1、您的本次作業分數為：100分 單選題1. 【第1章】公共關系的管理對象是“（）”、關系”、輿論”、形象”這些無形的資產。A產品B信息C技術D規模正確答案:B單選題2. 【第1章】公共關系的本質屬性是（）。r A人際交往廠 B營業推廣C雙向傳播與溝通D形象塑造正確答案:C單選題3. 【第1章】（）。是公共關系活動的主體，即公共關系的承擔者、實施者、行為者。A個人B領導者C組織正確答案:C單選題4. 【第1章】公共關系特指的傳播溝通關系是指（）。“ A組織與公眾環境之間的關系廣B公眾與公眾之間的關系 C組織與媒介之間的關系D組織與組織之間的關系 正確答案:A多選題5. 【第1章】公共關系的觀念包含

2、以下哪些?"A形象觀念 B公眾觀念切C傳播觀念 D協調觀念"E互惠觀念正確答案：ABCDE判斷題6. 【第1章】公共關系狀態是公共關系活動的結果。"正確錯誤正確答案：對判斷題7. 【第1章】形象其本質是重視組織信譽。席正確錯誤正確答案：對判斷題8. 【第1章】公共關系的不同學說有管理說、傳播說、傳播管理說、協調說、咨詢說等等。"正確錯誤正確答案：對判斷題9. 【第1章】與公共關系相關的概念中，人群關系是屬于管理心理學、行為科學的范疇，主 要指群體內部活動 和組織管理過程中人與人、人與群體的關系；而人際關系是指個人在社 會實踐交往中形成的個人與個人之間的相

3、互作用和相互影響。"正確錯誤正確答案：對判斷題10. 第1章】公共關系觀念是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學。介正確錯誤正確答案：對判斷題11. 【第1章】公眾是公共關系的對象。"正確錯誤正確答案：對判斷題12. 【第1章】公共關系作為人類社會活動的一種客觀狀態早已存在。荷正確錯誤正確答案：對判斷題13. 【第1章】PR是一種傳播活動，又是一種經營管理活動。 席正確錯誤正確答案：對判斷題14. 【第1章】真正反映組織形象的尺度是社會輿論和公眾評價。 席正確錯誤正確答案：對判斷題15. 【第1章】公共關系是特指組織與公眾之間的關系，不包含指信息交流的關系。

4、 廣正確&錯誤正確答案：錯判斷題16. 第1章】公共關系的經營管理目標既包括產品產量、資金成本、技術水平或銷售業績, 又包括組織形象”這種無形資產。正確金錯誤正確答案：錯判斷題17. 【第1章】公共關系中的關系泛指任何或所有的社會關系。 正確護錯誤正確答案：錯判斷題18. 【第1章】公共關系是一種個人的活動和職能。 正確護錯誤正確答案：錯判斷題19. 【第1章】公共關系的行為主體是公眾。 正確護錯誤正確答案：錯判斷題20. 【第1章】公關形象意味著良好的公眾關系和公眾輿論。正確錯誤正確答案：錯判斷題21. 【第1章】在公共關系觀念中，互惠觀念表現為善于調解、平衡、統一不同的關系、不 同

5、的利益、不同的要素，努力在矛盾中尋求和諧。正確広錯誤正確答案：錯判斷題22. 【第1章】公關形象是組織在社會公眾中獲得的總體評價。'* 正確錯誤正確答案：對判斷題23. 【第1章】公共關系首先要求建構組織形象的外觀，然后進一步完善組織形象的內涵。正確護錯誤正確答案：錯單選題24. 【第2章】公共關系正式成為一門科學是在（）。A 19世紀20年代B 19世紀末C 20世紀20年代D 20世紀50年代正確答案:C單選題25. 【第2章】1923年，愛德華 伯尼斯出版了被稱為公共關系理論發展史的第一個里程碑的專著，它是（）。A公眾輿論的形成B輿論廣C公共關系學"D有效公共關系正確答

6、案:A單選題26. 【第2章】艾維李的公共關系思想與宣傳思想是“（）”-對公眾 講真話”。A公共關系是一種內求團結、外求發展的經營管理藝術B公眾必須被告知C大眾利益高于一切正確答案:B單選題）被譽為現代公共關系之父。27. 【第2章】美國學者（ A愛德華伯尼斯'* B艾偉李C施拉姆廠D李普曼正確答案:B單選題28. 【第2章】亞里士多德的（）一書被后人譽為是最早問世的原始公共關系學的理論書籍。 “ A修辭學r B理想國C戰略公關C D危機公關正確答案:A單選題29. 【第2章】現代公共業的”前身"源于19世紀中葉的（）。“ A歐洲三大工人運動廠 B英國憲章宣言'C法國

