1、PAGE 5區級綜合醫院關于落實區領導干部醫療保健工作實施方案為進一步加強我區領導干部醫療保健管理，及時提供優質、快捷、暢順的醫療保健服務，根據XX市XX區干部醫療保健領導小組 XX市XX區衛生和健康局XXXX區領導干部保健工作方案文件精神，結合我院實際，經醫院領導班子研究決定，特制定本醫療保健工作實施方案。一、成立領導機構組 長：常務副組長：副 組 長：成 員： 醫療保健工作領導小組下設辦公室于質控科，由XX同志兼任辦公室主任，XXX同志兼任辦公室副主任，成員：XXX、XXX。負責區領導干部醫療保健的日常管理工作。二、服務內容及工作流程1、健康體檢服務。每年健康體檢一次，預算金額每人1000

2、元。醫院每年主動與區干部醫療保健領導小組加強溝通和協調，確定體檢項目及體檢時間。2、門診醫療服務。醫院設立“就診VIP卡”，發送到各服務對象；服務對象需要到醫院就診時，憑“就診VIP卡”到醫院體檢中心報到登記，由體檢中心安排人員專責陪同就診，檢查、記賬、取藥。3、急診醫療服務。如非上班時間需急診服務時，憑“就診VIP卡”直接到急診科就診。在接診同時，接診醫務人員及時向醫院醫療保健辦公室主任或副主任匯報，憑“就診VIP卡”記賬，診治、檢查、發藥。4、如病情經診斷后需住院治療，體檢中心陪同人員將情況匯報醫院醫療保健辦公室，由醫院醫療保健辦公室通知相關科室盡快安排病房及主診醫生，并報醫院領導。住院醫

3、療費屬于社保支付部分的，由醫院協同區社保局報銷處理；屬于個人支付費用的，作記賬處理。5、費用結算。健康體檢費用由體檢科統一記賬，報財務科匯總。門（急）診就診后到收費處記賬，收費員登記本次醫療費用，由服務對象簽名確認，憑蓋有“已記賬”印章的處方或檢查單等到相應科室取藥或檢查。住院醫療費用屬于個人支付部分的，在醫院記賬處理。每季度由醫院財務科對相應費用進行分類匯總，經醫院醫療保健辦公室核實，報區衛健局干部醫療保健辦審核后，報區財政局復核，經區干部醫療保健工作領導小組審批后，由區財政局劃款給醫院。三、保障措施1、加強組織領導醫院醫療保健工作領導小組要高度重視，定期召開會議，明確各相關科室、醫務人員和

4、醫療保健辦公室成員的職責與分工，不斷加強服務意識，為區領導干部提供高效、優質、快捷、滿意的醫療服務。2、改善就醫環境努力改善領導干部的就醫環境，提供設施齊全、整潔衛生、方便舒適的就診場所。（1）設立門、急診特需診室，專用病房，提供安靜、便捷、私密的就診空間；（2）在體檢中心設立獨立的門診輸液室，并配備床位、空調、飲水機等設施；（3）設立若干間環境整潔、配套完善、安靜舒適的單人病房。3、落實技術保障由院內各專業專家組成醫療技術隊伍，為領導干部提供門急診、住院、健康體檢、康復理療等方面的診療與咨詢服務。專家隊伍要結合執業范圍（專業方向），切實做到主動接待、對口診療、優先服務，如需診XX種疾病，及時

5、會診。4、提供優質服務在領導干部就醫候診過程中，各科室醫務人員要文明禮儀、認真接待、主動指引，并及時安排專人陪同，全程參與（陪同）就診、檢查、記賬、取藥、治療等，盡可能滿足領導干部合理的就醫、服務需求，努力提供優質服務。附件1：特需住院就診流程附件2：特需門診就診流程附件1：特需住院就診流程病區護士接待特需服務對象，行入院介紹醫生查房看特需服務對象，制定醫療方案預約相關檢查、治療項目護士全程陪同特需服務對象檢查、治療追蹤檢查結果確定診斷結論進一步檢查或會診診斷并行相關治療復印病歷資料交予服務對象為特需服務對象辦理出院手續醫生開具住院卡預約電話：通過預約電話預約時間：周一至周日 8:00-11：

6、30，14：30-17:30由工作人員確認身份信息，預約入院時間直接來診：持“就診VIP卡”來特需服務咨詢臺（體檢中心大廳）或門診部（通知院保健辦），由專責人員確認身份信息，根據您的需求協調醫生辦理住院手續專責人員盡快安排好床位，專人護送辦理入院手續并送至病區特需服務對象就診當天特需服務對象持“就診VIP卡”到體檢中心報到附件2：特需門診就診流程特需服務對象預約電話：通過預約電話預約時間：周一至周日 8:00-11：30，14：30-17:30預約就診專家及就診時間直接掛號：持“就診VIP卡”來特需服務咨詢臺（體檢中心大廳）由專責人員根據您的需求代為掛號、協調專家接診。就診當天特需服務對象持“xx卡”到體檢中心報到、候診收費處記賬，藥房取藥（工作人員憑“就診卡”為服務對象代為掛號、取檢驗結果、取藥、辦理記賬手續等）專責人員確認身份信息后，并聯系相應?？频膶＜医釉\，專家前往體檢中心接診或陪同