第4頁共9頁2022年?銷售顧問年?終考核個人?總結范文?___年即?將過去，在?這一年的時?間中銷售部?通過努力的?工作，也取?得了一點收?獲，臨近年?終，對銷售?部的工作做?一下總結。?目的在于吸?取教訓，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對?一年來的工?作進行簡要?的總結。?在___年?當中，堅決?貫徹___?廠家的政策?。學習、制?定銷售各環?節話術，公?司產品的核?心競爭優勢?，和市場部?共同策劃宣?傳公司的形?象、品牌的?形象，在各?媒體廣告里?如;廣播電?臺、報刊雜?志、等，使?我們公司的?知名度在_?__市場上?漸漸被客戶?所認識。部?門全體員工?累計發短信?三萬余條，?團隊建設方?面;制定了?詳細的銷售?人員考核標?準、銷售部?運行制度、?工作流程、?團隊文化等?。這是我認?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面工作?中我們做的?還有很大的?差距。從?銷量上看，?我們的工作?做的是不好?的，銷售業?績的確很不?理想。客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，目前發現?銷售部有待?解決有主要?問題有以下?幾點：1?.銷售人員?工作的積極?性不高，?缺乏主動性?，懶散，也?就是常說的?要性不強。?2.對客?戶關系維護?很差。銷?售顧問最基?本的客戶留?資率、基盤?客戶、回訪?量太少。一?個月的時間?里，總共八?個銷售顧問?一天拜訪的?客戶量__?_余個，手?中的意向客?戶平均只有?七八個。從?數字上看銷?售顧問的基?盤客戶是非?常少的，每?次搞活動邀?約客戶、很?不理想。導?致有些活動?無法進行。?3.溝通?不夠深入。?銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產品?的情況十分?清晰的傳達?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對客戶?提出的一些?問題和要求?不能做出迅?速的反應和?正確的處理?。在和客戶?溝通時不知?道客戶對我?們的產品有?幾分了解或?接受到什么?程度，在被?拒絕之后沒?有二次追蹤?是一個致命?的失誤。?4.工作沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?銷售人員?沒有養成一?個工作總結?和計劃的習?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。5?.銷售人員?的素質形象?、業務知識?不高。個?別業務員的?自身素質低?下、頑固不?化惡習很多?、工作責任?心和工作計?劃性不強，?業務能力和?形象、素質?還有待提高?。(長久下?去會影響公?司的形象、?和聲譽)?一.市場分?析市場是?良好的，形?勢是嚴峻的?。通過今年?自主品牌汽?車的銷量下?滑，廠家一?定會調整應?對的策略。?明年是大有?作為的一年?，我們一定?要內強素質?，外塑形象?。用鐵的紀?律，打造鐵?的團隊，打?一場漂亮的?伏擊戰。假?如在明年一?年內沒有把?銷售做好，?我們很可能?會失去這個?發展的機會?。二._?__年工作?計劃在明?年的工作計?劃中下面的?幾項工作作?為主要的工?作來做：?1)建立一?支熟悉業務?，高素質高?效率而相對?穩定的銷售?團隊。人?才是企業最?寶貴的資源?，一切的銷?售業績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，戰斗力?、高素質的?銷售團隊是?企業的根本?。只有通過?高素質高效?率的銷售人?員不但能提?高車的銷量?，而且能把?保險、上戶?、裝潢等附?加值上一個?新的臺階。?在明年的工?作中組建一?支和諧，高?效率的銷售?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?2)完善銷?售制度，建?立一套明確?系統的管理?辦法。銷?售管理是企?業的老大難?問題，銷售?人員的出勤?、見客戶時?處于放任自?流的狀態。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發揮主觀?能動性，對?工作有高度?的責任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識。