1、項目質量管理在“鳥巢”項目中的應用The applications of project quality control in the "nest" project 專 業：XX號：姓 名：指導教師：2011年4月24日摘 要建筑工程項目的管理是一個系統工程，它包括工期、成本、質量、風險等多方面的工作。“質量第一”全面加強質量管理是建造優質工程的重要條件, 工程施工的嚴格管理對建筑產品質量起著決定性的作用。在國家重點工程國家體育館鳥巢建設過程中，鳥巢建設項目難度大，質量要求高決定了項目管理理論在其建設工程中起著不可忽視的作用。本文系統的介紹了與項目質量管理有關的理論，并通過

2、其對鳥巢實施過程中出現的質量問題指導作用的分析，闡述了項目質量管理在具體項目中的應用具有指導意義，并構建了項目質量管理模型。同時，期望本文提出的管理模式對其他工程項目的質量管理具有借鑒意義。關鍵詞：項目質量管理，鳥巢奧運工程項目AbstractConstruction project management is a systemic project and it includes duration, costs and quality, risks and the job. "Quality first" comprehensive strengthening qualit

3、y control is important condition for constructing quality engineering .The strict management of the project is important issue to influence the quality of construction. In the state key projects - Construction of the national stadium, the birds nest in the course of construction is difficult and hig

4、h quality. It decide that the project management theory is inconsiderable part of construction system. This article introduced many theory of project quality management, and analysis the function of guiding role in birds nest project and insure that the project quality control play an important role

5、 in application of specific projects, then build the project quality control model. meanwhile, proposing other projects could benefit from this quality model.Key Words：Nest ； project quality control ； project management ； Olympic projects.目 錄第一章緒論11.1研究背景和意義11.2研究內容和研究路線2第二章理論概述32.1項目和項目特征32.2項目管理42

6、.3工程項目的質量管理52.4兩種典型的質量管理體系72.4.1全面質量管理體系72.4.2 ISO9000族質量管理體系82.5工程項目質量管理體系92.6項目的生命周期10第三章項目管理理論在“鳥巢”項目中的應用123.1鳥巢項目概況123.2鳥巢項目特點133.3項目質量管理設計原則143.4鳥巢質量成果153.5 項目質量管理在“鳥巢”項目中的具體實現163.6項目質量管理模型17第四章結論20致謝21參考文獻2322 / 26第一章緒論1.1研究背景和意義人類進入21世紀以來，科學技術突飛猛進，生產力高度發展，產品質量與服務質量不斷提高，質量已成為21世紀的主題，21世紀已成為“質量

7、的世紀”。1996年12月我國政府頒布了質量振興綱要（1996-2010），提出用十年到十五年時間的努力，從根本上提高我國主要產業的整體素質和企業的質量管理水平，使我國的產品質量、工程質量和服務質量躍上一個新臺階。建筑業一般以項目的方式開展業務，項目的漸進性特點給建筑工程項目管理帶來了困難和挑戰。由于建設工程具有投資額巨大，壽命周期長的特點，建設工程項目建設和運行期間的質量對工程的經濟和社會效益帶來巨大影響。質量管理不僅是現代管理工程的一個重要組成部分，而且是建設工程項目管理工作的核心，是工程建設的根本，是決定工程建設成敗的關鍵。工程項目不同于一般的工業產品，它具有不用于其他項目的特點：第一，

8、它具有一次性和價值高額性的特點。工程項目的建設是不可逆的。如果出現質量問題，造成的經濟損失十分巨大，所以工程項目的建設只能一次成功，不能失敗。第二，生產過程聯系面廣，綜合性強。建筑產品在生產過程中涉與到眾多單位，如涉與到業主、勘察設計、建筑施工和安裝、建筑材料和設備生產與運輸等眾多單位。在建筑生產過程中要綜合組織各方面的力量圍繞提高質量來進行，只是一項綜合性很強的工作。第三，影響因素多。影響建筑生產過程的因素很多，有設計變更、地址情況變化、資金和物質供應條件、專業化協作、城市間同和環境因素等。大多數建筑施工要露天進行，因而受氣候XX影響大，工人勞動條件差，都會對建筑產品質量產生影響。因此，建設