7、大革命"D美國報刊宣傳運動正確答案:D單選題30. 【第2章】 國際公共關系協會”（IPRA）的成立是在（）。A 1955B 1950C 1948D 1940正確答案:A單選題31. 【第2章】公共關系作為一種職業和學科，最早產生于（）。A英國'* B美國廠C希臘廣D日本正確答案:B多選題32. 【第2章】公共關系產生發展的社會條件包括（）。A文化條件:由理性”轉向人性”B社會政治:民主政治代替專制政治C經濟條件:市場經濟代替小農經D物質基礎:大眾傳播代替個體傳播正確答案:ABCD多選題33. 【第2章】縱觀公共關系的產生和發展史，可以大致劃分為（）、（）和（）三個時期。 A

8、孕育階段'B職業化階段 C學科化階段D社會化階段E輿論化階段正確答案：ABC多選題34. 【第2章】公共關系在中國的發展是（）。A適應對外開放的需要7"B適應體制改革的需要 C應市場經濟發展的需要切D適應現代信息社會的需要W|e適應社會穩定的需要正確答案:ABCDE判斷題35. 【第2章】被譽為公關職業的先驅者，也是最早的公關理念倡導者、踐行者是艾維李。席正確錯誤正確答案：對判斷題36. 【第2章】公共關系經過學科化階段之后，進入了職業化階段。廣正確&錯誤正確答案：錯單選題37. 【第3章】公眾研究包括公眾橫向研究、公眾縱向研究和（）。定A問題導向研究B個體研究廠 C

9、調查研究正確答案:A單選題38. 【第3章】公共關系是組織與社會環境之間的一種協調溝通機制，即運用各種協調、溝 通的手段，為組織疏通渠道、發展關系、廣交朋友，減少摩擦、調解沖突、化敵為友，成為組織運轉的潤滑劑、緩沖器，成為組織與各類公眾交往的橋梁，為組織的生存、發展創造人和”的環境。這是公共關系的（）。"A協調職能廠B提供服務C宣傳職能D收集信息正確答案:A多選題39. 【第3章】公共關系的職責包括（）。"A收集信息 B輔助決策切C傳播推廣W|d溝通協調-He設備改進正確答案:ABCD多選題40. 【第3章】公共關系的基本原則包括（）。"A以事實為依據 B以公眾研

10、究為基礎* C以公眾利益為出發點 D以科學為指導Ie以領導決策為主正確答案:ABCD判斷題41. 【第3章】PR第一性，事實第二性。"正確&錯誤正確答案：錯判斷題42. 【第3章】在所有決策和行動上，均以公眾的利益為前提。"正確錯誤正確答案：對單選題43. 【第4章】專門為客戶提供公共關系服務的專業機構是（）。廠 A公共關系部門"B公共關系公司廠C公共關系協會 D公共關系學會正確答案:B單選題44. 【第4章】（）在北京成立了中國公共關系協會，標志著公共關系在國內得到正式的確 認和接受。A 1979r B 1981+ C 1987D 1996正確答案:C單

11、選題45. 【第4章】通過全員的公關教育與培訓，增強全員的公關意識，提高全員的公關行為的自覺性，加強整體的公關配合與協調，發動全員的公關努力， 形成濃厚的組織公關氛圍與公關文化，被稱為（）。“ A維系型公關 B建設型公關廠 C防御型公關“ D全員PR管理正確答案:D多選題46. 【第4章】企業內部的公共關系機構看，公共關系人員可分為（）、（）。 A公共關系領導人員7B 一般工作人員廠C內部人員D外部人員正確答案：AB多選題47. 【第4章】組織內設公關機構可參考的模式有（）。'A公共關系委員會 B部門隸屬型C部門并列型"D高層領導直屬型正確答案：ABCD多選題48. 【第4章

