1、TPX-800(IP)用戶交換機產品解決方案廣東天波信息技術股份有限公司2011年03月第1頁，共60頁。引言 本文全面介紹了廣東天波TPX-800(IP)用戶交換機產品的功能特性、組網模式、行業應用解決方案等內容。適合于業務經理、工程客服、網絡維護等閱讀對象。第2頁，共60頁。常用術語解釋詞語解釋NGNNext Generation Network下一代網絡，泛指一個以IP分組交換為中心，可以支持語音、數據和多媒體業務融合的、具有開放式體系結構的、可以承載全業務的網絡平臺。IMSIP Multimedia Subsystem，中文意義為IP多媒體子系統IPInternet ProtocolS

2、IPSession Initiation ProtocolVoIP在IP網上傳送語音的技術。LANLocal Area Network 泛指本地內部局域網PSTNPublic Switched Telephone NetworkPBXPrivate Branch ExchangeIAD基于IP的語音/傳真（VoIP/FoIP）接入網關。IP PBX基于IP的PBX設備，除具有傳統PBX的所有業務外，還支持VoIP、FoIP等新業務。PRIPrimary Rate Interface，基群速率接口，是以PCM基群數字傳輸線做ISDN用戶線，同時提供多達30條速率均為64kbit/s的B信道和1條

3、速率為64kbit/s的D信道的接口。ISDNIntegrated Services Digital NetworkSS1中國定義的隨路信令，是UAP連接PSTN的方式之一。CTIComputer Telephony IntegrationIVRInteractive Voice Response軟終端是一套運行在PC平臺上的軟件，配合耳麥和攝像頭，可以實現語音和視頻通信。IVRInteractive Voice ResponseFXOForeign Exchange Station，外部交換站。它是一種話音接口，是數字電話交換系統和POTS電話之間的一個線路端連接。FXSForeign Ex

4、change Office，外部交換局。它是一種話音接口，是中央交換局交換機和數字電話交換系統之間的一個中繼端連接。第3頁，共60頁。目 錄IP PBX業務功能&技術指標3IP PBX產品特性2IP PBX配套產品4綜述1IP PBX組網模式5IP PBX行業應用解決方案6第4頁，共60頁。1.1 TPX-800(IP)用戶交換機簡介 TPX-800（IP）是一款智能型融合通信交換機，采用電信級超強穩定性的嵌入式操作系統，一體化設計理念：它集傳統交換和軟交換功能于一體，集IVR、電話會議、語音信箱、一號通、傳真服務等眾多的增值業務功能于一體，集呼叫中心、調度指揮、錄音服務等CTI應用于一體。是

5、一個可以一站式向用戶或集成商交付使用的通信系統。也可以靈活地提供開發接口，充分的滿足用戶業務系統無縫整合的要求。第5頁，共60頁。TPX-800(IP)支持H.323和SIP兩種VoIP協議，可以廣泛兼容各類型IP話機、軟電話、可視電話、IAD等終端設備，支持傳統話機與IP話機的互通，為用戶實現IP通信降低了門檻。可視電話軟電話H.323電話SIP電話IAD1.2 TPX-800(IP)配套終端產品第6頁，共60頁。呼叫中心調度系統應急指揮辦公電話VOIP中繼網關（SIP GW）增值業務可廣泛應用于呼叫中心、調度系統、應急指揮、中繼網關、辦公通信等領域中；擁有高級先進的增值業務功能，譬如：個人

6、傳真服務、留言信箱服務、電話會議服務、一號通服務等，而這些高級的增值業務可結合用戶方的實際情況靈活定制。1.3 TPX-800(IP)增值業務應用領域第7頁，共60頁。目 錄IP PBX業務功能&技術指標3IP PBX產品特性2IP PBX配套產品4綜述1IP PBX組網模式5IP PBX行業應用解決方案6第8頁，共60頁。2.1 TPX-800(IP)產品特點寬窄帶一體化設計支持TDM交換 支持TDM-IP交換支持純IP交換豐富的業務類型 一號通（同振/順振） 電話會議彩鈴錄音服務（支持單獨或會議錄音）統一消息語音/傳真郵箱短消息（配合短信貓或短信網關）移動辦公呼叫中心（IVR、ACD、智能

7、路由、錄音、計費、報表等）多媒體調度（VOIP、分組、廣播、組播、監聽、強拆、軟調度臺等）其他業務：免打擾、熱線電話、呼出限制、呼叫轉移、同組代答、指定代答、秘書業務、鬧鐘、一機雙號、PC話務臺等支持多種接入方式支持普通模擬電話、IP電話(SIP/H.323)、IP視頻終端、軟終端、IAD/AG接入，滿足客戶不同的組網需求。第9頁，共60頁。2.2 TPX-800(IP)產品特點（續）標準、開放的接口協議提供PRI，NO.1，NO.7，FXO/FXS 窄帶接口與PSTN互聯互通及兼容傳統PBX接入提供分組SIPH.323中繼實現與NGN軟交換之間的互聯 提供SIP，H.323，MGCP，H.2

8、48協議實現不同類型終端設備的接入 高系統集成度產品融合了傳統交換、軟交換、語音網關的功能，設備性價比高；占地面積小，易于部署，方便維護。良好的系統兼容性采用TDMIP交換的雙平面架構設計，實現傳統PBX向IP-PBX的平滑過渡先進的語音質量保障支持多種編解碼、防抖動緩存、回聲抑制、靜音壓縮、舒適噪聲生成、自動增益、丟包補償，為語音和視頻的高質量傳送提供保證運營級的可靠性設計關鍵部件熱備份，實現自動主備切換，支持斷電逃生靈活的組網方式支持分布式架構、集中式管理方便有效的系統維護與管理支持Telnet、CONSOLE、Web、集中網管等多種管理方式，適應不同用戶的使用習慣。第10頁，共60頁。目