9、工程項目的質量管理比一般工業產品的質量管理更加復雜。對建設工程項目質量管理的分析研究，構建高效的項目質量管理體系模式對保證建設工程項目質量有著的非常重要的作用。國家體育館鳥巢工程具有結構造型復雜、科技含量高、管理跨度大、使用要求高、投資大、資源消耗量大等特點，此工程在政府和社會各界的大力支持下，取得了建筑史上多項罕見的科技成果和一系列令人矚目的創新成就。本文通過研究項目質量管理在鳥巢建設項目的應用，構建項目質量管理模型，此模型對于高難度的工程項目建設具有指導和借鑒意義。1.2研究內容和研究路線本文首先對現有的項目質量管理的研究做以介紹，然后從理論的角度對項目、項目管理、項目質量管理、項目質量管

10、理體系進行闡述，之后詳盡的分析了項目質量管理理論對國家重點項目鳥巢項目建設的知道意義，并構建了一般項目的質量管理模型。本文研究的內容和研究路線的思路如圖1-3所示。第一章緒論，敘述了研究的背景和意義；第二章理論概述，對項目管理、項目質量管理、項目質量管理體系、項目周期等與本文相關的理論進行了介紹；第三章項目質量管理在“鳥巢”項目中的應用，對鳥巢項目背景、特點、成果、實際對項目質量管理理論的應用作了詳盡的闡述，最后得出模型。研究背景和意義理論概述項目定義項目管理管理體系工程管理項目周期項目質量管理在“鳥巢”項目中的應用 項目背景項目特點項目成果具體實現管理模型圖1-2 本文研究的內容和思路第二章

11、理論概述本章對項目，項目管理，項目質量管理，項目質量管理體系等相關理論做了系統的介紹，有利于了解研究的理論背景，并為更好的理解其在鳥巢項目中的應用做基礎。2.1項目和項目特征所謂項目是一種一次性的工作，應當在規定的時間內，在明確的目標和可利用資源的約束條件下，由專門組織起來的人員運用多種學科知識來完成。項目是將人力資源和非人力資源結合成一個短期組織以達到一個特殊目的。它包含三層含義：(1)項目是一項有待完成的任務，有特定的環境與要求。(2)在一定的組織機構內，利用有限資源(人力、物力、財力等)，在規定的時間內完成任務。(3)任務要滿足一定性能、質量、數量、技術指標等要求。通過對項目概念的認識和

12、理解，可以歸納出項目作為一類特殊的活動(任務)所表現出來的區別于其他活動的特征：(1)項目的一次性。“一次性”是識別項目與運作的關鍵特征。“一次性”不是指歷時短，而是指一個項目的歷時是有限的，他有明確的開始和結束日期。當確定的目標達到之后，項目就會中止。但是項目具有一次性的特征，但項目所提供的產品或服務通常不是一次性的。大多數項目實施的目的是創造一個持久的結果。比如開發一個新的軟件系統項目，系統開發出來以后，項目就結束，但是軟件系統將在今后長期使用。(2)項目的獨特性。這一屬性是“項目”得以從人類有組織的活動中分化出來的根源所在。“獨特性”是指以前從未以完全一樣的方式并由完全一樣的人來完成。一

13、個產品或服務也許其所屬類別的范圍很大，但這不會影響他的獨特性。(3)項目目標的明確性。人類有組織的活動都有其目的性。項目作為一類特別設立的活動，也有其明確的目標。(4)項目的整體性、過程系統系。項目是為實現目標而開展的任務的集合。它不是一項孤立的活動，而是一系列活動的有機組合，從而形成一個完事的過程。2.2項目管理項目管理這一概念是第二次世界大戰的產物，起源地是美國，起源時間則是二戰時期曼哈頓計劃。從20世紀70年代開始，項目管理理論得到飛速的發展，并且逐步形成項目管理的理論框架，其中以美國項目管理協會(project Management institute, PMI)標準委員會制定的項目管

14、理知識體系(Project Management Body of Knowledge, PMBOK),已被世界項目管理界公認為一個全球性標準。項目的歷史已甚為久遠，埃與的金字塔、中國的古長城等已被人們普遍益為早期成功項目的典范。進入20世紀90年代以來，由于進入了全球知識經濟的時代，項目的運用與發展也進入了一個全新的時代。項目管理作為管理科學的重要分支，已滲透到各行各業，在當今項目林立的時代，項目管理不僅是管理大型、復雜項目的有效方法，而且已成為21世紀企業管理的一種重要方法，項目管理的理論知識體系可以表述為四個階段，五個過程組和九個知識領域。在本論文中，主要是以項目的四個階段為研究線索。項目

