1、面向電子商商務時代，建建立數字化化企業內蒙內北方方重型汽車車股份有限限公司業務流程設設計與ERRP系統實實施項目建議書書北京漢普管管理咨詢有有限公司二00X年年八月目錄TOC o 1-31.項目目目標 PAGEREF _Toc472388114 h 31.1.項目背景景 PAGEREF _Toc472388115 h 31.2.項目目標標 PAGEREF _Toc472388116 h 52.系統統總體設計計方案 PAGEREF _Toc472388117 h 72.1.總體解決決思路 PAGEREF _Toc472388118 h 72.2.總體ERPP結構 PAGEREF _Toc4723

2、88119 h 73.北方方重汽ERRP項目的的實施方法法 PAGEREF _Toc472388120 h 83.1.明確目標標和制定實實施計劃 PAGEREF _Toc472388121 h 93.2.對員工進進行培訓 PAGEREF _Toc472388122 h 103.3.在需求分分析基礎上上進行業務務流程重組組 PAGEREF _Toc472388123 h 113.4.進行方案案的詳細設設計 PAGEREF _Toc472388124 h 123.5.“會議室”模擬測試試 PAGEREF _Toc472388125 h 133.6.系統移植植 PAGEREF _Toc4723881

3、26 h 133.7.系統運行行審查 PAGEREF _Toc472388127 h 143.8.漢普ERPP實施相關關咨詢服務務 PAGEREF _Toc472388128 h 153.8.11.企業管理理績效監控控系統的建建立 PAGEREF _Toc472388129 h 153.8.22.企業管理理綜合評價價與持續改改進計劃 PAGEREF _Toc472388130 h 154.項目目工作內容容 PAGEREF _Toc472388131 h 164.1.第一期工工作：業務務流程重組組 PAGEREF _Toc472388132 h 164.1.11.業務流程程設計與EERP系統統應

4、用培訓訓 PAGEREF _Toc472388133 h 164.1.22.業務流程程設計與優優化 PAGEREF _Toc472388134 h 174.1.33.規范基礎礎管理 PAGEREF _Toc472388135 h 174.2.第二期工工作：ERRP實施第第一階段 PAGEREF _Toc472388136 h 184.3.第三期工工作內容：ERP實施施第二階段段 PAGEREF _Toc472388137 h 195.項目目實施計劃劃 PAGEREF _Toc472388138 h 205.1.項目實施施成員安排排 PAGEREF _Toc472388139 h 205.2.項

5、目階段段劃分 PAGEREF _Toc472388140 h 205.3.各階段工工作內容、人員安排排與成果 PAGEREF _Toc472388141 h 216.北方方重汽項目目投資報價價 PAGEREF _Toc472388142 h 226.1.ORACCLE軟件件總體報價價及詳細內內容 PAGEREF _Toc472388143 h 226.1.11.ORACCLE 軟軟件報價 PAGEREF _Toc472388144 h 226.1.22.報價中所含含ORACCLE軟件件產品及模模塊明細 PAGEREF _Toc472388145 h 236.2.ORACCLE服務務支持報價價及

6、詳細內內容 PAGEREF _Toc472388146 h 246.2.11.ORACCLE服務務支持報價價 PAGEREF _Toc472388147 h 246.2.22.ORACCLE服務務支持所含含內容 PAGEREF _Toc472388148 h 246.3.漢普實施施報價及其其說明 PAGEREF _Toc472388149 h 256.4.其它報價價說明 PAGEREF _Toc472388150 h 266.5.最終產品品報價及實實施費用總總表 PAGEREF _Toc472388151 h 26附件一：漢漢普公司實實施項目清清單 PAGEREF _Toc472388152

7、h 27附件二：實實施小組主主要成員簡簡歷 PAGEREF _Toc472388153 h 29韓明 PAGEREF _Toc472388154 h 299曹金喬 PAGEREF _Toc472388155 h 331王玉榮 PAGEREF _Toc472388156 h 332潘成高 PAGEREF _Toc472388157 h 334李嘉平 PAGEREF _Toc472388158 h 335孔宇 PAGEREF _Toc472388159 h 355隨著Intterneet技術的的發展與廣廣泛應用，人人類社會已已從“產品”導向的工工業經濟時時代進入到到以“客戶”導向的“電子商務務”時

8、代，大大規模生產產（Masss Prroducctionn）模式將將被迫轉向向以快速響響應客戶個個性化需求求的大規模模定制（MMass Custtomizzatioon）模式式轉變。在在工業經濟濟時代，“成本”是企業取取得競爭優優勢的主要要手段，但但在當前“電子商務務”時代，“持續創新新”則是企業業取得競爭爭優勢的主主要手段，“客戶滿意度”則是企業管理最重要的績效指標；另一方面，中國加入WTO在即，全球經濟一體化進程不可逆轉，市場競爭環境正在發生巨大變化，企業將不得不面對以“客戶”、“競爭”和“變化”為特征的時代背景。北方重汽以以先進的管管理理念，全全新的經營營模式和國國際化管理理團隊在中中國

9、的重型型汽車市場場打下了一一片天，在在中國的同同類市場中中，占有率率高達800%以上。面對當前前的形式，公公司領導也也在積極思思索，擬在在通過BPR（業業務流程重重組）、EERP（企企業資源計計劃）等先先進的管理理手段，實實現規范化化管理，以以支撐公司司未來業務務的快速成成長，同時時也為北方方重汽下一一步實現供供應鏈全程程的管理，及及其他電子子商務活動動打下基礎礎。本報告主要要就北方重重汽在20000年實實施ERPP系統提出出我們的建建議。項目目標項目背景內蒙古北方方重型汽車車股份有限限公司（NNHL）是是中、英、美合資的的股份制企企業。北方方重汽從美美國引進的的特雷克斯斯（TERREX）全全

