1、第 頁商務經理述職報告一、以提高自身素養為突破口，在不斷的學習中駕馭干好工作的基本技能和學問 近一年來，我常常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，諦視自己，看自身潛力和素養的提高幅度，能不能適應公司發展的須要、能不能適應形勢任務的須要，能不能適應完成正常工作的須要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養的強弱是關鍵，自己終歸是才來公司幾年的高校生，從哪個角度講都還是處在起步階段，務必在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身潛力素養，上讓領導放心，下讓顧客滿足，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本學問”等學習書目，全面提高自

2、己，力爭在語言表達的潛力上有突破，在協調關系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標準上有突破。透過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的潛力素養，增加了干好本職工作的本事。 二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量 一年來，由于工作環境改變較大，迎來送往的工作比較多，須要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我留意總結摸索工作規律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時駕馭各部門的工作動向，駕馭各個縣市的工作狀況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市

3、場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順當完成工作，提高工作效率，就務必堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違反政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、摯友想透過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必需程度上損害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。 三、以強化服務質量

4、為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源 一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我留意探討市場動向，剛好向公司提出合理化舉薦，透過不斷改善、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，舉薦公司實行重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，剛好應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的狀況，舉薦推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們實行主動出擊、宣揚造勢的方法，超額完成了指

5、標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。 四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱忱 俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注意自身的形象，要求部

6、屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，構成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣揚，平常常常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作

7、，生活中，我非常留意關切、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，構成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部 門利益為重，講團結，講協作，精彩的完成了各項工作任務。 存在的問題及下步準備 回顧一年來的工作，比照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必需的成果，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡潔;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理潛力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素養上距公司要求

8、還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服敬重的各位領導、各位同事： 對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦訓誨的領導，感謝團結上進的同事幫忙激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。 一年來，我仔細貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，專心協作銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、專心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。依據公司管理人員考核方法的通知精神，根據年終述職的有關要求和資料，現將一年來的個人工作述職

9、如下： 1、蘇北市場全年任務完成狀況。 我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，新客戶銷售額有望有較大突破。 2、重新捋順銷售網絡。 在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，透過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐性做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。 3、開發空白市場。 連、徐、宿地區三個地區底只有6家經銷商，能夠

10、正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發方案，找尋相宜目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。 專心宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品領先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。假如發貨剛好的話，今年銷量還能提高一塊。 5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并

11、向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售安排。 6、每月至少一次與本區域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題剛好賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法剛好反饋給上級領導。 7、專心參加并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的幫助和指導。 一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題： 1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，應對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去

12、一部分市場。 2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的變更，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織探討過，但工作還沒有做到位，串貨問題接著存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能帶給信息幫助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的提高。 3、蘇北市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴峻。 結合銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據生活用紙1。5億元的銷售目標，準備從以下幾個方面來開展的銷售工

13、作： 1、加強市場推廣、宣揚力度。 在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;制定市場宣揚策助免費幫您找! 略，監督廣告投放，實施多媒體傳播安排，制定并實施銷售活動方案。 2、健全營銷網絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，殲滅空白縣市。 3、做好業務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。 我們要對任務進行落實，做到目標明確、職責到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。 4、聽從大局，團結協作。 在日常工作中，做好銷售經

14、理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，專心為其他同事的工作創建良好的氛圍和環境，相互敬重、相互協作。同時，勇于開展指責和自我指責，對其他同事的缺點和錯誤剛好地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔當職責。 我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論學問，不斷提高自身的業務素養和管理水平。使自己的全面素養再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增加職責意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、

15、更上一層樓貢獻出自己的力氣。 商務經理述職報告3 xx年，本人在公司領導的正確領導下，仔細貫徹省交通集團高速馬路營運管理試行規范的要求，緊緊圍繞公司“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為精彩地完成了各項工作任務，現將本人一年來的主要述職總結如下： 一、遵紀遵守法律，遵守公司的規章制度。 一年來，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關指示精神，根據總經理及分管副總經理的部署，完成好本職工作。同時仔細學習業務線條的有關文件，提高自身的業務學問和工作實力。 二、以人為本，充分調動員工的主動性和主動性。 在過去的一年里，本人嚴格根據高速馬路營運管理

