寧鄉分公司全業務辦公室前期工作總結及下階段工作思路_第1頁
寧鄉分公司全業務辦公室前期工作總結及下階段工作思路_第2頁
寧鄉分公司全業務辦公室前期工作總結及下階段工作思路_第3頁
寧鄉分公司全業務辦公室前期工作總結及下階段工作思路_第4頁
寧鄉分公司全業務辦公室前期工作總結及下階段工作思路_第5頁
已閱讀5頁，還剩4頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、及下階段工作思路目錄工作進展面臨的挑戰應對策略分析下一步工作思路 未來全業務展望致謝工作進展 3. 寬帶出租 2. 專線出租 4. 無線桌面機 5. 鐵通固話 6. MAS客戶 1. 全業務單位集團單位15家1300M 460門 60條200門 33家服務質量須提升管理模式須創新產品本身有缺陷市場認知有誤區資源配置不到位公司的移動基站專線接入、固定接入等網絡資源嚴重不足市場缺乏對移動全業務的認識，存在諸多誤解傳統業務的團隊管理模式在全業務管理中存在不適應面臨的挑戰產品自身存在短板，容易遭到客戶質疑及同行攻擊服務不能做到標準化、機制化，常常因人而異除了市場上來自競爭對手的強勢競爭之外，我們在新業

2、務開展方面還面臨著如下方面的挑戰應對策略分析 3. 營銷能力提升 2. 市場認知提升 4. 管理模式創新 5. 服務質量提升 1. 網絡資源配置盡可能建設接入資源，尋求固定有線接入的替代技術。同時，接入資源建設工作須與新業務開發有效協同。變營銷產品為營銷系統解決方案,我們要抓住全業務產品的這一最佳賣點。采取競合的團隊工作方式。運用恰當的激勵機制，保證團隊目標的達成。教育顧客、培育市場是我們義不容辭的責任，同時，也是我們建立標準的機會。全力以赴建立標準化的服務流程，全面加強全業務客戶的客戶關系管理，確保客戶忠誠。下一步工作計劃按行業劃分成各營銷小分隊，統一由全業務辦公室管理。開展針對團隊的業務競

3、賽，并進行相應的激勵。加強各團隊之間經驗的交流和分享，提升團隊整體能力全業務方案標準化 工作流程標準化過程文檔標準化服務標準化工作要求標準化通過與顧客、業務伙伴的合作建立良好的人脈關系。通過客戶俱樂部的形式鞏固客戶關系，并借助這個平臺持續教育顧客。通過創造老客戶與新客戶的交流機會，促進新客戶成交。 為有效、有序開展下一步工作，我們將重點圍繞圍繞團隊競合、工作標準化、客戶關系管理等三個方面進行建設。團隊競合工作標準化客戶關系模式未來全業務展望內部：通過團隊工作機制建設，必將形成若干支作風優良、素質過硬的作戰小分隊。并營造出既充滿競爭，又飽含合作的團隊工作氛圍。 通過標準化建設，工作效率與工作質量均將得到極大提高。外部：全面發揮全業務的系統解決方案優勢。利用這一優勢鞏固與合作伙伴的合作，并將全面拋開競爭對手。 通過卓有成效的客戶關系管理工作，將建立并迅速

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論