醫院文化與中層干部執行力昌江縣中西醫結合醫院一、醫院文化與執行力的相互作用機制二、醫院文化核心要素—執行力及其操作三、浙江省中醫院的醫院文化與執行力介紹（一）什么是文化，什么是醫院文化一、醫院文化與醫院管理的作用機制強制人達到最低要求引導人達到最高追求制度文化文化：“個性與習慣，思維與行為”內在引導、主動外在約束、被動在長期醫療活動中逐漸形成的醫院職工普遍認可的價值觀念、理念以及行為準則優秀的醫院文化就是能促進醫院得以持續發展的價值觀念和辦事方式醫院文化文化·制度·品質用文化凝聚人心、用制度駕馭人性、用品質成就人生（二）我們為什么要重視文化？因為文化是企業的第一競爭力；因為文化是企業的旗幟和靈魂；因為文化是企業發展的深層控力；因為文化是鑄造品牌創造財富的源泉；……理解文化對于執行力具有強大的凝聚、導向、推動等作用！醫院管理發展的趨勢與醫院文化的關系經驗式管理能人的時代隨意式、粗放型人管人累死人科學化管理制度的時代流程化、規范化制度管人煩死人現代化管理文化的時代精細化、人性化文化管人管理靈魂（三）如何建設醫院文化？醫院文化建設核心要素模型醫院文化核心戰略基地核心理念做事原則員工行為內部制度管理行為醫院文化建設流程院長管理者普通員工醫院文化體系愿景層計劃層啟動組織認知認可實施層（落地）人力資源培訓傳播制度建設激勵責任體系傳播體系培訓體系制度審核人力資源先進案例理念整合醫院文化建設規劃“戰略落地”驅動的醫院文化建設文化建設領導者文化建設組織文化建設參與者組織行為院長管理者先進員工普通員工個人行為文化建設過程文化建設成果戰略落地核心理念做事原則內部制度培訓傳播管理行為管理行為員工行為員工行為醫院文化提升方向現有優秀文化元素的提煉系統總結、挖掘、提煉與發揚現有醫院文化資源優勢與醫院戰略相悖文化元素的剔除要審視現有文化，弄清不符合醫院未來發展的需要，剔除不良的元素適應市場競爭導入先進文化元素引入新的文化特征量或新的文化元素，建設適合醫院競爭、戰略轉變的新文化。個人人觀觀點點：：醫醫院院文文化化建建設設的的三三個個重重要要層層面面物質質層層——視視覺覺識識別別規規范范，，將將醫醫院院形形象象準準確確、、有有計計劃劃、、快快捷捷地地傳傳播播給給社社會會公公眾眾，，使使之之形形成成持持久久而而深深刻刻的的品品牌牌效效應應制度度層層——一一科科學學管管理理，，對對醫醫院院和和醫醫院院行行為為產產生生規規范范性性與與約約束束性性的的影影響響，，集集中中體體現現在在醫醫院院中中的的各各種種行行為為準準則則或或規規章章制制度度。。精神神層層——一一文文化化管管理理，，醫醫院院領領導導和和員員共共同同信信守守的的基基本本理理念念、、價價值值標標準準、、職職業業道道德德及及精精神神歲歲月月，，它它是是醫醫院院文文化化的的核核心心和和靈靈魂魂，，是是衡衡量量一一個個組組織織是是否否形形成成了了自自己己的的組組織織文文化化的的主主要要標標志志與與標標準準。。●醫院院文文化化的的物質質層層、、制制度度層層和和精精神神層層三者者緊緊密密相相連連精神神層層是是靈靈魂魂，，是是從從制制度度層層、、物物質質層層中中提提煉煉、、濃濃縮縮的的文文化化精精華華；；制度度層層是是保保證證，，精精神神層層只只有有通通過過制制度度層層建建設設，，才才能能逐逐漸漸內內化化，，成成為為醫醫院院職職工工的的行行為為準準則則；；物質質層層是是精精神神層層、、制制度度層層建建設設的的物物質質基基礎礎，，三三者者有有機機結結合合，，缺缺一一不不可可。。醫院院文文化化建建設設對對現現代代醫醫院院管管理理的的影影響響◆醫醫院院文文化化建建設設能能促促進進醫醫院院管管理理更更加加人人性性化化◆醫醫院院文文化化建建設設能能擴擴大大醫醫院院管管理理的的內內涵涵◆醫醫院院文文化化建建設設能能夠夠帶帶來來醫醫院院的的管管理理效效益◆醫院院文文化化建建設設能能保保持持醫醫院院的的持持續續發發展展文化之貴，，貴于傳承承，貴于積積淀，更貴貴于創造與與耕耘優秀秀的醫院文文化是醫院院持續發展展的根本源源泉水一、醫院文文化與執行行力的相互互作用機制制二、醫院文文化核心要要素—執行力及其其操作三、浙江省省中醫院的的醫院文化化與執行力力介紹執行力文化化中國的企業業制度是掛掛在墻上做做裝飾品的的！員工執執行力的好好與壞，需需要依靠一一把手強硬硬的個性。。執行力是醫醫院成敗的的關鍵，缺缺少執行力力是中國醫醫院的通病病，也是許許多醫院邁邁不過職業業化管理階階段的重要要原因之一一。“執行無力力、習慣性性拖延的人人，常常也也是制造諸諸多借口與與托辭的專專家“。—布萊德雷雷將軍（西西點第23屆學員）一個小故事事前些年，某某市有家大大型公立醫醫院因經營營不善導致致破產，后后來被一家家外資財團團收購。醫醫院上下都都在翹首企企盼外國人人究竟會帶帶來什么？？……出乎意料的的是外資財財團僅僅派派了財務、、行政、醫醫療三名總總監，其他他什么也沒沒有，什么么沒變，包包括原先的的制度、員員工、設備備。