1、 Polycom公司版權所有。保留所有權利。1Group 系列產品培訓劉愛圳柏睿網絡科技有限公司 Polycom公司版權所有。保留所有權利。2目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產品介紹Group系列本地管理配置Group系列診斷與維護2134 Polycom公司版權所有。保留所有權利。3HDCI 攝像頭輸入 EagleEye Acoustic音頻輸入內容輸入HDMI + VGA音頻輸入3.5mm CLink2 音頻輸入主音頻輸出 #13.5mm視頻輸出 #1HDMI視頻輸出 #2HDMIUSB串口網口1Gbps電源輸入RealPresence 500 背

2、板圖 Polycom公司版權所有。保留所有權利。4RealPresence Group 550 背板圖接地電源HDMI視頻輸入 （帶音頻）HDCI 攝像頭輸入VGA 輸入音頻輸入音頻輸入音頻輸出視頻輸出串口USB1Gbps LAN Polycom公司版權所有。保留所有權利。5感應靜音 當手指放在按鈕上方或輕輕觸摸即可靜音 避免硬觸摸按鍵所產生的噪音RealPresence Group系列麥克風陣列 Polycom公司版權所有。保留所有權利。6目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產品介紹Group系列本地及WEB管理配置Group系列診斷與維護2134 Polycom公司版權所有。保

3、留所有權利。7遙控器按鍵說明 Polycom公司版權所有。保留所有權利。8遙控器設置：遙控器充電1.將電池從遙控器末端拉出2.將 USB 插頭插入 USB 2.0 端口，如系統上的端口3.等待電池上的狀態燈變綠，再從端口上取下電池4.將充好的電池插進遙控器注意：RealPresence Group 550 在系統正面和背面有兩個 USB 2.0 端口。但是，您只能用背部面板上的接口給系統充電 Polycom公司版權所有。保留所有權利。9設備初始化選擇簡體中文；按下確定鍵進入下一設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。10設備初始化選擇China；按下確定鍵進入下一設置 Polycom公

4、司版權所有。保留所有權利。11設備初始化如有顯示告警，此為未檢測到高清顯示設備；選擇顯示設備能夠支持的視頻格式以及分辨率，如都不能支持，請更換顯示設備 Polycom公司版權所有。保留所有權利。12設備初始化許可協議，請不要點擊拒絕；點擊接收，進入下一設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。13設備初始化選擇高級，可以進行LAN設置；點擊下一個進入下個設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。14設備初始化選擇國家名稱China；點擊下一個進入下個設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。15設備初始化設置設備系統名稱；點擊下一個進入下個設置 Polycom公司版權所有。保

5、留所有權利。16設備初始化1. 手動輸入IP地址、掩碼以及網關等信息；2. 如果DNS可以設置，一般為空；3. 其他默認不勾選；4. 點擊下一個進入下個設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。17設備初始化1. 設置管理員ID，默認為admin ；2. 設置密碼，默認為設備14位SN號，建議密碼設置為空；3. 點擊下一個進入下個設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。18設備初始化1. 不勾選注冊；2. 點擊結束，完成初始化配置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。19目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產品介紹Group系列本地管理配置Group系列診斷與維

6、護2134 Polycom公司版權所有。保留所有權利。20本地操作界面- 主屏幕系統名稱與日期時間快速撥號界面桌面背景主界面圖標本地視圖 Polycom公司版權所有。保留所有權利。21本地操作界面- 菜單撥打電話IP地址與分號顯示時間日期顯示主屏幕及系統按鍵顯示撥打電話（三種方式） Polycom公司版權所有。保留所有權利。22本地操作界面- 菜單-攝像頭1. 攝像頭選擇，在未通話中可以選擇攝像頭控制，如支持雙攝像機則對雙攝像機進行選擇與控制2. 在通話過程中可以對對方攝像頭進行控制（在對方允許控制攝像頭功能打開情況下） Polycom公司版權所有。保留所有權利。23本地操作界面- 菜單-攝像

