1、講師：陳 豪1如何做一名優秀講師如何做一名優秀講師講師：陳 豪2課程大綱課程大綱講師：陳 豪3講師：陳 豪4書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！書山有路勤為徑，學海無涯書山有路勤為徑，學海無涯“樂樂”作舟！作舟！意意識識三三層層次次講師：陳 豪61.1.尊重彼此差異，共享彼此知識尊重彼此差異，共享彼此知識2.2.未曾經歷，不成經驗：投入多少未曾經歷，不成經驗：投入多少, ,收獲多少收獲多少；參與多深；參與多深, ,領悟多深領悟多深3.3. 做你所學做你所學, ,進而教你所做進而教你所做課程重點課程重點講師：陳 豪7講師：陳 豪8v 1.傳授文化理念培訓講師的使命培訓

2、講師的使命v 2、傳播積極心態v 4、傳遞知識信息v 3、傳授技能技術講師：陳 豪9現代培訓三一律現代培訓三一律v1.把要求變需求v2.知識變能力v3.能力變行為講師：陳 豪10培訓講師貢獻培訓講師貢獻創造利潤創造利潤進行研發進行研發改善技術改善技術遠期效果遠期效果展略貢獻展略貢獻培養人才培養人才第一層第一層第二層第二層第三層第三層結果導向結果導向過程導向過程導向教導導向教導導向講師：陳 豪11視頻分享視頻分享v1.一分鐘談談你的感受v2.聯系到你的工作上有什么感悟v3.注意授課禮儀講師：陳 豪12講師：陳 豪131.1.害怕做錯害怕做錯2.2.害怕丟臉沒面子害怕丟臉沒面子3.3.害怕不被別人

3、接受害怕不被別人接受4.4.害怕無法掌控場面害怕無法掌控場面害怕是壓力的來源，害怕是壓力的來源， 腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y果腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y果上臺演講時的四種害怕心理上臺演講時的四種害怕心理講師：陳 豪14如何看待壓力、緊張、恐懼？如何看待壓力、緊張、恐懼？講師：陳 豪15自我調適自我調適 相信天底下沒有相信天底下沒有100%100%正確的講師正確的講師 相信有些事情是可以改變的，而有些事情是不可以相信有些事情是可以改變的，而有些事情是不可以改變的；你只能改變你自己，而不要奢望會輕易改改變的；你只能改變你自己，而不要奢望會輕易改變別人變別人 不要太在意別人的看法，因為臺下有多少人就會有

4、不要太在意別人的看法，因為臺下有多少人就會有多少種看法，拋開這些看法，別指望人人都滿意多少種看法，拋開這些看法，別指望人人都滿意 只要做你所學、教你所做，只要你認為是正確的，只要做你所學、教你所做，只要你認為是正確的，就充分發揮你的能力就充分發揮你的能力講師：陳 豪16講師：陳 豪17如何編制計劃書如何編制計劃書課程主題課程主題培訓目的培訓目的培訓對象培訓對象培訓時間培訓時間培訓地點培訓地點培訓大綱培訓大綱培訓形式培訓形式講師：陳 豪18如何編制以下計劃書如何編制以下計劃書v團隊管理v客戶異議的處理v積極的心態v如何做好促銷v良好的工作心態v店鋪管理v商務禮儀v主動營銷v如何當一名好員工vVI

5、P客戶的跟進講師：陳 豪19如何編制計劃書如何編制計劃書課程主題課程主題營銷常見的十個錯誤培訓目的培訓目的以實際例子讓導購不犯或少犯常見錯誤培訓對象培訓對象導購和店長培訓時間培訓時間2012年12月1日培訓地點培訓地點鹽專培訓大綱培訓大綱1.錯誤示范；2.引導分析；3.導入理念；4.歸納總結；5.上臺演練。培訓形式培訓形式以故事、案例引起共鳴，以研討、演練填強實踐性；避免條理化、形式化。講師：陳 豪20編編導導演演二二. 專業的課程設計專業的課程設計一一.培訓的基礎知識培訓的基礎知識三三.課堂的掌控技巧課堂的掌控技巧四四.靈活的教學方法靈活的教學方法五五.公眾表達能力公眾表達能力六六.演示文檔