15、管理已經成為管理科學的一個分支。作為一門管理科學，項目管理是一個系統工程，因此項目管理除了涉與項目管理所持有的知識外，還包括一般管理的知識以與與項目相關的應用領域的知識。按照項目管理知識體系（PMBOK）的定義，項目管理主要包括九大知識領域，即項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。(1)項目整體管理包括在項目生命周期中協調所有其他項目管理知識領域所涉與的過程。(2)項目范圍管理是指根據項目的目的，界定項目所必須完成的工作范圍，并對它進行管理。(3)項目時間管理是為了確保項目按時完成，給出項目活動的定義、

16、安排和時間估計，制定進度計劃并進行控制。(4)項目成本管理包括確保在批準的預算范圍內完成項目所需的各個過程。項目成本管理過程包括資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制。(5)項目質量管理就是確保項目滿足客戶的需要的質量。主要過程有質量計劃編制、質量保證、質量控制。(6)項目人力資源管理就是確保項目團隊成員發揮最佳效能的管理過程，主要過程包括組織計劃編制、人員獲取、團隊建設。(7)項目溝通管理就是要確保項目相關信息能與時、準確的得到處理。主要過程包括溝通計劃編制、信息發布、績效報告和管理收尾。(8)項目風險管理是為確保項目能夠成功實現，需進行風險的識別、度量、響應和控制。主要過程有風險識別、風險

17、量化、風險應對計劃制定和風險應對控制。(9)項目采購管理是確保項目所需的外界資源得到滿足。主要過程包括采購計劃編制、詢價計劃編制、詢價、供方選擇、合同管理和合同收尾。2.3工程項目的質量管理我國國家標準GB/T6583一1994質量管理和質量保證術語第一部分將質量定義為:反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。上述“實體”包括過程和活動，過程本身也是一種特定的活動，任何質量活動和結果都是依賴過程實現的，建筑工程就是建設活動所取得的成果。由于工程項目質量形成周期長，工程建設過程各階段是緊密銜接并且互相制約影響的，且其每一階段均對工程質量的形成產生重要影響，因此，考察工程項目質量形成的各階段對

18、工程項目質量控制的研究和管理是很有必要的，見圖2-2。 建設工程質量指工程所固有的特性滿足要求的程度，反映了建設施工單位滿足業主需要的，符號國家法律、法規、技術規范標準、設計文件與合同規定的特性綜合要求的能力。工程項目質量表現出適用性、耐久性、安全性、可靠性、經濟性、協調性等特性。工程質量不僅包括工程的實體質量，過程質量，還包括形成實體質量的工作質量。實體質量是指工程符合業主需要而具備的使用功能，如基礎是否堅固、主體結構是否安全等。工程項目質量的形成是一個有序的系統工程，其過程質量的高低綜合體現了項決策、項目設計、項目施工與項目驗收等各階段各環節的質量要求。工作質量是指參與工程的建設者為保證工

19、程實體質量所從事工作的水平和完善程度，包括社會工作質量(如社會調查、市場預測、質量回訪和保修服務等)和生產過程工作質量(如管理工作質量、技術工作質量和后勤工作質量等)。工作質量直接決定了實體質量，工程實體質量的好壞是決策、建設工程勘察、設計、施工等單位各方面、各環節工作質量的綜合反映。工程質量產品實體質量適應性安全性耐久性可信性經濟性美觀性過程質量計劃階段執行階段檢查階段處理階段工作質量圖2-2工程質量內涵2.4兩種典型的質量管理體系全面質量管理體系和ISO9000族質量管理體系是兩種典型的質量管理體系。2.4.1全面質量管理體系1、全面質量管理體系的內涵全面質量管理體系是指企業全體職工與有關

