1、高新奇移動培訓部 高新奇H20 產品概況產品外觀u圓潤滑蓋設計，觸感柔滑，絲絲入扣；u彩色電鍍邊框，與生俱來的色彩誘惑；u輕巧水晶按鍵，晶瑩無可挑剔；uMusic漣漪后蓋，動感亦鋒芒；u一體化PC薄片材質按鍵，防滑防塵；uPC薄片材質一體式按鍵，防塵防滑，手感舒適；u滑蓋機按鍵不易磨損，光滑如新；u采用鋼化玻璃材質的純平觸摸屏，硬度強，更清晰，更安全；u外殼采用ABS+PC材質，色澤鮮艷亮麗，硬度高，韌性好，手感圓潤；可選顏色u冰藍u靚粉u雅黑可選顏色產品單張 單頁文件已經壓縮，分辨率較低，若想用于廣告印刷，請使用設計師提供的單頁源文件，此圖片僅供參考。目標人群年齡：1835歲性別：男女均可，

2、偏女性；收入：月薪2000左右特點：較年輕，崇尚時尚生活； 較注重手機外觀及娛樂功能； 收入水平有限，但較愛面子； 喜歡在公眾場合炫耀自己的手機； 喜歡接觸新鮮事物； 習慣收發短信，多為拇指一族； 喜歡手機聊天和上網 產品參數手機屏幕手機屏幕2.4寸純屏觸摸屏尺寸尺寸104mm*51mm*16mm通話時間通話時間約3-5小時網絡頻率網絡頻率GSM900/DCS1800待機時間待機時間約160240小時可選顏色可選顏色靚粉、冰藍、雅黑通訊錄通訊錄1000條攝像頭攝像頭30萬電池容量電池容量1000mAh重量重量約110g (含標準電池)標準配置標準配置*手機、旅行充電器（1個）、電池（2塊）、數

3、據線（1根）、耳機、1G存儲卡（1張）、手機說明書主要賣點p經典滑蓋設計，圓潤輕巧機身；p加速傳感器，搖動換屏、換歌、視頻全屏/半屏、來電/鬧鐘靜音；p支持正版JAVA，自由定制，無限擴展；pUCWEB（優視）手機瀏覽器，上網節省流量更快速；p移動QQ和飛信，每月萬條短信免費發；p語音王功能，手機能聽會說，樂趣無窮；pMP3/MP4，有聲有色，匯聚精彩；功能詳解正版JAVA，無限擴展p具有正版JAVA授權，強大的擴展能力；p支持JAVA游戲及第三方JAVA軟件的安裝使用，暢享手機DIY的樂趣；JAVAJAVA程序安裝方法：程序安裝方法： 用戶可從網絡自己下載JAVA程序，JAVA程序為“.ja

4、r”文件，放入T卡內，用手機打開并按“選項”菜單，會有“安裝”菜單提示，選擇好安裝位置即可自動進行安裝。pH20內置Ucweb手機瀏覽器，瀏覽網頁更快速，更節省流量；pUcweb可以實現手機瀏覽新聞、收發郵件、抒寫博客、收看視頻等功能，享受電腦般待遇；pUcweb可對圖片進行壓縮后再接收數據，節省流量10%-80%，也可有效提高瀏覽速度；UCweb手機上網情景劇情景劇l在車上聽說劉德華生子了，我怎么不知道？用H20上Ucweb了解一下；l晚上很晚才下班，一個人走過燈火闌珊的街市，感觸頗多，用H20上Ucweb寫篇博客吧；l老板催我趕快查收一下郵件，可我正在坐車，沒關系！用H20上Ucweb查收

5、郵件！語音王p長按“*”號鍵，進行語音識別及電話薄姓名識別；p具有語音信息播報、來電語音提示、語音報主菜單、語音報時等功能；p不需提前錄制，即可自動語音提示/提醒；情景劇情景劇l開車時，無需用手輸入電話，只需長按“*”號鍵，說出對方姓名即可快速撥號；l收到短信，無需轉移視線，長按“*”號鍵，手機會自動幫你朗讀，就像秘書一樣；l來電時，手機自動報名報號，不想接的電話統統不接，認真開車就好了；移動QQ、飛信p內置移動QQ2008版，可24小時在線，支持后臺掛Q；p內置移動飛信功能，每月可免費發10000條短信；l飛信對飛信永久免費；l飛信對手機每月免費10000條； 需收取流量費，建議包月使用；l

6、支持24小時全天候在線，支持后臺掛Q；l支持一鍵進入QQ模式，默認為右導航鍵，并可根據個人使用習慣自定義設置；MP3、MP4p支持MP3功能，音質出眾，立體感強；p支持MP4視頻播放功能，可播放Mpg4 、Avi 、3GP等格式視頻文件，清晰流暢；一鍵進入音樂模式一鍵進入音樂模式l按上導航鍵即可直接進入音樂模式，用戶也可以自定義快捷鍵。導航鍵兩側有“下一首”“上一首”快捷按鍵，不需開啟滑蓋，輕松享受音樂。p加速傳感器：晃動手機實現換屏、換歌、視頻全屏/半屏、來電/鬧鐘翻轉靜音；p來電防火墻：可設置拒接模式與拒接方式，不方便接電話或拒接騷擾電話統統幫你搞定；p短信防火墻：將騷擾短信扔進垃圾箱，與

