的吶喊：別沉溺于管理了，趕緊領導吧！1.4對領導的哲學闡釋領導的認識論學派與哲學內涵1.4.1認識論學派與哲學內涵1、科學理性主義（機械論領導學派）——泰羅制；2、人文主義——霍桑實驗；3、X理論和Y理論——麥格雷戈的“胡蘿卜+大棒”；4、Z理論——威廉·大內的“柔性理論”；5、決策學派——西蒙的“有限理性”；6、溝通學派——“領導就是溝通”。1.4.1認識論學派與哲學內涵1、科學理性主義（機1.4.2對領導基本性質的認知與判斷整體性；自組織性；內穩態性；適應性；藝術性。1.4.2對領導基本性質的認知與判斷整體性；（一）領導活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”。整體方法馮·貝塔朗菲的“一般系統論”維納的“控制論”申農的“信息論”普利高津的“耗散結構論”托姆的“突變論”哈肯的“協同學”領導人際關系準則民主平等公正無私各司其職支持信任與人為善（一）領導活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”莊子的“道通為一”原則

實際上，整體性原則即是“道通為一”的原則，莊子的《齊物論》有言：“物無非彼，物無非是。自彼則不見，自知則知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。……”

莊子的“道通為一”原則實際上，整體性原羅丹的整體觀

法國藝術家羅丹砍掉了巴爾扎克雕像的手——學生們說，“多么奇妙的手啊！”羅丹說，“這雙手太突出了，它們已不屬于這個形象的整體了。記住，一件真正完美的藝術品，應該是沒有任何一部分比整體更重要”。

羅丹的整體觀法國藝術家羅丹砍掉了巴爾一枚馬蹄鐵釘的教訓

二戰期間，在倫敦英美給養司令部的墻上的一首1620年的搖籃曲寫道：為了要得到一枚釘子，竟失去了一塊蹄鐵；為了要得到一塊蹄鐵，竟失去了一匹馬；為了要得到一匹馬，竟失去了一位騎手；為了要得到一位騎手，竟失去了一次戰斗；為了要在一次戰斗中取勝，竟連國王也失去了；而這全是為了要得到一枚馬蹄鐵釘。一枚馬蹄鐵釘的教訓二戰期間，在倫敦英美給養司令部的（二）領導活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功能的結構過程中，沒有外界的特定干涉，我們便說該體系是自組織的。比如有一群工人，如果每一個工人都是在工頭發出的外部命令下按完全確定的方式行動，我們稱之為組織，或更嚴格一點，稱它為有組織的行為，如果沒有外部命令，而是靠某種相互默契，工人們協同工作，各盡職責來生產產品，我們就把這種過程稱為自組織。

（二）領導活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功（三）領導活動的內穩態性領導的內穩態性是建立在企業乃生命有機體的思維判斷上的，強調領導的合法系統的穩定生長與影子系統的創新破壞。

（三）領導活動的內穩態性領導的內穩態性是建立在企業乃蝴蝶翅膀花紋的啟示

蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在使蝴蝶適應環境尤其是防止天敵侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀圖案的形成過程中存在一個中心細胞，擔負分泌某種控制色素合成的化學物質的作用，圖案的形成取決于濃度梯度的確定性，要求這種控制色素合成的物質分泌是一種穩態。只有這樣才能形成可用不同曲面切割圓錐得到的奇妙圖案。這表明蝴蝶的生長過程和內穩態有著直接關系：一個低層次的內穩態可以控制和激發一個確定性過程；其生長形成的東西也是內穩態。