20、部門同心協力，把專業技術，經營管理，數理統計和思想教育結合起來，建立起產品的研究，設計，生產（作業），服務等到全過程的質量管理體系，從而有效的利用人力，物力，財力，信息等資源，提供出符合規定要求和用戶期望的產品或服務。全面質量管理體系的基本核心是提高人的素質，調動人的積極性，人人做好本職工作，通過抓好工作質量來保證和提高產品質量或服務質量。2、全面質量管理體系的基本原則（1）全面的質量。是指除了要重視產品本身的質量特征外，還要特別重視數量（工程量），交貨期（工期），成本（造價）和服務（回訪保修）的質量以與各部門各環節工作質量。把產品質量建立在企業各個環節的工作質量的基礎上，用科學技術和高效的工

21、作質量來保證產品質量。因此，全面質量管理體系要有全面質量的觀點，才能在企業中建立一個比較完整的質量保證體系。（2）為用戶服務。就是要滿足用戶的期望，讓用戶得到滿意的產品和服務，把用戶的需要放在第一位，不僅要使產品質量達到用戶要求，而且要價廉物美，供貨與時，服務周到，要根據用戶的需要，不斷的提高產品的技術性能和質量標準。為用戶服務還應貫穿整個施工過程中，是每一道工序都為下一道工序著想，真正的提高本工序的工作質量，保證不為下道工序留下質量隱患。（3）預防為主。工程質量（產品質量）是在施工（加工）過程中形成的，而不是檢查出來的。為此全面質量管理體系中的全過程質量管理就是強調各個過程、各個環節都要采取

22、預防性控制，控制影響質量的因素，把各種可能產生質量隱患的苗頭消滅在萌芽之中。是企業用最少的投入收獲最佳的效益。中層側重于執行其質量職能；基層側重于嚴格按技術標準和操作規程進行施工。（4）用數據說話。數據是質量管理的基礎，是科學管理的依據。一切用數據說話，就是用數據來判別質量標準，用數據來尋找質量波動的原因，揭示質量波動的規律；用數據來反映客觀事實，分析質量問題，把管理工作定量化，以便于與時采取對策、措施，對質量進行動態控制。這是科學管理的重要標志。（5）持續改進。持續改進是“增強滿足要求的能力的循環活動“。就一個組織而言，為了改進組織的整體業績，組織應不斷提高產品質量，提高質量管理體系與過程的

23、有效性和效率。堅持持續改進，組織才能不斷改進工程質量，以滿足顧客和其他相關方日益增長和不斷變化的需求和期望。2.4.2 ISO9000族質量管理體系1、ISO9000族質量管理體系結構該質量管理體系建立的質量管理體系由四大板塊構成。（1）管理職責。擺闊規定最高管理者的職責、確定質量方針、進行質量策劃、制定質量目標、建立組織機構、明確各部門和所有員工的職責權限、編寫質量手冊等質量文件、管理評審等。（2）資源管理。包括人員、供方、信息、基礎設施、工作環境等資源的識別、分配、評價、改善，并對其他達到質量管理體系戰略和目標所需的資源進行管理。（3）產品實現。對產品實現過程進行策劃，將其分解為一組有序系

24、統的過程和子過程，并對每個過程進行嚴格的識別和控制，包括顧客和其他相關方需求的確定、設計和開發、采購生產和服務過程的提供、監視和測量裝置的控制過程。（4）測量、分析和改進。對產品和服務、提供產品和服務的過程和體系、顧客和其它相關方的滿意程度進行測量和分析，發想問題和不足之處，與時采取措施進行改進。2、ISO9000族質量管理體系的基本原則（1）以顧客為關注焦點：組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。（2）領導作用：領導者確立本組織統一的宗旨和方向。他們應該創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。（3）全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的

25、充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。（4）過程方法：將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。（5）管理的系統方法：識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。（6）持續改進：組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恒的目標。 （7）基于事實的決策方法：有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。（8）互利的供方關系：組織與其供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。2.5工程項目質量管理體系工程項目質量管理體系是指建立工程項目質量方針和質量目標并實現這些目標的體系。工程項目質量管理體系由思想保證體系、組織保證體系與質量控制體系三個

26、子系統構成。思想保證體系是在工程實踐中形成的質量意識、質量精神、質量行為、質量價值觀以與質量形象等的綜合，體現以人為本、發揮人的主觀能動性的思想，是質量管理的第一道工序。工程項目質量的組織保證體系一般包括決策質量、設計質量、施工質量和竣工質量等。特別是對施工質量的控制，要采取事前控制、事中控制和事后控制三個步驟來進行，達到預防質量問題在先的目的。工程項目質量管理體系和一般工業企業的質量管理體系不同，具有自身的特點：即系統性、預防性、經濟性、實用性、有效性的特點。（1）系統性。在建筑產品的形成過程中，影響產品的質量因素有很多，產品質量管理體系是一個由各種要素組成的系統的有機整體，分它反映了質量的