9、 錄IP PBX業務功能&技術指標3IP PBX產品特性2IP PBX配套產品4綜述1IP PBX組網模式5IP PBX行業應用解決方案6第11頁，共60頁。3.1 TPX-800(IP)基本業務基本業務業務說明局內用戶間呼叫局內POTS、SIP、IAD用戶之間的呼叫。局間呼叫通過SIP中繼、H.323中繼、PRI中繼、中國一號中繼、中國NO.7中繼實現的呼叫。局內用戶與局外PSTN間呼叫局內POTS、SIP、IAD用戶與局外PSTN之間的呼叫。傳真局內POTS、SIP、IAD用戶之間的傳真，以及與PSTN之間的傳真，包括透傳和T.38傳真。第12頁，共60頁。3.2 TPX-800(IP)補

10、充業務補充業務業務說明本機查號業務局內用戶可以撥打代碼查詢本機號碼，系統會自動放音告訴局內用戶本機的號碼。縮位撥號業務設置一個代碼來代替某個經常呼叫的號碼。每個用戶可設置多個縮位號碼，延遲熱線業務用戶在摘機后5秒鐘內不撥號，話機會自動呼叫某一個預先設定的被叫號碼。立即熱線業務用戶摘機后自動呼叫某一個固定的被叫用戶。呼出限制業務對本機的呼出進行限制。登記了呼出限制業務的話機撥打某類限制呼出的號碼時，用戶將會聽到無權呼叫的提示音。免打擾業務當其它的話機在撥打登記了免打擾業務的話機時，將會聽到免打擾提示音。當用戶不想有任何電話呼入時就可以登記免打擾業務。鬧鐘業務在預定的時間話機自動振鈴以提醒用戶。無

11、條件呼叫前轉業務登記該業務后，所有呼入此話機的電話將被無條件轉移到一個指定號碼上。無應答呼叫前轉業務登記該業務后，如果某一個呼入20秒沒有被接聽，呼叫將會被轉移到一個指定號碼上。遇忙呼叫前轉業務登記該業務后，用戶在使用話機的時候，所有呼入的電話被轉移到其它指定的話機上。缺席用戶業務登記該業務后，撥打此話機時會聽到缺席提示音。呼叫等待業務登記了該業務的用戶在通話過程中有第三方用戶撥入，交換機給登記了該業務的用戶一個呼叫等待指示，表示另有用戶等待通話。遇忙回叫業務當呼叫一個局內用戶遇忙時，使用遇忙回叫業務可以不用再撥號，當交換機檢測到對方空閑時即能自動回叫被叫號碼。第13頁，共60頁。3.3 TP

12、X-800(IP)補充業務補充業務業務說明三方通話業務當用戶與一方通話時，如需要另一方加入通話，可在不中斷與原用戶通話的情況下，撥打另一方，實現三方共同通話或一方分別同其它兩方進行通話。同組代答業務用戶使用了同組代答業務后，可以使用代答接入碼的形式代答同一組內的任一用戶。指定代答業務指定代答是指定同組的某一用戶代答。撥打指定代答接入碼及被代答分機號碼，可代答指定分機。主叫號碼顯示業務在使用帶主叫號碼顯示的話機時，如果主叫不限制顯示其號碼，主叫號碼可以通過話機顯示出來。主叫號碼顯示限制業務主叫登記該業務后，可以使主叫方的號碼不在被叫電話上顯示出來。秘書業務任意指定局內的一部話機作為經理的秘書，所

13、有呼叫經理的電話先被轉到秘書處，只有秘書可以呼通經理的電話。拍叉轉移業務如果某用戶具有拍叉轉移業務權限，則在通話過程中可以拍叉后呼叫一個新用戶，而正在通話的用戶則可以聽到呼叫等待音。區別振鈴業務群外用戶撥打Centrex群內用戶和Centrex群內用戶撥打Centrex群內用戶時，被叫話機會有不同的振鈴音。同振業務當用戶A設置了用戶B為同振號碼，其它用戶撥打用戶A的時候，用戶B也會一起振鈴。順振業務當用戶A設置了用戶B為順振號碼，其它用戶撥打用戶A的時候，如果20秒鐘內用戶A不摘機，則用戶A停止振鈴，用戶B開始振鈴。一機多號業務撥打備用號碼和主用號碼均能接通同一個終端。一個主用號碼可以對應多個

14、備用號碼，一個備用號碼不能對應多個主用號碼。第14頁，共60頁。3.4 TPX-800(IP)附加類業務附加類業務業務說明語音信箱實現客戶來電留言、查詢和播放 電子傳真通過WEB實現WORD、TXT文件轉換TIF，網頁發送傳真、定時發送、群發傳真等彩鈴系統要內置語音資源，用戶可自行定義音樂、廣告語、廣告歌作為等待音和回鈴音。錄音服務系統提供指定分機錄音和全程錄音兩種方式預付費用戶自己可以進行賬號、密碼設定、認證、管理，以便進行話費控制。用戶撥打電話前先輸入帳號、密碼，金額隨著通話時間按照所撥打號碼的資費標準自動扣減，可再充值繼續使用。計費系統定時采集各節點語音通信系統中存儲的CDR記錄。實現按