蝴蝶翅膀花紋的啟示蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在（四）領導活動的適應性領導者最核心的工作——建立適應性企業組織，使企業領導實現復雜適應系統的功能。復雜適應系統的本質特征——其組分具有某種程度的智能，即具有了解其所處的環境，預測其變化，并按預定目標采取行動的能力。這是企業進步與創新的內在的根本原因。（四）領導活動的適應性領導者最核心的工作——建立適應性企業組（五）領導活動的藝術性領導客體是無章可循的非規范性問題。“領導藝術是一種離開數學領域的領導才能，它能從大量事物的復雜關系中判斷出最重要具有決定意義的東西。”(錢學森)領導工作方式的靈活性。“古人所謂‘運用之妙，存乎一心’，這個‘妙’，我們叫做靈活性。靈活，是聰明的指揮員基于客觀情況，‘審時度勢’這個勢，而采取及時的和恰當的處理問題的一種才能，即所謂運用之妙。”(毛澤東)領導工作結果的創新性。“第一次用鮮花來比喻姑娘的人是天才，第二次用這一比喻的是庸才，第三次則是蠢才。”(歌德)（五）領導活動的藝術性領導客體是無章可循的非規范性問題。“領1.4.3對領導基本關系的解讀與闡釋領導的主體與客體——兩個交叉的圓白沙集團的“和牌”兩個圓是兩個不同的元素的代表，可以是兩個人、兩個企業、兩種心情或者別的東西，當兩個不同的元素找到共同點結合在一起時，就到了“和”的境界，“和”實際是一種共蠃與和諧的境界。

1.4.3對領導基本關系的解讀與闡釋領導的主體與客1.4.3對領導基本關系的解讀與闡釋領導的時間與空間領導的動機與效果領導的現象與本質領導的原因與結果領導的形式與內容領導的必然性與偶然性領導的現實性與可能性

貪官家書1.4.3對領導基本關系的解讀與闡釋領導的時間與空問題及討論1.強調領導工作的藝術性會不會對領導的科學性產生影響？2.怎樣理解“領導的社會屬性更加本質”這句話？3.哪些培養管理者的方法可能會壓抑領導者的成長？4.明茨伯格指出，偉大的領導者將忠于兩個主人：一個是組織，另一個則是道德，談談你的認識?5.“你必須通曉一切”這句話或許應該銘刻在商業學院的校門上，作為對入校學生的鞭策。你是這樣認為的嗎？6.在領導學產生之前，人類社會中是否存在領導活動？7.領導者為什么要學習領導學？8.目前人們對領導的理解存在著哪些不正確的地方？問題及討論1.強調領導工作的藝術性會不會對領導的科學性產生中國首屆（1988年）優秀企業家沉浮馮根生時任杭州第二中藥廠廠長，現正大青春寶集團有限公司董事長。鄒鳳樓時任湖南醴陵國光瓷器廠廠長，后被免職，2006年去世。尚海濤時任山西潞安礦務局局長，曾任煤炭部總工程師。李華忠時任鞍山鋼鐵公司經理。陳祥興時任南京無線電廠廠長。后曾為一家咨詢顧問公司工作。孟祥海時任佳木斯造紙廠廠長，后曾在東莞一私營造紙廠打工。汪海時任青島雙星集團公司董事長，現任雙星集團“終身總裁”。馬勝利時任石家莊造紙廠廠長，現賦閑在家。朱毅時任煙臺港務局局長，后長期擔任該職。楊其華時任廣州鐵路公司董事長，后任粵海鐵路通道有限公司董事長。周冠五時任首都鋼鐵公司總經理，后遭撤職。齊心榮時任上海澎浦機器廠廠長，1997年突發腦溢血成植物人。殷國茂時任成都無縫鋼管廠廠長，1996年企業嚴重虧損被免職。徐有泮時任沈陽電纜廠廠長，后曾受聘沈陽物業投資發展股份有限公司。應治邦時任西北國棉五廠廠長，1997年以玩忽職守罪判刑一年，緩刑兩年。于志安時任武漢長江動力公司總經理，現出逃在外。黃春萼時任大連石化公司總經理，后曾任國家有色金屬工業局副局長。邢起富時任天津飛鴿集團總經理，1996年退休后曾任天津自行車協會會長。陳清泰時任中國第二汽車制造廠總廠廠長，后任國務院發展研究中心副主任。霍榮華時任吉林化學工業公司總經理，病逝。中國首屆（1988年）優秀企業家沉浮馮根生時任杭州第二中藥案例應用——企業精英●亨利·福特