10、套重型汽汽車生產線線的設備和和工裝，生生產在國際際上享有很很高聲謄的的特雷克斯斯牌20-120噸噸級的重型型礦用自卸卸車和鉸接接式車的系系列產品，設設計年生產產綱領三百百臺。北方重汽重重視質量工工作，是國國內同行中中率先通過過了ISOO900ll90022質量體系系認證的企企業，而且且在三峽工工程中，取取得了與同同類國際產產品同樣的的聲譽；北北方重汽重重視創新，不不斷提高公公司產品的的先進性與與競爭力，除除不斷保持持主流車的的國際先進進性外，還還不斷開發發出灑水車車、運煤車車、混凝土土運輸等新新車型；北北方重汽重重視服務工工作，除提提供售前、售后服務務外，還提提供良好的的進口及自自制備件服服務

11、。北方重汽的的發展，日日盛一日。98年，榮榮獲國家級級“重點高新新技術企業業”稱號。 999年，完完成了企業業改制；22000年年股票發行行上市；北北方重汽的的產品，在在多次國內內、國際招招標中取勝勝，現已遍遍布冶金、有色、能能源、化工工、建材等等大型礦山山和重點水水利水電工工地，并已已出口蒙古古、巴基斯斯坦等國，中中國的市場場占有率高高達80%以上，是是中國最大大的系列化化礦用汽車車生產基地地。面對企業的的不斷向前前發展，北北方重汽的的高層也意意識到了，企企業要上新新的臺階，必必須管理上上新的臺階階。而且也也意識到了了管理中有有如下一些些困難：北方重汽實實行了事業業部制的組組織構架，在在事業

12、部內內部實現了了良好的管管理與循環環，但在事事業部之間間尚有許多多需要改進進的地方，而而且也感覺覺到了這種種組織構架架的諸多不不足之處。北方重汽已已經實現各各業務部門門的電腦化化操作，但但各部門的的系統尚沒沒有聯成一一體，而且且由于是各各自獨立開開發的，要要想在此基基礎上，實實現集成，非非常困難，近近乎不可能能。生產制造部部分局部實實現了電腦腦業務化，但但在與物料料清單（BBOM）相相聯的各子子系統并沒沒有集成化化。面對北北方重汽產產品龐大的的物料構成成（多達上上萬種，結結構達十多多層），導導致物料構構成情況一一直不十分分明確，由由此而帶來來了一系列列的問題；國際采購及及龐大的物物料清單，導導

13、致了庫存存管理的困困難。以上的問題題也帶來了了財務管理理上的諸多多困難，如如成本控制制、資金管管理、其他他財務控制制。在管理決策策上，北方方重汽也需需要逐步作作到事前、事中快速速決策，以以上問題也也給此的實實現，帶來來了困難。面對WTOO、面對電電子商務新新時代給企企業帶來的的機遇，北北方重汽也也需要實現現國際競爭爭采購，以以及面向國國際市場銷銷售。面對以上的的問題與機機遇，北方方重汽經過過多方研究究與調研，一一致意識解解決的辦法法是：業務流程重重組（BPPR） 企業資資源計劃（EERP） 供供應鏈管理理（電子商商務） 今今天，北方方重汽擬從從BPR 及 ERRP開始，解解決企業急急需解決的的

14、問題，并并為下一步步實現全程程的供應鏈鏈管理及相相關的電子子商務活動動打一基礎礎。為此提提出了北方方重汽業務務流程設計計與ERPP系統實施施項目（以以下統稱EERP項目目）。項目目標對北方重汽汽的ERPP項目，漢漢普公司與與北方重汽汽高層及EERP項目目選型小組組作了初步步的探討；漢普公司司仔細閱讀讀與認真研研究了，北北方重汽EERP選型型小組發來來的資料；結合到我我司以往的的BPR及及ERP實實施經驗，我我方有關咨咨詢人員討討論，討論論并提出了了北方重汽汽ERP項項目的目標標，有如下下幾個方面面：建立規范化化的管理模模式：建立“整合合集中化”的公司內內部管理模模式；改變傳統的的面向“職能”的

15、管理組組織，建立立面向“流程”管理的“扁平化”組織；建立體系化化的“績效考核核指標”與規范化化的“管理制度度體系”建立持續發發展的創新新型組織，建建立學習型型的有機組組織對流程進行行全面的分分析與重組組建立全面、非增值流流程最小、突出核心心競爭的流流程；體現資金流流、物流與與信息流的的集成一體體化管理的的要求；體現“供應應鏈”管理的要要求，體現現對市場“快速”響應的要要求；確定與優化化流程相適適應的崗位位、崗位職職責、量化化考核指標標；設計出與IISO90002質量量認證體系系有機結合合的流程。全面實現EERP的體體系支撐建立ERPP系統，實實現各業務務流程的集集成一體化化，全面消消除“信息孤

16、島島”， 實現現企業內部部資金流、物流與信信息流的集集成一體化化管理；在對各項基基礎工作進進行進一步步整理清晰晰、清楚的的基礎上，全全面向ERRP系統轉轉移，實現現其共享與與綜合利用用；通過ERPP系統的支支持，建立立成本中心心、利潤中中心、控制制中心，充充分體現財財務的核心心管理能力力；在咨詢顧問問的指導下下，作好基基礎工作，利利用ERPP系統，解解決現在部部分業務核核算管理不不明晰（如如物料清單單）、決策策控制沒有有集成信息息的現狀，有有效控制物物料流轉，降降低庫存成成本和經營營風險。 基于于以上目標標，我們提提出以下系系統總體設設計方案：系統總體設設計方案總體解決思思路通過分析，我我們認