15、用戶的話單查詢功能，實現按月的分用戶的話費匯總、查詢和統計功能。呼叫中心提供IVR、ACD、坐席、統計、報表等應用服務,支持語音、留言、短信、郵件、傳真等全方位受理模式，支持分布式遠程座席部署模式。調度指揮將傳統電話、IP電話智能融合，統一編號管理，統一指揮調度，業務功能包含群呼、組呼、監聽、強插、強拆、多方通話、廣播、錄音等卡類業務業務包含卡號認證、在線計費、卡號綁定、余額查詢、語音充值、卡號密碼修改等第15頁，共60頁。中繼接口E1數字中繼最大32模擬環路中繼最大768電話終端SIP用戶數最大1024模擬電話終端最大1024，系統級聯可達4096信令協議PSTN信令SS7、ISDN-PRI

16、、NO.1、ATO網管協議SNMPV2VoIP信令SIP/H.323VoIP音視頻編碼音頻-G.711 A/U、G.723.1、G.729、G.726;視頻-H.263、H.264回聲抑制G.165/G.168-2000 echo cancellationQoS支持TOS、JITTERBUFFER、VAD、CNG、DiffServDTMF relayRFC2833傳真T.30、T.38、VBD私網/防火墻穿越專有協議呼叫處理及組網能力BHCC360，000次/小時組網分支點11283.5 TPX-800(IP)技術指標第16頁，共60頁。項目描述正面機框內安裝方式機框內板卡插入式安裝設備機框嵌

17、入固定到標準的19英寸機柜物理尺寸機框尺寸：（高*寬*深）機框（mm）基本單元：215*445*410電源/功率DC 48V20% 100WAC 220V20% 125W重量12.5KG3.5 TPX-800(IP)技術指標第17頁，共60頁。目 錄IP PBX業務功能&技術指標3IP PBX產品特性2IP PBX配套產品4綜述1IP PBX組網模式5IP PBX行業應用解決方案6第18頁，共60頁。3.1 IP話機-HA6966TI(LCD) IPPHONE 廣東天波HA6966TI(LCD) IPPHONE是一款功能豐富，使用方便的下一代企業SIP電話，支持PoE功能，適合于高級管理人員、

18、秘書、話務員等話務較多的人員使用。HA6966TI(LCD) IPPHONE具有直觀的人機界面，多線路通話功能，兩個10/100M以太網網口，升級功能，LCD顯示，安全的配置管理，高保障的語音質量，能與多種SIP終端、IPPBX、軟交換互通。第19頁，共60頁。3.1 IP話機-HA6966TI(LCD) IPPHONE 功能呼叫等待、排隊、呼叫轉移、轉接、保持、代答、重撥、電話本直呼、呼叫記錄直呼、三方會議、免打擾、消息提示、語音留言按鍵4個導航鍵、確定鍵、音量鍵（復用上下導航鍵）、刪除鍵、免提鍵、耳機鍵（帶指示燈）、消息鍵、閉音鍵（帶指示燈）、菜單鍵、會議鍵、轉接鍵、重撥鍵、保持鍵語音手柄

19、、耳機、免提模式，支持呼叫中心專業耳機，獨立的9級音量調節先進的數字信號處理(DSP)動態協商語音編碼和語音載荷長度支持G.711a/u、G.729A/B、G.723.1(5.3/6.3)、G.722、G.726(40K/32K/24K/16K)、G.728支持帶內和帶外DTMF傳送方式(帶內、RFC2833、SIP INFO)支持靜音壓縮、動態語音檢測(VAD) 、舒適噪音生成(CNG)、自動增益控制(AGC)免提狀態的回聲控制和回聲消除采用先進的緩沖技術包延遲和丟失補償第20頁，共60頁。3.1 IP話機-HA6966TI(LCD) IPPHONE 協議支持SIP 2.0、TCP/UDP/

20、IP、PPPoE、RTP/RTCP、 SRTP bySDES、HTTP,、ARP/RARP、ICMP、DNS、DHCP、NTP/SNTP、TFTP、SIMPLE/PRESENCE協議支持RFC 3903、RFC 3856、RFC3863、RFC 4235網絡接口2個10/100M以太網接口（LAN/PC）靜態IP、DHCP自動獲取IP地址雙DNS供電支持802.3af PoE遠程供電 通用開關電源適配器：輸入：100240V AC 5060Hz安全密碼登陸Web/信令加密/語音加密維護話機鍵盤設置Web維護所有數據Telnet第21頁，共60頁。3.2 SIP視頻話機-HA6966TI(LCD

21、)-IPSEE 廣東天波HA6966TI(LCD)-IPSEE是一款基于寬帶H.264的IP多媒體視頻終端。其主要性能包括IP通話、IP攝像機（基于SIP）和相框、語音信息、觸摸屏，廣告、視頻會議等基于服務器的增值功能。是多媒體通信，虛擬辦公室和所有企業或家庭的IP視頻對話的理想選擇。 第22頁，共60頁。3.2 SIP視頻話機-HA6966TI(LCD)-IPSEE 視頻特征7寸數字彩色液晶觸摸屏,分辨率800 x48030萬像素攝像頭，可上下旋轉135視頻編解碼：H.264, H.263圖像格式：JPEG, GIF, PNG, BMP視頻格式：最高支持D1(720 x48030fps)帶寬

22、需求：128kbps1Mbps自適應動態帶寬調整I-frame 自適應， 本地視頻控制支持畫中畫（PIP）支持視頻全屏顯示支持視頻通話中輸出到電視（AV Out）支持視頻廣告（屏保、回鈴、通話時）音頻特性多桌面操作、桌面圖標可移動音頻編解碼：G.711, G.723.1,G.729AB, G.722(寬頻)支持VAD, CNG, AEC, PLC,AJB, AGC等音頻處理全雙工免提、帶AEC回音消除配置管理支持TFTP/FTPHTTP/HTTPS方式的Auto provision配置：瀏覽器、電話、Auto provision可選支持TR069協議恢復出廠配置，重啟供電電源適配器：輸入100

