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文檔簡介

1、2008年企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格二級)練習題專業(yè)技能一、 方案設計題(30分)方案題:某鋼鐵聯(lián)合企業(yè)有不同專業(yè)的專、兼職培訓教師30余人,為提高其進行職業(yè)培訓工作的業(yè)務素質(zhì)和能力,更好的為企業(yè)的發(fā)展服務,專門組織了一次16學時的專兼職的教師的培訓。你作為本次培訓活動的組織者,請根據(jù)教學系統(tǒng)設計的特點和原則,結(jié)合本單位實際,對此次培訓活動進行教學設計,力求客觀、真實。(字數(shù)不少于300字)二、 案例分析題(50分)以下是某企業(yè)人力資源部的企業(yè)培訓師小李,為本企業(yè)設定教育培訓科培訓員工作崗位職務所需要的工作分析資料,并整理成簡要報告。請問:1、為便于進行崗位職務描述,在進行信息搜索時應把握哪幾條

2、主要原 則?(15分)2、 根據(jù)信息搜集的主要原則,對本案提供的教育培訓科培訓員崗位職務描述的信息搜集報告予以分析?(字數(shù)不少于400字)(35分)關(guān)于本企業(yè)教育培訓科培訓員崗位職務描述的信息搜集報告根據(jù)本企業(yè)總體要求和人力資源部的具體工作規(guī)范,現(xiàn)將對本企業(yè)教育培訓科培訓員工作崗位職務所需要的工作分析資料,報告如下:(一) 信息涉及范圍:對教育培訓科培訓員工作崗位進行職務描述搜集的相關(guān)信息包括:1、職務職稱;2、工作環(huán)境;3、性質(zhì);4、工作所運用的工具及材料;5、工作對象;6、工作時間;7、工作內(nèi)容;8、工作的成果八個方面。(二) 各方面的具體信息:根據(jù)調(diào)查和搜集,現(xiàn)將教育培訓科教育員工作崗位

3、所涉及的八項描述方面的具體要求說明如下:1、 職務職稱:1)人力資源部教育培訓科培訓員;2)助理講師2、 工作環(huán)境:以室內(nèi)工作為主,同時兼有室外工作。具體工作場所包括:辦公室、培訓教室、科室、生產(chǎn)車間、班組及對外培訓交流場所。3、 工作性質(zhì):屬于教育培訓業(yè)務的行政管理工作。4、 工作所運用的工具及材料:計算機及相關(guān)辦公設備;各類各級有關(guān)教育培訓的文件;有關(guān)教育培訓的業(yè)務書籍、報刊。5、 工作對象:本企業(yè)內(nèi)的全體職工。6、 工作時間:每周5天,每天8小時。7、 工作內(nèi)容:1)落實上級和本企業(yè)的教育培訓政策,制定本企業(yè)范圍內(nèi)教育培訓的具體工作計劃和組織培訓實施。2)對本企業(yè)內(nèi)的主要教育培訓工作包括

4、:計劃預算教育培訓所需經(jīng)費;教育培訓所需設備、場地;專兼職教師配備等內(nèi)容。8、 工作成果:1)有形成果,各類培訓計劃、工作方案;2)無形成果,本企業(yè)職工通過培訓后素質(zhì)的相應提高。三、 論述題(20分)請運用所學的相關(guān)知識,結(jié)合自身工作實際,從人員選拔的角度,用600字左右談一談如何搞好對員工的筆試測驗。理論知識一、 單項選擇題(1-60題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑)1、( )是指為實現(xiàn)一定的決策目標而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、物力作出的設計和謀劃。 (A)大綱 (B)計劃 (C)項目 (D)規(guī)劃2、計劃的內(nèi)容包括四個要素:

5、目標、措施、步驟和( )。 (A)預算 (B)要求 (C)約束條件 (D)組織者3、現(xiàn)代計劃技術(shù)與方法為制定切實可行的計劃提供了很好的手段,主要包括:滾動計劃法,( )、投入產(chǎn)出法等三種。 (A)任務分析法 (B)模塊化分法 (C)目標分解法 (D)網(wǎng)絡計劃技術(shù)4、制定培訓總體計劃的( ),是指從企業(yè)整體的宏觀管理講,培訓計劃要解決的問題或者要達到的目的。 (A)目標 (B)目的 (C)要求 (D)前提5、( )是指特定工作的實際需要與任職者現(xiàn)有知識能力之間的差距。 (A)培訓要求 (B)需求 (C)培訓 (D)需求分析6、( )是指在規(guī)劃與設計每項活動之前,由培訓部門、主管人員、工作人員等采

6、用各種方法與技術(shù),對組織及其成員的目標、知識、技能等方面進行系統(tǒng)分析,以確定是否需要培訓及培訓內(nèi)容的一種活動或過程。 (A)大綱 (B)計劃 (C)項目 (D)規(guī)劃7、( )的核心就是通過對組織及其成員的現(xiàn)有與應有狀況的差距的分析,來確定是否需要培訓及其培訓的內(nèi)容。 (A)培訓需求 (B)培訓需求分析(C)預測需求分析(D)培訓需求預測8、企業(yè)對培訓產(chǎn)生需求主要有兩大方面的原因,一室內(nèi)外環(huán)境和人員發(fā)生了變化,二是( )。(A)現(xiàn)狀與愿望存在著差距 (B)同行之間存在著差距 (C)愿望與同行之間存在著差距 (D)現(xiàn)狀與愿望或與同行之間存在著差距9、預測培訓需求的基本方法有:組織整體分析法;( )

7、;員工個體培訓需求分析法;績效分析法等等一共十種分析法。(A)工作現(xiàn)狀分析法 (B)工作任務分析法 (C)企業(yè)需求分析法 (D)企業(yè)現(xiàn)狀分析法10、為了保證培訓需求預測和預測的有效性,培訓需求預測應在三個層次上進行。第一個層次是個體層次;第二個層次是組織層次;第三個層次是( )。 (A)戰(zhàn)術(shù)層次 (B)戰(zhàn)略層次 (C)集體層次 (D)企業(yè)層次11、( )是用于分析和預測培訓需求的有效方法。(A)問卷調(diào)查法 (B)邏輯推理模式 (C)面談分析法 (D)客戶調(diào)查法12、( )是指在一定的條件約束下,具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動。(A)培訓項目 (B)培訓計劃 (C)培訓周期 (D)培訓需求13

8、、( )在很大程度上只是策劃的最終結(jié)果,比較多地表現(xiàn)為在目標、條件、戰(zhàn)略和任務等都已明確的情況下,為即將進行的活動提供一種可具體操作的指導性方案。(A)規(guī)劃 (B)培訓 (C)項目 (D)計劃14、組織實施培訓計劃應注意的問題是:明確分工,落實責任;密切配合,相互溝通;( )(A)嚴格監(jiān)控 ,保證進度 (B)嚴密組織,協(xié)調(diào)一致 (C)嚴格檢查,杜絕遺漏 (D)嚴密策劃,獨樹一幟15、課程開發(fā)與培訓項目的關(guān)系是:( );課程開發(fā)反作用與培訓項目。(A)主與次的關(guān)系 (B)內(nèi)與外的關(guān)系 (C)局部與全局的關(guān)系 (D)全局與局部的關(guān)系16、培訓項目包括培訓目標、課程設置、選定教材、教師聘任、具體實施

9、、考試測評、( )等諸多要素。(A)培訓費用支出 (B)效果反饋 (C)歸納總結(jié) (D)獎勵評比17、課程內(nèi)容的編排無一定之規(guī),主要有以下做法:按工作程序安排;( );按知識傳授與能力訓練、考核內(nèi)容要求安排;按不同層次的需要層層擴展;相對獨立,能分能合。(A)按重點難點順序安排 (B)按有淺入深的難易程度安排 (C)按知識系統(tǒng)安排 (D)按知識結(jié)構(gòu)安排18、通常職業(yè)培訓課程開發(fā)依據(jù)三個要素:第一是( ),它是課程開發(fā)的前提和主導。第二是制約機制,它在課程開發(fā)中是一個起著支撐作用的平臺。第三個是個性發(fā)展,它是課程開發(fā)的核心。(A)企業(yè)需求 (B)市場需求 (C)社會需求 (D)職業(yè)需求19、(