27、系統管理，也就是能夠對建筑產品質量形成過程中各個環節影像質量的技術管理和人員等影響因素進行全過程系統的控制，使這些影響因素處于受控狀態，以便實現質量方針和目標。（2）預防性。建立質量管理體系的目的是要對影響質量的因素加以控制，件事要或消除因工程質量缺陷所造成的經濟：建立該體系時，應突出預防性，確保工程質量形成過程中各項影響因素處于受控狀態，防止質量問題的出現。（3）經濟性。工程項目質量管理體系的建立和運行，最終的目的是要使工程的質量符合顧客的需要和期望，要是工程項目組織承擔最低的風險、最佳的成本，取得最好的效益，也即：以最佳的成本為顧客提供最滿意的產品和服務，同時以最低的風險使組織獲得良好的經

28、濟效益，以達到質量與效益的統一。（4）適用性。工程項目質量管理體系的建立應結合工程項目組織機構設置和工程特有的特點，顧客的需求和所處的環境，選擇適當的質量要素，是控制體系符合項目運行特征，并且有可操作性，有效性。同時，應結合技術和生產過程的發展，環境的變化，與時靈活調查和完善質量管理體系的要素，使之不斷與項目生產經營的需求磨合和有效運行，最終確保工程滿足顧客要求。（5）有效性。工程項目所處的內部環境和外部環境是不斷變化的，生產經營活動也是不斷發展變化的，在項目運作過程中，應注意質量信息與時收集，根據內外質量因素的變化，對質量管理體系也不斷審核與評價，繼而不斷調整和改進，使之始終保持有效性，以適

29、應環境的變化，使工程質量向滿足顧客要求方向發展。2.6項目的生命周期在項目管理知識體系(PMBOK)中，項目的生命周期的定義是：總體上連續的各種項目階段的全體，項目階段的數量和名稱由參加項目的機構的控制需要所決定。項目的生命周期體現了項目從產生到完成的內在規律性，只有了解了項目的周期理論，項目經理和項目團隊隊員才能使項目的一切工作都按項目計劃符合邏輯地進行。在長期的生產實踐和理論研究過程中形成的PDCA循環(見圖2-5)，是進行質量管理和建立質量體系的基本原理。管理就是確定任務目標，并按照PDCA循環原理，圍繞實現預期目標進行不斷地計劃、實施、檢查和處置，并隨著對存在問題的解決和工作的改進，提

30、高質量能力和質量水平。一個循環的四大職能活動相互聯系，共同構成了質量管理的系統過程。PDCA循環的第一個階段稱為計劃階段，又叫P階段。這個階段的主要內容包括確定質量目標和制定實現目標的行動方案兩部分。第二個階段為執行階段，又稱D階段，這個階段就是實施P階段所規定的內容，通過生產要素的投入和作業技術活動，將質量目標轉換為質量的實際值，完成成品產出。第三個階段為檢查階段，又稱C階段，這個階段主要發生在計劃執行過程中或計劃執行后，檢查執行情況是否符合計劃的預期結果。第四階段為處理階段，又稱A階段，主要是對照計劃目標檢查結果，一旦發現問題或質量不合格，就與時進行原因分析，采取相應的措施予以糾正，保證工

31、程質量形成過程的受控狀態。PDCA循環的四個階段循環往復，沒有終點，只有起點，本工程在質量的事中控制階段重點遵循的是PDCA循環原理。圖2-5 PDCA循環示意圖第三章 項目管理理論在“鳥巢”項目中的應用3.1鳥巢項目概況國家體育場是2008年第29屆奧運會開閉幕式的主會場、田徑與足球主賽場。位于奧林匹克公園市中軸線延長線東南側，主體建筑緊鄰城市中軸線，與國家體育館和國家游泳中心相對于中軸線均衡布置，西側為距景觀路200m的中軸線步行綠化廣場，東側為龍形水系與湖邊東路，距CATIC大酒店300m，北側為中一路，南側緊臨北四環，成府路在地下空間穿過用地，交通極為便利。鳥巢的外形設計猶如巨大的容器

