1、案例分析蔡弘S00914020婦女社會工作課程作業要求：選擇一個案例，按照婦女社會工作實務的步驟要求，形成一個介入方案，1000字左右0案例：小萍與丈夫結婚16年了，他們有一個可愛的女兒，剛上初中。一家人過著幸福和睦的生活。但是不久，這份和睦就被打破了，因為小萍丈夫的單位來了一個女實習醫生，領導讓身為主任醫生的小萍丈夫帶該實習醫生。由于工作的關系，丈夫經常值夜班。小萍開始聽到一些有關丈夫與該實習醫生的風言風語。盡管她很相信自己丈夫的人品，但還是不放心，就開始旁敲側擊地打聽丈夫一些工作上的事，丈夫出于對病人的保密也不愿意多談。更麻煩的是她在整理家里的東西時，發現他與丈夫的結婚證丟失了。把丈夫拉去

2、當年辦結婚證的地方補辦，卻因為時間太久和單位整合等原因，已經沒有他們當初結婚登記的材料。又把丈夫拉到現在居住的地方想補辦一份結婚證，卻被告知要開未婚證明或離婚證明。小萍不知道該怎么辦，開始變得焦慮不安，經常會莫名其妙地沖女兒或丈夫發火。每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結婚證。【案例選自學苑風2009年第二期】介入方案設計一、接案在接案階段要了解服務對象的來源、類型、求助過程，及時收集服務對象的資料。在本案例中沒有直接指出服務對象的來源、類型和求助過程，只是表明服務對象是一位中年婦女（從已結婚16年可以推斷出來），化名叫小萍。關于服務對象的資料主要涉及到她的婚姻與家庭，可以提取以下幾個重要信息

3、：1、已婚16年，有一個剛上初中的女兒；2、丈夫的工作是醫生；3、自身有一份工作，但是在案例中沒有具體表明二、預估在預估階段主要目的是識別服務對象的問題，及導致問題的主觀與客觀原因。案例中小萍主要遇到的問題：1、對丈夫與同事的關系存在誤區。案例中小萍在聽到他人的風言風語之后就認為丈夫與新來的實習醫生存在不清楚的關系，加之當她親自向丈夫打聽工作上的事時丈夫處于職業道德沒有細言，更加使之懷疑丈夫。2、對家庭危機認識上有偏差。案例中由于小萍對丈夫心存懷疑，因此會有家庭危機感，認為三個人的關系，尤其是她與丈夫的關系不像當初那么和睦，之后“結婚證風波”更是加重了她對家庭危機的想法。3、結婚證丟失之后補辦

4、遇到了困難。案例中小萍在整理家里東西時發現結婚證丟了，然后就想著去補辦，可是由于種種原因補辦困難重重，直至被告知要開未婚證明或離婚證明才能補辦，這使得小萍更加焦慮與不安，使其常常沖著女兒和丈夫發火，甚至出現了“每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結婚證”的類似于“強迫癥”的行為。導致這三個主要問題的原因，從客觀來看主要有三點，一是丈夫應要求帶女實習生，二是單位同事的風言風語，三是結婚證的突然丟失；從主觀來看主要是小萍自身的危機意識太過強烈，并缺乏必要的分析問題的能力，同時情緒控制能力欠佳，也沒有獨立思考的能力。三、計劃在此階段要根據之前的接案和預估兩個步驟中收集到的信息和資料，并根據自己對案例的

5、專業分析，制定服務計劃和服務目標，以便于更加有效地介入。四、介入對于本案例而言，可以從以下五個方面進行介入。1、調查了解案主焦慮的真正原因以及尋找結婚證背后的想法。從對案例的分析中不難看出，小萍找結婚證這一行為背后的動機就是她懷疑丈夫，感覺到家庭危機和家庭不和睦，甚至可能認為丈夫不想和她在一起故意把結婚證藏起來，因為案例最后小萍每天回家就翻箱倒柜地找結婚證。止匕外，找結婚證背后的想法可能想通過結婚證來維持家庭關系（其實家庭依舊和睦，只是小萍的認知出現了偏差），告訴丈夫她才是他的合法妻子。2、協助案主發掘資源，找民政部門咨詢，找到他們這種情況如何補辦結婚證的方法。案例中小萍為了補結婚證碰壁不斷，

6、遇到各種難以想到的麻煩，去原辦證地補證被告知資料缺失，去現居住地辦證被告知先要出示未婚證明或離婚證明。作為社工要協助小萍到民政局詢問，找到合理有效的補證方式，來消除小萍的“失證焦慮”，也只有將結婚證補回來，才能消除小萍心中的石頭，也有助于使其進入下一個治療步驟，否則小萍的不安全感會一直存在，從而影響社工有效介入與治療。3、協助案主澄清認識，正確認識她丈夫與同事之間的關系；必要時可以讓案主與丈夫及其同事一起交流。案例中小萍另一焦慮源于丈夫同時的“風言風語”，這些沒有實施根據的話使其在心里產生丈夫和新來的實習醫生有“貓膩”的想法，因此需要通過小萍和丈夫同事的有效溝通來消除她的不良認知。止匕外，也可

7、安排小萍與那位實習醫生溝通，這樣兩個當事人之間的交流更加有助于小萍消除不良想法。與同事溝通之外，最重要是還是兩夫妻之間的溝通。家庭矛盾的導致不單單是小萍存在不良認知，也因為夫妻之間缺乏有效溝通，小萍無法及時知曉丈夫的想法，從而會加大主觀臆測產生更多的不良認知。4、協助案主加強與丈夫的溝通和交流，理解和支持丈夫的工作。在第三步完成之外，小萍的想法產生轉變之時要進一步加強她與丈夫的溝通，使其理解丈夫和支持丈夫的工作，體諒丈夫工作的難處和艱辛，使其能夠“換位思考”，從丈夫的角度出發思考問題。在此階段不僅僅要安排丈夫與小萍在社工在場下進行溝通，也要告訴小萍在日常生活中與丈夫主動溝通，并要求她注意溝通的方式，不是吵吵鬧鬧、抱怨或發脾氣，而是心平氣和地與丈夫進行交流，交流的內容可以包含各個方面，但是側重點要放在家庭生活。5、與其丈夫面談，建議其丈夫多抽時間與妻子和孩子在一起，共享家庭大倫之樂。在改變小萍不良想法之后，社工也應該對丈夫進行輔導，建議其在工作之余多和小萍交流，讓其感受到丈夫對她的重視，這樣才能避免不必要的矛盾產生，使家庭向和睦的方向發展。比如可以要求丈夫每天飯后去小萍和女兒去小區散散步，邊散步變交流，增加一家三口在一起的時間；再如節假日要求丈夫帶著小萍和女兒出去旅游。總之要增加一家三