外方僅一個個要求：把把先前制定定的制度堅堅定不移地地執行下去去，結果怎怎么樣？不不到一年，，醫院扭虧虧為盈。思考：老外外究竟用了了何等法術術讓醫院起起死回生？？給我的啟示示我們并不缺缺乏戰略家家，缺少的的是有效的的執行者。。上面的這這個小故事事我們暫時時不管是不不是真的，，但這個故故事卻很的的印證了一一句話“一一流的團隊隊執行力能能把二流的的項目做到到一流的水水平”，故故事中的醫醫院各方面面條件可以以說并不算算好，但是是因為其出出色的執行行力，絕對對的執行力力，醫院““起死回生生”，走向向發展。今今天我們的的底子更好好，更有理理由，也有有信心把醫醫院管理得得更好，而而這前提是是我們必須須打造一支支具有超強強執行能力力的中層干干部隊伍。。“一流的的團隊執行行力，才能能把一流的的項目做出出卓越的成成就”。老外取得成成功的秘訣訣：無條件的執執行力！遺憾的印象象浙江中醫藥藥大學國際際學院一位位外教曾經經和我聊起起他對各國國的印象：：德國人做了了不說，日日本人先做做后說，美國人先說說后做，中中國人只說說不做！給我的啟示示外國友人的的話或有玩玩笑之意，，但我仍感感到十分汗汗顏。我們們的制度往往往是掛在在墻上“做做裝飾品””的，或者者說是應付付上級檢查查的。員工工執行力的的好與壞，，需要上級級督促的而而不是依靠靠制度的約約束，更不不用談文化化的感召了了。所以如如果不提升升我們的執執行力，那那么想人經經驗管理向向文化管理理只能成為為妄想！（一）什么么是執行力力？簡而言之執執行力就是是“把想法變成成行動，把把行動變成成結果”的能力，，就是管理理者為實現現目標而具具有計劃、、指揮、跟跟進、協調調的能力。。執行是中中層管理人人員的首要要任務。執行力的定定義之一，，指的是貫貫徹戰略意意圖，完成成預定目標標的操作能能力。它是是企業競爭爭的核心，，是把企業業戰略、規規劃轉化成成為效益、、成果的關關鍵。執行力文化化的有效建建立，必須須從高層領導開開始以身作作則，中層層干部承上上啟下，基基層員工效效法貫徹。。在執行的過過程中要重重視細節。。（二）執行行力不足三三個突出表表現隨意性簡單化找借口在執行問題題上的患得得患失，符符合自己意意愿或局部部利益的就就積極執行行，反之，，就不認真真或拖延執執行。單純地認為為“不去反反對”就是是執行，其其實這只是是對執行的的一種態度度，而行為為的結果，，才是其真真正執行的的意義與目目的。執行過程中中最常見，，也是最致致命的問題題。沒有執執行找借口口、執行不不力找借口口，出了問問題還找借借口。（三）造成成我們執行行力的薄弱弱的因素造成執行力力薄弱的因因素不關注細節節，不追求求完美，““差不多””就行；不深度理解解，不理性性思考，盲盲目執行較較多；有效溝通少少，團隊協協助差，缺缺乏整體觀觀念；主動參與少少，被動執執行多，重重視程度不不夠；銳意創新少少，機械執執行多，責責任意識不不強；業績評價模模糊，激勵勵機制不完完善，情大大于法。（四）十種種錯誤執行行方式對抗執行：：有令不行行，有禁不不止；逃避執行：：推諉扯皮皮，推卸責責任；歪曲執行：：上有政策策，下有對對策；附加執行：：加塞打車車，地方保保護；盲目執行：：素質不強強，有勇無無謀；機械執行：：照抄照搬搬，唯上唯唯書；選擇執行：：斷章取義義，為我所所用；被動執行：：不推不動動，消極怠怠工；越位執行：：貪權爭利利，胡亂插插手；虛假執行：：用會議落落實會議，，用文件落落實文件。。（五）三種種管理模式式演進中執執行力的動動力分析經驗式式管理理管理者者推進進不穩定定、不不持續續管理的的初級級階段段科學化化管理理制度強強化雖穩定定、但但機械械管理的的中級級階段段現代化化管理理文化引引導很穩定定、可可優化化管理的的高級級境界界（六））如何何保證證執行行該說的的要說說到說到的的要做做到做到的的要見見到醫院要要求員員工做做到的的一定定形成成制度度、指指令，，按照照規范范的要要求來來動作作凡是醫醫院制制定形形成的的制度度、規規范、、流程程，一一定要要要不不折不不扣地地執行行下去去執行的的過程程和結結果一一定要要留下下記錄錄，沒沒有記記錄就就等于于沒有有發生生（六））如何何實現現執行行效果果堅持“六出出來””高度責責任心心“干干”出出來，，開拓拓創新新“闖闖”出出來，，腳踏實實地““拼””出來來，以以身作作則““帶””出來來，嚴格制制度““管””出來來，績績效考考評““激””出來來謹防““七脫脫節””決策與與實施施脫節節、部部署與與落實實脫節節、講講話與與辦事事脫節節、臺臺上與與臺下下脫節節、匯匯報與與實際際脫節節、宣宣傳與與實施施脫節節、承承諾與與兌現現脫節節（七））如何何提高高執行行力的的建議議執行力力=準度（（方向向）╳╳精度度（品品質））╳速速度（（效率率）正確的的戰略略+不執行行=0如何提提高執執行力力？