23、240V，輸出5V/3A支持以太網供電(PoE):IEEE802.3af class 0觸摸屏128MB存儲空間，128MB內存RCA電視音視頻輸出接口2個10/100Mb以太網接口1個USB 2.0接口1個SD卡接口1個2.5mm耳麥接口第23頁，共60頁。3.2 SIP視頻話機-HA6966TI(LCD)-IPSEE 電話特征4賬戶支持20個觸摸式快速撥號按鍵支持音頻/視頻通話及相互切換支持通話轉接、來電轉移、呼叫等待支持通話保持、免打擾、靜音、自動應答支持撥號規則、速撥號、來電顯示支持語音信箱、信息等待提示，通話信息提示支持通話記錄、電話簿、黑名單、群組管理支持統一通訊錄支持音量控制、鈴

24、聲選擇、鈴聲導入支持墻紙、屏保、休眠視頻、照片、墻紙管理器支持自動獲取時間（NTP）及手動設定支持多國語言音頻特性多桌面操作、桌面圖標可移動網絡及安全支持SIP v1(RFC2543), v2(RFC3261)協議支持STUN內網穿透支持三種DTMF模式：帶內（In-band）、RFC2833、SIP INFO支持PC口橋接/路由功能支持三種IP獲取方式：靜態IP/DHCP/PPPoE撥號內置Web服務器用于配置管理支持SNTP時間協議，支持Telnet內置DNS/TFTP/FTP客戶端支持MD5/MD5-sess信息驗證機制支持AES加密協議支持管理員/用戶的分層模式第24頁，共60頁。3.

25、3 PC話務臺PC話務臺是一款運行于計算機Windows操作系統中的客戶端應用軟件，通過與用戶的桌面電話進行虛擬綁定，可以非常方便地協助用戶完成電話代撥、轉移、搶答、來電彈屏、通話記錄、呼叫狀態顯示、通訊錄、個人事務助理等功能，從而大大提升了個人和企業的工作效率和辦公滿意度。 第25頁，共60頁。3.4 企業/酒店計費系統實時計費話費統計支持酒店計費 （入住登記，押金結算，話費打印等）費率設置提供開發接口，與酒店系統對接第26頁，共60頁。3.5 預付費系統(賬號認證/充值/查余）第27頁，共60頁。3.6 TPX-800交換機CTI接口 TPX-800交換機提供豐富的CTI接口，第三方開發商

26、利用組件可以方便地進行二次開發。該接口操作簡單，使用方便，縮短了CTI應用的開發周期，大大提高了CTI應用二次開發效率。第28頁，共60頁。目 錄IP PBX業務功能&技術指標3IP PBX產品特性2IP PBX配套產品4綜述1IP PBX組網模式5IP PBX行業應用解決方案6第29頁，共60頁。IP PBX+LAN接入IMS應用：本方案是運營商未來主流的IMS接入方案，最終實現FMC融合應用;可實現業務放號、企業總機、自由行、融合V網、一號通、電子傳真、區別振鈴、多方通話、語音信箱、視頻通信、電話會議、呼叫轉移等功能。IP PBX下行提供POTS話機口、RJ45口，將POTS話機、SIP硬

27、終端接入IMS。IP PBX具有交換功能，并可提供增值業務；IP PBX產品可選配E1或ATO接口，實現跨接，達到話務分流目的；5.1 企業IP PBX+LAN 接入IMS組網第30頁，共60頁。IP PBX+IAD組網方案特點：在IMS未商用前期，企業總部部署IP PBX，上行E1接入網絡，分支機構部署IAD采用SIP注冊至IP PBX方案，形成多機構互聯，降低企業通信成本;適用于企業有數據專線場合；總部集中出局，統一號碼，提升企業形象；如果分布跨省，則可考慮從分部接入當地運營商專線，提供本地通話業務； 企業總部與分部之間語音可免費，異地通話分機短號互撥號，接續時間短。總部與分部之間可進行呼

28、叫轉接、代答等業務功能，給客戶一種異地同樓的感受。5.2 企業IP PBX+IAD 異地組網第31頁，共60頁。IP PBX+ATO/E1跨接方案特點：本方案主要用于多個運營商線路同時接入情形，實現保號和話務分流用途；IP PBX可實現DID直線、虛擬網專線及企業原有PBX的跨接應用；IP PBX支持智能路由功能，保留企業客戶原有的撥號習慣和使用方式不變；IP PBX提供FXO口接入PSTN電話網，可實現掉電直通應用，保障企業通信無障礙。5.3 企業IP PBX+ATO/E1 跨接組網第32頁，共60頁。IP PBX集中式方案特點：適合于工業園區、商務樓宇、企業分布較集中而且需求較單一的場合；

29、中心部署IP PBX,企業側部署IAD,通過IP專網注冊至IP PBX,實現接入；重點應用于業務放號；利用虛擬IP PBX技術，實現多企業共享接入，快速放號并有效降低運營成本；5.4 集中式IP PBX組網第33頁，共60頁。呼叫中心方案特點：呼叫中心系統遵循統一接入、統一界面、統一功能、統一標準設計原則；業務支持IVR、ACD、自動值機、智能路由、語音信箱、電話會議、多方通話、全程通話錄音、電子傳真及軟電話等服務；充分融合先進的VOIP技術，支持VOIP組網、遠程坐席/遠程用戶的接入5.5 企業IP PBX呼叫中心組網第34頁，共60頁。目 錄IP PBX業務功能&技術指標3IP PBX產品

