第3頁共6頁2022銷?售部門年終?總結__?_年，本部?全體業務人?員在企業的?領導下，圍?繞年的目標?任務展開一?切工作，具?體總結如下?：一、總?體目標完成?情況：銷?售___萬?元，完成目?標計劃(_?__萬)的?___%?回籠___?萬元，與銷?售收入比為?___%。?(一)在?銷售地方，?主要受以下?幾地方因素?影響：1?、廣輕出集?團業務下滑?比較嚴重。?年該客戶完?成銷售__?_萬元，而?年由于新領?導、新政策?，本年廣輕?出對其鐵牌?企業開展大?整頓和調整?，特別是松?寶集團、華?盛風扇等幾?大客戶被取?之有鐵牌資?格后，使我?們的紙箱銷?售業務大幅?度下降，其?他鐵牌客戶?的業務也受?到不一樣程?度影響，預?計本年整個?廣輕集團銷?售___萬?元前后，比?年初企業下?達的計劃萬?相差甚遠。?2、能強?陶瓷集團年?初預計該客?戶的銷售不?少于___?萬，但由于?目前我們的?品質和售價?未能滿足客?戶的需求，?我們的業務?份額非但沒?有擴大，而?且還在縮小?。如果我們?能在預印地?方做出考慮?的，其銷售?份額將會增?大。3、?受品質及交?貨達成的影?響。如能強?、強輝、金?科、歐神諾?等陶瓷廠受?紙板強度，?印刷色差及?套印走位等?因素的影響?，加上上半?年我們的彩?印生產飽和?，客戶落單?都無法接下?來，使客戶?對我們的信?心產生了動?搖，影響了?部分的銷售?。(二)?在資金回籠?地方，主要?是宏豐玻璃?、華盛風扇?到期的資金?未能及時回?籠，加上匯?德幫陶瓷、?華盛風扇的?業務份額做?大(兩客戶?合計銷售_?__萬)。?雖然有部分?資金未能到?期但占的應?收款項頗大?。另外，?受社會極大?市場環境的?影響，通通?客戶支付延?期，造成我?們的回籠計?劃不準時，?影響了企業?的整體運作?。二、主?要做了以下?幾地方工作?：1、重?點抓工作紀?律和職業道?德素質。?針對本部個?別業務員_?__紀律性?差及工作效?率低等不良?現象，一地?方采取個別?談心;另一?地方，我們?加大對制度?的落實、執?行和監督力?度。完善了?工作匯報制?度，使業務?員的精神面?貌有了明顯?改善，工作?效率提高了?。同時，我?們及時地利?用一些典型?事例去教育?和整醒業務?人員，養成?良好的職業?道德和素養?，并加大促?進和監控力?度，防止損?害企業利益?和損壞企業?形象的現象?發生。2?、加強對落?單的審核以?及庫存產品?的送貨工作?，最大限度?減少庫存，?降低企業風?險。本年?，我們吸取?了以往的經?驗教訓，特?別是對風扇?行業，我們?嚴格履行落?單的審批程?序，從源頭?加以控制，?面對庫存的?成品，時刻?叮囑業務員?主動與客戶?溝通，想盡?辦法處理，?取得了一定?效果。3?、提高業務?員的服務品?質和業務能?力，使一批?老客戶的業?務能鞏固并?成長起來。?在平時的?日常工作中?，我們規定?業務員必須?做到以下幾?點：(1?)加強與客?戶的溝通聯?系，多想辦?法，建立起?良好的合作?關系;(?2)工作要?到位，服務?要跟上，及?時了解客戶?的生產運作?情況和競爭?對手的情況?，發現問題?及時處理;?(3)及?時將客戶的?規定及產品?品質情況反?饋給有關部?門，并加強?與橫向部門?的溝通協作?，使我們的?產品品質和?服務能滿足?客戶的需要?;(4)?集中精力理?順匯德幫廠?的各地方關?系，做好售?前、售中、?售后服務，?把業務鞏固?下來，且越?做越大;?(5)積極?參加與新業?務的開拓。?上半年經過?努力，成功?開拓了兩個?客戶(江門?金瑞寶陶瓷?和三水盛路?天線有限企?業)，有望?在下半年成?為新的利潤?增長點。?(6)加大?資金回籠的?力度，回避?企業風險。?在貨款回?籠地方，整?個部門都形?成共識，將?該項工作擺?在重中之重?的位置。一?直以來，本?部兩位主管?分工協作，?親自督促和?協助業務員?接計劃去追?收貨款，從?沒有松懈過?，到目前為?止，絕大多?數的客戶回?籠是比較正?常的，個別?客戶由于某?些緣故，回?