1、專業技術人員互聯網時代電子商務參考答案、單選題（每題1分，共20題）是企業通過互聯網直接向個人消費者銷售產品和提供服務的經營方式,是消費者廣泛接觸的一類電子商務，也是互聯網上最早創立的電子商務模式。A、2B電子商務模式B、2C電子商務模式C、B2C電子商務模式D、2B電子商務模式“參考答案：C1、不屬于網絡廣告比較常見的策略有（A、網絡廣告時段策略B、利益導向策略C、網絡創新策略D、廣告市場策略/答案：C2、B2B電子商務模式的萌芽階段是（）。B、20022000年D、1993年A、1999年C、19982000年/答案：C）B、平面文件D、EDI標準報文3、EDI網絡傳輸的數據是（A、自由文

2、件C、用戶端格式/答案：D4、下列不屬于網絡廣告特點的是（）A、交互性強B、傳播范圍有限C、靈活性和低成本D、受眾數量可準確統計/答案：B5、超級網銀是由哪個銀行推出的（A、工商銀行B、中國人民銀行C、農村信用D、農業銀行/答案：B6、下面不是篩選網絡中介服務商時要考慮因素的是（A、賣家和產地B、成本和信用C、功能和特點D、功能和信用參考答案：A7、網上商店日常運營管理不包括（A、訂單管理B、銷售統計C、客戶查詢和商家信用值D、商品預覽/答案：D）C、企業銀行8、下面不屬于網上銀行的業務項目是（A、支付寶B、國際銀行D、QQ發紅包X答案：B參考答案：A9、下面不是網絡營銷與傳統營銷的區別是（）

3、A、營銷理念從未改變B、溝通方式的改變C、營銷策略的改變D、溝通能力的改變/答案：A10、我國現行的涉及交易安全的法律法規不包括（）A、規范交易行為的有關法律B、規范交易主體的有關法律C、監督交易行為的有關法律D、規范交易物品的有關法律/答案：D11、我國互聯網時代B2C電子商務模式發展的萌芽階段是（）A、2000-2002年B、1999年C、2003-2004年D、1995年，答案：B12、按消費者經濟收入的不同，劃分出不同的目標市場是按）A、按經濟地位劃分B、按人群素質劃分C、按購買量劃分D、按社會地位劃分參考答案：A13、政府通過網絡系統來管理經濟，并為企業提供快捷方便的服務是指（）A、

4、G2BB、G2GC、G2CD、B2B參考答案：A14、針對提醒購物的網上購物類型，電子商務網站的最佳策略是）A、提供商品的詳細信息B、宣傳商品的質量和品牌C、提供方便的商品目錄檢索D、做好網上的各種促銷活動/答案：D15、互聯網時代C2C電子商務平臺（）、拍拍網、易趣網形成了三足鼎立的局面。A、叮當網B、唯品會C、淘寶網D、京東網，答案：C16、人們的購買心理的六個過程是（）A、知覺過程了解過程興趣過程喜愛過程確信過程購買過程B、知覺過程了解過程興趣過程偏愛過程確信過程購買過程C、認知過程了解過程興趣過程偏愛過程確信過程購買過程D、知覺過程偏愛過程了解過程興趣過程確信過程購買過程/答案：BTO

5、C o 1-5 h z17、下面不是電子商務知識產權問題的特點的是（）A、不可復制性B、易傳播性C、易復制性D、易散發性/答案：A18、互聯網時代電子商務模式的特點沒有體現在（）。A、目標價值層次B、“流”層次C、使能性實體層次D、搜索工具獨有性/答案：D19、下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）A、搬送貨物B、保護產品C、方便消費D、保護隱私，答案：A20、電子支付分類中通過自動終端屬于（）A、電話支付B、銷售點終端交易C、自動柜員機交易D、網上支付/答案：C二、多選題（每題2分，共20題）21、實現數字簽名的方法很多，目前的數字簽名主要采用公開密匙加密技術，如（）A、PSS簽名B、SS