32、，形象完美純凈，外觀即為建筑的結構，結構的組件相互支撐，形成網格狀的構架，簡潔而典雅，極富新意和獨創性。鳥巢建設用地20.29公頃，總建筑面積25.8萬平方米，工程總投資約35億元人民幣。奧運會期間的座席總數為9.1萬個，其中永久性坐席8萬個，臨時座席1.1萬個。它是擁有國際先進水平的大型、多功能體育場，是2008年奧運會開幕式、閉幕式和田徑比賽場地。奧運會后作為一個大型、多功能的體育場，可承擔特殊重大比賽、各類常規賽事以與一些非競賽項目。鳥巢建設項目施工分為地基與基礎工程、框架結構工程、裝飾裝修工程、鋼結構工程和機電工程五個方面。建筑設計使用年限100年，基礎形式為（鉆孔灌注后壓漿）樁基礎，

33、采用框架-剪力墻結構和鋼結構的結構形式，抗震設防烈度8度、結構安全等級為一級。屋蓋空間鋼結構由24主桁架組成，其中22榀貫通或近似直線貫通、形成網格狀構架，組成體育場整體的“鳥巢”造型，屋蓋與局部立面采用ETFE和PTFE膜的膜結構。景觀包括綠化種植綠地總面積79300平方米。綠地率為31%。綠地內鋪裝總面積為122702 平方米，分為光面石板與行面石板兩大類。材料選用本地石英巖，其強度和耐久性可以承受消防車通過，隨其天然開采形狀進行拼紋，創造出較好的景觀效果。為滿足整個場館的功能，還配備了綠地噴滴灌、公用亭、ATM機、背景音樂廣播系統等設施。通過對綠化區域進行照明，一方面加強了夜間的綠化與小

34、區景觀效果，另一方面也對道路與環境提供了輔助和基本的照明。機電工程安裝擁有給排水、消防、采暖通風空調、燃氣動力、強電、弱電、電梯安裝等七個不同的專業。其中給排水專業負責體育場內生活冷熱水、開水與凈化水的供應，雨水的收集和污水的排放；消防專業負責體育場室內外消防與自動噴灑滅火；采暖通風空調專業負責體育場內部采暖空調冷熱源、通風與防排煙；燃氣動力專業負責體育場內天然氣的供應；強電專業負責提供體育場內各種設備的用電需求，保證整個工程防雷與接地的安全可靠；弱電專業要確保體育場內外建筑設備監控、火災自動報警與聯動、電視轉播、安全防范、綜合布線、數據網絡、衛星與有線電視、會議與同聲傳譯、辦公自動化、公共信

35、息顯示、售驗票、場地擴聲以與體育賽事等十五個子系統安全運行，是鳥巢現代化管理的中樞。下表3.1為鳥巢項目具體項目簡介：表3.1鳥巢項目具體項目簡介建設地點奧林匹克公園(Olympic Sport Park)結構類型主體鋼結構,東西長280m ,南北長333m建筑面積工程占地面積204公頃，總建筑面積258萬平米。建筑高度69米占地面積313萬平方米賽時功能舉行奧運會和殘奧會的開幕式,閉幕式,田徑,男子足球賽后功能將用于國際國內體育比賽和文化,娛樂活動,公民健身座位數固定80000個,臨時座位數11000個使用年限100年耐火等級L級建筑造價35億元人民幣建設單位國家體育場XX公司抗震防震8度工

36、程防水l級開工時間2003年12月24日竣工時間2008年06月28日設計單位瑞士赫爾佐格和德梅隆,中國建筑設計研究院,奧雅納組成的設計聯合體施工單位城建集團3.2鳥巢項目特點1、國家體育場工程是通過國際設計方案招標、由中外設計聯合體中標設計的，工程規模龐大，造型奇特，結構復雜，功能繁多，科技含量高。世界領先的建筑新技術、新材料、新工藝、新設備多，是目前世界上最大的體育場館建筑，特別是重型鋼外維護結構、頂面大面積的PTFE和ETFE膜結構，在國際上沒有先例。許多施工新技術沒有標準，許多技術質量難題需要邊施工、邊研究、邊試驗解決，具有巨大的技術、質量風險。2、市政府領導針對工程項目建設施工管理提

