1、高品質文檔2022年通信認識實習報告 一、公司概況 中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。 依據國家電信體制改革的要求，xx移動通信有限責任公司xx分公司（簡稱“xx移動”）于1999年7月19日正式成立，負責中國移動通信網在xx地區的網絡建設、維護、進展與運營管理，經營范圍為移動電話業務、移動數據業務以及移動話音、數據、ip電話和多媒體業務，除供應基本話音業務外，還推出了多種話音增值業務和無線數據業務。目前，公司擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”三大客戶品牌，客戶號碼段包括“139、138、1

2、37、136、135、134（0至8號段）”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個職能部門、11個生產部門、4個縣市營業部，共有移動員工457人，平均年齡35歲。XX年7月，公司完成注資重組、改制上市，成為中國移動（香港）有限公司全資擁有的外商獨資企業。 xx移動通信始于1992年，至今已建勝利能完善、質量優良、掩蓋全區的gsm數字移動通信網。到XX年4月27日，全市移動通信網上通話客戶總數已達159萬戶。除供應移動電話話音通信業務外，先后推出了點對點短消息、移動手機支付、移動交費卡、移動彩鈴、企信通等新業務，開拓了移動通信服務新領域，更大范圍、更高程度地便利了廣闊客戶使用移動電

3、話業務。 公司成立以來，緊緊圍繞爭做世界一流通信企業的戰略目標，始終追求高水平的運營和管理，著力推動企業可持續進展。目前，已建成一個掩蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡，網絡信號掩蓋到了全省全部鄉鎮，主要交通干線實現了連續掩蓋，城市內重點地區、小區和主要酒店、賓館等實現了室內掩蓋；網絡已漫游通達216個國家和地區。間續推出了短消息、移動夢網、飛信、手機郵箱、移動秘書、移動全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網、手機支付等多種移動新業務、新功能。公司向廣闊客戶供應10086服務熱線24小時服務，增加了營業網點數量和服務功能，推出了多種交費方式，推行全球通大客戶經理

4、服務，實施客戶積分嘉獎方案，開展“收費誤差雙倍返還”服務承諾活動，推廣集團客戶信息化解決方案，為廣闊中國移動客戶供應專家級的移動通信服務，促進了社會和企業自身的可持續進展，并較好的維護了客戶的合法權益。xx移動的客戶數量以每年超過100萬戶的速度增長，目前已超過1000萬戶。面對將來，xx移動xx分公司將始終堅持以科學進展觀為指導，時刻秉承“追求客戶滿足服務”的經營理念，全面提升公司在通信行業的領先優勢，推動企業全面、協調、可持續進展。 二、通信基礎學問 1數字移動通信 數字通信包括gsm、cdma等。第三代移動通信（3g）目前主要有兩種主流的技術方向。其中一種是從第二代cdmaone演進而來

5、的cdmaXX技術,cdmaone移動通訊網絡在北美、南韓和香港等地區得到了廣泛的應用。XX年5月中國聯通采納了增加型的cdmaone的技術在中國全面建設移動通信網。cdmaXX與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向后兼容cdmaone的系統,可以由cdmaone平滑升級而來。其演進的路線是cdmaone-cdmaXX1x-cdmaXX1xev。另一種主流的第三代通信技術是由第二代gsm標準進展而來的wcdma技術,由于gsm采納的是tdma（時分多址）調制方式,而wcdma采納了cdma（碼分多址）的調制方式,其空中信道無法兼容,采納機站積疊和使用多模手機的方式向后兼容gsm系統,

6、其演進的路線是gsm-gprs-edge-wcdma。在制式上則有時分多址（tdma）（如歐洲的gsm系統）和碼分多址（cdma）兩種。二者均能夠實現高速分組的3g數據業務,但從空中信道調制、核心接入網絡和終端用戶等多個方面比較,兩者之間存在著根本的區分。-gsm是世界上第一個對數字調制、網絡層結構和業務作了規定的蜂窩系統。gsm是為了解決歐洲第一代蜂窩系統四分五裂的狀態而進展起來的。 目前國際電聯接受的3g標準主要有以下三種：wcdma、cdmaXX與td-scdma。cdma是code division multiple access（碼分多址）的縮寫，是第三代移動通信系統的技術基礎。第一

7、代移動通信系統采納頻分多址（fdma）的模擬調制方式，這種系統的主要缺點是頻譜利用率低，信令干擾話音業務。第二代移動通信系統主要采納時分多址（tdma）的數字調制方式，提高了系統容量，并采納獨立信道傳送信令，使系統性能大為改善，但tdma的系統容量仍舊有限，越區切換性能仍不完善。cdma系統以其頻率規劃簡潔、系統容量大、頻率復用系數高、抗多徑力量強、通信質量好、軟容量、軟切換等特點顯示出巨大的進展潛力。 （1）、wcdma全稱為widebandcdma，這是基于gsm網進展出來的3g技術規范，是歐洲提出的寬帶cdma技術，它與日本提出的寬帶cdma技術基本相同，目前正在進一步融合。該標準提出了

8、gsm（2g）gprsedgewcdma（3g）的演進策略。gprs是general packet radio service（通用分組無線業務）的簡稱，edge是enhanced data rate for gsmevolution（增加數據速率的gsm演進）的簡稱，這兩種技術被稱為2.5代移動通信技術。目前中國移動正在采納這一方案向3g過渡，并已將原有的gsm網絡升級為gprs網絡。 （2）、cdmaXX是由窄帶cdma（cdmais95）技術進展而來的寬帶cdma技術，由美國主推，該標準提出了從cdmais95（2g）cdmaXX1xcdmaXX3x（3g）的演進策略。cdmaXX1x被稱為2.5代移動通信技術。cdmaXX3x與cdmaXX1x的主要區分在于應用了多路載波技術，通過采納三載波使帶寬提高。目前中國聯通正在采納這一方案向3g過渡，并已建成了cdmais95網絡。 （3）、td-scdma全稱為ti