6、簽名C、Hash簽名D、XS簽名答案：B,C22、無論是國外已經發展成熟的還是國內剛剛起步的網上銀行，其功能般包括（）A、銀行業務項目C、信息咨詢服務/答案：a,b,dB、網上銀行服務D、商務服務23、手機支付作為新興的費用結算方式，因其具有無可比擬的方便性,深受消費者的青睞。請問手機支付的方式有哪些（）A、手機話費支付B、指定綁定銀行支付C、銀聯快捷支付D、Paypal支付屮答案:a,b,c24、互聯網時代電子商務有哪些發展階段（）A、基于貨幣的電子商務B、基于EDI的電子商務C、基于Internet的電子商務D、概念電子商務與移動商務/答案：B,C,D25、電子商務師應該具有的職業道德有（

7、）A、忠于職守，堅持原則B、遵紀守法，廉潔奉公C、刻苦學習，敢于創新D、虛心假意，斤斤計較/答案：a,b,c26、物流信息系統的特點是（）A、模塊化B、集成化C、分散化D、智能化/答案：a,b,d27、電子支付系統的分類有（）A、大額支付系統B、聯機、脫機小額支付系統C、固定額支付系統D、電子貨幣答案：a,b,d28、屬于互聯網時代電子商務法律的基本問題有（）A、電子合同的有效性B、隱私權冋題C、公平原則冋題D、知識產權的保護冋題/答案：a,b,d29、供應鏈作為一個網鏈結構，其中的一個企業就是一個節點，節點企業之間是供應與需求的關系。供應鏈具有如下幾個特征（A、簡易性B、固定性C、市場性D、

8、交叉性/答案：C,D30、互聯網時代電子商務作為一種現代商業方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求？（A、改善產品和服務質量B、提高服務傳遞速度C、加大商務投入D、降低產品質量/答案：a,b31、電子商務物流是基于傳統物流概念基礎上，結合電子商務中（）的特點而提出的。A、信息流B、業務流C、商流D、資金流參考答案：ACD32、下列不屬于數字簽名作用的是（）A、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者不能否認或難以否認B、保證信息是由簽名者自己簽名發送的，簽名者可以否認C、接收方可以驗證信息自簽發后到收到為止未曾做過任何修改，簽發的文件是真實文件D、接收方不可以驗證信息自簽

9、發后到收到為止未曾做過任何修改，簽發的文件是真實文件/答案：B,D33、SSL協議和SET協議存在明顯差異主要表現在那些方面）A、認證要求B、部署與應用C、購物過程風險責任歸屬D、技術應用/答案：a,b,c34、物流活動的基本功能有（）A、流通加工B、運輸C、包裝D、裝卸搬運/答案：A,B,C,D35、中鐵實現電子商務后主要解決的問題有（）A、對貨物跟蹤控制B、客戶關系的管理改善C、時效性增強D、降低運作成本/答案：A,B,C,D36、互聯網時代電子商務物流主要應用模式有（）A、企業自營物流模式B、物流企業聯盟模式C、第三方物流模式D、第四方物流模式/答案：A,B,C,D37、網絡營銷中對于沒

10、有類似或者創新程度較高的新產品可以采取哪些策略（A、折扣定價B、公平定價C、滿/意定價D、滲透定價/答案：C,D38、SET協議的目標是（）A、防止數據被非法用戶竊取，保證信息在互聯網上的安全傳輸B、提供一個開放式的標準，規范協議和消息的格式C、解決多方認證問題，不但對客戶的信用卡認證，還對在線商家認證，實現客戶和商家、銀行間的互相認證D、保證上網交易的實時性、是所有的支付過程都是在線的/答案：A,B,C,D39、下列屬于電子商務政務系統建設原則是（）A、開放性原則B、美觀性原則C、安全性原則D、實用性原則/答案：a,c,d40、選擇網絡中介服務供應商要考慮的重要內容為）A、成本B、信用C、創

11、新D、覆蓋/答案：a,b,d三、判斷題（每題1分，共20題）41、統計信息對物流戰略發展有價值，而且也能對控制、操作起到指導、啟發的作用。（）參考答案：B42、網絡消費者購買行為的心理動機主要體現在有三個方面。）鼻答案：A43、交易事務指互聯網時代電子商務各實體之間所從事的具體的非商業活動內容。（）/答案：B44、目前手機有兩種不同的支付方式：手機話費充值和指定綁定銀行支付。（）/答案：B45、商家要參與SET交易，首先要開設網上商店，在網上提供商品或服務；其次網上商店必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網上購物時，由網上商店提供服務，購物結束進行支付時，由SET交易商戶軟件進行服務；然后到接收