17、為，北北方重汽項項目小組提提出的問題題很多，但但產生的主主要原因主主要還是以以下幾方面面：事業部的管管理模式有有其優點，但但隨著北方方重汽管理理要求的提提升，已不不適應，其其固有的面面向職能管管理的缺限限得到暴露露，如各事事業部之間間的協作管管理困難；各項基礎工工作作得不不到家、不不得法；沒有進行流流程的全面面優化與整整合；沒有一套良良好的、集集成的ERRP系統支支撐，使得得許多管理理心有余而而力不足。為此我們提提出的總體體解決思路路為：在咨詢顧問問的指導下下，作好基基礎工作；通過BPRR進行全面面的業務流流程分析，建建立人機一體的的優化流程程，并形成成一個規范范化的模式式；以此模式為為基礎，

18、與與ERP的的功能進行行匹配，形形成匹配方方案，再進進行系統設設置等，實實現；事后進行不不斷鞏固與與提高。總體ERPP結構ERP系系統主要關關注企業內內部資金流流與物流的的一體化管管理，它通通過營銷計計劃、生產產計劃、車車間作業計計劃、采購購計劃等一一系列手段段，有效地地進行產品品成本控制制與質量管管理。 北北方重汽EERP系統統的總體結結構及結構構流程如下下：績效監控系統（商業智能）財務分析人力資源固定資產總帳應付帳款應收帳款資金流銷售成品庫生產原料庫采購物流成本北方重汽EERP項目目的實施方方法對北方重汽汽的ERPP項目的實實施，我方方將采用我我司的漢漢普ERPP實施方法法論。漢普ERPP

19、實施方法法論是ERRP系統實實施的指導導方法，是是實施顧問問的工作指指南，是國國內外成功功實施項目目的經驗總總結，是凝凝聚漢普公公司集體智智慧的知識識產品。 漢普ERRP實施方方法論（簡簡稱HellpIM）闡闡述實施過過程的主要要階段及各各階段的主主要任務，詳詳細說明任任務之間的的聯系、任任務的具體體步驟、完完成任務的的方法和技技巧、實施施文檔標準準等。正確確運用漢普普ERP實實施方法論論，可以取取得滿意（SSatissfacttory）、快速（SSpeeddy）、低低風險（SSafe）的的實施效果果（簡稱33S）。 漢普ERRP實施具具體劃分為為以下七個個階段：即即制定計劃劃、人員培培訓、需

20、求求分析、方方案設計、模擬測試試、系統移移植、運行行審查。明確目標和和制定實施施計劃對大多數企企業來說，EERP軟件件的實施是是一個全新新的概念，因因循守舊是是軟件實施施過程的一一大障礙，完完全迷信軟軟件和一味味依賴實施施顧問同樣樣也是一種種危險的傾傾向。ERRP軟件原原本是個實實用性很強強，牽涉面面較廣的企企業管理工工具，在實實施之前，應應該讓與該該項目有關關的人都能能自覺認識識項目的意意義，了解解企業的目目標，清楚楚自己的作作用。因此此，實施顧顧問與用戶戶討論和確確定現實可可行并且合合理的目標標，把原先先是少數項項目決策者者的先知先先覺，變為為今后多數數人的行為為共識，這這是保證實實施軟件

21、實實施成功關關鍵性的第第一步。本階段具體體工作內容容包括：組成軟件實實施階段的的項目組，廠廠商方與企企業方應各各自成立項項目組，企企業方還應應成立實施施領導小組組；明確項目的的范圍、目目標和方法法；明確軟件實實施過程實實施顧問與與企業方各各自的工作作范圍；討論軟件實實施過程潛潛在的各種種風險，并并對風險性性高低作出出評價，以以便盡早做做好準備，盡盡可能將風風險出現時時造成的影影響降到最最小，特別別是要讓企企業主管明明白這些潛潛在的風險險性；準備實施策策略和實施施工作計劃劃，并對實實施過程作作出經費預預算；明確項目組組每個成員員的作用、工作內容容與職責；明確軟件實實施過程各各階段的文文檔標準；對

22、上述工作作結果雙方方簽字認可可后，作為為后續工作作的指導性性文件。 本本階段的階階段任務和和各項任務務都要體現現為相應的的實施文檔檔（略）對員工進行行培訓企業方相關關人員（包包括項目組組成員和用用戶）應參參加由實施施顧問組織織的正規培培訓，培訓訓內容應分分為兩個方方面：一是管理思思想與企業業管理改造造方面的內內容，具體體內容可以以與用戶討討論確定。可選的培培訓內容有有：ERP的概概念與管理理思想ERP成功功應用模式式ERP實施施成功的關關鍵因素BPR的概概念與思想想BPR實施施原則與方方法企業財務管管理與財務務分析企業績效監監控系統的的建立企業管理綜綜合評價以上任何一一項培訓都都會有利于于ER

23、P系系統的實施施成功和提提高應用效效果。二是軟件的的功能和技技術方面的的內容這項培訓需需要實施顧顧問準備標標準培訓教教材，專供供培訓項目目組和用戶戶使用。此此外在培訓訓軟件各模模塊功能之之前，還應應將軟件的的整體結構構及模塊間間的數據流流程對用戶戶進行培訓訓。本階段具體體工作內容容包括：討論制定用用戶培訓計計劃；準備培訓用用的教材（包包括管理方方面的培訓訓）；組織軟件總總體培訓，如如軟件結構構、提供的的功能、軟軟件提供的的管理思想想等；對軟件功能能進行培訓訓，主要對對軟件各項項功能完成成的工作及及功能操作作進行具體體培訓；進行技術性性培訓，如如操作系統統、安全性性、數據庫庫、軟件自自帶的開發發

