培訓準備本章提綱：第一節開班計劃書第二節培訓場地布置第三節教具示例本章概述：本章主要講述的是開班計劃書中涉及的培訓班設計的戰略、培訓班和培訓項目的設計方案、培訓班和培訓項目日程表以及培訓場地的布置和培訓教具的示例。第一節：開班計劃書下面提供了三份開班計劃書樣本。需要強調的是，在培訓正式開始之前，針對于不同人員發放開班計劃書是必要的。對受訓者而言，通過開班計劃書可以大致了解課程的進展情況并為此做準備。對培訓組織者而言，通過開班計劃書可以了解到在特定時間做什么事情的額外信息。在制作給受訓者的開班計劃書時，講師需要把握的唯一原則就是簡單、有條理。表5—1：為受訓者提供的開班計劃書第一天第二天8：00介紹和開幕式第二次練習傳授培訓的基礎傳授培訓12：00策劃培訓第三次練習傳授午飯1：00設計培訓第四次練習傳授準備傳授第一次練習傳授培訓（繼續）第一次練習傳授第五次練習傳授4：30準備晚上家庭作業總結第一天第二天8：00介紹和開幕式（開幕式的內容，培訓班介紹，人員介紹，目標、日程表、期望值，評估表，學習協商，工作手冊、開班前調查問卷，家庭作業）第二次傳授實習（3個10分鐘。傳授和反饋）培訓的基礎（培訓班氣氛，成人學習，班前作業，工作和變革的本質）傳授培訓（培訓角色，時間、激發，陳述，提問、非語言傳遞信息，管理參與，應對抵抗，妥協，可視教學手段，教授一份工作，強化，反饋，促動）12：00策劃培訓（培訓需求評估，營銷，進程循環，策劃清單，評估，確定目標，組織培訓班，編寫一份日程表，教室布置）第三次傳授實習（3個10分鐘。傳授和反饋）午飯1：00設計培訓（實驗性學習循環，學習環境，相應的學習方法類型，培訓班設計方案）第四次傳授實習（3個10分鐘，傳授和反饋）準備第一次傳授實習傳授培訓（繼續）第一次傳授練習（12個5分鐘，傳授和反饋）第五次傳授實習（3個10分鐘，傳授和反饋）4：30準備晚間作業總結

8：00目標/氛圍內容/資料8：40介紹/期望9：10作為受訓者的最好/最差經歷10：00休息10：10練習：步驟1：標準演示，見習11：30教練的基本原理12：00午飯1：00步驟3：界定“什么是可能的”進行學習試驗2：10步驟4和5：米取彳丁動，保持方向3：00休息3：15比較自我教導、動員和外部教導3：45步驟6：完成教練協商4：00教練常用方法和手段4：30總結5：00結束第二節培訓場地布置在培訓準備階段還有一個重要的工作就是培訓場地的布置。這也是很關鍵的，培訓的環境決定了受訓者是否能夠全身心的投入培訓。培訓場地的布局原則是最大限度的舒適和參與。受訓者的座位以保證目光自然交流通暢為宜。不要太擁擠，但也不要讓他們坐得過于疏遠。那種“遙遠距離的感覺”可能導致討論不足。即便受訓者不一定會寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來放置活頁紙、膠棒和其他東西。把所有的設備、資料和輔助工具順序排放，以便能迅速取用。在培訓班開始之前，要檢查通風狀況、排風扇的躁音、室溫、照明和外面的影響干擾，特別是在飯店中，隔壁房間的躁音可能會造成很大的干擾。下面的圖例是一些典型的教室房間布置。你可以根據很多因素（比如培訓目標、學員規模、主題、學員之間的關系等）來調整房間設計。

培訓場地布置方法適用人數優點缺點?傳統排行（教室型）40-200適合大型、傳統型的培訓；培訓環境封閉，不利于培訓師和學員溝通?長排方型30—50適合以中型組織為單位的培訓培訓環境較為封閉?圓形10-30學員可以彼此觀察，適合游戲等開放的培訓方案不利于培訓師和學員溝通?單一矩形桌10—20適合研討等半開放的培訓方案不利于培訓師和學員溝通?單一通道型20-40利于培訓內容的傳授不利于培訓內容的記憶?雙通道形30-80利于培訓內容的傳授；適用于大型培訓不利于培訓內容的記憶?開放的長方形10-20適合研討、游戲等半開放的培訓方案；利于培訓師和學員溝通沒有明顯的缺點?U型桌椅排列10-20適合研討、游戲等開放的培訓方案；利于培訓師和學員溝通沒有明顯的缺點?U型椅子排列10-20適合研討、游戲等開放的培訓方案；利于培訓師和學員溝通不利于培訓內容的記錄?多圓桌型40-60適合以小型組織為單位的培訓不利于培訓師和學員溝通OQoooOOOOOO'O'Qooww［口Q)f口Q?QPQ?QQQQ:QQQQQQf咨詢桌教員桌wd口口aoo口口aooo■,于g-FoooOOO目a0oooQQQQPO0OOJoQ?Q?Q口口口口口口三排長方型（圖5-3）資料臬R0□occC003口口Q?和，UQWW客詢泉咖啡泉◎領導者坐在圓形桌

員

教rm資料桌ccccwwuDD咖啡桌咨詢桌咖啡桌咖啡桌U型椅子排列（圖5—8）資料桌oWOOoOOOOOO咨詢桌

ooOOOoOOoW□口咖啡桌多圓桌型（圖5—10）第三節教具示例直觀教具能令培訓班錦上添花，并起到集中學員注意力的作用。但是，有一點警告：盡管你想讓學員聚焦于你的直觀教具，但千萬不要讓它們成為你注意的焦點。要把你的注意力集中在學員身上。下面介紹幾種常用的教具以供參考。

表5—5：常用教具教具說明優點缺點卡片適用于人數不超過25?30的群體只記錄有待再參照的信息?按一定的邏輯順序張貼卡片?提前準備好一些?使用標簽?說話時站在卡片旁邊，面向學員?水性彩筆不會滲透卡片紙?運用各種彩色筆和深色每頁不超過15?20個詞，按清單或欄目方式書寫?書寫清晰?糾正錯誤?卡片可以自然地加以運用?記錄下學員說的原話原詞?過度使用卡片會削弱對話固定頁?如果粘性不強，使用膠帶把它們貼到墻上?方便、易用?只能用干性可擦筆書寫高射放映機把放映機放在房間的邊上?把焦距調到最佳清晰度備帶一只燈泡和電線運用大號的清單式或欄目式書寫（每張片子6?8行）?把片子編號?在幻燈片夾子上作上記號?把片子內容復印，散發給學員?片子底部1/3部分保持空白?講解時指片子而非屏幕?適用于大規模的培訓群體（比如200人以上?避免換片子時強光對學員的刺激?避免速度太慢電子卡片?只運用干性可擦筆?可以只按一個鍵而復制卡片頁?更改容易?受限于設備黑板?運用粉筆筆桿?容易修正錯誤?粉筆粉塵影響白板?容易更改錯誤?只能用干性可擦筆書寫幻燈片?攜帶一個備用燈泡和一段絕緣電線?練習使用該設備?演示效果好?片子容易倒置和放錯方向電視和錄像機?可以找到或買到很好的帶子?向大班演示時，運用大屏幕或多個屏幕電腦?避免在終端機上設置太多?保持“以學員為中心”，而不是“以數據資料為焦點”細節?方便?易用?演示效果好?設備出現故障，培訓就難以進行?設備運行環境要求較高物件和物品?在學員間傳看，然后讓他們獨自思考和演示?方