1、xxxxxxxx視頻監控系統工程竣工資料建設單位：xxxxxxxx集團施工單位：xxxxxxxx公司竣工日期：工程竣工檔案工程名稱：xxxxxxxx視頻監控系統工程開工日期：xxxx年xx月xx日竣工日期：xxxx年xx月xx日建設單位：xxxxxxxx集團承建單位：xxxxxxxx公司項目經理： 聯系電話： 甲方負責人： 聯系電話： 目 錄1.1工程概況81.2系統圖紙61.3公司簡介6二、開工報告6三、工程設備報審表7四、 工作聯系單8五、 已裝設備移交明細表8六、 現場培訓記錄單8七、 交完工報告8八、 工程變更單8九、系統試運行報告9十、工程竣工驗收證書10十一、售后服務1111.1方

2、針策略1111.2售后服務保證1111.3保修期的期限1111.4服務響應時間的限定1111.5服務費用1111.6保修期外服務條款11系統調整12系統升級12維修投訴12工程回訪12十二、項目合同13十三、竣工圖紙13一、工程簡介1.1工程概況工程名稱：xxxxxxxx視頻監控系統工程建設地址：xxxxxxxx 建設單位：xxxxxxxx承建單位：xxxxxxxx公司此次視頻監控系統是針對24小時連續工作的特點設計的，系統可長期處于監控狀態，前端的攝像機通過光纖收發器將信號傳輸至監控中心硬盤錄像機進行存儲，同時通過拼接大屏將圖像顯示出來。同時可以通過網絡將信號傳輸至各個值班室，通過電腦對監控

3、信息進行查看本系統具有可靠性高、價格低、保養費用低的特點，經過以往工程實踐應用，證明系統穩定可靠，維護方便。 1.2系統圖紙1.3公司簡介二、開工報告 項目名稱：xxxxxxxx視頻監控系統工程甲方：xxxxxxxx 乙方：xxxxxxxx公司地址： 地址： 聯系人： 項目負責人： ：聯系電話： 聯系電話： 乙方意見： xxxxxxxx視頻監控系統工程（項目名稱）施工任務，我公司工程技術人員準備于 進場，安排施工 ，請您審批是否同意。xxxxxxxx公司年 月 日甲方意見： 簽名：年 月 日三、工程設備報審表工程材料/構配/設備報審表工程名稱：xxxxxxxx視頻監控系統工程 致： xxxxx

4、xxx （監理單位） 我方于 年 月 日進場的工程材料/構配件/設備數量如下(見附件)。現將質量證明文件及自檢結果報上，擬用于下述部位: 請予以審核.附件：1、數量清單 承包單位(章) 項目經理 日 期 審查意見：經檢查上述工程材料/構配件/設備,符合/不符合設計文件和規范的要求,準許/不準許進場,同意/不同意使用于擬定部位. 甲方現場負責人： 日 期 系統設備清單名稱型號 數量單位備注四、 工作聯系單五、 已裝設備移交明細表六、 現場培訓記錄單七、 交完工報告八、 工程變更單工程名稱: xxxxxxxx視頻監控系統工程工程名稱xxxxxxxx視頻監控系統工程聯系人工程類別 監控工程試運行時間

5、系統運行內容xxxxxxxx視頻監控系統工程系統運行結果如下：1、 視頻監控系統經過近期雨季后，接頭防水設備未發生問題。2、 視頻監控平臺運行穩定，圖像滿足要求，目前系統一直處于運行狀態。3、 大屏及LED屏運行穩定。4、 各個監控點設備運行正常。運行情況xxxxxxxx視頻監控系統工程系統經過10多天的運行，目前所有設備運行正常，系統運行穩定，達到設計要求。說明xxxxxxxx視頻監控系統工程系統經過10多天的運行，目前所有設備運行正常，系統運行穩定，達到設計要求。經我方自檢滿足驗收條件。故申請甲方予以驗收。日期： 施工單位工程負責人九、系統試運行報告十、工程竣工驗收證書工程名稱: xxxx

6、xxxx視頻監控系統工程工程名稱xxxxxxxx視頻監控系統工程承建單位xxxxxxxx施工單位xxxxxxxx公司我單位已完成xxxxxxxx視頻監控系統工程的施工。工程質量符合設計要求，設備數量如數點交。 施工單位（蓋章）： 日 期： 年 月 日驗收意見和結論：驗收意見和結論：施工單位：（蓋章）建設單位：（蓋章）簽字：日期：簽字：日期：十一、售后服務11.1方針策略項目驗收并投入運行，對于一個工程項目來說，只是萬里長征走完的第一步，更漫長和艱苦的任務是售后技術支持及服務。要使用戶在資金投入后，用的放心、順心，就必須給用戶提供一個良好的售后服務政策和措施，而且這種政策和措施必須落實到行動上，

7、這就是我們的一貫宗旨，是一切以用戶為中心的指導方針的體現，我們要求公司員工在售后服務工作中一定要做到：反映迅速、技術一流、解決問題、用戶滿意。1、服務品牌：陽光服務。2、服務理念：用感恩的心服務客戶。3、指導思想：因需而變。4、服務目標：全面滿足，不斷超越，永創新高，打造安防行業服務領跑者形象。5、服務宗旨：客戶永遠是對的。6、服務模式：專業化主動式陽光服務（3+2），即：專業化、規范化、全程化、主動式、增值式。11.2售后服務保證我公司設有管理嚴格的售后服務機構，擁有一支經驗豐富、技術精良的售后服務人員和組織。售后服務部的工程技術人員都分別接受過各種正規的技術培訓，因此是一支訓練有素的隊伍。

8、11.3保修期的期限提供工程、設備質保（具體時間遵循甲方系統建設原則）。11.4服務響應時間的限定我公司提供8小時內的服務響應時間，即在接到用戶要求服務的通知后，一定會以電話或傳真方式在8小時內將此次服務計劃及行動安排通知給用戶，并在規定的時間內到達現場。11.5服務費用在保修期內由非人為因素（地震、戰爭、火災、洪水、雷擊等不可抗力除外）造成的設備故障，給予免費更換。因用戶使用不當造成的故障，用戶只需承擔設備的成本費和我方人員的差旅費。11.6保修期外服務條款系統調整我司將不定期地為建設單位進行系統的維護、保養，并對應用軟件在使用中發現的問題或因管理模式的變化所帶來的應用軟件的參數的調整、業務流程的變更進行系統的調整，以使軟件的應用更貼近建設單位的需求。系統升級因技術的升級或新一代產品的面世，對原應用軟件功能或性能有極大的提高，我司會根據建設單位的需要，對建設單位的應用軟件、系統或所開發的其它軟件的更新，同時也滿足建設單位對硬件設備的升級。維修投訴為了保障建設單位的權益，也為了我司今后的發展，我司將會對有關違反責任人做出相