30、特性2IP PBX配套產品4綜述1IP PBX組網模式5IP PBX行業應用解決方案6第35頁，共60頁。6.1 酒店行業應用 在信息高速發展的今天，高效的通訊方法對于任何賓館、酒店管理都是至關重要的。在變化迅速，競爭激烈的商業環境中，給對方留下良好的印象比以往任何時候更為重要。為了提高賓館、酒店的管理效率，為客人帶來更為優質的服務，不可避免地要選擇高質量、高性能優于其它品牌的通訊設備，落后的通訊手段與設備將無法滿足現在及將來對通訊的需求. 在酒店行業，獨到的服務永遠是在競爭中獨樹一幟的籌碼。移動公司的酒店解決方案，有機的把話音通信與酒店的經營和管理結合起來，能兼容大部分的酒店管理系統一體化的

31、受理酒店業務，滿足酒店客房服務、酒店客房管理、酒店辦公管理、酒店前臺管理軟件集成應用、自動化酒店應答語音等相關功能，從而提高酒店客人對其管理工作的滿意度。為酒店提供一個高效率、高盈利、且可不斷發展和改進的平臺。 酒店行業通用需求包含：個人信息的安全意識越來越高。希望身份信息、撥打電話、呼入電話信息不被泄露，休息時個人不被打擾。個人對通信服務的方便性要求越來越高。希望隨時隨地都可以打電話，包括在大廳、餐廳等公共場所。并且使用方便，不需單獨交費。個人對通信的可靠性要求非常高。希望呼入電話能可靠傳達，不要漏掉一個電話！ 個人對低廉通信費用需求。希望電話費便宜，并且人在酒店時所有手機呼入全轉入房間電話

32、。個性化需求。如：休息時免打擾服務、早上智能叫醒服務、號碼查詢、總臺及時服務需求等。對通話費用的管理，押金控制管理。通信系統與現有酒店管理系統進行無縫連接的需求。對電話多等級限制的需求。智能識別撥打號碼進行路由的功能第36頁，共60頁。6.1 酒店行業應用設計背景：企業要求提供用戶交換機，采用移動專線接入，和酒店管理系統無縫連接，具備網絡辦公能力和實現VOIP電話業務，降低通信成本。適用場合：酒店、賓館、招待所、商務中心；連鎖店、連鎖機構等該業務帶來的好處：移動公司提供豐富的酒店應用，改善酒店服務和管理平臺移動公司提供光纖接入專線，相比其他運營商的電纜接入，更為穩定、更高可靠性；有效整合企業內

33、部企業信息化應用系統，實現FMC固移一體化建設；光纖到戶，實現語音和數據雙重接入，實現語音應用同時滿足企業互聯網寬帶及企業VPN建設；結合IP話機、SIP視頻終端，實現多媒體業務應用；支持綜合VPMN業務，將集群網手機與座機捆綁，大量節省企業話費（低月租費，集團內部成員手機與固話分機間互撥免費，長途話費采取IP優惠政策）；企業直接接入移動網絡撥打移動客戶，接續時間端、接通高。第37頁，共60頁。6.1 酒店行業應用第38頁，共60頁。6.1 酒店行業應用設計概要移動在企業用戶端部署IP交換機，IP PBX通過SIP方式注冊到IMS網絡IP PBX下用戶隱式注冊到IMS網絡中，均可享受IMS提供

34、的業務IP-PBX提供分機接口，用戶電纜引入配線架，通過酒店內部布線，接入客房、辦公分機；酒店前臺配備PC話務臺，實現話務監視及轉接等功能；酒店領導、主管可配置IP話機、SIP視頻話機，通過IP網絡注冊至IP PBX，實現音視頻通話。編號計劃移動公司按照總機+DID放號方式，為酒店分配一個市話總機號碼，為部分重要電話（如酒店高管、客服熱線等）分配獨立的直撥市話號碼；酒店內部分配分機短號，支持位數26位不等位編號：客房：根據房間號，分配與房間號相同的短號碼特殊服務號：如：80：接待處 81：房間服務 82：餐廳 84：大堂辦公分機：根據酒店實際需要4為短號碼編號呼叫模式分機互撥：短號互撥，通話免

35、費分機呼出：9外線號碼部分重要電話，有獨立的DID號碼，撥出外線直接撥外線號碼外線呼入：撥打酒店總機號碼，人工話務員應答后轉接分機，或自動話務員提示后直撥分機號碼，可以轉接客房、辦公等分機；部分重要電話，有獨立的DID號碼，外線直接撥打分機的DID號碼，直接呼叫對應分機；第39頁，共60頁。6.1 酒店行業應用功能特點統一號碼：實現了對外公布統一的酒店總機，提升酒店形象總機歡迎詞：如：“歡迎致電某某酒店，請直撥分機號，查號請撥0”，還可以，自動播報酒店服務分機，以及人性化的酒店文化介紹、當地地理介紹，貼心氣溫播報等語音郵箱功能：住客房間分機忙、無人接聽時，自動將來話引導至語音郵箱。住客外出也可