12、】組織內設公共部門的特點是（）。 A 了解內情 B便于協調C成本較高W|d效率較高"E難以做到客觀公正正確答案:ABDE多選題49. 【第4章】公共關系公司的類型有（）。 A專項業務服務公司 B專門業務服務公司 C綜合服務咨詢公司D公共關系委員會正確答案:ABC判斷題50. 【第4章】專業公共關系公司通常較為客觀和公正，運作成本較低。正確護錯誤正確答案：錯判斷題51. 【第4章】公共關系人員需具備塑造形象、服務公眾、真誠互惠、溝通交流、立足長遠、 創新審美的公關意識。介正確錯誤正確答案：對判斷題52. 【第4章】公共關系的組織機構包括組織內設的公關職能部門、專業的公關公司和獨立 的公

13、關社團組織。"正確錯誤 正確答案：對 判斷題53. 【第4章】公共關系一般人員包括調查分析、計劃人員、傳播人員、文秘人員、專門技 術人員等。冷正確錯誤正確答案：對單選題54. 【第5章】有位顧客因家里的空調質量問題，到當地消費者協會投訴，對于生產該空調的企業來說，這位顧客是（）。“ A逆意公眾B潛在公眾C邊緣公眾廠 D知曉公眾正確答案:A單選題55. 【第5章】（）由組織的成員組成的，承擔著組織的角色，他們包括經理、雇員、多種 類型的支持者。r A外部公眾“ B內部公眾'C目標公眾"D社會公眾正確答案:B單選題56. 【第5章】職業社團和群眾組織屬于（）。 A公益性

14、組織“ B互益性組織“ C營業性組織 D服務性組織正確答案:B單選題57. 【第5章】（）是公關關系工作對象中最敏感，最重要的一部分，包含新聞傳播機構及 其工作人員。A政府公眾B媒介公眾rrC顧客公眾D組織公眾正確答案:B單選題58.rpC【第5章】最近或最后印象的強烈影響”我們稱為（）。A首應效應B近應效應C暈輪效應rD刻板印象正確答案:B多選題59.【第5章】公眾的基本特征包括（）。A整體性B共同性C相關性D多樣性R7E變化性正確答案：ABCDE多選題60.【第5章】按公眾對組織的態度和意向，可將公眾區分為（）、（）和（）三類。A順意公眾廠B外部公眾C逆意公眾D邊緣公眾正確答案:ACD多選

15、題61. 【第5章】根據關系的重要程度，將公眾分為（）和（）兩類 A首要公眾 B次要公眾C臨時公眾丁Id周期公眾正確答案：AB多選題62. 【第5章】按不同的組織權力形式，組織公眾又可區分為（）。"A社團型公眾B相關公眾C知曉公眾D行動公眾w|e公共權力型公眾正確答案:AE判斷題63. 【第5章】外部公眾直接構成組織的一部分，與組織有著密切的聯系。"正確&錯誤正確答案：錯判斷題64. 【第5章】按公眾不同的發展階段對組織的影響程度，可將公眾區分為非公眾、潛在公 眾、外部公眾和內部公眾四類。正確護錯誤正確答案：錯單選題65. 【第6章】公共關系管理過程的四個步驟，即四

16、步工作法，包含（）和公關策劃、公關實施、公關評估。冷 A公關調查B隨即抽樣C目標作業D公關管理正確答案:A單選題66. 【第6章】一個組織的形象藍圖首先來源于（）。廠 A員工階層B決策階層C管理階層D外部公眾正確答案:B單選題67. 【第6章】組織開創階段適用的公共關系活動方式是（）。“ A維系型公關“ B建設型公關r C防御型公關D矯正型公關正確答案:B單選題68. 【第6章】以下四項相比，（）屬于較為穩定，安全的一種公共關系狀態。A高美譽度高知名度金B高美譽度低知名度廠C低美譽度低知名度D低美譽度高知名度正確答案:B單選題69. 【第6章】以輸入信息為主，具有較強的研究性、參謀性的公關類型

17、是（）。“ A征詢型公關B交際型公關C宣傳型公關D社會活動型公關 正確答案:A多選題70. 【第6章】.影響公眾的態度包括同時影響公眾的（）、（）和（）三個方面。 A認知因素 B情感因素甜C意圖因素D行為因素正確答案：ABC判斷題71. 【第6章】公共關系可以制造輿論，通過團體壓力導致公眾產生從眾心理，同時要防止 公眾產生逆反心理和抗拒行為。“正確錯誤正確答案：對判斷題72. 【第6章】宣傳型公關最具有時效性、主導性和人情味。正確金錯誤正確答案：錯判斷題73. 【第6章】暈輪效應即一種以偏概全、以點概面的片面知覺。金正確錯誤正確答案：對判斷題74. 【第6章】組織形象的地位測量，可以根據知名度