●小阿爾布雷德·斯隆

●小托馬斯·沃森

●居安·特里比

●阿曼迪奧·加尼尼

●查爾斯·美林

●山姆·沃頓

●盛田昭夫

●瑞·克洛克

●比爾·蓋茨

●戴爾

●約翰·錢伯斯●郭士納●王嘉廉●韋爾奇●艾華士●李嘉誠●李澤楷●張瑞敏●柳傳志●陳天橋

●單祥雙案例應用——企業精英●亨利·福特●約翰·錢伯斯

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《企業領導學》課程負責人：盛亞主講教師：盛亞、申作青、韓永學、朱桂平、王永躍、古家軍課程網址：http://qyldx.jpkc.cc/教材：盛亞、申作青主編《企業領導學》（國家十一五重點規劃教材），高等教育出版社，2006年版。修訂版將于2012年出版。浙江省省級精品課程

《企業領導學》課程負責人：盛亞杰出領導者的成功經驗大量閱讀親自觀察不恥多問監視行情抓住時機善于突破

我們的工作越是使我們成為某一方面的專家，我們就越是要努力使自己保持或者成為一個在其它方面的多面手，這樣才能把握科學、美學和倫理學之間的聯系，才能避免知識結構失衡。WarrenBennis

杰出領導者的成功經驗大量閱讀十種不受歡迎的領導者沒有成功經驗事必躬親魚和熊掌都想兼得朝令夕改喜新厭舊感情生活復雜言行不一喜歡甜言蜜語多疑古怪心胸狹窄強將如何帶好弱兵充分信任取長補短敢壓擔子十種不受歡迎的領導者沒有成功經驗強將如何帶好弱兵《企業領導學》內容體系思想理論篇●總論●東方領導思想●西方領導理論主體與環境篇●企業領導者●被領導者●企業領導環境職責與功能篇●企業領導決策●企業領導用人●企業領導創新方法與藝術篇●企業領導思維方法●企業領導工作方法●企業領導藝術《企業領導學》內容體系思想理論篇主體與環境篇職責與功能篇方法學習《企業領導學》幾個難點

理論與領導實踐的聯系領導者素質的培養修煉領導理念的形成和升華怎樣與不投緣的部屬相處摒棄偏見，以寬容之心對待他人走出封閉，主動與對方接觸溝通莫道人短，善于看到他人的長處求同存異，找準對方的共同興趣學習《企業領導學》幾個難點

理論與領導實踐的聯系怎樣與不投緣學習《企業領導學》的理想效果◆強化意識◆創新理念◆借鑒經驗◆掌握方法◆培養勇氣如何贏得下屬的愛戴知人善任，明辨是非尊重下屬，謙虛豁達愛護下屬，慎用批評學習《企業領導學》的理想效果◆強化意識如何贏得下屬的愛戴《企業領導學》的教學模式理論教學案例分析影像資料課堂討論快速練習企業調查課外閱讀團隊學習善于給下屬面子放手使用適時推介尊重關懷《企業領導學》的教學模式理論教學善于給下屬面子教學參考書教學參考書參考書領導學（美）安覆莎妮·納哈雯蒂王新陳加豐譯機械工業出版社2007參考書領導學參考書參考書作業形式和內容要求作業形式和內容要求考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試形式。總評成績中各部分所占比例：平時成績40％（調研報告10%﹢小組作業10%﹢課堂討論、出勤情況10%、實驗報告10%），期末考試60%。考試安排和成績計算本課程不安排期中考試，期末考試采用閉卷考試第一篇思想理論篇緒論東方領導思想西方領導理論第一篇思想理論篇緒論第1章總論[學習目的]●了解領導學產生的必然性及意義●掌握企業領導學研究的內容體系●準確認識領導和領導的科學概念●從哲學的角度認識企業領導工作第1章總論[學習目的]1.1領導科學產生的必然性和理論淵源社會化大生產的客觀要求現代科學技術的有力推動管理理論發展的必然趨勢領導者巧用發火的藝術不怒而威，冷靜面對抓住關鍵，因情而異避免越級發火控制自己，實時發火不能把話說死，留有余地注意善后處理1.1領導科學產生的必然性和理論淵源社會化大生產的客觀要1.1.1社會化大生產的客觀要求經濟一體化企業內部系統形成、企業之間分工細化市場買方化顧客選擇產品服務、知識經濟特征明顯社會信息化加速經濟一體化進程、提高了擴散速度1.1.1社會化大生產的客觀要求經濟一體化1.1.2現代科學技術的有力推動學科門類高度分化且速度加快學科內容高度綜合和交叉滲透企業外部環境和內部環境變化領導者怎樣不說外行話注重宏觀把握注重聯系實際注意嫁接與轉化注重分析具體現象1.1.2現代科學技術的有力推動領導者怎樣不說外行話1.1.3管理科學理論發展的必然趨勢理性化管理人性化管理被部屬誤解怎么辦冷靜思考，弄清原因加強溝通，把準脈搏營造環境，有地訴說1.1.3管理科學理論發展的必然趨勢理性化管理人性