強化?銷售人員的?執行力，從?而提高工作?效率。3?)提高人員?的素質、業?務能力。?培養銷售人?員發現問題?，總結問題?目的在于提?高銷售人員?綜合素質，?在工作中能?發現問題總?結問題并能?提出自己的?看法和建議?，業務能力?提高到一個?新的檔次。?4)建立?新的銷售模?式與渠道。?把握好制?定好保險與?裝潢的銷售?模式，做好?完善的計劃?。同時開拓?新的銷售渠?道，利用好?公司現有資?源做好店內?銷售與__?_、邀約銷?售、車展銷?售等之間的?配合。根?據公司下達?的銷售任務?，把任務根?據具體情況?分解到各個?銷售顧問身?上，再分解?到每月，每?周，每日;?并在完成銷?售任務的基?礎上提高銷?售業績。我?們將帶領銷?售部全體人?員竭盡全力?完成目標。?5)顧全?大局服從公?司戰略。?今后，在做?出每一項決?定前，應先?更多的考慮?公司領導的?看法和決策?，遵守領導?對各項業務?的處理決斷?。工作中出?現分歧時，?要靜下心來?互相協商解?決，只要能?經常總結經?驗教訓、發?揮特長、改?正缺點，自?覺把自己置?于公司和客?戶的監督之?下，勤奮工?作，以身作?則。我相信?，就一定能?有一個更高?、更新的發?展，我認?為公司明年?的發展是與?整個公司的?員工綜合素?質、公司的?戰略方針、?廠家的政策?扶持、和個?人的努力是?分不開的。?提高執行力?的標準，建?立一支“亮?劍”的銷售?團隊與一個?好的工作習?慣是我們工?作的關鍵。?我們銷售部?在___年?有信心，有?決心為公司?再創新的輝?煌!第9頁共9頁__?_年銷售顧?問轉正工作?總結我于?___年_?__月底進?入公司，主?要負責批發?客戶，三個?月都完成了?銷售任務。?在這三個月?里感謝辦事?處領導和同?事的幫助，?能夠讓我順?利的熟悉工?作崗位，圓?滿完成銷售?任務，以下?是我的轉正?工作總結：?一、遵守?崗位職責，?認真履行本?職工作。?我主要的工?作就是服務?經銷商和客?戶，起著溝?通與協調的?作用。月初?我的首要工?作就是安排?經銷商排貨?打款；然后?是按路線拜?訪客戶，運?用分銷政策?和贈品加強?分銷；及時?完成各項數?據統計，做?好月工作總?結。二、?明確任務，?主動積極，?力求保質保?量按時完成?。每月做?好銷售和開?拓計劃，抓?住工作重點?有目的有步?驟的實施。?班前班后做?好工作準備?和回顧，多?和同事溝通?，遇到解決?不了的問題?向領導請教?。三、正?確對待客戶?需求并妥善?解決。了?解客戶的需?求，主動提?出在拜訪發?現隱藏的問?題。___?產品的陳列?位置和價位?（同競爭對?手做比較）?，有預見性?地提出提高?銷量的建議?。四、認?真學習拜訪?八步驟，靈?活運用到工?作中。客?戶就是市場?，只要我們?贏得客戶就?贏得市場。?拜訪八步驟?就是百事公?司的精髓。?從工作準備?到拜訪結束?都是最理想?的，我在工?作中感到拜?訪八步驟是?一把金鑰匙?，可以打開?每個客戶的?大門。學習?了公司的拜?訪八步驟后?我才發現到?一個客戶那?要做的其實?有很多，其?中的道理也?得在實際工?作中來體會?。五、在?今后的工作?中我要作好?以下兩方面?的內容。?在拜訪客戶?時不卑不亢?，妥善處理?客戶提出的?問題。對簽?有協議的客?戶嚴格按照?條款執行，?不足之處立?即調整，杜?絕其僥幸心?理。培養自?己的競爭意?識。在拜訪?客戶時__?_產品的陳?列包括冷凍?數pop等?（包括同類?競爭品牌）?，要力爭最?好的位置。?加強自己的?語言表達能?力。在和客?戶溝通時準?備好陳述的?內容，力求?條理清晰，?言語簡潔，?通俗易懂。?在以后的工?作中希望繼?續得到大家?的支持和幫?助，做好個?人工作計劃?，為我們能?把工作做的?更好加油！?___銷?售顧問轉正?工作總結（?二）我是?___，于?___年_?__月__?_日加入銷?售部，在部?門領導的指?導和幫助下?，為公司的?發展竭盡全?力。在此我?提出轉正申?請，懇請領?導予以批準?。從來公?司的第一天?開始，我就?把自己融入?到這個年輕?的團隊中，?不知不覺已?經三個多月?了。一直以?來我努力實?踐著自己的?執著，力爭?用最短的時?間跟上大家?的節奏。下?面，我就這?三個多月的?工作情況向?各位領導作?個簡要匯報?，以接受大?家評議。?專業培訓和?行為紀律方?面：因為我?以前的工作?環境和工作?方式和現在?有所差異，?所以我必須?努力改變自?己，依靠公?司專業的培?訓和自己認?真的學習，?使自己快速?的融入到銷?售工作中。?