12、網上支付業務的收單銀行申請并且在該銀行設立賬戶；最后同持卡人一樣，上網申請一張數字證書。（）/答案：A46、按交易的地域范圍，電子商務可以劃分為成5種類型的電子商務。）/答案：B47、一個典型的CA系統包括RA注冊機構，CA服務器，安全服務器和數TOC o 1-5 h z字證書庫等（）參考答案：A48、Internet是一個開放性網絡，具有全國性、互動性、連接方便、連接費用低、信息資源及表現形式豐富和使用方便等特點，但是，它又同時存在著各種安全風險，開展這種電子商務活動對于安全技術及電子商務政策、法規建設有著很高的要求。（）參考答案：B49、1998-2000年，我國B2B電子商務的主要任務是

13、發展政府項目，比較有代表性的是“三金工程”。（）/答案：A50、品牌形象定位方法它是一種：“鉆空子”的方法。），答案：B51、C2C模式為消費者提供了便利和實惠。（），答案：A52、數字證書（又稱為公鑰證書、公鑰數字證書）簡稱證書，是一個經證書認證機構數字簽名的包含用戶身份信息以及公開密鑰信息的電子文件。其常用的證書文件擴展名為.cel（）參考答案：B53、數量過大的企業網站不會使用戶處于無所適從的尷尬境地。）/答案：B54、互聯網時代電子商務具有全球化，數字化，低成本性，安全性的特點。（）/答案：A55、與其他各種廣告形式相比，在網上的廣告成本要更高。）/答案：B56、企業內聯網模式。企業內

14、聯網模式是指企業有限地對商業伙伴開放，允許已有的或潛在的商業伙伴有條件地進入自己的內部計算機網絡，進行商業交易相關操作。（）/答案：A57、電子商務不能有效的促進現代物流活動和金融支付實現一元化管理。）/答案：B58、麥肯錫管理咨詢公司認為，主要有四種新興互聯網時代電子商務模式。（）/答案：B59、SET協議于1996年6月1日推出的一種新的電子支付模型。）參考答案：A60、電子商務的客戶訂購信息采用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會被泄露。（），答案：A四、案例分析題（每題4分，共5題）61、某公司主要經營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經理、2名銷售員、1名玉石鑒定師。公司資金有限，而商

15、業店鋪的租金不斷上漲，公司經營壓力越來越大。公司經理決定壓縮商店的經營面積，同時建立一個網站，進行產品展示和公司形象宣傳。對于小企業來說，網站服務器的建設有虛擬服務器和托管服務器兩種方案可以考慮。、該公司選擇虛擬服務器較為合理的原因是（）A、公司是一家剛開始使用電子商務網站的小型企業，而網站的主要用途是進行產品展示和公司形象的宣傳B、公司是一家剛開始使用電子商務網站的大型企業，而網站的主要用途是進行產品展示和公司形象的宣傳C、網站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品D、玉石飾品適合網絡銷售-/答案：A口（2）、用虛擬主機方式建立電子商務網站具有（）特點A、投資小，建立速度快，安全可靠B、無須軟硬件配

16、置及投資C、無須擁有技術支持D、覆蓋面廣，影響大，答案：A62、火星電子集團是一家總部設在深圳的大型現代化企業，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產設施，從事彩色電視機、家庭影院、衛星數字接收機的開發、生產和銷售，在多個國家和地區建立了穩定、可靠和多層次的銷售網絡。目前，該集團擬通過建立電子商務網站的方式，實現其全球化的營銷戰略目標。、請問該企業在進行電子商務網站的整體規劃時，需要考慮哪些方面的因素（）A、網站信息內容確定B、網站目標定位C、網站的客戶定位D、網站的盈利模式設定“答案：a,b,c、沒有利潤的企業網站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設定對網站來說是十分重要的。說明該公司還需