36、預先錄制一段外出留言，當有電話來時，自動播放外出留言給來話者。分機忙、無人接聽、外出時都支持來電者給住客留言，并在留言成功后，點亮留言燈，告知住客有新留言。語音信箱服務包括：聽取留言、錄個人問候語、修改個人信箱密碼、設置留言通知號、錄轉接問候語等功能。叫醒服務：客房分機可設置定時/不定時叫醒功能，可在分機上設置也可由管理系統或前臺總機進行設置。免打擾功能：當客戶在客房內不希望被電話打擾時，可開通分機免打擾功能，具有多種方式可供選擇，可限制外線呼入、內線呼入，呼入時轉總臺或聽忙音。熱線功能：可將客房的分機設置成熱線電話模式，住客在摘機3秒內沒有撥出號碼，則會自動撥通服務臺的電話。來電顯示：任一分

37、機可顯示正在呼入的外線或內線電話號碼呼叫轉移：當撥打分機遇忙和無應答時，來話可被轉移至預先設定的號碼呼出限制：可自由設定不同分機賬號撥內部、外線號碼等呼出權限計費功能：以太網方式接入計費臺，可以匹配移動資費的費率，提供后付費、預付費方式CTI接口：提供CIT開放編程接口或專門酒店系統對接中間件模塊，其作為IP交換機和酒店管理系統間的接口軟件，可提供豐富實用、可管理的酒店應用，如入住/退房登記、客房免打擾、叫醒服務、房態申報、小酒吧功能等等，既減少了酒店工作人員的工作量，又為酒店客人提供更多方便第40頁，共60頁。6.2 教育行業應用 隨著我國通訊事業的迅速發展,電話資費的下調，電話普及率大大提

38、高，為人們的生活提供了極大的便利；時空在縮短，人與人、人與社會的距離在拉近，生活的節奏在變快。做為進入21世紀的教育系統，正在做或計劃做一些為適合現代社會教育體制需求的校園網絡系統，以期達到提高教育水平和學生的綜合素質。這些工作都益于溝通社會與校園的配合程度，從而產生良好的社會聲譽。 學校對于語音系統的需求與企業的需求不同，在搭建校園話音通信網的時候必須充分考慮分散性和擴展性。移動公司的學校解決方案，采用模塊化結構、可擴展的大容量電話交換機，并考慮分散在校區各角落的功能性教學樓、宿舍等的話音接入，提供有針對的話音服務. 校園服務網系統正是基于這種考慮,利用現有比較發達的電話網，跟蹤和吸收發達國

39、家的先進技術，采用了計算機網絡技術，數字信號處理技術以及多媒體技術，開發出的智能校園網系統，為各教育系統提供了全面有效的解決方案。由于采用了計算機，數字信號處理，語音處理技術及開放式系統結構，運行可靠、反應迅速，規模可大可小，并可平滑升級 第41頁，共60頁。6.2 教育行業應用設計背景：校園要求提供對外統一的學校總機，提升學校形象，學校通信系統接入各教學樓、圖書館、學生宿舍等電話分機，內分機互相短號互撥，提高內部溝通效率；教師、學生可使用賬號使用宿舍內電話分機撥打家人電話; 在教學樓、校道等公共場所設公共話機，教職工、學生均可采用賬號撥打電話等 適用場合：大學、職專、中小學職業教育機構等該業

40、務帶來的好處：移動公司提供光纖接入專線，相比其他運營商的電纜接入，更為穩定、更高可靠性；有效整合校園內部企業信息化應用系統，實現FMC固移一體化建設；光纖到戶，實現語音和數據雙重接入，實現語音應用同時滿足校園互聯網寬帶及校園VPN建設；支持綜合VPMN業務，將集群網手機與座機捆綁，大量節省企業話費（低月租費，集團內部成員手機與固話分機間互撥免費，長途話費采取IP優惠政策）；校園直接接入移動網絡撥打移動客戶，接續時間端、接通高。第42頁，共60頁。6.2 教育行業應用第43頁，共60頁。6.2 教育行業應用設計概要移動在企業用戶端部署IP交換機，IP PBX通過sip方式注冊到IMS網絡IP P

41、BX下用戶隱式注冊到IMS網絡中，均可享受IMS提供的業務TPX800提供分機端口，用戶電纜引入用戶配線架，通過大對數電纜布放至不同的大樓（如教學樓、教職辦公樓等），提供各類分機接入;針對宿舍樓比較遠場所，可以利用IAD綜合接入設備下掛分機，IAD直接注冊至IPPBX上，實現對內對外呼叫。學校領導、教師可配置IP話機、SIP視頻話機，通過IP網絡注冊至IP PBX，實現音視頻通話。編號計劃移動公司按照總機+DID放號方式，為學校分配一個市話總機號碼，可以為部分重要電話（如校長領導、學生處熱線等）分配獨立的直撥市話號碼；學校內部分配分機短號，支持位數26位不等位編號：可以用不同的字段號碼區分教職

42、辦公分機、宿舍分機等等；教職辦公分機：1xxx，2xxx，3xxx，4xxx，5xxx（可按照不同年級或系區分）宿舍分機：根據宿舍房間號，分配短號碼，如8+宿舍房間號第44頁，共60頁。6.2 教育行業應用呼叫模式分機互撥：短號互撥，通話免費分機呼出：9外線號碼部分重要電話，有獨立的DID號碼，撥出外線直接撥外線號碼外線呼入：撥打學校總機號碼，人工話務員應答后轉接分機，或自動話務員提示后直撥分機號碼，可以轉接宿舍、辦公等分機；部分重要電話，有獨立的DID號碼，外線直接撥打分機的DID號碼，直接呼叫對應分機；功能特點統一號碼：實現了對外公布統一的學校總機，提升學校形象短號互撥：學校通信系統接入各