10、)是解決某以問題或創(chuàng)造某種產(chǎn)品的能力,而這一問題或這種產(chǎn)品在某一特定文化或特定環(huán)境中被認為是有價值的。(A)智商 (B)智能 (C)才能 (D)智慧20、( )是指學生在學完某種課程時應有的能力或行為改變,即課程所要達到的、體現(xiàn)在學生身上的預期結(jié)果。(A)職業(yè)技術(shù)課程 (B)職業(yè)分析 (C)職業(yè)需求 (D)職業(yè)技術(shù)課程目標21、手機教育培訓素材是要界定涵蓋范圍,根據(jù)職業(yè)培訓( )的需求確定內(nèi)容,并歸納整理分類,以備編排選用。(A)項目目標 (B)調(diào)研 (C)計劃 (D)市場22、( )是通過系統(tǒng)地收集信息,對職業(yè)培訓的屬性、價值做出判斷的過程。(A)培訓評價 (B)評價 (C)培訓 (D)培訓

11、方案23、階段評價方案的目的在于了解被評價者在培訓過程中形成或得到了哪些( )、知識、技能,還存在什么問題,及時得到反饋信息,以便改進工作。(A)教育 (B)收獲 (C)品質(zhì) (D)能力24、指導對于培訓事業(yè)發(fā)展的意義在于:指導是現(xiàn)代培訓發(fā)展提出的基本要求;指導是現(xiàn)代培訓思想和觀念的重要體現(xiàn);( )。(A)指導是職業(yè)化發(fā)展的需要 (B)指導是現(xiàn)代化理念的需要 (C)指導是專業(yè)化培訓發(fā)展的重要內(nèi)容 (D)指導是企業(yè)發(fā)展的需要25、( )是幫助員工提高能力、改進工作業(yè)績、促進組織發(fā)展的重要手段。(A)培訓 (B)指導 (C)評價 (D)計劃26、( )是在團隊環(huán)境下共享各自的思想和角色的過程。(A

12、)激勵 (B)專題研究 (C)團隊培訓 (D)研討會27、( )是通過對人的能力的測查來分析其適合的工作種類、工作環(huán)境及工作內(nèi)容。(A)測評 (B)人員測評 (C)人員素質(zhì)測評 (D)人員素質(zhì)測評工作28、( )的核心思想是指:人的動力因素即職業(yè)興趣,應與其所從事的工作相匹配,這樣才能最大限度地發(fā)揮人的積極性,在工作中創(chuàng)造成績。(A)人才匹配 (B)特性因素 (C)二因素結(jié)構(gòu) (D)職業(yè)因素29、美國心理學家( )創(chuàng)立的人職匹配理論。(A)泰羅 (B)甘特 (C)霍蘭德 (D)吉爾布雷斯30、卡特爾( )種人格因素測驗是由美國人格及能力測驗研究所的卡特爾教授創(chuàng)立的。(A)15 (B)14 (C

13、)16 (D)1731、確定測驗目的是革命的第一步,一般要注意:( );明確測驗內(nèi)容。(A)明確測驗對象 (B)明確測驗的用途 (C)明確測驗性質(zhì) (D)明確測驗的意義32、測驗分析報告的基本結(jié)構(gòu):包括標題、撰寫人、( )、具體內(nèi)容四部分。(A)撰寫時間 (B)內(nèi)容概要 (C)結(jié)論 (D)基本數(shù)據(jù)33、面試環(huán)境的布置要遵循的原則是:( );寬松性原則;舒適性原則。(A)色彩鮮艷性原則 (B)明亮性原則 (C)設施簡潔性原則 (D)穩(wěn)定性原則34、面試位置的排列有:圓桌形式;( );橫一對一式;縱一對一式(A)方桌形式 (B)斜一對一式 (C)正一對一式 (D)長桌形式35、崗位職務描述是一項全