16、試行規范的要求，依據公司的統一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。根據現有人員配置，完善崗位設置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。 1、為完善會議、學習制度，主動創建學習型企業，切實提高部門人員的整體素養，本人結合機電管理部的實際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學習的形式提高部門人員的業務水平和理論學問。在此基礎上，要求業務線條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門會議、學習制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進了工作的發展，營造了良好的工作氛圍。 2、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，提倡部門員工愛崗敬業的熱忱。 3、努力構建xx高速

17、馬路的機電業務框架，明確部門各崗位的工作職責，并組織編寫了一系列部門規章制度，嚴格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業務管理機制、網絡平安檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來，公司設備設施平安運作，多數據丟失。 三、完善、優化了公司機電軟硬件系統，保障全線設備、設施穩定運行。 xx年，是xx高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經理的正確領導下，在分管領導的指導下，優化、完善了公司的機電軟硬件系統，保障全線設備設施穩定運行。 1、依據合同的要求，督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善

18、工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。 2、全面深化對公司設備設施的普查工作，建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的狀況。本人組織部門人員做好公司機電系統的相關資料的管理工作。依據行業慣例和合同要求，要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力，建立了xx高速馬路基本的設備設施檔案，為今后長期搞好機電系統的運行管理和維護打下了堅實的基矗 3、依據管理的須要，今年7月10月，本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統工程的完善。同時，組織對公司管理中心環境監控工程、xx收費站防雷系統工程及其它一

19、些收費站車道系統工程的改造工作。 4、根據公司的部署，今年4月6月，本人組織部門人員完成了公司oa系統的建設，幫助路產管理部完成了路政信息管理系統的建設。 5、一年來，本人要求部門員工強化服務意識，剛好解決公司機電設備設施日常出現的問題。為保障全線設備設施的穩定運行，機電管理部除定期對全線的機電設備設施進行巡檢外，還主動與相關業務部聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。剛好對損壞的設備設施進行修復、更換、調試。 四、協作聯網收費設備設施的優化工作。 今年11月，伴隨粵東片區高速馬路聯網收費的實現，本人組織部門員工對聯網收費系統進行優化、整合工作。確保聯網收費各項設備設施正常運作，有力保證了聯

20、網收費數據精確。 五、基本完成公司質量、環境與職業健康平安管理體系的宣貫工作。 一年來，結合公司全面導入質量、環境與職業健康平安管理體系的契機。本人要求部門員工主動參質量、環境與職業健康平安管理體系的宣貫工作，要求部門員工主動學習，切實做好本職工作，將質量、環境與職業健康平安管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質量、環境與職業健康平安管理體系的有效實施運行。 六、指導、督促隧道管理所完成各項管理工作。 1、針對一段時間以來隧道內滅火器頻繁被盜的狀況，本人責成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標記工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設備設施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火

21、器被盜狀況的發生。 2、責成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統時控開關的安裝，消退了隧道口白日開燈的不必要奢侈。 3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消退了雨天水淹隧道機電設備的隱患。 4、督促隧管理所對隧道照明燈具進行編號，使隧道燈具的運行和維護管理序目清楚。 5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避開了機電物品備件的流失。 6、根據公司的統一部署，本人督促隧管理所建立了義務消防隊，要求義務消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發事務的快速反應實力。一年來，義務消防隊對2起發生在隧道區域的突發事務進行快速解除，遏制了惡性事故的發生，確保了隧道行車平安。此外，一年來，本人還督促

22、隧道管理所對監控室再監控設施、隧道管理所環境監控系統的建立和管理。 在今后的工作中，本人將依據自身的不足和欠缺，加強業務學問和理論學問的學習，提高自己工作實力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。 商務經理述職報告4 經過一期項目的實施，我對項目部經營工作的相識更加詳細，也更加深化，項目部經營工作的關鍵在于依據預算收入做好成本管控，重中之重在于預控。談到能夠接著擔當二期項目部商務經理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是接著任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠將一期吸取的教訓在現有的工作中得以實踐和改正;焦慮的是二期項目的規模較大，在人員配備的背后，是公司以及領導殷勤的期望與支持，期望與壓