43、教學樓、圖書館、學生宿舍等電話分機，內分機互相短號互撥，提高內部溝通效率記賬賬號：系統提供多個賬號，可采用賬號密碼形式在任意分機撥打電話親情電話：教師、學生可使用賬號使用宿舍內電話分機撥打家人電話；校園公話：在教學樓、校道等公共場所設公共話機，教職工、學生均可采用賬號撥打電話學生處熱線：組建呼叫中心，負責學校對外招生熱線、學校綜合信息查詢熱線、學生心理咨詢輔導熱線等功能組，提高學校管理、服務質素；呼出限制：可自由設定不同分機賬號撥內部、外線號碼等呼出權限計費功能：以太網方式接入計費臺，可以匹配移動資費的費率，提供后付費、預付費方式CTI接口:TPX-800交換機具有CTI接口。校園可以基于TP

44、X-800系統平臺開發一套校園呼叫中心，提供咨詢考試成績、對外招生熱線、學校綜合信息查詢熱線、學生心理咨詢輔導熱線等服務。第45頁，共60頁。6.3 醫療行業應用 隨著醫療體制的改革和醫療事業的飛速發展，人們對就醫機構的選擇也變得多重化，而選擇的條件不僅僅局限于醫院的醫療水平和硬件設施，而是更多的考慮醫院提供的服務是否周到細致、服務種類是否全面、服務方式是否方便快捷；對于醫院，贏得人們的信任和忠誠是最重要的。 因此，樹立一個服務品牌形象是必不可少的。現代化的醫院需要人性化的通信設備，移動公司的醫院解決方案，為醫護人員和患者提供了簡捷便利的通訊手段，解決病房、醫護人員辦公、宿舍公寓等話音通信需求

45、，并滿足醫院特有的功能需求，可以大幅度地提高醫院的工作效率，降低運營成本，改善服務質量。第46頁，共60頁。6.3 醫療行業應用設計背景：醫院要求實現了對外公布統一的醫院總機，提升醫院形象; 在醫院門診、急診部、住院部等可設置熱線話機，當病人需要緊急救助時，只需摘機就可接通急救中心電話，急救中心可根據來電顯示確定病人位置; 醫院各部門縮位號碼，只需撥1-2位縮位號碼即可撥通該部門，方便患者和醫護人員等等 適用場合：醫院、衛生所、便民服務點、醫療教育機構等該業務帶來的好處：提供有醫院特色的通信服務，有效改進醫院服務質量，提高工作效率;移動公司提供光纖接入專線，相比其他運營商的電纜接入，更為穩定、

46、更高可靠性；有效整合醫院內部企業信息化應用系統，實現FMC固移一體化建設；光纖到戶，實現語音和數據雙重接入，實現語音應用同時滿足醫院互聯網寬帶建設；支持綜合VPMN業務，將集群網手機與座機捆綁，大量節省企業話費（低月租費，集團內部成員手機與固話分機間互撥免費，長途話費采取IP優惠政策）；企業直接接入移動網絡撥打移動客戶，接續時間端、接通高。第47頁，共60頁。6.3 醫療行業應用第48頁，共60頁。6.3 醫療行業應用設計概要移動在企業用戶端部署IP交換機，IP PBX通過SIP方式注冊到IMS網絡IP PBX下用戶隱式注冊到IMS網絡中，均可享受IMS提供的業務IP-PBX提供分機端口，用戶

47、電纜引入配線架，提供病房、辦公室、公寓、護士站等各類分機接入；針對宿舍樓比較遠場所，可以利用IAD綜合接入設備下掛分機，IAD直接注冊至IPPBX上，實現對內對外呼叫。領導、主管可配置IP話機、SIP視頻話機，通過IP網絡注冊至IP PBX，實現音視頻通話。編號計劃移動公司按照總機+DID放號方式，為醫院分配一個市話總機號碼，可以為部分重要電話（如院長等領導、專家咨詢熱線等）分配獨立的直撥市話號碼；醫院內部分配分機短號，支持位數26位不等位編號：可以用不同的字段號碼區分醫護人員辦公分機、病房分機等等；病房分機：一區病房為1+病號號，二區病房為2+病號號，高級病房為3+病房號護士站：一區病房護士

48、站為10001，二區病房護士站為200012，高級病房護士站為30001辦公分機：4為短號碼，10015999公寓分機：根據公寓房間號，分配短號碼，如8+公寓房間號第49頁，共60頁。6.3 醫療行業應用呼叫模式分機互撥：短號互撥，通話免費分機呼出：9外線號碼部分重要電話，有獨立的DID號碼，撥出外線直接撥：外線號碼外線呼入：撥打醫院總機號碼，人工話務員應答后轉接分機，或自動話務員提示后直撥分機號碼，可以轉接宿舍、辦公等分機；部分重要電話，有獨立的DID號碼，外線直接撥打分機的DID號碼，直接呼叫對應分機；功能特點統一號碼：實現了對外公布統一的醫院總機，提升醫院形象熱線電話：在醫院門診、急診部

49、、住院部等可設置熱線話機，當病人需要緊急救助時，只需摘機就可接通急救中心電話，急救中心可根據來電顯示確定病人位置；縮位撥號：可公布醫院各部門縮位號碼，只需撥1-2位縮位號碼即可撥通該部門，極大方便了患者和醫護人員記賬賬號：可采用賬號密碼形式在任意分機撥打電話親情電話：為病人以及看護人員提供賬號密碼，使用病房內電話分機撥打電話；醫院公話：在醫院大堂、病區走廊等公共場所設公共話機，病人、看護均可采用賬號撥打調度中心：可在醫院話務管理中心配置話務臺軟件，使得話務員可實時監控各區域辦公分機、病房分機狀態，并提供簡易撥號、功能調度方便的操作，提高話務處理效率；專家咨詢：解答外線以及院內病人的咨詢，并通過