6、的制作演示文檔的制作講師：陳 豪211.1.先寫下將發表的內容重點先寫下將發表的內容重點2.2.設計大綱設計大綱, ,并有系統地組織要點并有系統地組織要點3.3.搜集相關資料以充實發表內容搜集相關資料以充實發表內容4.4.試行發表試行發表, ,是否需要修正是否需要修正5.5.請他人協助請他人協助, ,就題目發問就題目發問課程的出爐講師：陳 豪22課程設計的定位課程設計的定位知識知識技能技能思維思維講師：陳 豪23PPT制作制作v1.認識軟件PowerPointv2.結構簡潔清晰v3.適當利用動畫、視頻、音樂等媒體工具v4.內容比PPT更重要講師：陳 豪24講師：陳 豪25開場的重要性開場的重要

7、性v1.創造價值v2.拉近距離v3.建立信任v4.引發興趣v5.切入主題講師：陳 豪26開場破冰開場破冰 v1.講故事法講故事法v2.送禮品送禮品v3.顛覆舊論顛覆舊論講師：陳 豪27自我管理：開心金庫自我管理：開心金庫人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫這種技巧就叫“開心金庫開心金庫”。講師：陳 豪28自我管理：開心金庫自我管理：開心金庫講師：陳 豪29講師：陳 豪30 衣著始終得體

8、，舉止應大方，言辭注意衣著始終得體，舉止應大方，言辭注意 鞠躬鞠躬30-4530-45度左右為宜，角度不宜過大，不應一邊講話一邊度左右為宜，角度不宜過大，不應一邊講話一邊鞠躬鞠躬 肢體語言不宜過大或頻繁，應結合講授內容肢體語言不宜過大或頻繁，應結合講授內容 眼神應采用掃場式、點視式、聚焦式，但不應過長時間聚眼神應采用掃場式、點視式、聚焦式，但不應過長時間聚焦于一名學員焦于一名學員。注意事項講師：陳 豪311.眼神眼神2.聲音聲音3.站姿站姿5.手勢手勢4.表情表情6.移位移位1.開場開場2.結構結構3.觀點觀點4.條理條理5.表達表達6 .結尾結尾講師：陳 豪32 互動式互動式 分析式分析式

9、體驗式體驗式 啟發式啟發式 講授式講授式靈活靈活 教學方法教學方法講師：陳 豪33啟發式啟發式講師：陳 豪34 互動式互動式 分析式分析式 體驗式體驗式 啟發式啟發式 講授式講授式靈活靈活 教學方法教學方法講師：陳 豪35體驗式體驗式聽音樂報數聽音樂報數v1.請嚴格遵守游戲規則v2.音樂響起，閉上眼睛轉圈，整個過程不可以說話，音樂停開始報數，直到最后一個v3.注意：不可重復，不可以說話，不可以睜開眼，不可接觸任何人講師：陳 豪36游戲結論游戲結論v1.累積經驗，不要害怕失敗v2.在人生中，沒有公平可言v3.在團隊里，每個人都重要講師：陳 豪37 互動式互動式 分析式分析式 體驗式體驗式 啟發式

10、啟發式 講授式講授式靈活靈活 教學方法教學方法講師：陳 豪38案例分析案例分析v講理論，不如講歷史v講歷史，不如講故事v講故事，不如講案例v講案例，不如講經歷講師：陳 豪39講師：陳 豪40處理難纏學員處理難纏學員v 1.1.辨認難纏學員的行為辨認難纏學員的行為v 2.2.難纏學員的心理分類難纏學員的心理分類: : a.a.引起注意力引起注意力小丑、多嘴小丑、多嘴 b.b.展示影響力展示影響力評論家、專家教授評論家、專家教授 c.c.報復性質報復性質唱反調、抬杠唱反調、抬杠 d.d.水平不夠水平不夠 沒反應、應聲蟲沒反應、應聲蟲v 3.3.處理的方法處理的方法v 4.4.面對難纏學員時的自我情緒調整面對難纏學員時的自我情緒調整講師：陳 豪41處理難纏學員的方法v1.1.視若無睹視若無睹v2.2.肢體語言肢體語言v3.3.口頭警告口頭警告v4.4.私下溝通（間接）私下溝通（間接）v5.5.私下溝通（直接）私下溝通（直接）v6.6.群眾壓力群眾壓力v7.7.請君走路請君走路消極消極積極積極講