14、面的技術(shù)很強的評價過程,這一過程基本可劃分為四個階段:準備階段、調(diào)查階段、分析階段、( )。(A)完成階段 (B)總結(jié)階段 (C)分解階段 (D)分盔階段36、車間主任是( )。(A)職業(yè) (B)工作 (C)工種 (D)崗位37、計算機網(wǎng)絡按功能分為( )、(A)資源子網(wǎng)和局域網(wǎng) (B)資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng) (C)通信子網(wǎng)和廣域網(wǎng) (D)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)38、適合一個部門或一個單位組建的計算機網(wǎng)絡是( )。(A)城域網(wǎng) (B)廣域網(wǎng) (C)通信子網(wǎng) (D)局域網(wǎng)39、教學活動的總體實施方案中,課程設置的內(nèi)容包括( )。(A)內(nèi)容及范圍 (B)效益和利潤 (C)等級和層次 (D)實習于操作40教學系

15、統(tǒng)設計的要點包括( )。(A)教師 (B)教材 (C)政策 (D)等級41美國教育家泰勒認為,有三種基本的資源已被人們用來作為決策的選擇,其中一種資源為( )。(A)企業(yè)的需求 (B)領(lǐng)導的意圖 (C)利潤的導向(D)有組織的學科內(nèi)容42、課程設計的人無憂( )。(A)教學進度的安排 (B)培訓教材的選擇 (C)課程形式的確定 (D)教學目標的確定43、培訓教學設計的基本內(nèi)容有( )。(A)培訓教師的選擇 (B)教學目標的確定 (C)教學場所的安排 (D)培訓教材的選擇44、培訓教學設計的原則有( )。(A)系統(tǒng)綜合原則 (B)客觀真實原則 (C)易于操作原則 (D)實事求是原則45、職業(yè)培訓

16、教學管理的物質(zhì)體系包括教學場所和( )兩大方面。(A)培訓教室 (B)儀器設備 (C)工作人員 (D)教學設備46、職業(yè)培訓教師的基本工作職責要求,在職業(yè)培訓教學活動中,職業(yè)培訓教師要充當( )。(A)主持人 (B)演員 (C)操作員 (D)陪練員47、職業(yè)培訓教學輔助人員具有以下特性( )。(A)職業(yè)培訓教學工作的精神支持者 (B)職業(yè)培訓教學活動的工作組織者(C)職業(yè)培訓教學工作的物質(zhì)支持者 (D)職業(yè)培訓教學工作的行政命令者48、職業(yè)培訓教師應具有如下特性( )。(A)教學活動的組織者 (B)教學活動的參加者 (C)教學活動的解答者 (D)教學活動的指導者49、職業(yè)培訓教學管理人員體系主

17、要包括( )和輔助人員兩方面。(A)教練 (B)骨干人員 (C)教師 (D)中層領(lǐng)導50職業(yè)培訓教學管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素從基本類型上分,可劃分為( )和物質(zhì)體統(tǒng)兩方面。(A)人員系統(tǒng) (B)教學系統(tǒng) (C)教師系統(tǒng) (D)輔助人員系統(tǒng)51、將企業(yè)活動模型化,在訓練場所中制造競爭狀態(tài),讓受訓者體會其運營的訓練技法稱為( )。(A)經(jīng)營演習 (B)角色扮演法 (C)教育游戲法 (D)體驗學習法52、沒有固定的規(guī)則和結(jié)論、自由交談的研究方式稱為( )。(A)專題討論法 (B)自由討論法 (C)小組討論法 (D)論壇討論法53、按照預先編寫的指導材料,由指導員 、講師不斷的誘導學習者進行討論的方法稱為(

18、 )。(A)自由討論法 (B)集團思考法 (C)定型化討論法 (D)專題討論會法54角色扮演法的優(yōu)點有( )。(A)可以開展活潑的學習活動 (B)可以一對多數(shù)人進行 (C)可以傳授抽象、基礎的內(nèi)容 (D)可以提供隨機應變的話題55人們在教育、教學過程中積累了許多教學模式,其中最基本的是( )模式。(A)講授論 (B)認識論 (C)實踐論 (D)實驗論56教師在編寫教案時,用文字的形式將被課的內(nèi)容表達出來,這種形式稱為( )。(A) 文字表達法 (B)表格法 (C)卡片提示法 (D)啟迪法57、目前,教學方法依照不同標準分為不同類別,屬于“認識”類別的教學方法是( )。(A)情景教學法 (B)欣