50、外置錄音系統，錄下所有解答電話，保留珍貴的資料資源CTI接口:TPX-800交換機具有CTI接口。醫院可以基于TPX-800系統平臺開發一套醫院呼叫中心，提供各類咨詢服務、醫院緊急服務熱線、醫院綜合信息查詢熱線、病人心理咨詢輔導熱線等服務。第50頁，共60頁。6.4 金融行業應用 金融行業隨著業務迅速的擴張，在不同地區開設的分級機構也成倍增長，公司內部各部門、分支機構的聯絡也日益頻繁，企業內部的電話通訊費用已成為企業一項高昂的運作成本開支，同時成為企業的一項很大負擔。現今國內金融業，無論是大型銀行，還是保險公司，或是證券行業早已在企業內建立了發達的數據通信網，為實現數據、語音、視頻三網合一創造

51、了網絡條件。同時企業內部擁有自己內部專用電話網，這兩套系統并存增大了維護難度和維護成本。把內部專用電話網移植到內部專用IP網，實現數據、語音、視頻三網的融合，能大幅度降低了企業在通訊方面的開銷、并提高工作效率,針對金融業基礎網絡建設基本完善，以及金融證券行業分支機構多特點，移動公司金融一體化解決方案，幫助組建企業內的VOIP通信系統。可以有效利用原有的網絡資源實現總公司與各分支機構的語音通話。第51頁，共60頁。6.4 金融行業應用設計背景：企業要求基于金融行業原有VPN網絡，實現總部與各個分支機構間的組網。實現總公司、下屬分支的融合辦公及IP網絡和電話網絡的有機統一 適用場合：銀行、證券、保

52、險、金融教育機構等該業務帶來的好處：利用金融行業已有的VPN專網，組建分支之間的統一電話網，有效提高工作效率；移動公司提供光纖接入專線，相比其他運營商的電纜接入，更為穩定、更高可靠性；有效整合企業內部企業信息化應用系統，實現FMC固移一體化建設；光纖到戶，實現語音和數據雙重接入，實現語音應用同時滿足企業互聯網寬帶及企業VPN建設；支持綜合VPMN業務，將集群網手機與座機捆綁，大量節省企業話費（低月租費，集團內部成員手機與固話分機間互撥免費，長途話費采取IP優惠政策）；企業直接接入移動網絡撥打移動客戶，接續時間端、接通高。第52頁，共60頁。6.4 金融行業應用第53頁，共60頁。6.4 金融行

53、業應用設計概要總部、營業網點、分支辦事處，分別部署交換機TPX800或IAD綜合接入網關；移動在企業總部部署IP交換機(TPX800)，IP PBX通過SIP方式注冊到IMS網絡IP PBX下用戶隱式注冊到IMS網絡中，均可享受IMS提供的業務；各分點TPX800和IAD提供分機端口，滿足日常辦公分機接入；各分點TPX800和IAD可通過E1或ATO接口接入移動網絡，實現本地話務處理；各分點之間組網：利用企業內部VPN專線，實現總部和分支機構兩地交換機相連接；分部的IAD注冊到IP PBX分部的IPPBX設備可以通過靜態IP中繼連接至總部IPPBX；實現內部免費呼叫。領導可配置IP話機、SIP

54、視頻話機，通過IP網絡注冊至IP PBX，實現音視頻通話。編號計劃移動公司按照總機+DID放號方式，為公司分配市話總機號碼，可以各分點分配不同的總機號碼，也可以分配統一一個分機號碼，更統一企業的形象可以為部分重要電話（如行長等領導、服務熱線等）分配獨立的直撥市話號碼；企業內部分配分機短號，支持位數26位不等位編號：總部：8xxx 營業點網：6xxx 分支機構：7xxx呼叫模式分機互撥：短號互撥，通話免費（含總部，各營業點的所有分機）分機呼出：9外線號碼，部分重要電話，有獨立的DID號碼，撥出外線直接撥：外線號碼外線呼入：撥打銀行總機號碼，人工話務員應答后轉接分機或自動話務員提示后直撥分機號碼，

55、可以轉接不同辦公等分機部分重要電話，有獨立的DID號碼，外線直接撥打分機的DID號碼，直接呼叫對應分機；功能特點統一號碼：實現了對外公布統一的企業總機，提升企業形象VOIP組網：基于金融行業原有VPN網絡，實現總部與各個分支機構間的組網。既實現了總公司、下屬分支的融合辦公，又實現了IP網絡和電話網絡的有機統一；短號互撥：總公司、下屬分支的所有分機互相短號互撥，提高內部溝通效率通信保障：當內部VOIP網絡不穩或告警時，系統自動迂回到移動的E1/ATO專線接通線路，保證通信不中斷；統一網管：以太網方式接入，兼備設備編程、分機管理、呼叫處理、統一計費功能CTI接口:TPX-800交換機具有CTI接口.可建立行業的統一呼叫中心，整體負責業務受理或客戶投訴，簡化流程，建立一體化的服務體系，合理調配人力資源；第54頁，共60頁。6.5 公安行業應用 經濟的發展和社會進步，信息時代的到來，公安工作正在不斷遇到許多新情況、新問題。無時不在受到日益增長的社會需求帶來的新挑戰，尤其是當前刑事犯罪的活動性、對抗性、隱蔽性和犯罪手段的技術化、智能化、多樣化日益突出，而且新行業、新領域