24、工具等；制定高級培培訓計劃，指指對相關培培訓內容在在后續階段段進行進一一步培訓的的計劃。本階段的階階段任務和和各項任務務都要體現現為相應的的實施文檔檔（略）。在需求分析析基礎上進進行業務流流程重組 對用戶業業務需求了了解得愈清清楚，愈有有利于軟件件實施過程程。調查和和討論用戶戶需求旨在在使實施顧顧問和用戶戶自已能夠夠理解和明明確企業的的全部業務務處理流程程、主要業業務的處理理方式、業業務處理流流程中存在在的問題及及其解決方方案。具體體工作包括括：分析業務目目標和策略略；了解和分析析企業組織織結構；了解和分析析當前業務務處理流程程；結合軟件功功能和業務務目標，對對當前業務務流程進行行重新調整整和

25、優化改改進；確定報表方方面的需求求；確定新的業業務處理流流程中的各各項業務處處理程序、完成的任任務與處理理步驟；進行業務需需求匹配分分析，確定定軟件功能能不能滿足足的需求，提提出初步的的解決方案案；確定整個信信息系統體體系方面的的需求，提提出初步的的概念性體體系設計；確定系統移移植、應急急、數據轉轉換、客戶戶化、審計計與控制等等方面的需需求，提出出初步的方方案。 本階段的的階段任務務和各項任任務都要體體現為相應應的實施文文檔（略）。進行方案的的詳細設計計 當當對企業需需求進行了了全面分析析并提出初初步的解決決方案之后后，就應開開始方案的的詳細設計計。這一階階段是具體體落實、快快速推進的的階段，

26、是是提出問題題、分析問問題后的解解決問題階階段。在本本階段結束束時，未來來企業ERRP系統的的全部細節節已十分清清晰。 本本階段的具具體工作包包括：確定實施軟軟件的全部部設置；設計安全體體系，定義義系統的用用戶權限；設計數據據庫邏輯和和物理體系系；系統的硬件件和網絡結結構設計；客戶化模塊塊的設計與與編程；數據轉換程程序的設計計與編程；制定詳細的的系統移植植計劃；設計系統管管理規程。本階段的階階段任務和和各項任務務都要體現現為相應的的實施文檔檔（略）。“會議室”模擬測試試在詳細的方方案設計和和編程完成成后，應進進行模擬測測試，及時時發現軟件件存在的問問題。該階階段也稱為為“會議室模模擬”（Con

27、fferennce RRoom Piloot）。“會議室模模擬”使用標準準的軟件、用戶定義義的業務流流程以及實實際用戶數數據，在一一個可控的的環境中模模擬用戶正正常的業務務處理功能能。可以具具體考察軟軟件是怎樣樣滿足其業業務需求的的。同時，用用戶應確定定對軟件以以及實現業業務流程兩兩方面可能能進行的調調整或修改改。“會議室模模擬”階段積累累的經驗與與操作技巧巧，以及項項目組進行行“會議室模模擬”情況可以以預示后續續工作開展展的難度和和應該怎樣樣開展，必必要時應提提前采取相相關措施以以保證項目目的順利執執行。本階段具體體工作包括括：準備好“會會議室模擬擬”過程的業業務處理、標準化編編碼與模擬擬數

28、據；建立適合于于用戶業務務處理的“會議室模模擬”環境；按照準備好好的“會議室”試運行業業務處理、標準編碼碼與模擬數數據進行具具體操作，以以便熟悉軟軟件功能及及其對實際際業務處理理的解決辦辦法；將“會議室室”試運行過過程發現的的問題記錄錄在案并作作出相應決決策和相應應的解決辦辦法；進一步審閱閱問題記錄錄及其解決決方案；進一步審閱閱項目總目目標、分階階段目標、期望、時時間計劃、資源和預預算。本階段的階階段任務和和各項任務務都要體現現為相應的的實施文檔檔（略）。系統移植 本本階段工作作就是建立立一個完整整的用戶實實際運行系系統，并最最終完成系系統的切換換移植。根根據新的業業務流程和和操作規程程對最終

29、用用戶進行功功能實際操操作培訓, 確保所所有細節都都已為系統統投入實際際運行做好好了準備。這是軟件件實施進入入最高潮的的階段，工工作包括：根據用戶需需求重新調調整軟件系系統；確定新的業業務處理流流程，用戶戶操作規程程和工作要要求；系統設置；數據轉換；確認準備就就緒，完成成系統切換換。 本本階段的階階段任務和和各項任務務都要體現現為相應的的實施文檔檔。系統運行審審查由于軟件件實施階段段存在的時時間壓力和和項目組急急于完成項項目，最好好的解決方方案往往難難以實施，一一些業務需需求根本就就沒有提出出，或者隨隨著企業發發展、管理理和業務流流程的變化化，都需要要對軟件系系統運行進進行審查，審審查內容包包