1.2領導學研究對象和內容領導學研究對象領導學理論體系領導學與其它學科被印度人尊為“圣雄”的甘地有一次外出，在火車將要啟動的時候，他急匆匆地踏上車門，一只鞋不小心被車門夾了一下，鞋子掉在了車門外。他隨即將另一只鞋脫下來，也扔出車門外。一些乘客不解，甘地說：“這只鞋我反正沒用了，而如果一個窮人正好從鐵路旁經過，他就可以得到一雙鞋，而不是一只鞋。”1.2領導學研究對象和內容被印度人1.2.1領導學研究對象

領導學是研究領導工作的特點和規律的科學。企業領導學就是研究企業領導工作的特點和規律的科學。研究對象——領導者、被領導者及其領導過程研究內容——領導工作的原理、原則及方法。1.2.1領導學研究對象關于領導工作的科學性和藝術性

領導科學是領導藝術的基礎

（基于領導科學的領導藝術和基于領導經驗的領導藝術）領導藝術是領導科學的藝術化體現關于領導工作的科學性和藝術性領導藝術領導科學領導經驗領導方法

領導的科學性和藝術性的關系

某廠長在全廠干部大會上念秘書起草的講稿時，把“已經取得文憑的和尚未取得文憑的干部職工”，讀成了“已經取得文憑的和尚，未取得文憑的干部職工”，臺下頓時哄堂大笑。廠長見狀雙眼一瞪，大聲吼道“笑什么！你們這幫大懶蟲，如今連和尚都有文憑了，難道你們還不好好學習？”領導藝術領導科學領導經驗領導方法領導的科學領導者在進行決策和制定計劃是按照科學的原則進行的，即遵循科學的原則、程序，依靠科學的方法和技術進行決策和計劃活動。領導者在整個組織活動的控制以及對下屬的監督、考核必須納入到科學的規范體系中才能確保組織目標的順利達成。領導藝術具有經驗性和非模式化的特點，即領導藝術一方面是領導者的經歷、氣質、學識、能力、個性等因素互相作用所構成的聚合狀態；另一方面它又因時、因地、因人而異，沒有統一的實踐模式。領導活動的科學性體現領導者在進行決策和制定計劃是按照科學的原則進主體客體領導活動的主體、客體與環境

領導者個體領導者群體被領導者社會、政治、文化等1.2.2領導學理論體系主體客體領導活動的主體、客體與環領導的職責與功能創新決策用人中篇小說《繳槍不殺》領導的職責與功能創新決策用人中篇小說領導方法的高超運用領導的方法與領導藝術