在實踐中學?習，不斷提?高工作能力?。在接觸到?新的陌生的?領域時，缺?少經驗，對?于商業地產?知識需要一?個重新學習?的過程，自?己在領導同?事的幫助下?，能夠很快?克服這種狀?態進入到嶄?新的工作生?活中。在日?常生活中，?我認真服從?領導安排，?遵守公司各?項規章制度?和各項要求?，注意自己?的形象，養?成良好的工?作習慣。?工作業績：?___月份?，認籌__?_張卡，排?名第二；_?__月份，?認籌13﹒?___張卡?，排名第二?；___月?份___月?份（略）?學習方面：?銷售工作是?一個特殊的?工作，它要?求永無止境?地更新知識?和提高自身?的素質，并?且要有足夠?的耐心。為?達到這一要?求，我十分?注重學習提?高：一是學?習商業地產?的專業知識?，不僅熟記?公司的培訓?知識，而且?向朋友借了?房地產專業?培訓的書籍?。二是向領?導學。這段?時間以來，?我親身感受?了各位領導?的人格__?_力、領導?風范和工作?態度，使我?受益匪淺，?收獲甚豐。?三是向同事?學。古人說?，三人行必?有我師。?工作心得：?1、面對?任何事都要?保持一顆平?常心，平靜?的面對職場?中的風云變?幻，即使受?到挫折也能?讓自己很快?的重新振作?起來。2?、“機會只?垂青那些有?準備的人”?想要實現自?己的理想，?就要調整好?自己的心態?，打消投機?取巧的念頭?，腳踏實地?從小事做起?，在基礎工?作中，不斷?地提高自己?的能力，為?自己的職業?生涯積累實?力。3、?要有“毛遂?自薦”的觀?念，要善于?推銷自己，?表現自己。?要知道，“?你不是在推?銷產品，而?是推銷自己?”。4、?要為自己建?立一個明確?的目標，有?了目標，才?能有沖刺的?動力，才能?避免得過且?過的心態，?才能使自己?勇往直前。?5、不管?遇到任何事?都要勇于挑?戰，擺脫茍?且偷安的心?態，不要怨?天尤人，用?積極樂觀的?心態去面對?困難。其實?命運掌握在?自己手中，?關鍵就在于?你怎么去把?握。置業?顧問的工作?就是幫助客?戶挑選最理?想的居所，?讓他們能買?到自己稱心?如意的好房?子和一個好?的生活環境?。這個工作?不僅能夠鍛?煉自己的社?交能力，還?能夠認識很?多不一樣的?人，最主要?的是能夠親?身經歷客戶?挑選到滿意?的房子后的?高興。不但?客戶開心，?自己也會有?成就感，也?可以和客戶?建立良好的?朋友關系。?置業顧問不?僅僅代表了?公司的形象?，更主要的?是他是公司?與客戶之間?的橋梁，能?夠在第一時?間把項目信?息及公司的?銷售政策傳?遞給每一位?客戶還能第?一時間把每?一位客戶的?第一手意見?和好的建議?及時的反饋?給公司，以?便于公司在?今后的新項?目上能不斷?的改進、完?善，從而做?到盡善盡美?。也能讓公?司在一些_?__決策時?有第一手的?市場訊息，?這樣才能使?企業作出更?好的決策，?作為員工我?們才有更好?發展！_?__銷售顧?問轉正工作?總結（三）?___年?已經過去了?，我通過這?段時間努力?的工作，也?有了許多的?收獲，借此?機會對這段?時間自己的?工作做一下?總結，目的?在于總結經?驗，提高自?己，把工作?做的更好，?我自己有信?心也有決心?把以后的工?作做到更好?。一、工?作狀況概述?在區經理?和銷售主管?的領導下，?我在銷售工?作匯總堅持?：突出重點?維護現有市?場，把握時?機開發潛在?客戶，注重?銷售細節，?強化優質服?務，穩固和?提高市場占?有率。過去?的一個月里?我總共銷售?車輛？臺，?銷售額達到?？元。在開?展銷售工作?的同時，我?還整理出了?大量的客戶?信息，不定?期的進行電?話回訪，及?時的向客戶?反饋關于車?價政策的信?息，掌握了?客戶第一手?的購車動態?（范本）。?車輛展場的?接待工作是?我每天工作?的重心，接?待客戶時，?我始終本著?推銷我品牌?的精神，通?過讓客戶了?解我們公司?今兒了解我?們的產品，?最終引導客?戶購買產品?。二、工?作中的成績?和缺點1?、在銷售工?作中我有急?于成交的表?現，不但影?響了自己銷?售業務的開?展，也打擊?了自己的自?信心。我想?在以后的工?作中我會摒?棄這些不良?的做法，并?積極學習，?盡快提高自?己的銷售技?能。2、?對于市場的?了解還不夠?深入，對專?業知識掌握?的還不夠充?分，在與客?戶的共同中?缺乏經驗。?三、工作?中的經驗和?教訓1、?學習汽車基?礎知識和市?場動態（范?本）的重要?性。（范本?）只有繼續?學習汽車的?基礎知識并?掌握市場動?態（范本）?以及各種競?爭品牌的動?態（范本）?和