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文檔簡介
1、華為之道:灰度哲學下的管理邏輯華為之道:灰度哲學下的管理邏輯華為的灰度哲學毫無疑問,任何一家企業的成功都是其管理哲學的成功;任何一家企業的興衰邏輯,與其指導人的思維形式親密相關。華為也毫不例外。終究什么才是華為的企業管理哲學之根?筆者認為,是灰度哲學。灰度哲學,是華為管理思想和理論的根本方法,是其哲學層面的管理方法論,是任正非和華為的價值觀、經營哲學、管理理念的精神本質。任正非講過:一個指導人重要的素質是方向、節奏。他的程度就是適宜的灰度。從本質上講,灰度哲學是正確反映客觀世界和現實情況的思維形式。從字面意義上,灰度既不是黑,也不是白;既不是對,也不是錯;既不是好,也不是壞,是一種交融體,不走
2、極端。灰度思維既不是非白即黑的反向思維,也不是白加本文由論文聯盟.LL.搜集整理黑的并存思維,而是白黑交融的和合思維。任正非曾經說過:在變革中,任何黑的、白的觀點都是容易煽動人心的,而我們恰恰不需要黑的、或白的,我們需要的是灰色的觀點,在黑白之間尋求平衡。灰度哲學符合事物普遍聯絡和永久開展的客觀規律。一方面,從聯絡的觀點看,灰度是事物存在的一種狀態,也是事物開展的一種結果。任正非說:合理地掌握適宜的灰度,是使各種影響開展的因素,在一段時間內的和諧,這種和諧的過程叫妥協,這種和諧的結果叫灰度。另一方面,從開展和變化的視角看,灰度是事物將來的預期目的和執行過程。就目的而言,一個明晰方向,是在混沌中
3、產生的,是從灰色中脫穎而出,方向是隨時間與空間而變的,它常常又會變得不明晰。并不是非白即黑,非此即彼。就過程而言,方向是堅決不移的,但并不是一條直線,也許是不斷左右搖擺的曲線,在某些時段中來說,還會畫一個圈,但是我們離得遠一些,或粗一些看,它的方向仍是緊緊地指著前方。進一步講,平衡是灰度哲學的最高表現形態。平衡失衡再平衡是企業開展的循環往復過程和趨勢。平衡是為了防止組織體系的崩潰;打破平衡,又是為了防止組織靜悄悄地死去。有時表現得激進,目的在于打破平衡;有時表現得穩健,目的在于推進平衡。當然,灰度哲學也不是普遍真理和萬能鑰匙,自有其適用范圍。華為20多年的理論證明,灰度哲學要對癥下藥,黑白清楚
4、也可以對號入座。其一,戰略、戰術可以講灰度,多些辯證分析和隨機調整;核心價值觀卻是華為15萬人最高的形而上學,不能有絲毫的扭曲和變通。其二,對人講灰度,用兩分法,用全面和開展的目光去看,以激發信任、釋放潛能;對事和運營流程講黑白清楚,要堅持形而上學,容不得一點灰度和弄虛作假,以真正表達以客戶為中心的價值理念。卓越績效企業的管理邏輯按照史蒂芬柯維完人思維的觀點,人的本質是四維的統一體,具有四個方面或者要素頭腦、身體、心靈和靈魂。進一步,組織如人,完人思維也適用于一家組織,因為從本質上看,組織行為是不存在的,組織擁有的只是在組織中集體化了的個人行為。所以,一個組織也包括頭腦、身體、心靈和靈魂四個方
5、面,如圖1。如何對企業這一完人實現完好、有效地管理呢?按照完人思維來理解企業,企業的四部分需要分別對應不同的綜合管理領域,比方:企業的頭腦對應于戰略、創新、愿景、績效管理等;企業的身體對應于組織構造、流程、人力資源等根底構造,以及兼并和合作等資本增值方式等等;企業的心靈對應于指導力、組織幸福度等;企業的靈魂對應于企業文化、企業公民行為等。結合國內外最正確管理理論研究,筆者化繁為簡,構建出卓越績效企業的管理體系框架,如圖2。上述管理整合框架涉及四個領域:指導力、企業文化、戰略以及組織和人力資源,四者跨越了部門的障礙和職能管理的局限性,將管理職能擴展到企業級范疇、提升到戰略層面,構成了一體化的管理
6、體系。從行動上講,一個完好的指導和管理過程包括四個步驟:指導力上,釋放潛能;企業文化上,激發信任;戰略上,明確目的;組織和人力資源上,整合體系。一般地,在各個綜合管理領域,卓越績效企業要遵循以下重要準那么。指導力方面,要心無旁騖、釋放潛能創業者成功轉型,并盡量選拔內部人才擔任中高層指導設計并持續推動一流的指導力開發與管理體系鼓勵管理層強化及早發現時機和問題的才能鼓勵管理層加強與各層級員工的關系完善治理構造,確保指導團隊的報酬與績效親密相關企業文化方面,要遵守核心價值觀、以績效為導向建立并遵守明確的公司價值觀創造充滿挑戰、令人滿意又有趣的工作環境鼓勵人人全力以赴以贊美和金錢獎勵員工成就,且要以績