30、括：初期審查查 在在軟件實施施后進行，評評價新系統統進行業務務處理的性性能，對必必要的問題題立即進行行改進，對對企業未來來的業務方方向和ERRP系統的的技術方向向提出建議議。周期審查查 在在軟件實施施完成后的的6至122個月進行行。審查工工作要幫助助用戶充分分用好已在在運行的軟軟件并了解解該軟件在在功能與技技術上的最最新發展。幫助用戶戶如何實施施軟件系統統功能以適適應變化的的業務需求求，同時指指出當前系系統應用中中的不足之之處，還要要幫助用戶戶怎樣更新新以前的文文檔。本階段的階階段任務和和各項任務務都要體現現為相應的的實施文檔檔（略）。以上實施各各步驟中的的項目文檔檔格式詳見見漢普EERP實施

31、施指南。漢普ERPP實施相關關咨詢服務務以下內容不不屬于漢普普ERP實實施范疇，但但我們可以以根據企業業需要，提提供以下內內容的咨詢詢服務工作作。企業管理績績效監控系系統的建立立ERP系系統在企業業實施應用用后，企業業如何使用用計算機軟軟件系統提提供的即時時、準確的的信息，以以輔助企業業管理決策策和監控企企業管理績績效的變化化，這是企企業應用EERP系統統能否在管管理上取得得很大成效效的關鍵所所在。漢普ERRP系統在在企業成功功實施后，如如果企業有有需要，我我們可以根根據企業管管理業務與與管理模式式，幫助企企業設計一一整套企業業管理績效效變化動態態監控報表表體系，并并培訓企業業各管理層層如何運

32、用用這套內部部管理報表表體系，即即時發現管管理中存在在的問題，以以便及時糾糾正和調整整管理策略略。此外，我我們也可以以培訓企業業如何運用用這套內部部定制的管管理報表體體系組織高高效率的總總裁會，以以便大型企企業總裁能能夠在半天天時間內了了解整個企企業運營現現狀及當前前存在的問問題。具體內容容詳見企企業管理績績效監控系系統設計。企業管理綜綜合評價與與持續改進進計劃企業在實實施應用漢漢普ERPP系統后，企企業管理會會得到顯著著改善。但但如何在企企業內部形形成不斷進進行管理自自我改善的的機制，是是眾多企業業高層管理理人員一直直難以解決決的問題。如何企業業有這方面面需求，我我們的專業業咨詢顧問問可以幫

33、助助企業組織織一次企業業管理水平平綜合評價價（按指標標定量打分分，判定一一個企業的的管理水平平），評價價工作完成成后我們可可以在現有有通用的企業管理理水平綜合合評價指標標體系的的基礎上，幫幫助企業定定制一套評評價指標體體系，并培培訓企業如如何進行管管理水平自自我評價，同同時幫助企企業制定管管理水平持持續改進計計劃。具體內容容詳見企企業管理水水平綜合評評價指南與企業業管理水平平持續改進進計劃制定定指南。項目工作內內容我們建議議將項目劃劃分為三期期進行，各各階段工作作內容如下下：第一期工作作：業務流流程重組業務流程設設計與ERRP系統應應用培訓在項目啟動動時，組織織對公司全全員進行一一次為期一一天

34、的培訓訓，培訓內內容包括：面向“電子子商務”時代的企企業管理革革命業務流程重重組：概念念、管理思思想、實施施步驟與案案例分析ERP系統統的主要功功能及其管管理思想ERP系統統的實施步步驟與風險險防范另，貫穿項項目全過程程的其他培培訓內容，在在ERP系系統實施過過程中按項項目階段進進行組織培培訓。業務流程設設計與優化化實現面向向“流程”的管理，同同時也為了了確保ERRP系統的的實施成功功，需要首首先建立和和優化企業業業務處理理流程。優化設計企企業目標業業務處理流流程，應保保證企業經經營管理業業務處理通通暢地進行行，具有高高效率、低低成本并對對市場客戶戶需求變化化能夠作出出快速反應應。規范基礎管管

35、理業務流程程的優化設設計還應明明細到業務務處理流程程上的“標準崗位位”設計、“崗位職責責”界定和“績效考核核指標體系系”設計。這這些工作是是為企業未未來建立數數字化企業業和實現規規范化管理理奠定基礎礎。 在在這個階段段，咨詢顧顧問也要指指導企業的的有關人員員，進一步步整理原不不十分規范范的基礎工工作，如編編碼工作。在完成上述述工作的前前提下，進進一步進行行企業管理理制度體系系設計，最最后進行文文檔整理形形成一本規規范的公司司“管理白皮皮書”，“管理白皮皮書”的具體內內容包括： 清晰的“業業務處理流流程”描述明晰的“業業務崗位”與“崗位職責責”描述體系化的“績效考核核指標”描述規范化的“管理制度

36、度體系”描述基于設計計出的新的的業務處理理流程，建建立企業組組織架構以以支撐新業業務處理流流程的高效效運行。企企業組織結結構設計主主要依據以以下幾項原原則：建立面向“流程”的管理模模式建立“扁平平化”的組織機機構按業務流程程的“同一性”進行管理理職能整合合在目標管理理結構中應應清晰地體體現企業管管理的各個個層面，包包括：明晰“戰略略流程”、“客戶流程程”和“保障流程程”的劃分體現“經營營”、“管理”和“決策”這三個管管理層次界定“成本本中心”、“利潤中心心”和“管理中心心”之間的關關系具有“事先先”、“事中”和“事后”的控制機機制第二期工作作：ERPP實施第一一階段第二期工作作重點主要要是財務

