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文檔簡介

1、做頂尖業務員1第一講：房地產中介的法律地位 及業務文件范本的應用2一、法律定位居間(承擔責任的主觀條件是故意，而非過失）代理服務（有書面授權的事務性代理） -包括代辦按揭手續等售后工作，但在買賣關系中無權主張或放棄權利及承擔義務。認購意向確認書（要約）與出售意向確認書（承諾）不是交易主體和履約主體，只是協助雙方辦理有關交易手續，不要輕易介入，不輕易相信許諾不要做任何承諾和保證理直氣壯地保護自己的商業秘密3定金的作用定金：簽約擔保，也可在買賣（或租賃）合同中約定為履約擔保誠意金（訂金）則只具有心理上的約束力，無法律效力；主要條件未達成一致時，可先下誠意金抓住客戶短暫的成交沖動，及時要求下定4完整

2、填寫意向確認書完整的定金合同應具備的條款參照公司的意向確認書填寫，如所有條件暫不能達成一致，可先收取誠意金5中介掌握報價的空間是否合法磋商談判過程中任何一方都有權利修改自己的報價，除非已有書面確認。要約和承諾一旦條件一致，簽約條件即具備，雙方最終要將成交條件在合同上確定。成交的條件包括價格條件和非價格條件，磋商的過程就是雙方之間就這些條件進行協商并最終互相妥協的過程。6二、市場定位 是信息產業/是服務行業信息提供者，有暗箱的存在如何消除客戶的不信任感？ 專業知識 著裝規范 規范的店面 營銷工具 溝通的方式方法和語氣語調 設身處地地替客戶考慮 讓客戶省心放心 保持密切的聯系 7房地產購買決策的過

3、程 購買房產是一項金額巨大的投資，消費者傾其一生所有，因此，其決策過程漫長，必然要收集全面充分的信息。你向客戶提供的信息越多， 其作出購買決策的時間越短確認需要信息收集方案評價購買決策購買行為8加盟店業務合同范本房屋租售委托協議(房源信息登記表）鑰匙委托書房屋代購求租委托協議（需求信息登記表）客戶看房確認書認購意向書認租意向書傭金承諾書房屋買賣合同房屋租賃合同物業交接表中介合作協議9業務合同使用的基本制度合同中的空格處應當填寫完整無須填寫處應當以斜線填充，如合同某頁無正文，則應注明（此頁無正文）手寫處應當沒有任何修改，如有修改，修改處須加蓋雙方公章或雙方簽字加蓋公司公章的任何法律文件需嚴格登記

4、管理，如合同作廢，經紀人必須收回原合同，并退回原發放人。合同簽署后經紀人應當保留一分復印件，另交壹份與公司合同管理人員10簽署合同時，如一方是個人，則應當每頁的右下角簽名；如一方是單位，則應當加蓋單位的騎縫章合同簽訂日期應當填寫經紀人在開展業務過程中，如無把握，不應當作出任何口頭承諾11業務合同使用程序一 房屋租售委托協議(房源信息登記表）業主上門放盤時應當簽署（業主須提供業主身份證明，產權證，經公證的授權委托書，共有人同意證明，或有優先權的單位或個人放棄優先權證明等）帶客看樓時說服業主簽署或找同事朋友冒充看樓時簽署。如業主拒絕簽委托書，也可讓他在放盤信息表上簽字，以后說服他簽出售確認書或傭金承諾書。 12三 求盤委托及放盤委托協議

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