23、力并存，我只有轉壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔當二期項目部商務經理崗位上，本人對工作總結如下： 1. 成本預控工作 首先，在開工之前，完成整個現場10個樓號的算量工作;其次，依據甲方的施工合同計算預算收入;再次，依據一期工程成本單價進行成本測算;最終，對比預算收入與成本測算，在項目部集中探討后，制定本工程的預控指標。 2. 保障生產工作 首先，依據現場工作面及工期的實際狀況，項目部成員結合工期緊、短時間內須投入大量勞動力的狀況，確定本工程須要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務經理，我須要提前了解市場價格，盡快組織勞務招標并剛好完善勞務合同的簽訂事

24、宜;其次，依據預控指標，在器材處及公司各部室的協作下，在盡量短的時間內完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應，確保項目部的生產進度。 3. 成本分析狀況 每月按時完成項目部產值統計，依據實際成本與成本預控指標之間的偏差，做好項目內部成本分析工作，并按時參與公司的成本分析會，吸取其他項目部的閱歷，避開或削減本項目部的經營運行風險。并對項目部每月的盈虧狀況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預算收入匹配實際消耗狀況，依據現場的實際狀況，對定額編制的工料含量的凹凸水平作出合理的推斷，協作項目部做好降低材料損耗工作。并將依據預算定額修正后的統計數據作為庫房限額領料的依據，依據成本分析的狀況，

25、優化成本支出結構及資金運用狀況。 4. 結算狀況 本工程于20 xx年8月14日全部完成合同內的工作內容，在建設單位的組織下完成驗收，于同月19日取得四方驗收單。依據項目部的成本合同結構，在項目部承包集體的支持及全體管理人員的協作下，先后完成了人工、材料等工作項目的預結算工作，依據預結算狀況，在項目部全體成員的協作下，完成了保本結算價工作，在保本結算價的基礎上，編制甲方結算并于同月31日上報，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結算定案工作。 5. 壓庫存狀況 因本工程屬搶工期精裝修項目，要求工期目標短、平、快，項目部材料需求量較大，需合理規劃項目部材料

26、供應安排，才能保障生產，在項目部全員的共同努力下，材料安排得到合理修正，既為項目部生產供應了保障，也優化了項目部的庫存結構，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結算的順當進行供應了必要的保障。 6. 項目部收付款狀況 本工程累計完成產值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預付合同金額的30%作為預付款，月付完成產值的50%，結算完成后支付至結算金額的95%，20 xx年11月完成結算后，在公司領導、項目經理、項目書記的督促下，本工程于20 xx年1月上旬完成結算后收款的指標，在肯定程度上緩解了公司春節前的付款壓力，在向建設單位交上一份滿足答卷的同時，也在開發區樹立了一道亮麗的風景線，在肯

27、定程度上維護了企業形象。 7. 業務學問方面 作為一名經營人員并不能局限對定額的熟識，還要利用業余時間翻閱施工規范、標準圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，依據規范要求，不同部位、不同砼標號、不同的環境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，駕馭施工規范、標準圖集對一名經營人員來說相當重要。除此之外，對現場施工工藝、作業流程的了解也是預算人員必備的素養，熟讀本工程施工組織設計，了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對比的考量。 在項目部的實施過程中，愈發覺得自己駕

28、馭的學問不足，愈發覺得閱歷對于從業者的珍貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內工作剛好、精確、實事求是，其次要做到握住定額限制量，在支出時留有肯定的余量便于成本限制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規，并時刻處理好與建設單位、監理單位、施工隊的關系。剛好調整自己的心態，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，剛好與領導聯系匯報，以便找尋更好解決問題的方法。主動適應、遵守、執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是主動適應，以公司各項現行的規章制度、經營人員的職業道德為準則，加強工作責任感并做好各項