18、和名譽度兩項指標，知名度是美譽度 的基礎。冷正確錯誤正確答案：對判斷題75. 【第6章】影響公眾的態度包括同時影響公眾的認知因素、情感因素和意圖因素三個方 面。金正確錯誤正確答案：對單選題【第7章】人臉上各部位動作構成的語言是（）。rarA身勢語言B角色語言C情態語言D距離語言正確答案:C多選題77.【第7章】新聞報道質”的分析（）。A分析參與報道媒體的層次、重要性B分析新聞媒介對本組織的新聞資料的使用方法C分析各方面有關本組織報導的輿論反響程度廠D統計關于本組織媒介新聞報導的涵蓋面（如參與報道的發行量和區域）正確答案：ABC多選題78.【第7章】新聞輿論報道 量”的分析包括（）。A統計報道總

19、次數B統計報道的篇幅C統計廣播、電視關于本組織報道的時數（以分鐘或秒計數）蔭D統計報道本組織的各種媒介的總數量（參與報道的媒介種類、數量）R7E統計關于本組織媒介新聞報導的涵蓋面（如參與報道的發行量和區域）正確答案：ABCDE多選題79.【第7章】公共傳播的過程分析，包括（）。A傳播的控制分析17B傳播的內容分析C傳播的媒介分析D傳播的對象分析E傳播的效果分析正確答案：ABCDE判斷題80. 【第7章】調查實施可通過面訪調查、通訊調查、電話調查、深度調查的形式。 冷正確錯誤正確答案：對單選題81. 【第8章】以下哪項不是新聞稿常見的結構？廠 A倒金字塔C B順時結構C并列結構“ D交叉結構正確

20、答案:D單選題82. 【第8章】公關調查的對象是（）。* A公眾B市場C環境D社會正確答案:A判斷題83. 【第8章】公關調查常用的方法有民意測驗、座談會、資料分析等。"正確錯誤正確答案：對判斷題84. 【第8章】問卷設計的形式有多項選擇、開放式和封閉式幾種。正確檸錯誤正確答案：錯判斷題85. 【第8章】開放式問卷便于定量分析，在民意測驗中大量使用。廣正確“錯誤 正確答案：錯單選題86. 【第9章】希望工程的廣告是屬于以下哪類型的公關廣告?A公益廣告B響應廣告C觀念廣告 正確答案:A單選題）,包括87. 【第9章】完整的CI應該是一個不可分割的系統，即CIS，通常譯之為（ 企業經營理

21、念、行為活動、視覺傳達等實體性與非實體性的整體傳播系統。A整合營銷系統B視覺識別系統C企業識別系統D整合傳播系統正確答案:C單選題88. 【第9章】通過運用各種演講藝術，要使演講具備兩種力量：（）的力量和藝術的力量。r A、畝亠A語言“ B邏輯r C表揚廠 f宀宀D文子正確答案:B單選題89. 【第9章】形象決定命運的著作者是（）。A托馬斯達文波特“ B勞倫斯D阿克曼"C約翰貝克“ D艾維李正確答案:B單選題90. 【第9章】（）指從消費者的感官、情感、思考、行動、關系五個體驗戰略模塊出發，重新定義、設計營銷的思考方式。此方式突破傳統理性消費者”的假設、認為消費者消費時兼具理性與感性

22、。消費者在消費前后的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。A公關營銷B整合營銷C情感營銷D體驗營銷 正確答案:D單選題91. 【第9章】公共關系營銷與傳統促銷差異表現在任務上是（A公關營銷塑造企業形象，優化營銷管理；傳統營銷是推銷產品、技術、勞務B公關營銷讓公眾通過了解組織而認識產品；傳統營銷是公眾通過接觸產品而了解組織C關營銷在乎長期的市場影響；傳統營銷是近期市場效益 正確答案:A單選題92.【第9章】以下敘述哪項不屬于同新聞媒介協調關系的訣竅?A主動傳遞組織信息，坦誠交流B尊重記者和新聞單位C新聞發布會等場合根據媒體、記者等級不同，明顯安排不同等級的座次等招待規格。D指派專人負責，密切同新聞界的聯系 正確答案:C單選題93. 【第9章】關于會議的公關禮儀，以下敘述不正確的是?A提出會見要求時，應將要求會見人的姓名、 職務及會見什么人、 會見的目的告知對方。B要準確掌握會見、會談的時間、地點和雙方參加