7、效為導向,并持續進步績效的標準戰略方面,要簡單、明晰、專注戰略定位要基于明晰的客戶價值主張尊重客戶、員工、股東等利益關系人的意見,由外而內制定戰略,并透徹溝通戰略保持警覺,隨市場變化來調整戰略持續強化核心業務,慎重、適時地進展核心業務的擴張或者轉移持續提供符合客戶期望的產品和效勞,并不斷努力進步消費力創造可以改變整個產業的創新,并適當通過兼并和合作獲得增長組織和人力資源方面,要精兵簡政、持續優化去除多余的組織層級及官僚化的構造和行為促進合作和信息交流為一線提供最好的條件,讓最優秀的人才上前線吸引優秀人才加盟,并持續推動一流的教育和培訓方案為最優秀的員工提供有競爭力的報酬,規劃有吸引力、挑戰性的
8、工作灰色背景下的華為管理方法論作為一家最受人尊敬的企業,除了完全符合上述卓越績效準那么外,華為必然還要技高一籌。下面,按照卓越績效企業的管理整合框架,筆者對灰色背景下的華為管理方法論進展一次發現、分析和探究之旅。1.指導力:輪值E、指導力素質模型華為的高層治理極具灰度特色,既借鑒了國外大型跨國公司的治理經歷,又融入了西方民主政治的智慧。華為實行董事會指導下的輪值E制度,輪值E在輪值期間作為公司經營管理以及危機管理的最高責任人。輪值E由三名副董事長輪流擔任,輪值期為6個月,依次循環。8年的理論證明,輪值既是培養接班人的實戰方式,又能防止個人長期執政帶來的左傾或右傾的極端化,亦可防止山頭主義。對指
9、導力素質的要求,其一,思維形式上,指導者最可貴的思維品質是灰度思維在黑白之間尋求平衡,不是非白即黑的兩極思維,也不是白加黑的并存思維。任正非說:灰度是常態,黑與白是哲學上的假設,所以,我們反對在公司管理上走極端,提倡系統性思維。其二,知識構造上,華為多年來一直倡導高中級干部要有寬文化背景,即各門類知識大雜燴,什么都懂一點。其三,品格上,既強調嚴以律己、又注重寬以待人,即堅持自我批判和寬容相結合。2.文化:廣譜型、鐵三角華為的文化體系是混沌的、多元的、灰色的。十幾年前,任正非路過迪拜,寫過一篇文章,資源是會枯竭的,唯有文化才能生生不息。華為文化有什么特色呢?八個字三句話:非馬非驢,亦中亦西;以理
10、想主義為旗幟,以實用主義為綱領,以拿來主義為原那么。古今中外,皆為我用,兼容并蓄,有揚有棄。任正非的思想中沒有什么不變的圖騰,華為是那種食五谷雜糧,壯自身肌肉的廣譜型文化物種。華為的成功是核心價值觀的成功,亦是辯證法的成功。2022年12月,任正非曾給歐洲某大客戶的高管們上課,授課的題目就是以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱辛奮斗。他說:這就是華為超越競爭對手的全部機密,這就是華為由成功走向更大成功的三個根本保障。以客戶為中心,以奮斗者為本,長期堅持艱辛奮斗的核心價值觀是一種鐵三角的辯證思維。這三個方面,有內在聯絡,而且互相支撐,是一種拉力以客戶為中心、推力長期堅持艱辛奮斗與動力以奮斗者為
11、本有機結合的動態平衡。3.戰略:競爭與合作、專注與平衡、擴張與精細化形勢判斷上,戰與和是一對辯證關系,都是為了更好地生存。華為早期崇尚狼道與狼狽文化,強調進攻性,但當內外環境都發生變化時,任正非基于灰度思維,又倡導對內對外的妥協精神。這種合作競爭的戰略,使得華為與幾大競爭對手之間根本達成了動態的戰略平衡,共同瓜分世界至少成為一種不穩定的共識。戰略定位上,戰略聚焦和平衡開展是華為的戰略優勢所在。縱覽華為的二十六七年,似乎只做一件事:通信制造。華為數十年心無旁騖,不越雷池半步,不向多元化和投機低頭。同時,華為善用壓強原理:要集中所有資源形成部分打破,逐漸獲得技術的領先和戰略制高點。目前,華為的戰略
12、充滿平衡,既關注經營,又關注管理;既關注企業外部,同時也關注企業內部。戰略執行上,擴張和精細化管理并不矛盾,要把兩者有效結合起來。華為在前期10年左右的開展階段,將企業的重點定位于經營擴張,集中資源于微笑曲線的兩端研發和市常1997年以后,華為轉換了戰略重點,以強化內部為重頭戲,通過引進世界一流企業的管理體系,在管理上與全球化企業接軌,通過管理的效率來促進經營效益的進步。4.組織和人力資源:人性假設、績效責任、鼓勵原那么華為成認人性的灰度并加以因勢利導、趨利避害。一方面,華為求同,即基于華為核心價值觀的認同和統一。比方,以奮斗者為本是建立在對人性認知的根底上的:既奮斗,又共享,主觀為自己,客觀為公司、為國家。另一方面,華為正視存異,即認可、保護和欣賞人性的差異性。千人千面,既然無法參透,倒不如認可、容忍乃至于欣賞。在管理者的職責上,華為倡導高層要有使命感,中層要有危機感,基層要有饑餓感。其一,高層要有使命感。他們不能以物質利益為驅動力,而必須有強烈的內在動機事業心、使命感和責任意識。其二,中層要有危機感。作為主管,凝聚不了隊伍,完不成任務,斗志衰退,或自私自利,將被調職或降職。其三,基層要有饑餓感。對獎金、股票、晉級和成功的渴望,構成了團隊中每個個體的狼性精神。灰度哲學指導下的鼓勵原那么是,讓員工食
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