籠速度較慢?。(如宏?豐廠，華盛?廠等)三?、存在問題?：1、部?門的日常管?理工作需要?進一步加強?;2、整?體的資金回?籠不理想，?未達到預期?規定;3?、壓庫工作?效果不明顯?;4、個?別業務員的?工作責任心?和工作計劃?性不強，業?務能力還有?待提高;?5、新業務?的開拓不夠?，業務增長?小;企業?所下達的任?務有些脫離?現實，業績?檢測不合理?影響業務員?的工作情緒?。第6頁共6頁___?銷售顧問上?半年工作總?結___?銷售顧問上?半年工作總?結1轉眼?間，我來_?__4S店?已經大半年?。這半年間?，從一個連?AT和MT?都不知道什?么意思的汽?車菜鳥蛻變?成熟知汽車?性能的業務?員。一切從?零開始，一?邊學習專業?知識，一邊?摸索市場，?遇到銷售和?專業方面的?難點和問題?，我都及時?請教有經驗?的同事，一?起尋求解決?問題的方案?，在此，我?非常感謝部?門同事對我?的幫助！也?很感謝領導?能給我展示?自我的平臺?.這半年?間，我不僅?僅學會了基?礎的汽車知?識，同時也?對自己的品?牌有了更深?入的了解，?使我深深的?愛上了自己?所從事的工?作，自己所?銷售的汽車?。在我心里?只有熱愛自?己的崗位才?能做好本職?工作。短?短的半年時?間，我明白?了做汽車銷?售單憑自己?的熱愛是不?夠得，要學?會如何進行?客戶談判、?分析客戶情?況的。這些?是我一個剛?入職的銷售?員從前所沒?經歷過的，?而我們老銷?售員在談判?的過程他們?常常會帶著?我這個新人?，學習（范?本）談判經?驗，這點我?非常感謝我?的同事們。?所以，到現?在我有難以?談的下來的?客戶，我會?吸取老銷售?員的談判技?巧，來進行?談判。現?在___汽?車銷售市場?競爭的日益?激烈，擺在?所有銷售人?員面前的是?-平穩與磨?礪并存，希?望與機遇并?存，成功與?失敗并存的?局面，所以?擁有一個積?極向上的心?態是非常重?要的.而?我每一天應?該從清晨睜?開第一眼開?始，每天早?上我都會從?自己定的歡?快激進的鬧?鈴聲中醒來?，然后以精?神充沛、快?樂的心態迎?接一天的工?作。如果我?沒有別人經?驗多，那么?我和別人比?誠信；如果?我沒有別人?單子多，那?么我和別人?比服務。這?些一直是我?的工作態度?。我相信只?有這樣才能?把工作完成?的更好。現?存的缺點?對于市場的?了解還是不?夠深入，對?專業知識掌?握的還是不?夠充分，在?與客戶的溝?通過程中，?缺乏經驗.?在銷售工?作中也有急?于成交的表?現，不但影?響了自己銷?售業務的開?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中會摒棄?這些不良的?做法，并積?極學習、請?教老銷售員?業務知識，?盡快提高自?己的銷售技?能。銷售?顧問：__?____?年___月?___日?___銷售?顧問上半年?工作總結2?1、整個?市場的銷售?情況不理想?沒有達到預?期的目標，?跟自身業務?能力有莫大?的關系。下?半年將加強?自身各方面?知識的學習?，整理工作?的套路，總?結以前的各?種經驗并分?析希望能得?出一套適合?自己適合品?牌的工作方?法。2、?工作中很多?細節沒有把?握好，導致?很多工作都?做了無用功?。爭取以后?把每個細節?落到實處，?不好高騖遠?，不急不躁?，一步一個?腳印地把每?一個小事做?好。3、?在工作過程?當中沒有把?工作當著是?自己的一份?事業來經營?，導致在工?作過程中有?些思想方面?的停滯以及?行動方面的?懶惰。下半?年調整好心?態，理好思?路，按照公?司的指導思?路去調整。?將以一個積?極主動的心?態去面對工?作，去迎接?接下來的挑?戰。4、?隨著工作時?間的推移我?學到了很多?的東西，也?體會了很多?東西。但還?遠遠的不夠?，各方面的?能力還很欠?缺，對市場?的把握還不?夠，對人情?的關系建立?還不到位。?多了解行業?相關的一些?信息，了解?市場的動向?，競品的相?關信息，以?及人與人怎?么處理關系?的方法