37、出了“安全、質量、功能、工期、成本”五大工程建設自主創新與科學發展重要指標，明確了創奧運精神工程的質量目標。因此，承擔該工程的總承包施工單位，肩負著國家、民族的重托和希望，全世界都在殷切關注工程的建設過程情況。項目施工質量的管理是項目管理的重要內容，是本工程建設的重要指標，具有極大的難度和壓力。3、施工工期緊，施工專業多，國際、國內分包單位多，特殊、特種專業施工隊伍多，現場管理與控制難度大，需要借助現代科學技術進行高水平管理，工期、質量、成本三者之間的關系很難協調統一，不能給予足夠的施工技術準備和資源配置，對于項目工程質量的控制具有很大挑戰性。4、總承包施工單位的質量管理與監控，具有重大政治責

38、任和社會責任，是對總承包施工單位的考驗，直接關系到企業的社會信譽與業績，對企業具有重要的、長期的、潛在的社會效益和經濟效益。5、總承包施工單位把國家體育場工程作為舉辦2008年奧運會作貢獻、為國爭光、為中國建筑行業爭光的難得機會，從政治、歷史的高度認識到加強本工程質量管理與控制的重要意義，建立健全項目總承包施工質量管理體系與控制體系，強化施工前的質量策劃與預控，加強過程中的監控，做到施工過程中一次通過、一次成功，按時完成，確保工程施工質量成為世紀精品，實現質量目標和承諾，做好交付使用后的維修保駕服務工作，確保2008年奧運會順利進行，為中國建筑留下一份珍貴的歷史文化遺產，肩負歷史賦予的政治責任

39、和歷史責任。3.3項目質量管理設計原則運用全面質量中的PDCA以循環，結合項目質量管理體系內容，分P、D、C、A四個階段與質量管理的內容進行對應，建立施工項目PD以質量管理體系。達到對工程質量的定位控制，也可以通過以PDCA多次循環對工程質量進行更高要求的控制，并建立各施工QC小組進行全面質量控制。ADPC質量改進質量監督質量評定質量驗收質量改進質量改進質量分析總結 與質量反饋建設工程質量質量實施控制圖3.3工程質量PDCA管理體系3.4鳥巢質量成果1、首次在國內外外民建筑工程領域中以耐用性100年為目標，從設計、施工到檢測進行了系統、全面的研究。并應用于本工程中，去取得了顯著地社會、經濟效益

40、，在同類工程中具有重要的推廣應用價值。2、針對復雜的結構體系，進行了“國家體育場工程矩形鋼管永久模板混凝土斜扭柱施工技術與應用”等一系列復雜結構的施工技術研究，很好的解決了施工難題，確保工程質量，加快了施工進程。3、國家體育場基礎工程極為復雜，通過現場試樁研究確定樁基設計施工有關參數、程樁工藝、單樁設計參數、樁土共同工作效應和群樁效應，保證了基礎樁施工工期、質量。4、進行了國家體育場非預應力薄壁預制清水胡泥土看臺板技術研究，成功應用于國家體育場工程，取得了很好的效果。5、采用國內首次試制、批量生產的Q460高福特厚板，并在國際上首次提出了此類鋼材110mm厚板的焊接技術。6、研究了國家體育場鋼

41、結構工程箱型彎扭構件與多向微扭節點制作與應用技術，在建筑鋼結構制作領域填補了國內空白，達到了國內外同類研究項目的先進水平。7、“國家體育場大跨度馬鞍形鋼結構支撐卸載技術”填補了國內外大跨度、復雜空間鋼結構工程支撐卸載技術的空白，達到了國際先進水平。8、研究并成功應用了大體量鋼結構、高要求的鋼結構防腐技術，取得了很好的工程效果。9、建立了國家體育場工程總承包信息化管理平臺、工程資料協同管理系統、鋼結構信息化系統、4D施工管理系統，才用了視頻監控和紅外安防系統、雨洪利用系統、空調水管道溝槽連接技術、虹吸屋面排水技術、綜合布排平衡技術，進行了緊急狀態疏散計算機模擬分析技術。體育場內微氣候研究與控制、