17、考慮（）A、網絡廣告促銷計劃B、客戶付款方式的設定C、網上購物流程的設定D、網站的盈利模式設定/答案：D63、D計算機公司是世界上最成功的網絡直銷計算機公司，該公司于1984年創立，自創立開始，D公司就提出并嚴格執行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產品價格。在歐美發達國家，計算機的產業發展使得計算機每個關鍵部件都是標準化的產品。由于消費者比較熟悉標準化的產品，所以消費者在購買這種類型的產品時比較放心。在歐美互聯網高度發達、電子交易法律法規和安全技術發展比較成熟的情況下，消費者對電子商務模式的接受程度很高。消費者的這

18、一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網絡直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小型企業以及個人消費者建立直接聯系。公司的管理者認為，D公司的電子商務網站帶來了巨大商機，它在整個業務中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手一一L計算機公司，仍然堅決采取網絡直銷模式，拒絕在電腦城設立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設想取得預期的

19、成果，中國的網絡直銷走得很艱難。相比競爭對手一一中國的本土企業L公司，D公司在中國的銷售業績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費者。”時至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網絡購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產品，消費者不到現場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。、D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）A、了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應B、財大氣粗，設備完善C、政府補貼多D、與其它企業結成行業聯盟-f答案：A口(2)、D公司在中國失敗的原因主要有哪些？()A、成本領先B、與大型跨國企業、政府部門、教育機構、中小

20、型企業以及個人消費者建立直接聯系C、沒有考慮到中國的實際情況D、中國的消費市場沒有成長起來/答案：a,b64、沃爾瑪成功的利器一一物流配送沃爾瑪百貨有限公司(簡稱沃爾瑪)由美國零售業的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十余年的發展，沃爾瑪已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球十幾個國家開設了超過7000家的商場，員工總數超過190多萬，每周光臨沃爾瑪的顧客近176億人次。2006財政年度沃爾瑪全球銷售額達到3449億美元。沃爾瑪連續多年榮登財富雜志世界500強企業和“最受尊敬企業”排行榜。沃爾瑪從1996年就開始在我國開設連鎖店，但2012

21、年沃爾瑪在我國營業額為100億美元，僅占總營業額小部分。2013年11月報道稱，沃爾瑪CEO兼董事長MikeDuke最近宣布，沃爾瑪將在今后三年里開設110個大型購物中心和山姆會員店。同時，將在接下來一年半的時間里關閉15一30個其在我國的連鎖分店。沃爾瑪將采取“地理重定位戰略”，將大多數新連鎖店的位置集中在規模小然而今后發展速度更快的城市。同時，所有連鎖店里放置更新換代并且更加新鮮的商品。沃爾瑪將建立新的商品配送中心，以保證商品配送和供應鏈管理更加高效、從沃爾瑪物流配送的案例中我們可以得到以下啟示：()A、物流配送對于企業發展的重要性B、物流是一個復雜的系統C、要重視信息及現代信息技術的應用

22、D、規模出效益答案：A,B,C,D(2)、電子商務下物流配送除具備傳統物流配送的特征外，還具備以下基本特征：()。A、信息化B、現代化C、社會化D、一體化/答案：a,b,c65、中國制造網()是一個中國產品信息薈萃的網上世界，面向全球提供中國產品的電子商務服務，旨在利用互聯網將中國制造的產品介紹給全球采購商。中國制造網現已成為中國產品供應商和全球采購商共享的網上商務平臺(B2B)。中國制造網集中了大量的制造企業，并且可供選擇的產品種類也非常豐富，涵蓋農業食品、服裝飾件、工藝品、汽摩及配件、箱包和禮盒、化工、計算機產品、建筑和裝飾材料、消費電子、電氣電子、家具擺設、醫藥衛生、輕工日用品、照明、機

23、械、冶金礦產和能源、辦公文教、安全和防護、服務、運動健身和休閑娛樂、紡織、五金工具、玩具、交通運輸等眾多類別。在國際貿易和商務活動中，供應商希望自己的產品盡可能被眾多采購商熟知，而采購商則希望更多結識和了解產品供應商，從而找到最適合的供應商和合作伙伴。中國制造網關注中國企業特別是眾多中小企業的發展，向廣大中小企業提供了多種特色服務，并收取適當的費用，主要服務包括：（1）貿易服務：介紹供貨商報告、貿易信息速遞、公司背景報告、產品采購服務、翻譯服務、商務旅行服務、商務信息、旅游服務。推廣服務：捜索結果優先排名，包括關鍵詞捜索結果和產品目錄捜索結果。會員服務：不同級別的會員享受不同類型的信息發布與管

