1、告訴你一個真實的銀行內部架構和薪酬分配這一次我就談談大家最感興趣的銀行內部架構和薪酬分配問題，對很多在讀學生，銀行工作是首選，而崗位及薪酬又是他們關注的重中之重。我就以我自己工作的X行為例，講講相關的情況。我們行從上至下共分為5層，分別為總行、一級分行、二級分行、一級支行、二級支行。一級分行一般稱為省分行，也就是管理省一級的業(yè)務的機構，當然也有一些特例，比如特區(qū)和部分經(jīng)濟發(fā)達的計劃單列市，會單獨設立一級分行以強化業(yè)務管理效率。二級分行一般稱為市分行，也就是管理市一級的業(yè)務的機構，其中省會城市的二級分行現(xiàn)在一般稱為省分行營業(yè)部，但級別和地市一級的市分行基本相同。一級支行一般按行政區(qū)域劃分范圍，也

2、有部分根據(jù)商圈劃分，主要負責市內部分區(qū)域的業(yè)務管理。二級支行也就是我們最常接觸的銀行網(wǎng)點，其中一級支行機關直轄的網(wǎng)點稱為支行營業(yè)室，其他網(wǎng)點如果對公和對私業(yè)務同時開辦稱為支行，只辦理個人業(yè)務的稱為分理處或儲蓄所。所有銀行業(yè)務只能在二級支行這一層面完成，一級支行及以上全部為管理崗位，可以參與營銷活動，但不具體經(jīng)辦業(yè)務，所以全部的業(yè)務壓力都落在最基層的網(wǎng)點身上。一般二級支行沒有內設部門，只有崗位區(qū)分。內勤人員指的是柜臺內的柜員、運營主管等；外勤人員指的是柜臺外跑業(yè)務的大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等。一般大網(wǎng)點會配備主任（正科）一名，運營主管（副科）一名，外勤副主任（副科）一名，大堂經(jīng)理（副科）一名，也就是一

3、正三副，客戶經(jīng)理和柜員都沒有行政級別，小網(wǎng)點一般是一正兩副，沒有外勤副主任。大堂經(jīng)理負責維持大堂秩序，同時分管網(wǎng)點個人業(yè)務；外勤副主任負責分管網(wǎng)點公司業(yè)務，并管理網(wǎng)點客戶經(jīng)理工作；客戶經(jīng)理一般分對公和個人，是網(wǎng)點考核最終的落腳點，所有任務最后都落在客戶經(jīng)理身上，所以考核壓力非常大，但是也確實很有挑戰(zhàn)性。一級支行內設部門比較少，每個部門管理的事情比較多，普通配置包括：綜合辦公室（公文、黨建、安保、接待、雜務等）、運營財會部（運營管理、柜面監(jiān)控、資金劃撥、貸款定價、報銷等）、個人金融部（全部個人業(yè)務，電子銀行業(yè)務、網(wǎng)點服務建設）、公司業(yè)務部（全部公司業(yè)務，保險業(yè)務）、風險管理部（風控管理、案件處理

4、、信貸審查等）。如果支行在部分業(yè)務上特別突出，可以向上級申請指標設立其他專門的部門，例如電子銀行部、國際業(yè)務部、個人信貸部、小企業(yè)金融部等。一般部門按一正一副設置（科級），重點部門（如個人金融部、公司業(yè)務部）按一正兩副設置。支行一般設一正三副共4位行長（處級），其中，前臺對公對私各一名副行長，后臺安保什么的一名副行長，但這個也不是固定的，有多的也有少的，3-5個都很正常。二級分行設立的部門就多了，數(shù)量基本是一級支行的三倍以上，而且一般越往上，部門越多。比如一級支行的個人金融部需要對口二級分行的個人金融部、電子銀行部、個人信貸中心、銀行卡中心等等，公司業(yè)務部需要對口公司業(yè)務部、機構業(yè)務部、房地產(chǎn)

5、信貸部等等。二級分行各部室一般都是一正兩副配置（處級）。我們這二級分行行長是一正五副（處級），副行長按對公、個人、紀委黨建、運營財務、信貸風險分工，基本和一級支行主體部門一致，每個人管幾個部門。一級分行設立的部門一般比二級分行還多，一般是“下面有的我一定也有，下面沒有的我也要有”，所以國有銀行內部結構的復雜臃腫，就可想而知了，處級領導人數(shù)多得數(shù)都數(shù)不過來。一級分行和總行我去的次數(shù)也不多，認識的人也有限，所以就不細說了。值得一提的是，二級分行及以上是沒有科長這個級別的，各部門會內設一些小組進行分工，小組負責人享受科級待遇，其他普通員工都享受副科級待遇。另外，雖然一級支行、二級分行、一級分行、總行