19、賞教學法 (C)設計教學法 (D)演戲法58、教師對( )的鉆研程度影響教案的編寫質(zhì)量。(A)教學大綱 (B)教學計劃 (C)教學內(nèi)容 (D)教學進度59、編寫教案可以明確( )應當完成的具體任務。(A)教師 (B)教師和學員 (C)學員 (D)教學組織者60、課時計劃就是通常我們所說的( )。(A)教案 (B)教程 (C)教具 (D)教學目標二、 多項選擇題(61100題,每小題1分,共40分。每題有多個答案正確,請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選,均不得分)61、計劃作為一項管理職能,通常具有( )等方面的特征。(A)效率性 (B)目的性 (C)條件性 (D)首位性 (

20、E)普遍性62影響培訓總體計劃的客觀因素主要有:( );培訓的價值及成本分析。(A)組織目標與組織氣候 (B)組織營運效率 (C)技術(shù)水平及開發(fā) (D)人力資源狀況 (E)組織優(yōu)先權(quán)63、培訓總體計劃的內(nèi)容應包括:目的、( )培訓方式、培訓組織人、考試方式、培訓預算。(A)目標 (B)原則 (C)培訓需求 (D)培訓對象及培訓內(nèi)容 (E)培訓地點64、制定總體計劃的步驟是:( )。(A)分析確定培訓需求 (B)分析人員結(jié)構(gòu)狀況 (C)分析數(shù)據(jù) (D)確定培訓解決方案 (E)培訓計劃的溝通與確認65、制定培訓總體計劃的方式有:( )。(A)個人歸納綱要 (B)培訓計劃會議 (C)部門經(jīng)理溝通 (

21、D)領(lǐng)導決策 (E)集體決策66、制定培訓計劃通常是用的要素為:培訓的目標是什么?培訓的內(nèi)容是什么?( )?(A)誰負責培訓 (B)培訓什么樣的人 (C)何時進行培訓 (D)培訓的場所 (E)培訓的費用是多少67培訓需求預測作為現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié),具有重要作用。具體表現(xiàn)為( )。(A)確認差距 (B)進行前瞻性分析 (C)保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性 (D)滿足需求方法的收集匯總 (E)決定培訓的價值和成本。68、培訓需求的成因包括幾個方面:( )。(A)市場變化 (B)環(huán)境變化 (C)人員變化 (D)工作環(huán)境 (E)現(xiàn)狀與愿望的差距69、組織的培訓需求可以從三個方面加以考慮:( )。(A

22、)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織的總體規(guī)劃 (C)組織的人力資源規(guī)劃 (D)組織的效率分析 (E)組織的績效分析70、培訓項目的特征有:具有特定的對象;目標性;( )。(A)一次性和單調(diào)性 (B)系統(tǒng)性和周期性 (C)廣泛性 (D)實踐性 (E)有資金限制和效益要求71培訓項目的內(nèi)容包括:培訓項目的名稱 ;培訓需求預測;( )。(A)培訓需求分析 (B)培訓系統(tǒng)設計 (C)培訓內(nèi)容實施(D)培訓效果評估 (E)培訓費用核算72策劃的功能概括為:( )。(A)競爭功能 (B)決策保證功能 (C)計劃測定功能 (D)預測未來功能 (E)組織協(xié)調(diào)功能73、策劃培訓項目的基本內(nèi)容和方法主要包括幾個方面:研

23、究項目,明確目標;找準需求,確定對象、內(nèi)容及方式;( )。(A)撰寫策劃書,提供決策 (B)編寫計劃,明確目的 (C)分析資源,做好安排 (D)執(zhí)行決策 ,行動保障 (E)重視環(huán)境,創(chuàng)造氛圍74、開發(fā)培訓項目的基本方法是:( )。(A)需求調(diào)研,分析準確 (B)收集信息把握趨勢 (C)識別機遇與需求,給出項目提案 (D)預測未來功能 (E)發(fā)現(xiàn)問題,提出設想75培訓項目提案或建議書的主要內(nèi)容應包括:( )。(A)培訓項目名稱 (B)培訓項目的必要性、理由和依據(jù) (C)培訓項目的目標 (D)培訓項目的說明書 (E)培訓項目的費用估算76、組織實施培訓計劃的基本原則:計劃嚴肅性與靈活性相結(jié)合的原則