37、和和分銷系統統實施，包包括總帳（GGL）、應應收（ARR）、應付付（AP）、固定資產產（FA）、采購（PPO）、存存貨（INNV）、銷銷售（OEE）。具體體工作內容容包括：ERP系統統詳細實施施計劃與階階段性成果果設計ERP軟件件“功能”與公司業業務處理“流程”間匹配的的解決方案案設計ERP軟件件客戶化解解決方案設設計公司標準化化編碼體系系設計基礎性數據據體系準備備ERP軟件件客戶化測測試ERP軟件件功能操作作培訓ERP軟件件系統安裝裝與安裝測測試ERP軟件件系統的參參數設置、初始化與與上線測試試ERP系統統的上線與與輔助運行行第三期工作作內容：EERP實施施第二階段段 第第三期工作作重點主要

38、要是實施制制造系統，制制造（BOOM、MRRP、WIIP、CSST、QAA）。具體體工作包括括：基礎性數據據補充與完完善制定制造與與銷售部分分解決方案案ERP軟件件制造部分分的客戶化化測試ERP軟件件功能操作作培訓（制制造部分功功能）ERP軟件件系統的參參數設置、初始化與與上線測試試ERP制造造系統的上上線與輔助助運行基于ERPP系統的企企業績效監監控體系設設計與實施施應用項目實施計計劃項目實施成成員安排項目總監： ORACCLE高級級咨詢顧問問項目經理： 孔宇項目副經理理： 韓韓明BPR負責責人： 3人，負負責人王玉玉榮，成員員根據最終終確定實施施時間確定定。財務組負責責人： 2人人，負責人

39、人孔宇，成成員潘成高高。生產供應鏈鏈負責人：2人，負負責人曹金金喬，成員員李嘉平。項目階段劃劃分階段/月份份91001112 1 2 3 44 5貫徹始終的培訓1 業業務流程重重組2 業務需需求分析3 ERPP實施解決決方案設計計4 軟件件標準功能能及操作培培訓5 基礎數據據準備6 EERP系統統設置及測測試7 系系統正式上上線8 制造系統統實施9 財財務分銷決決策分析方方案制定各階段工作作內容、人人員安排與與成果階 段實施內容開始時間結束時間漢普參與人人員天數成 果 內內 容1、業務流流程重組業務流程描描述2000-9-12000-1-100王玉榮25北方重汽汽業務流程程優化設計計報告業務流

40、程優優化設計BPR咨詢詢2人55北方重汽汽管理白皮皮書崗位職責界界定孔宇10績效評價指指標體系設設計公司管理制制度體系設設計2、業務需需求分析了解企業當當前業務處處理流程2000-9-3112000-11-110孔宇10分析業務目目標和策略略韓明20參與業務流流程重組曹金喬20ERP系統統的總體規規劃潘成高20ERP功能能與目標業業務流程的的匹配李嘉平103、ERPP實施解決決方案設計計ERP解決決方案制定定2000-11-1112000-12-115孔宇26ERP系系統解決方方案設計報報告ERP客戶戶化工作內內容的確定定韓明10ERP系系統客戶化化開發報告告曹金喬30潘成高30李嘉平20OR

41、ACLLE44、軟件標標準功能及及操作培訓訓ERP功能能操作培訓訓2000-12-1162001-1-200孔宇2曹金喬12潘成高10李嘉平65、基礎數數據準備標準編碼文文檔2001-12-1162001-1-200孔宇2系統編碼碼規則基礎數據文文檔曹金喬6ERP系系統數據采采集表潘成高6李嘉平66、ERPP系統設置置及測試ERP系統統設置及測測試2001-2-12001-3-100孔宇20ERP系系統設置文文檔測試數據準準備曹金喬30ERP系系統測試報報告按解決方案案進行系統統測試潘成高30最終用戶培培訓李嘉平30韓明 1007、系統正正式上線財務及分銷銷上線并行行2001-3-111200

42、1-4-111孔宇17財務及分分銷系統上上線確認書書曹金喬20潘成高20李嘉平20ORACLLE38、制造系系統的實施施制造系統上上線2001-3-2552001-4-255韓明10制造系統統上線確認認書整個系統的的集成孔宇5曹金喬25潘成高10李嘉平209、決策支支持系統OFA、OOSA方案案設計及培培訓2000-3-2552000-4-255另定10財務分銷銷決策分析析解決方案案北方重汽項項目投資報報價 鑒鑒于我司擬擬將北方重重汽作成我我司汽車行行業的典型型用戶；鑒鑒于我司已已與北方重重汽各層取取得了良好好的溝通，建建立了良好好的雙邊關關系。在以以下的報價價中，我司司將充分利利用我司是是O

43、RACCLE產品品經銷商的的關系，為為北方提供供ORACCLE產品品及服務的的優惠報價價；對我司司的實施咨咨詢也同時時提供優惠惠的報價。ORACLLE軟件總總體報價及及詳細內容容ORACLLE 軟件件報價 ORACCLE的軟軟件產品是是按命名用用戶和按大大類產品綜綜合報價的的。更為明明確的說，每每大類的產產品客戶購購買多少個個命名用戶戶，每類產產品、每個個用戶的單單價也會有有所不同（命命名用戶數數是指客戶戶在系統中中的注冊用用戶數）。ORACCLE主要要的ERPP產品，每每個命名用用戶標準報報價都在66000UUSD左右右。我司可經銷銷ORACCLE的軟軟件產品，為為了北方重重汽更為靈靈活的在

44、各各個部門安安排使用OORACLLE的各大大類產品，同同時，也為為了我司為為北方重汽汽取得更為為優惠的價價格，我司司對ORAACLERR的軟件產產品報價如如下：每個命名用用戶標準報報價60000USDD，實際按按18000USD報報價（700%折扣），用用戶數按332個計，名名義價格為為576000USDD（從我司司實施費中中沖減北方方重汽2個個用戶），實實際價格為為54，0000USSD。報價中所含含ORACCLE軟件件產品及模模塊明細一、應用軟軟件：Oraclle Fiinanccialss (財務管理理) :Oraclle Maanufaacturring (制造管理理) : Asset