29、工作，為企業做好力所能及的基礎工作。 以上為本人粗略的個人工作小結，請領導及同事批閱，如工作上有不到之處，請領導及同事不吝指出，以便本人剛好改正，從而更好地工作。我在此特向公司領導、各部室、項目部成員表示感謝，感謝公司領導能夠給我供應這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包涵與理解，感謝項目部成員賜予我工作和生活上的幫助與支持，總結到此，反思不止，我將接著充溢與積累，為企業的發展添磚加瓦。 述職人： 20 xx年xx月xx日 商務經理述職報告5 本人負責網站的后臺操作及網站的硬件運營狀況監督。建站期間，網站被攻擊了幾次，最終都安穩無恙。自今年上班以來，共做了以下幾件事： 一、共審核產品信息29

30、561件產品（截止到12月23日），共審核求購信息22700件（截止到12月23日）。審核企業信息30000條（截止到12月23日）。負責審核企業聘請、人才簡歷、展會預定、網刊預定、企業實名認證等信息審核。 二、幫助經理，網站展會頁面，展會信息及廣告互換120家，網站首頁，友情鏈接互換8家。 三、完成IEPZ資訊電子版轉換加上傳共6期。重點完成網站資訊版塊每日新聞8-10篇的搜集及上傳。 四、幫助經理，負責會員的招募與首頁廣告的招募。共合作招募2家企業會員。 五、幫助部門同事，進行百度貼吧、QQ群、騰訊的灌水。 第一部分 招商兼職員工作 為了協作公司給我支配的新任務，已基本熟識環保城一期、二期

31、的商鋪圖，已基本熟識環保城商鋪的市場產品安排，與市場部分經營商已建立良好的關系。同時，為了更好的招商，通過商鋪老板也相識了少數將來有可能買房的老板，也為明年其它方面的合作奠定肯定的基礎。以下是今年完成的工作： 一、共完成客戶大卡登記10家。 二、交易會共合作邀約參展商與合作商共6家。（湖州科濾膜技術有限公司、無錫虹業自動化工程有限公司、廣州思綠環保工程有限公司、江蘇鵬宇玻璃鋼容器有限公司、江蘇南泰環保填料有限公司、宜興樂美環保填料有限公司、江蘇銀匯不銹鋼環保有限公司） 其次部份 年度工作存在的問題及改進措施 工作其實對于剛畢業一年多的我來說，是工作也是學習。所以，問題的存在也是不行避開的。一年

32、下來，出現了以下幾個重要的問題： 1、專業學問不扎實，比如說，對電子商務的認知度遠遠不夠，IEPZ后臺操控生疏，與35程序員溝通起來很吃力。 2、工作缺少閱歷，對待一件事情，還不能從最便捷有效的角度去處理。 3、從銷售的角度來看，銷售的閱歷還是不夠豐富，對客戶的推斷常常出差錯，導致對客戶的需求與對客戶對待我公司的產品的抗性不能很好的分析出來。 4、從自身來看，自己對自己從事的工作還不夠熱忱，沒有用像對待一件事肯定要攻堅克難的看法去處理它。導致有時會產生僥幸的心理與自身堅持的優良看法做對抗。 為了能貫徹實現學習，積累，進步，發展，提升自己提出的五年內定位，對剛起先面臨的問題，我始終堅持以學習為主

33、。對于IEPZ后臺操控，我是一項一項的功能探討過去，對于不懂的地方先是百度，百度無解的干脆請教經理；在電商網漏洞的找尋與訂正中，我是利用業余時間去不斷地學習電子商務有關學問，對于自己發覺的漏洞或者功能缺陷，我主要是以匯報給經理來尋得幫助，最終才得以順當解決；對于一位的初出茅廬的我來說，閱歷不足是導致我工作效率有時候比較低的干脆緣由，為此，我也常常向我們經理學習取經，希望能揚長避短，避開盲目,穩中求得創新。 第三部份 年度工作安排 一、20 xx年度個人工作目標 對于20 xx年來說，將是我在宜興海逸的其次個完整年。術業有專攻，這是我對所從事的工作不變的堅持理念，也正因為如此，我會放棄天高任鳥飛