24、;調(diào)動多方面積極性的原則;( ).(A)一需求分析為基礎的原則(B)以學員為中心的原則(C)教書育人的原則 (D)因材施教的原則 (E)學以致用的原則77、課程開發(fā)的基本原則是:( )。(A)超前性原則 (B)創(chuàng)新性原則 (C)多元性原則 (D)技能性原則 (E)實踐性原則78、課程開發(fā)的四項基本特征:( )。(A)易操作目標體系為框架的特征 (B)以理論教學為基礎的特征 (C)以能力教學核心的特征 (D)以滿足共性與個性同步為主的特征 (E)以便于評價管理為標準的特征79、課程開發(fā)的具體步驟是:( )。(A)分析培訓需求,確定培訓方向 (B)分析培訓項目書 ,選準課題 (C)確定課程內(nèi)容的方

25、法 (D)課程內(nèi)容的編排 (E)分析企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營發(fā)展前景80、課程的組織結(jié)構(gòu)有三種:( )。81、選擇培訓教材,把好教材關(guān)口,需要注意:政治性與政策性;理論性與系統(tǒng)性;教材的結(jié)構(gòu)設計;( )。(A)教材內(nèi)容實用性與教育成本經(jīng)濟型 (B)教材與教學模式關(guān)聯(lián)性 (C)教材內(nèi)容與生產(chǎn)實際的結(jié)合性 (D)技能操作與理論比重性 (E)教材內(nèi)容與培訓目標相符性82、教材開發(fā)的基本方法主要有:( )。(A)培訓者自編自制教材 (B)集體合編 (C)補充或充實現(xiàn)有教材 (D)借用現(xiàn)有素材 (E)選用其他相關(guān)教材83、現(xiàn)代化的培訓技術(shù)主要包括:幻燈、廣播、電視、( )等。(A)唱片(B)錄音 (C)錄像 (D

26、)語音室 (E)多媒體84、教材編輯的基本原則是:( )(A)針對性與實用性原則 (B)理論性與實踐性原則 (C)系統(tǒng)性與科學性原則 (D)創(chuàng)新性與新穎性原則 (E)生產(chǎn)與實際相結(jié)合原則85、角色扮演教材,具體內(nèi)容包括:( );結(jié)束儀式的設計。(A)劇情介紹,需用文字說明 (B)對角色扮演者的指導方法 (C)角色分派,要有簡要指導性要求 (D)擬向角色提出的問題 (E)如何建立活動氣派86、培訓評價方案的基本內(nèi)容通常包括:( )。(A)各類表格 (B)評價目標 (C)評價目的 (D)評價標準集 (E)評價權(quán)重集87、英國的培訓專家埃迪.穆比列舉了個人和組織對指導或培訓的具體需求:實踐、聲譽、排

27、除困難、晉升、理論到實踐、( )。(A)管理需求 (B)管理過程 (C)業(yè)績 (D)成長 (E)標準88、指導的原則是:( )。(A)以激勵與溝通為主的原則 (B)以激勵與鼓勵為主的原則 (C)以幫助為主,以示范、典范為指引的原則 (D)注重針對性和實際效果的原則 (E)鼓勵個性化發(fā)展的原則89、編題計劃是在明確測驗目的之后,為測驗所設計的一個設計的一個基本框架,或稱測驗編制藍圖。主要需考慮的因素有:( )。(A)測驗地點 (B)測驗時間 (C)測驗環(huán)境(D)測驗題景 (E)題目類型90、面試評價表的基本結(jié)構(gòu)包括:( )。(A)被試人的自然狀況 (B)考核的基本內(nèi)容 (C)個人意志品質(zhì) (D)評定部分 (E)總體評價部分91、在崗位職務描述中,根據(jù)工作特質(zhì)模型,任何工作都可以用核心任務維度來描述,具體內(nèi)容是:( )。(A)技能專一性(B)任務同一性(

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