45、t (固定定資產管理理)Oraclle Enngineeerinng（工程程設計管理理）Cash Manaagemeent (現金管理理)Billss of Mateeriall（物料單單管理）Generral LLedgeer (總總帳)Masteer Sccheduulingg/MRPP （主需需求/MRRP）Payabbles (應付賬賬款)Work In PProceess（在在制品管理理）Receiivablles/ Reveenue Accoountiing Capaccity（能能力計劃）(應收賬款款)Qualiity MManaggemennt（質量量管理）Oraclle Or

46、rder Manaagemeent (訂單管理理) :Cost Manaagemeent（成成本管理）Invenntoryy (庫存存管理)，Ordeer Enntry(定單錄入入),Shippping(運輸)Oraclle Puurchaasingg（采購管管理）:Oraclle Seervicc AppplicttionOraclle OLLAP決策策分析工具具Serviice（服服務）OFA（財財務決策分分析工具）Tutorr of serrviceeOSA（銷銷售決策分分析工具）Tutorr of serrvicee- reead-oonly二、數據庫庫、開發工工具及其他他工具Sql*

47、PPlus（OORACLLE開發工工具）Oraclle Deevelooper （Oraccle開發發工具）Oraclle Apppliccatioon Obbjectt Libbraryy三、免費項項目Oraclle Orraclee Entterprrice Edittion（Oraccle企業業級數據庫庫）Oraclle Allert（Oraccle預警警系統）Oraclle Woorkfllow CCartrridgee（Oraccle工作作流管理）Oraclle ADDI（Oraccle桌面面集成系統統）ORACLLE服務支支持報價及及詳細內容容ORACLLE服務支支持報價ORACL

48、LE的年支支持服務費費為其軟件件標準報價價的22%。北方重汽的的標準年支支持服務費費為:422,2400USD（660003222%）。現為北方重重汽提供的的優惠年支支持服務費費為軟件折折扣后的222%。優惠后,北北方重汽的的年支持服服務費為:12,6672USSD（188003222%）。ORACLLE服務支支持所含內內容ORACLLE在中國國僅提供其其銀牌服務務，以上支支持報價即即是銀牌服服務的報價價，主要內內容包括：24小時7天的免免費電話支支持24小時7天的WWEB支持持（247 acccesss to web suppport）產品生級產品維護版版的發布（product mainte

49、nance releases）電子自助服服務（ellectrronicc serrvicees foor seelf-hhelp）電子參照服服務（ellectrronicc serrvicees foor reefereence）OraclleMettaLinnk：技術術書庫/論論壇（teechniical librrariees/foorumss），缺限限查詢庫（bug query database），知識查詢（knowledge base search），產品生命周期（product lifecycle）等等等漢普實施報報價及其說說明我司對以上上ORACCLE應用用產品在北北方重汽的的實施

50、報價價及其說明明如下： 一、北北方重汽項項目漢普實實施工作量量測算項目階段項目內容起止時間（22000年年）工作量（人人天）1業務流程重重組2000-9-1至至20000-11-10 802業務需求分分析2000-9-311至20000-111-10 803解決方案設設計2000-11-111至20000-112-1551204軟件標準功功能及操作作培訓2000-12-116至20001-11-20 305基礎數據準準備2000-12-116至20001-11-20 206系統設置與與測試2000-2-1至至20000-3-1101207系統正式上上線2000-3-111至20000-4-11

51、 808制造系統實實施2000-3-255至20000-4-25 709OLAP決決策分析工工具實施培培訓2000-3-255至2000-4-225 10 二二、漢普EERP實施施收費標準準我司咨詢顧顧問按人天天計算，高高級咨詢顧顧問8000美元/人人天；培訓訓教師8000美元；咨詢顧問問600美美元。漢普對本項項目的優惠惠實施報價價人天數分類類統計業務流程重重組需求分析解決方案功能培訓基礎數據設置與測試試上線制造系統實實施決策分析方方案制定總計高級顧問254070 860404010293教 師 330 33咨詢顧問52405012604030284合 計808012030201208070

52、610決策分析析方案制定定10個人人天贈送報價顧問類別人天數費 率率優惠費率總 計計高級咨詢顧顧問283800USSD500141,5500 UUSD培訓教師 33800USSD400 13,2200 UUSD咨詢顧問284600USSD300 85,2200 UUSD合 計600239,9900 UUSD人民幣折換換率按1UUSD=88.3RMMB其它報價說說明以上報價沒沒有稅金最終產品報報價及實施施費用總表表一、ORAACLE軟軟件產品報報價項 目用戶數許可證單價價優惠許可單單價總價ORACLLE 應用用軟件326000UUSD1800UUSD57,6000USDD實際ORAACLE應應用

53、軟件價價格（我司司實施費沖沖減兩個用用戶） 544,0000USD二、漢普公公司業務流流程重組及及ORACCLE 應應用軟件實實施費用報報價咨詢顧問類類別人天數費率（人天天）優惠費率總價高級咨詢顧顧問283800USSD500USSD 1411,5000 USDD培訓教師33800USSD400USSD 133,2000 USDD咨詢顧問284600USSD300USSD 855,2000 USDD小 計 2399,9000 USDD三、應用軟軟件及實施施費用報價價總計應用軟件及及實施優惠惠總價 2933,9000USD應用軟件及及實施優惠惠人民幣總總價2,4399,3700RMB 應用用軟件