34、找尋其它工作的希望，而是全身心地投入到自己所從事的電商工作中去，仔細處理所安排的的任務，主動對待每一件領導所要求的或大或小的事情。為此，我會堅持以下幾個觀念： 1、對自己的工作能做到堅決不移地走下去。 2、希望正是行動的關鍵。走好腳下的路,明天才有希望開創。 3、將自己塑造成一匹會戰斗的“狼”。 4、接受更先進的思想，才能讓自己更簡單生存。 對于始終以來負責維護的電商網站來說，20 xx年始終是以正常運營為主，也始終備受領導的關注。對于20 xx年，將會是一個收獲的一年，這也將是一個實現自負盈虧的一年。為此，在電商網明年正式推廣的良好時機，我希望，我們能對癥下藥，從實際的客戶需求動身，選擇最節

35、支最有效的推廣方式，全面推動電商網為商家傾力打造“線上相識，線下交易”的新模式。同時，也為我們專業化的網站能招來更多的會員打下扎實的基礎。我也更加希望，我們電商網的團隊能更加地強大。 二、20 xx年度重點工作規劃 為了能將電商網打造成環保領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一，我會將重點放在以下幾點： 1、從網站信息審核的角度去考慮，盡量使企業會員發表的信息以鏈接的形式發表，以增加網站的權重，盡量增加信息的原創性。 2、從電商網推廣模式來考慮，要做到充分利用現有的資源，以XXXX先天的優勢，將網站通過多種渠道傳輸給每一位閱讀過我們網站的網民，打造一條以電子商務網站為營銷核心的推廣模

36、式。 三、需公司協調的事項及資源支持 無論是B2B網站還是O2O網站，沒有肯定的廣告推廣是無以皆知的，在找尋到最節支有效的推廣方式之后，接下來可能是廣告的植入問題與人力的安排問題。 對于來到xxx這樣一個工作環境中，自己心覺舒適，目標也變得更加明確，為此我真心的希望，能在工作之季，能有一些學問的補充，其中當然包括對企業文化的了解。 商務經理述職報告6 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲許多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激烈與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充溢讓自己去學

37、習，沒有任何閱歷的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，靠著自己對生活的熱忱與對工作的憧憬最終成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作閱歷，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是賜予更多的激勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有許多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應當從哪里著手，成天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助漸漸學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的說明，下面把這一年的工作做出總結： 一：(產品化)熟識公司的企業文化，人文文化，最

38、重要的是漸漸熟識要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應當投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我須要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助漸漸的做到心里有數。漸漸的懂得如何更有效的去了解產品學問，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又

39、有了全新的相識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節約了時間。 二：(產品報價的敏捷性)等熟識了產品本身的性能之后，其實報價看似簡潔，其實里面學問許多，剛起先我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟識有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么依據excel做一個很正式的報價。 三：(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時

40、代，如何通過這個平臺去找尋潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作原來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作起先都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去找尋我們的潛在市場與客戶： (1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的許多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，留意產品的信息盡可能全面具體，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產

41、品所搜之間才會更靠前，漸漸的通過網站的的相關鏈接發覺其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，漸漸的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲得買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地常常管理某些網站，推斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，推斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，須要從閱讀量，搜尋排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，每天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡潔似的，其實很辛苦，它熬煉

42、的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜尋引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣揚效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于一般會員來說可以網上干脆詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動找尋買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應當勤快更新，否則很快發布的信息就會被沉沒 (2)通過搜尋引擎找客戶，詳細的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面聞名買家的公司的簡稱或者全稱。

43、找尋行業展覽網站。視察搜尋引擎右側的廣告。找尋有鏈接到大客戶的網站的網頁。 (3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有許多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，閑聊工具去宣揚自己的公司。 (4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會找尋我們的經銷商，像他們推銷應當也是個不錯的選擇。 (5)通過信息平臺，有許多工程的網站，我們可以從中獲得許多項目的信息，依據供應的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟

44、進。 (6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應當學習的，經過一年的努力，也獲得許多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，的確這一年的有用的信息還是許多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去供應再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再細致談論。 瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭起先學習我完全生疏的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的詢問問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司賜予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的確定也有對自己工作的指責，希望在xx年的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好! 商務經理述職報告7 敬重的領導、同志們：大家好！ 光陰如梭，20 xx年已接近尾聲，內心不禁感慨萬千！轉瞬間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身體驗到以前合作伙伴的辭職而引發的內心糾結的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發展，從最初的寥寥十幾人發展成為數十人的大家庭。在這一年里面個人思想覺悟有了很大的