7、頭-預設位顯示預設位圖像直觀顯示 Polycom公司版權所有。保留所有權利。24本地操作界面- 菜單-內容控制在有內容連接下，選擇顯示內容或隱藏內容 Polycom公司版權所有。保留所有權利。25本地操作界面- 菜單-自視圖自視圖的概念在于是否觀看本地畫面，在自視圖下選擇瀏覽將強制有本地畫面顯示，具體顯示布局方式與布局選項相關 Polycom公司版權所有。保留所有權利。26本地操作界面- 菜單-布局圖一為選擇自視圖瀏覽下的布局情況，為雙畫面顯示，無法顯示單畫面的遠端圖像或者雙流圖像。圖二為選擇自視圖自動下的布局情況，可以選擇為單畫面顯示遠端或雙流圖像在通過MCU進行多點會議時，Group設備可

8、以通過布局方式自行選擇分屏模式 Polycom公司版權所有。保留所有權利。27本地操作界面- 系統-狀態活動警報：如IP網絡斷開等告警呼叫控制：主要指示是否開啟點對點應對、是否需要會議密碼等 Polycom公司版權所有。保留所有權利。28本地操作界面- 系統-狀態音頻：主要檢測麥克風是否連接LAN：主要檢測網絡是否連接正常 Polycom公司版權所有。保留所有權利。29本地操作界面- 系統-狀態服務器主要檢測H.323網閘注冊以及SIP注冊服務器等注冊情況是否正常 Polycom公司版權所有。保留所有權利。30本地操作界面- 系統-診斷近端回路，主要用于檢查本地終端內部音視頻硬件以及外接設備是

9、否正常Ping測試主要用于檢查網絡連通性以及對端設備對視頻會議協議的支持情況 Polycom公司版權所有。保留所有權利。31本地操作界面- 系統-診斷路徑跟蹤：主要利用tracert功能檢查設備之間的網絡路徑情況色條檢查視頻顯示設備顏色是否有偏差等 Polycom公司版權所有。保留所有權利。32本地操作界面- 系統-診斷揚聲器測試主要用于檢查本地揚聲器設備線纜連接是否正常以及音量是否合適等音頻指示用于測量設備輸入輸出音頻信號的強度 Polycom公司版權所有。保留所有權利。33本地操作界面- 系統-診斷重置系統刪除系統設置，保留現有設備軟件，進入系統設置向導需要輸入設備序列號需要勾選刪除系統設

10、置，否則設備只是重新啟動 Polycom公司版權所有。保留所有權利。34本地操作界面- 用戶設置用戶設置需要勾選安全設置中“允許訪問用戶設置”選項才能生效攝像頭主要用于打開逆光補償以及允許遠程控制攝像頭功能會議用于打開自動接聽靜音以及自動應答功能，另外可以允許在web上顯示視頻（此功能只能通過本地操作打開） Polycom公司版權所有。保留所有權利。35本地操作界面- 管理-地點本地管理只能設置地點、LAN屬性以及安全設置地點內可以設置設備語音、時間與日期、時間格式以及時區等 Polycom公司版權所有。保留所有權利。36本地操作界面- 管理-LAN屬性LAN屬性用于設置IP地址、DNS服務器

11、、連接協商方式以及EAP802.1X及802.1p/Q一般設置為手動IP地址，其他保持默認不進行勾選協商方式需要與連接交換機端口模式保持一致，避免出現由于協商問題導致無法連通或丟包問題 Polycom公司版權所有。保留所有權利。37本地操作界面- 撥打電話撥打電話有三種顯示模式：撥號盤、聯系人以及最近通話，需要通過web方式進行設置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。38目錄Group系列硬件安裝與初始化Group系列產品介紹Group系列本地及WEB管理配置Group系列診斷與維護2134 Polycom公司版權所有。保留所有權利。39系統診斷-系統 與HDX類似 日志級別建議設置為

12、DEBUG 遠程記錄用于傳遞日志文件到遠程服務器 Polycom公司版權所有。保留所有權利。40系統診斷-音頻和視頻測試 與HDX類似 用于測試本地及遠端會場揚聲器以及連線是否正常 用于測試線路輸入以及線路輸出音頻水平情況 Polycom公司版權所有。保留所有權利。41會議室布局建議 采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對會議的影響，最好能杜絕自然光，采用人造光。 室內光線的亮度要夠，一般要達到500-800流明。 設備的鏡頭不能擺放在逆光的位置，盡量移動鏡頭到不逆光的位置。 攝像頭的高度在1.71.8米左右，與人眼基本齊平。 MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設備（如電視機的音箱）或有噪