戰略+組織機機構+人+制度+有效的的執行行=實現目目標錯誤的的假設設+正確的的推論論+瘋狂的的執行行=萬劫不不復的的災難難提高執執行力力的三三個要要素意愿執行力力的前前提技能執行力力的基基礎承諾執行力力的保保證盡可能能把工工作做做得最最好中層干干部理理念能能力，，行動動持之以以恒，，不輕輕言放放棄提高執執行的的六個個步驟驟第一步步：組組織靈靈活化化、問問題簡簡單化化—讓職職工知知識如如何執執行第二步步：配配置合合理化化，崗崗位責責任化化—讓職職工明明確自自己的的任務務與職職責第三步步：配配置合合理化化，崗崗位責責任化化—讓員員工對對自己己的工工作熟熟能生生巧第四步步：考考核績績效化化，改改進循循環化化—檢查查員工工的執執行情情況第五步步：分分配公公平化化，獎獎懲公公開化化—讓員員工對對自己己的熟熟能生生巧第六步步：培培訓持持續化化，能能力模模型化化—提高高員工工核心心能力力，構構建醫醫院核核心能能力模模型提高執執行力力的五五點建建議組織領導中層員工態度充分調調動、、發揮揮組織織的內內在驅驅動性性。靠領導導推動動員工工的醫醫院猶猶如目目落西西山，，靠員員工推推動領領導的的醫院院才有有勃勃勃生機機。堅持““三做做”、、“三三少做做”。。做戰略略、做做標準準、做做抽查查：少少做簽簽字的的機器器，少少做飯飯桌上上的酒酒缸，，少做做瑣事事的復復讀機機。多出解解決問問題的的主意意，少少作不不合規規矩的的主張張。努力地地排擾擾解難難，完完成組組織的的目標標，堅堅決不不做問問題的的制造造者與與中轉轉部。。堅持將將問題題在規規定的的時間間內完完成，，絕不不拖延延。今日事事，今今日畢畢，越越拖延延只會會越無無法完完成。。不滿足足于完完成，，要追追求卓卓越。。十分的的事情情努力力做到到十二二分的的滿意意，不不要辜辜負了了我們們的聰聰明才才智，，絕不不自甘甘平庸庸。一、醫院文化化與執行力的的相互作用機機制二、醫院文化化核心要素—執行力及其操操作三、浙江省中中醫院的醫院院文化與執行行力介紹略9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:16:3702:16:3702:1612/21/20222:16:37AM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:16:3702:16Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:16:3702:16:3702:16Wednesday,December21,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2202:16:3702:16:37December21,202214、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。21十二二月20222:16:37上上午02:16:3712月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:16上午午12月-2202:16December21,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/212:16:3702:16:3721December202217、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。2:16:37上午午2:16上午午02:16:3712月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。02:16:3702:16:3702:1612/21/20222:16:37AM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2202:16:3702:16Dec-2221-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:16:3702:16:3702:16Wednesday,December21,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:16:3702:16:37December21,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。21十十二二月月20222:16:37上上午午02:16:3712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222:16上上午午12月月-2202:16December21,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/212:16:3702:16:3721December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。2:16:37上