24、理功能。”（1）、以上案例中描述的中國制造網在B2B電子商務交易模式中屬于哪一種類型網站？（）A、垂直模式B、水平模式C、平均模式D、雙向模式F答案：b口（2）、B2B電子商務交易模式網站的特點是（）A、可以將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等B、可視為各大企業內部采購部門的延伸，其主要客戶一般是大型企業C、是一種單一式B2B電子商務D、只為買賣雙方提供一個交易的平臺參考答案：扎B,D1、不屬于目前的電子支付系統分類的是（）A、大額支付系統B、現金支付C、聯機小額支付系統D、支付寶支付/答案：B2、供應鏈的思想是在（）提出來的。A、20世紀80年代B、2

25、0世紀初期C、20世紀中期D、20年代后前#答案：A3、互聯網電子商務各實體之間所從事的具體的商務活動內容是指）。A、處理事務B、整理事務C、交易事務D、協調事務/答案：C4、（）是網絡通信中標志通信各方身份信息的一系列數據。A、介紹信B、身份證C、數字證書D、IC卡證書/答案：D5、互聯網時代電子商務作為一種現代商業方法，通過哪些方式滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求（）A、改善產品和服務質量B、減低服務傳遞速度C、加大商務投入D、降低產品質量參考答案：A6、（）是企業通過互聯網直接向個人消費者銷售產品和提供服務的經營方式，是消費者廣泛接觸的一類電子商務，也是互聯網上最早創立的電子商

26、務模式。A、2B電子商務模式B、2C電子商務模式C、2C電子商務模式D、2B電子商務模式/答案：C7、不屬于電子商務系統組成成員的是：（）A、客戶（包括購物單位、消費者）B、供貨方（廠家）C、相關的安全交易協議（SET、SSL、HTTPS）D、商戶、電子商城/答案：C8、電子商務概念模型由（），電子市場，交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。A、電子交易B、電子研究C、電子商務實體D、網絡淘寶/答案：C9、在賣方企業一買方個人的電子商務模式中（）是此模式的典型代表A、當當網B、卓越亞馬遜C、一號店D、淘寶網，答案：B10、我國互聯網時代B2C電子商務模式發展的萌芽階段是（）A、2

27、000-2002年B、1999年C、2003-2004年D、1995年/答案：B11、再中介化產生的原因是網絡信息過載，網絡資信息不對稱，（），風險規避的需要。A、網絡信息魚目混珠，安全協議不能提高的困難B、隱私保護的需要C、網絡用戶質量不能保證的困難D、個人網上銀行支付的需要/答案：C12、互聯網時代B2C電子商務模式的交易中參與方不包括（）A、商戶（企業）B、政府C、銀行D、消費者/答案：B13、（）指在流通過程中保護產品，方便儲運，促進銷售，按照一定技術方法而采用的容器，材料以及輔助物的總體名稱。A、倉儲B、包裝C、流通加工D、裝卸搬運，答案：B14、人們的購買心理的六個過程是（）A、知

28、覺過程了解過程興趣過程喜愛過程確信過程購買過程B、知覺過程了解過程興趣過程偏愛過程確信過程購買過程C、認知過程了解過程興趣過程偏愛過程確信過程購買過程D、知覺過程偏愛過程了解過程興趣過程確信過程購買過程/答案：B15、我國現行的涉及交易安全的法律法規不包括（）A、規范交易行為的有關法律B、規范交易主體的有關法律C、監督父易行為的有關法律D、規范交易物品的有關法律/答案：D16、三種新興互聯網時代電子商務模式是（）提出的。A、麥肯錫管理咨詢公司B、哈佛大學C、華爾茨D、比爾蓋茨，答案：A17、沃爾瑪百貨有限公司成立于哪一年。（）A、1962B、1999C、1955D、1956參考答案：A18、IBM公司的電子商務概念包括，企業內部網，企業外部網，()A、電子交易B、企業互聯網C、電子商務D、企業交易網/答案：C19、在電