13、聲發出的設備（如室內的空調旁）。 Polycom公司版權所有。保留所有權利。42會場秩序注意事項會議過程中，不需要發言的會場要主動將本地會場的MIC關閉，保證會場安靜。當需要發言時要及時打開MIC。會議過程中，需要發言討論時，先打開MIC向主會場提出請求，得到同意后再繼續發言，否則請繼續保持靜音。發言時，要一個人一個人的發言，不要多人同時講話。因為全向MIC會把所有人的聲音混合，遠端聽到的聲音會非常嘈雜，聽不清具體說話內容。在會議進行過程中，盡量控制會場噪音，不要在會場中隨意走動。 Polycom公司版權所有。保留所有權利。43MIC發言注意事項發言時，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以

14、內為佳。 會議開始前，應固定好MIC的位置。MIC盡量遠離有噪音發出的設備，并且盡量使發言人能正對MIC，這樣采集的聲音質量更高，聲音效果更好。會議過程中，特別是本地有人發言時盡量不要移動MIC，因為Polycom的全向MIC靈敏度很高，發言時移動MIC會出現很大的噪音。 Polycom公司版權所有。保留所有權利。44視頻會議日常使用注意事項會議開始前，應調整好鏡頭擺放位置，設定好鏡頭的預置位，鏡頭不要擺放在逆光的位置。會議過程中，盡量不要在鏡頭前來回走動，不要經常搖控鏡頭轉動。會議過程中，如果出現無故斷會等的情況，不要立即用遙控器呼叫其他會場，應立即打電話與主會場的操作人員聯系，等待主會場的

15、操作。不需要發送雙流的會場不要將PC連接到設備上。 Polycom公司版權所有。保留所有權利。45視頻會議日常維護注意事項設備應放置在固定位置，盡量避免移動和插拔接線。設備的系統設置已調好，不要隨意更改。開會時應盡量避免使用遠端攝像機控制。嚴禁帶電插拔任何連接線。嚴禁帶電清潔和維護設備。嚴禁用手轉動鏡頭。嚴禁震動和擠壓設備，特別是鏡頭。嚴禁隨意拆卸設備。嚴禁煙火、曝曬。設備用畢將攝像機鏡頭蓋上。 Polycom公司版權所有。保留所有權利。46終端常見故障處理-進入管理設置需要密碼 系統電源打開的同時按住恢復按鈕至少 15 秒，系統重新啟動并顯示設置向導 Polycom公司版權所有。保留所有權利

16、。47終端常見故障處理-看不見圖像 措施1：電視機選擇相對應的視頻輸出（如HDMI ,VGA ） 措施2：知道系統的IP地址，通過WEB登錄到設備，在“監視器”中修改相應的輸出類型 Polycom公司版權所有。保留所有權利。48終端常見故障處理-藍屏 措施：點擊遙控器菜單按鍵，選擇攝像機正確視頻源，檢查菜單內關于攝像機的配置 Polycom公司版權所有。保留所有權利。49終端常見故障處理-黑屏 措施：正確的選擇電視機的輸出模式（HDMI/VGA/DVI）或者是連接好視頻線 Polycom公司版權所有。保留所有權利。50終端常見故障處理-鏡頭無法轉動 措施：先點擊遙控器選擇本地攝像機按鈕再控制鏡頭 措施：檢查鏡頭連接線纜 措施：給電池充電 措施：移動鏡頭位置，方便其轉動 Polycom公司版權所有。保留所有權利。51終端常見故障處理-主監視器上無畫面 Polycom公司版權所有。保留所有權利。52終端常見故障處理-對方聽不到聲音 措施：進入音頻設置，啟用POLYCOM MIC，打開MIC開關，確認MIC紅燈沒有亮起 Polycom公司版權所有。保留所有權利。53終端常見故障處理-本地沒聲音 措施：調節電視