駕馭“實力派”人物之策以德服人，戒以權壓人心胸寬廣，戒嫉賢妒能發揮所長，戒伺機壓制加以引導，戒放任自流領導方法的領導的方法與領導藝術駕馭“實力派”人物之策全美經理不可忽視的著作——華倫·本尼斯的每一部令人興奮的大師之作……我們應向這位管理大師致以衷心的感謝。——湯姆·彼得斯“華倫·本尼斯身先士卒，從事領導研究，絕不說教。他對管理人員談得很多的是，‘管理者’，也要懂得領導藝術。”——彼得·德魯克“本尼斯是現今美國最有見地的領導學專家。他有關領導學的任何言論，都值得我們洗耳恭聽”——阿爾文·托夫勒全美經理不可忽視的著作——1.2.3領導科學與其它學科關系領導科學與管理學領導科學與領導哲學領導科學與決策學、人才學、公共關系

今年官員非正常死亡已8起1.2.3領導科學與其它學科關系領導科學與管理學

領導與管理的比較領導與管理的比較領導與管理的特征區別

領導是一種變革的力量，而管理一種程序化的控制工作。領導（leadership）中的lead來自印歐語系詞根leith，意思是“跨越界限”。在這個意義上，領導是向前邁進的一種行為，而且這種行為方式能夠鼓舞（inspire）他人——這是另一個與領導相聯系的詞，意思是很恰當地指“帶來生命”。領導具有全局性，管理具有局部性；領導具有超前性，管理具有當前性；領導具有超脫性，管理具有操作性。領導與管理的特征區別領導是一種變革1.3領導的科學概念領導的涵義領導的要素領導的特征領導的雙重性美國軍事家克里奇曾經說：

“沒有不好的組織，只有不好的領導。”1.3領導的科學概念美國軍事家克里奇對領導概念不同的詮釋斯托格狄爾：領導是對組織內群體或個人施行影響的活動過程。泰瑞：領導是影響人們自動為達成群體目標而努力的一種行為。孔茲：領導是一門促使其下屬充滿信心，滿懷熱情來完成他們任務的藝術。海曼和施考特：領導是一項程序，使人在選擇目標及達成目標上，接受指揮、引導和影響。對領導概念不同的詮釋斯托格狄爾：領導是對組織內群體或個人施行1.3.1領導的涵義領導是指領導者“帶領和引導”被領導者為實現組織目標而努力的行為過程。1.3.1領導的涵義領

領導是個人用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程，并且團體的成員認為這種影響是合理的。領導是個人用來影響團體成員，以實現團體目1.3.2領導的要素領導主體：領導者（個體、群體）領導客體：被領導者領導環境：制約和推動領導活動開展的各種自然要素和社會要素的組合。你會兼聽嗎？對上級——會聽對同級——善聽對下級——能聽1.3.2領導的要素領導主體：領導者（個體、群內部環境組織的性質與類別組織內部的小傳統下屬的成熟度工作結構化程度領導者的特質外部環境政治權力的影響社會心理的沉淀外來文化影響程度的高低領導環境的分類內部環境外部環境領導環境的分類

領導的自然屬性：生產力的發展、科學技術的進步

領導的社會屬性：政治制度、社會環境、文化背景1.3.3領導的雙重性領導的自然屬性：1.3.3領導的雙重性1.3.4領導的特征影響是領導的基礎責任是領導的保證服務是領導的本質提高批評的質量不要含糊其辭不要無的放矢不要以敘代議不要以罰代教不要虎頭蛇尾不要隨意放炮1.3.4領導的特征影響是領導的基礎提高批評的質量為什么服務是領導的本質？市場中層主管高層領導基層員工企業組織結構的“倒金字塔”