6、都有處級干部，但實際上各級還是有區(qū)別的，你一個區(qū)域支行的行長怎么能和省分行的行長相提并論呢？這就是國企遺留下來的行政級別制度的殘影，雖然按道理，國有銀行已經(jīng)都改制為股份制銀行，但是國家的影子根本擺脫不了。至于招聘條件嘛，說實話，在銀行，沒點關系是很難進的。尤其是在國有四大行，內部員工親屬或關系戶在每年招聘的員工中占比非常高。但我也不能說是100%走后門，因為我也見過靠自己實力入行的，但說實話，這種人實在是非常非常少。一般來說，有關系的，只要過了筆試環(huán)節(jié)，100%入行（筆試還是相對公平的，基本所有人都一樣），而且還能夠選工作地點（這要看家里的實力和公關能力）。至于高層領導就不多說了，我之前見過幾

7、個總行的領導，從爺爺輩就在金融業(yè)搞，當時還沒新中國呢，甚至里面還有滿清貴族子弟，所以說出生決定地位。至于分行、支行層面的，各種關系盤根錯雜，說不定平時和你說說笑笑的二貨，其實就是省行大領導的侄兒子。我入行也是靠了點關系的，不過平時走的不是太近，就是入行的時候求了下，后來基本都是靠自己。而且銀行里藏不住信息，你還沒來報到，你的背景信息就已經(jīng)傳遍整個支行了，所以不要傻傻的裝低調，但也不能顯擺，老老實實做事就行了。我們行普通員工薪酬主要由四個部分組成，即基本工資、績效工資、計價工資、獎勵工資。處級及以上干部采用的是年薪制，和普通員工不同，我也不是很清楚，就不細說了。大部分銀行會按照支行或網(wǎng)點的業(yè)績進

8、行排名，然后分檔次，如果支行考核檔次不同，同一崗位同一級別的不同支行的員工，拿到手的錢也不一樣。我們行對一級支行考核分4檔，前20%為A檔，后20%為D檔，中間平分為B、C檔。本內容為無憂求職教育提供，如需各大銀行完整版歷年筆試試題及機考模擬系統(tǒng)、手機app題庫等一整套復習資料可聯(lián)系望望id：素簌簌素像我這樣的，支行等級為二檔，本科畢業(yè)、入行5年的普通基層客戶經(jīng)理，不算特殊項目獎勵（這個看運氣，如果剛好有一個大項目就有這個獎勵，不過絕大部分員工，一輩子可能都遇不到一次，這是實話），每年賬面合計數(shù)額在10萬左右。與我同檔次同崗位的，每高一檔，一年大概多15000左右的收入。但是賬面數(shù)字不代表能拿

9、到手的，銀行在五險一金上繳納比例非常高，基本工資幾乎有一半用于繳納五險一金。 下面談談我作為基層客戶經(jīng)理個人收入的具體情況（以二檔支行水平為例）：基本工資每個月月中發(fā)（15號左右發(fā)，最晚的一次是31號，最早的沒早過13號），根據(jù)崗位、級別、文化水平、工作年限確定。我每月賬面發(fā)放金額約5000元，實際發(fā)放金額2800元，也就是說我這兩年就沒交過個人所得稅.o()o.估計這是很多人沒想到的。相比于客戶經(jīng)理，柜員的基本工資相對高一點，和我同時入行的還有些女孩子在柜員崗，每個月拿到手的3000出頭，比我大概多300塊。我的基本工資只能說勉強接近全市的平均工資水平，按照領導的說法是，保證餓不死就行了。績

10、效工資每季度發(fā)一次，一般是下一季度第二個月底發(fā)上一個季度的，主要根據(jù)員工個人完成的業(yè)績打分發(fā)放，按百分制，打100分及以上可以全部拿回去（多拿是不可能的，完成得好可以發(fā)獎勵，但績效不能多拿），100分以下按比例折算。我一個季度的績效工資總額也差不多5000元，按80分算（80分只能說平均水平，如果客戶資源好，每季度打200分很正常，如果客戶資源少，打30分也很正常），一個季度那該能拿4000元，平均到一個月也就1300左右。柜員崗績效工資總額相對少一些，大概在4500元（與上面一樣，只進行橫向比較，之后不再特殊說明都是橫向比較）。但是我們行對柜員業(yè)績考核壓力小，客戶經(jīng)理得分30%和網(wǎng)點業(yè)績掛鉤