42、專業聲學設計與模擬、供配電系統關鍵技術等一系列研究，體現了“綠色環保、科技創新、以人為本”的理念。10、首次在國內體育場設計中采用國際上廣泛應用于飛機等設計領域的三維CATIA設計軟件，開創了在此類軟件在我國應用于建筑設計領域的先河。工程獲獎：市結構長城杯金杯 市竣工長城杯金杯 市科技進步獎兩項3.5 項目質量管理在“鳥巢”項目中的具體實現5年的建設歷程，1800多個日日夜夜，26萬建設者冒著嚴寒酷暑，夜以繼日地奮戰在工地上，一座座精致優美的場館凝聚了奧運工程建設者的心血、智慧和汗水，建設過程中涌現出一大批模范人物和先進集體，發揚了為國爭光的愛國精神、艱苦奮斗的奉獻精神、精益求精的敬業精神、勇

43、攀高峰的創新精神、團結協作的團隊精神，這5種精神熔鑄為奧運精神。在奧運工程建設中創造出來的大批先進技術、工藝和工法，以與在建筑節能環保、質量安全管理、招投標管理、建材管理、勞務管理、造價管理等方面創新的管理辦法，為提高我國工程建設管理水平提供了寶貴的經驗。在工程質量管理方面“鳥巢”工程以下五點為切入點，確保了優質精品工程的順利完成。 （1）成立奧運工程安全質量監督組，有效保證施工現場的安全和質量。對每一個新建場館實施駐場安全質量監督，專人盯守，定期組織專項檢查。把奧運工程建設監督管理納入全市建筑施工網格化管理體系，不斷進行巡回監督檢查，與時消除安全質量隱患。（2）是切實落實政府監管和企業質量主

44、體責任，進行全過程的監督管理。對重點環節、重點部位、重點工序嚴密監控，采取責任到人等一系列措施，確保工程建設質量。比如，奧運會主會場“鳥巢”作為世界上最大的場館鋼結構工程，從開工到完工，先后有1000多名焊工參與了焊接施工，每個焊點都建立了可追溯的工程質量檔案記錄，從而確保“鳥巢”焊接的合格率達到了100%。（3）嚴把建材設備采購和使用關。出臺了奧運工程建材設備采購和使用管理規定，對奧運工程采取建材產品質量復試、重要設備使用功能檢測等措施，實行區別于一般工程項目的特殊檢驗程序。同時，加強建材設備招投標備案管理，對所有奧運工程建材供應商建立信用檔案，制定了建材質量終身責任追究制度。 （4）嚴把竣

45、工驗收備案關，與時發現和消除各類質量隱患。除組織精干力量對所有奧運工程逐一進行精心檢測外，還委托第三方進行檢測驗收。全面組織奧運場館和配套設施工程質量管理“回頭看”工作，排查影響結構安全和使用功能的問題。（5）不斷創新和完善安全質量管理制度，夯實管理基礎。在奧運工程推行施工現場標準化管理，制定了高于地方標準的奧運工程現場管理標準；在奧運工程每一個工地設立農民工夜校，定期對進場作業人員進行安全教育培訓；在奧運工程推廣使用農民工實名制卡，積極搭建以施工現場作業人員個人信息、考勤、工資支付、技能培訓等情況為基礎的管理與服務平臺。3.6項目質量管理模型根據項目周期理論，鳥巢項目工程質量管理在時間上的順

46、序，項目的質量管理可分為事前管理、事中管理和事后管理。質量事前管理是工程質量控制的重中之重。人是質量的創造者，質量控制必須以人為核心。首先，要發揮人的積極性、創造性，增強監理隊伍與施工人員的責任感，樹立質量第一的思想;提高人的素質，以人的工作質量確保工序質量、工程質量。其次，工程所需的原材料、半成品、構配件、設備等，將成為永久性工程的組成部分，其質量應當從采購、加工制造、運輸、裝卸、存放、檢驗、使用等方面進行系統地全過程地監督與控制。在項目施工過程中，項目經理通過全面協調人力、物力、財力資源，充分利用有利的環境因素，對質量產生過程中各項技術作業活動操作者和管理者在相關制度的管理下的行為約束，充分發揮他們的技術水平，完成預定質量目標的作業任務。工程質量事中管理方式是一種對進行中的作業系統作日常性控制的控制方式。事中管理方式是利用反饋信息實施控制的。通過作業核算和現場觀測獲取信息，與時把輸出量與控制目標進行比較分析，做出糾正偏差的控制措施，不斷消除由干擾產生