為什么服務是領導的本質？市場中層主管高層1.4對領導的哲學闡釋領導的認識論學派與哲學內涵從“管理王國”走向“領導王國”對領導基本性質的判斷與認知杰克·韋爾奇對全球經理人的吶喊：別沉溺于管理了，趕緊領導吧！1.4對領導的哲學闡釋領導的認識論學派與哲學內涵1.4.1認識論學派與哲學內涵1、科學理性主義（機械論領導學派）——泰羅制；2、人文主義——霍桑實驗；3、X理論和Y理論——麥格雷戈的“胡蘿卜+大棒”；4、Z理論——威廉·大內的“柔性理論”；5、決策學派——西蒙的“有限理性”；6、溝通學派——“領導就是溝通”。1.4.1認識論學派與哲學內涵1、科學理性主義（機1.4.2對領導基本性質的認知與判斷整體性；自組織性；內穩態性；適應性；藝術性。1.4.2對領導基本性質的認知與判斷整體性；（一）領導活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”。整體方法馮·貝塔朗菲的“一般系統論”維納的“控制論”申農的“信息論”普利高津的“耗散結構論”托姆的“突變論”哈肯的“協同學”領導人際關系準則民主平等公正無私各司其職支持信任與人為善（一）領導活動的整體性整體大于其各部分之和。即“1+1>2”莊子的“道通為一”原則

實際上，整體性原則即是“道通為一”的原則，莊子的《齊物論》有言：“物無非彼，物無非是。自彼則不見，自知則知之。故曰：彼出于是，是亦因彼。……”

莊子的“道通為一”原則實際上，整體性原羅丹的整體觀

法國藝術家羅丹砍掉了巴爾扎克雕像的手——學生們說，“多么奇妙的手啊！”羅丹說，“這雙手太突出了，它們已不屬于這個形象的整體了。記住，一件真正完美的藝術品，應該是沒有任何一部分比整體更重要”。

羅丹的整體觀法國藝術家羅丹砍掉了巴爾一枚馬蹄鐵釘的教訓

二戰期間，在倫敦英美給養司令部的墻上的一首1620年的搖籃曲寫道：為了要得到一枚釘子，竟失去了一塊蹄鐵；為了要得到一塊蹄鐵，竟失去了一匹馬；為了要得到一匹馬，竟失去了一位騎手；為了要得到一位騎手，竟失去了一次戰斗；為了要在一次戰斗中取勝，竟連國王也失去了；而這全是為了要得到一枚馬蹄鐵釘。一枚馬蹄鐵釘的教訓二戰期間，在倫敦英美給養司令部的（二）領導活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功能的結構過程中，沒有外界的特定干涉，我們便說該體系是自組織的。比如有一群工人，如果每一個工人都是在工頭發出的外部命令下按完全確定的方式行動，我們稱之為組織，或更嚴格一點，稱它為有組織的行為，如果沒有外部命令，而是靠某種相互默契，工人們協同工作，各盡職責來生產產品，我們就把這種過程稱為自組織。

（二）領導活動的自組織性如果一個體系在獲得空間的、時間的或功（三）領導活動的內穩態性領導的內穩態性是建立在企業乃生命有機體的思維判斷上的，強調領導的合法系統的穩定生長與影子系統的創新破壞。

（三）領導活動的內穩態性領導的內穩態性是建立在企業乃蝴蝶翅膀花紋的啟示

蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在使蝴蝶適應環境尤其是防止天敵侵犯方面具有重要功能，蝴蝶翅膀圖案的形成過程中存在一個中心細胞，擔負分泌某種控制色素合成的化學物質的作用，圖案的形成取決于濃度梯度的確定性，要求這種控制色素合成的物質分泌是一種穩態。只有這樣才能形成可用不同曲面切割圓錐得到的奇妙圖案。這表明蝴蝶的生長過程和內穩態有著直接關系：一個低層次的內穩態可以控制和激發一個確定性過程；其生長形成的東西也是內穩態。

蝴蝶翅膀花紋的啟示蝴蝶花紋大約有十萬種之多。它們在（四）領導活動的適應性領導者最核心的工作——建立適應性企業組織，使企業領導實現復雜適應系統的功能。復雜適應系統的本質特征——其組分具有某種程度的智能，即具有了解其所處的環境，預測其變化，并按預定目標采取行動的能力。這是企業進步與創新的內在的根本原因。（四）領導活動的適應性領導者最核心的工作——建立