7、無聊信息說byebye!p號碼歸屬地查詢：固話或是移動號碼，均可查詢歸屬地；p貼身衛士：神州定位、天眼寶寶、緊急求助，保鏢在身邊，安全有保障；p手機衛士：來電及短信拒接，還可防盜追蹤，私人加密，收費服務，包月使用，2元/月；p開機提醒：對方一旦開機，手機會收到開機提醒短信，鎖定客戶，疏而不漏；p聲色短信：自由快捷編輯酷炫彩信，還可點歌送祝福，傳情達意更直觀；pK歌王：在線搜索歌曲，好歌一網打盡；p電子書、藍牙、FM收音機、待辦事項、鬧鐘、秒表更多功能H20銷售指導銷售指導雙擊打開時尚、先進輕巧的滑蓋設計，圓潤精致的外觀，后蓋還有動感的漣漪設計，絕對的時尚之選；正版JAVA授權，可以安裝自己想玩

8、的游戲和軟件，自己定制屬于自己的個性手機，很先進，很潮流；拇指一族最愛移動QQ，24小時在線，支持后臺掛Q；飛信可每月免費發10000條短信，拇指一族摯愛之選；觸摸手寫雙輸入，而且鍵盤是PC一體式薄片鍵盤，手感很好，長時間打字不會累；更多功能語音王UCWEB手機上網MP3、MP4來電、短信防火墻藍牙電子書FM收音機日歷鬧鐘匯率換算銷售指導第一優先級賣點第二優先級賣點第三優先級賣點銷售案例（一）銷售手機也要銷售自己銷售手機也要銷售自己案例： 一個大雨滂沱的下午，在某移動營業廳的高新奇銷售員小趙接待了一位焦急地打聽著手機維修點的顧客錢某，小趙告訴他附近沒有手機維修點并問有什么需要幫忙的。錢某說他的

9、手機因為掉在水里無法撥打了，而他的朋友又有急事要聯系他。于是小趙就把自己的手機借給錢某用，不料錢某的SIM卡也因浸水不能讀卡，錢某非常焦急。這時小趙靈機一動，問錢某是否帶了身份證，得到肯定的回答后，小趙建議錢某補辦一張SIM卡。就在新辦的SIM卡被放進手機的一霎那，電話鈴聲響了，錢某的朋友終于及時聯系到了錢某，沒有耽誤事情。 因為手機無法維修，錢某最終決定在小趙處購買一部高新奇的手機，并在以后陸續介紹了他的朋友來小趙處購買高新奇手機。評論： 一件小事，既體現了自己的品德，也樹立了品牌的形象。做生意先做人，自然水到渠成。銷售案例（二）借力打力借力打力案例： 銷售員小孫在與顧客李某一番介紹后，李某

10、終于被打動了，但是還是對高新奇的品牌心存疑慮，問小孫高新奇和諾基亞這些洋品牌的手機相比怎么樣。為了打消李某的顧慮，小孫說，諾基亞是很好啊，但是高新奇同樣很好啊！您知道嗎？高新奇不但做國內，也做國外市場的，全球超過8000萬用戶選擇高新奇產品，高新奇有很強的研發和科技能力。為了樹立中國人自己的品牌，高新奇在2007年才進入國內市場，而且高新奇手機是全國聯保的，在主要城市都有客戶服務點。所以從手機本身、高新奇的實力以及售后服務說明高新奇手機都是一流的，有保障的。 在小孫的耐心解釋下，李某最終決定購買高新奇手機。評論： 損人未必能利己，借力打力，反而有意想不到的效果。 銷售案例（三）聲東擊西，指南打

11、北聲東擊西，指南打北案例： 銷售員小周在一次跟顧客吳某的產品介紹中，遇到了手機反應慢的問題，吳某對此提出了疑問。小周急中生智，回答他說，反應慢是因為這款手機的功能強大，比如電腦存的東西多一樣。并順勢告訴吳某這款手機有JAVA、語音王、UCWEB、手機QQ、飛信、MP3、MP4等多項功能，把吳某的注意力從問題轉移到手機的功能上。吳某最終被小周的介紹打動，購買了該款手機。評論： 聲東擊西，轉移顧客對缺點的注意力，關注其它方面。 銷售案例（四）審時度勢，順水推舟審時度勢，順水推舟案例： 某日，銷售員小鄭在給顧客王某介紹M9時，發現王某的女友也很喜歡該款手機的外形，唯一的遺憾是覺得顏色不夠靚。小鄭借機把M9紫色給王某的女友看，并說明兩款手機都是音樂系列的，紫色和黑色是情侶搭配，而且超薄、時尚，也非常適合女孩子用。小鄭解決了王某女友的這個心結，又強調了情侶音樂手機帶給兩位的滿足感和自豪感。王某和他的女友最終在小鄭處購買了兩部手機：M9紫色和黑色。評論： 觀察顧客和陪同親友的言行，適時利用機會，將會事半而功倍。H20考試開始啦！互動問答一、填空題1.高新奇H20有_、_、_三種顏色；2. H20尺寸為_,屏幕尺寸為_寸;3. H20電池容量_mAh,待機時間是_小時，通話時間是_小時；4.標配內存卡是_G;5. H20的攝像