54、及實實施費用最最終總價2,3200,0000RMB三、ORAACLE 年維護支支持費（折折扣后軟件件總價222%：577,600022%）(第一年由由漢普公司司代為支付付) 122,6722USD四、我司還還免費贈送送10個人人天的高級級咨詢顧問問,協助北北方重汽制制定ORAACLE OLAPP決策分析析工具中,OFA、OSA的的解決方案案，并培訓訓相關人員員。附件一：漢漢普公司實實施項目清清單海爾集團:建立78家分公公司財務管管理模式,重組財務務流程五礦集團:建立集團團財務管理理模式,重組財務務流程恒安集團:整個集團團20個子公公司、1550個經營營部業務流流程重組，建建立管理模模式湖南煙草

55、：四級營銷銷體系流程程重組實達集團：全面業務務流程重組組、ORAACLE公公司ERPP產品實施施、電子商商務解決方方案制定與與實施松下電工：全面業務務流程重組組、ORAACLE公公司ERPP產品實施施、電子商商務解決方方案制定與與實施東大阿爾派派：全面業業務流程重重組、ORRACLEE公司ERRP產品實實施、電子子商務解決決方案制定定與實施方正電子：全面業務務流程重組組、ORAACLE公公司ERPP產品實施施、電子商商務解決方方案制定與與實施精倫電子：全面業務務流程重組組、ORAACLE公公司ERPP產品實施施、電子商商務解決方方案制定與與實施南京高速齒齒輪廠：全全面業務流流程重組、ORACC

56、LE公司司ERP產品品實施龍滌集團：全面業務務流程重組組、ORAACLE公公司ERPP產品實施施亞信：ORRACLEE公司ERRP產品實實施GE華倫：ORACCLE公司司ERP產品品實施深大：ORRACLEE公司ERRP產品實實施徐州工程機機械：ORRACLEE公司ERRP產品實實施蘇州閥門：ORACCLE公司司ERP產品品實施中國民航總總部：輔助助ORACCLE完成成ERP的的實施工作作首都機場：輔助ORRACLEE完成ERRP的實施施工作南方航空：輔助ORRACLEE完成ERRP的實施施工作白云機場：輔助ORRACLEE完成ERRP的實施施工作浙江航空：獨立組織織實施，一一期已實施施完成新

57、疆航空：輔助ORRACLEE完成ERRP的實施施工作廣東移動：輔助ORRACLEE完成廣東東移動1000多個分分公司的EERP實施施工作附件二：實實施小組主主要成員簡簡歷韓明個人信息男。昆明理理工大學地地質專業，學學士學位。清華大學，MMBA碩士士。漢普管理咨咨詢有限公公司首席制制造顧問。廈門漢普管管理咨詢有有限公司總總經理。工作經驗銀川氮肥廠廠生產計劃劃科科長、電腦中心心主任，化化工工藝工工程師。期期間完成了了多項化工工工藝技改改，成果多多次獲獎，同同時還編寫寫了許多管管理軟件，實實施了很多多自動控制制項目，為為企業創造造了數以千千萬計的效效益。銀川英迪計計算機公司司高級程序序員。負責責維護

58、寧夏夏交警駕駛駛員和車輛輛管理系統統。美的風扇公公司ERPP項目分銷銷實施組組組長。參與與了美的風風扇公司EERP項目目實施的全全過程，是是各個模塊塊實施的主主力成員，對對各模塊的的成功實施施起到了關關鍵作用。美的空調公公司IT中中心主任。主持完成成了美的空空調公司EERP實施施的前期工工作。美的風扇公公司IT中中心主任。期間將風風扇公司EERP系統統的運用推推進到了一一個較高的的境地，超超過了A級標準。成本分析析清晰，計計劃精確到到天，二千千多種采購購物料和上上千種自制制件的采購購計劃和生生產計劃完完全靠系統統完成，并并嚴格遵照照執行，供供應商登陸陸系統直接接查詢采購購定單，按按單送貨，全全

59、國各地分分公司直接接登陸系統統進行實時時的銷售業業務處理。形成了一一整套Orraclee Appplicaationn家電業實實施的經典典解決方案案和一系列列科學的實實施方法論論。對企業業的需求和和軟件的數數據流進行行了深刻剖剖析，主持持開發了3300多個個經典的單單據、統計計和管理報報表。使美美的風扇公公司ERPP項目成為為Oraccle成功功實施的典典范和參觀觀基地。受受到許多EERP專家家的高度贊贊揚。廣州美的信信息技術公公司資深顧顧問，ERRP實施部部部長。任任愛美達（中中國）有限限公司ERRP項目經經理，從11999年11月至20000年4月，在四四個月內財財務、分銷銷和制造的的11

60、個模塊塊全部投入入使用。任任美的模具具公司項目目經理，美美的商用空空調、美的的家電廠、美的電工工材料廠、美的梅洛洛尼電機公公司項目總總監。使這這些項目均均在三個月月內上線。漢普管理咨咨詢有限公公司首席制制造顧問，廈廈門漢普管管理咨詢有有限公司總總經理。期期間任福建建實達電腦腦公司項目目經理，南南京高速齒齒輪箱廠項項目經理，徐徐州工程機機械廠項目目總監，并并參與了振振德注塑機機廠和武漢漢精倫電器器廠的售前前工作，發發揮了關鍵鍵作用。對對華勝天成成電腦公司司項目的實實施方案進進行了確認認。目前正正在實施實實達項目，66月初開始始起動，目目前一期的的庫存、采采購、BOOM、總帳帳、應付五五個模塊已已