11、、70%和自己的營銷業(yè)績掛鉤，柜員20%與網(wǎng)點業(yè)績掛鉤、80%和內勤合規(guī)掛鉤，所以只要柜員業(yè)務差錯不多，基本能全額拿回去。計價工資也是每季度發(fā)放一次，和績效工資基本同時發(fā)放。所謂計價，就是員工在產(chǎn)品營銷成功后，銀行將獲得的收入拿出一部分獎給營銷人員，比如短信提醒5元/個、網(wǎng)銀20元/個等等。一般容易營銷的產(chǎn)品計價水平都很低，不容易營銷的產(chǎn)品計價水平很高，如果有特殊指標，還會追加計價費用用于專項營銷。所以如果營銷水平高，一個季度搞2萬元計價完全不是問題（我們行有一位老柜員每年計價就能拿5-6萬，不佩服不行啊）。我主要以對公業(yè)務為主，主要靠貸款業(yè)務拿計價，如果做成一筆公司貸款，一般按1000元/2

12、000萬元計算，如果還有其他手續(xù)費收入，就還有特別的計價收入。不過說實話，四大國有銀行做公司貸款門檻太高，一個普通客戶經(jīng)理，一年能做2戶5000萬左右的貸款戶，已經(jīng)非常不錯了，當然也有一些客戶資源豐富的，每年項目做都做不完，拿錢拿到手軟，但這是極少的一部分人，基本都是政府背景做后臺，一般人想都不用想。我一年的計價把雜七雜八算起來也就1-2萬，不算太差，但也不顯眼。另外，支行對個人計價一般會有一個統(tǒng)籌計劃，我們一般要把20%個人所得拿出來，作為網(wǎng)點經(jīng)費，理由是我們的業(yè)績是借助于網(wǎng)點資源，所以要回饋網(wǎng)點，感覺就是在扯淡o()o獎勵工資發(fā)放就非常不確定了。首先是過節(jié)費，以前過節(jié)一般會發(fā)個1000-2

13、000作為過節(jié)費，但從去年已經(jīng)全部停了，剛入行那一年，每季度還發(fā)米、發(fā)油、發(fā)勞保用品，結果也沒搞兩年就停了，現(xiàn)在除了過年發(fā)1000元過節(jié)費，支行啥都不給了，普通節(jié)日（端午、中秋啥的）只能靠網(wǎng)點主任從營銷費用里面擠一點出來，買一些慰問品，每個人最多也就200塊封頂了。然后是重頭，項目營銷獎勵，對于每年搞大項目的員工，支行會在年終總結會上進行獎勵，獎勵額度也比較大，5000元起步，3萬元封頂，一般會發(fā)15-20萬的獎勵，不過領獎的總是那么幾個客戶資源豐富的。像我們有個科長，區(qū)政府人脈廣，每年支行零零散散要給十幾萬的獎勵，最多的一年給了近40萬。當然這東西也和大多數(shù)人沒關系，我只是在公司部做專員時幫

14、忙跑腿，分過2次5000塊的紅錢，到網(wǎng)點就沒拿過了(_)最后是特殊獎勵，針對獲得上級管理機構表彰的，支行一般會根據(jù)獎金1：1配置進行追加獎勵，如果上級沒有獎金，支行也會自己出錢獎勵，不過這種機遇就更少了.所以，綜上所述，像我這樣的，一年滿打滿算，拿到手的只有6-7萬塊，在我們這地方，也就算還行，可以湊合著過，平時咬咬牙，一年還可以存?zhèn)€2、3萬塊錢。不過搞銀行的應酬多，有些同事基本都是靠借錢過日子，養(yǎng)信用卡過日子的也有。我們支行級別最高的科長（再往上就是拿年薪的處級干部了），加上獎勵工資，平均每年拿到手的在20萬左右，也算不錯了，畢竟我們市消費水平也不算太高。處級干部都是實行年薪制，固定收入30萬起步，浮動部分根據(jù)業(yè)績考核決定，最少也有十幾萬，所以到了處級，每年拿個50萬一點問題也沒有。剛才只是說了支行一級的，像分行一級的，都是副科級待遇起步，而且比下面支行的副科級待遇好多了，分行與支行同級別的科級干部，分行一年可以多拿5-10萬（實際到手的大概多5萬左右）。更加具體的我也說不出來了。這一次大概就說到這吧，內容絕對真實，感