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文檔簡介
1、電腦銷售實習報告格式范文從去年xx月開頭至今,我來到x有限公司開頭了為期一個月的實習工作。我所在的這家公司,為一家致力于為客戶舉行系統集成和應用軟件開發的it公司。公司大,人員多,面且有良好的公司制度,這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說,是十分好的一次實習機會。我剛公司工作的時候,公司人事主管支配我們先到技術研發部,商務部,財務部去參觀,了解公司的基本運做狀況和一些規則制度等。在技術部,我們看到了一本本厚厚的冊子,里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產品,以及公司最近幾年來的成績展示。技術部的師傅還耐煩的給我們講了公司技術上的一些相關學問。通過這些介紹,使我們大體的了解到一些技術上的學問
2、和對電腦硬軟件開發的存在的困難,公司在研發新產品的時候,首先研發部經理必需制定可行的開發方案和開發標準,在開發過程中,研發部的經理必需監督開發方案和開發標準的實施,給研發人愿分配工作,監控每個項目的執行狀況,最后舉行成績的鑒定與評審,分析總結研發過程的閱歷與教訓。接下來到公司的商務部和財務部參觀實習,商務部只要是負責公司日常對外工作,以及制定一些公司近來的工作方案和統計公司定期內的貿易狀況。在財務部我們主要了解了公司的財務制度和一些基本的財務情況,和我們同去的會計專業的學生實習的大多數時光就是在財務部實習,而對于我們市場營銷專業的同學,實習的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。公司下屬的其中一家的
3、銷售店鋪在蘭大電腦城,前幾天公司支配我和兩個學生負責產品的裝卸,然后收拾統計產品的種類和數量,最后入庫。其實就是充當搬運工的角色,雖然有點辛勞,但是我們覺得沒有什么,很踏實的干著經理交給我們的工作。第一天的時候的確累,一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了,但是接下來的幾天漸漸就習慣了,覺得這也是一種經理,挺改善的。做了幾天的搬運工后,公司開頭對我們舉行了上崗前的培訓,主要介紹了裝機的一些學問和公司的一些主要產品的性能,功能等,還有關于銷售方面的一些學問,這些學問都是我們在小學里面學過的,所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后,我們就開頭了官方的上崗,先是裝機,一開頭我們就看著師傅的給客戶
4、裝機,我們只是給師傅打個下手,經過幾天以后師傅開頭讓我們學著裝機,因為我以前常常拆卸自己的電腦,所以對于裝機問題不是很大,無數程序都是輕車熟路,但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時光,自己裝過起碼三臺電腦,除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的普通性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,使得我對電腦的裝機過程更為嫻熟,對計算機的總體熟悉和掌握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候,究竟自己不是專業的維護人員。裝機雖然對我來說以及很認識了,但很明顯有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠
5、周到,比如裝機的時候每個硬件都是最好的,但是裝起來的整機不一定是性能最好的,既要考慮到每個硬件的屬性,也要考慮到整體的性能。幾天的裝機過后,經理支配我們舉行公司產品的銷售,之前我們向來等著銷售的到來,究竟我們是學市場營銷的,在小學期間做過好多兼職都是搞銷售的,因此覺得這是我們的強項,于是我們滿懷信念的接受經理的任務支配。我們的任務是負責銷售公司店面中的比如硬盤、內存、各種接口、顯卡、顯示器等一些硬件,以及我們組裝好的整機。在開頭銷售的第一天里,我充分運用我以前做兼職時銷售技巧,但是效果卻不怎么顯然。于是我鎮靜下來反思問題出在哪里,以前做兼職時都是賣一些飲料、電器等,這些東西不牽扯技術方面甚至是
6、很少,但是銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高,所以要求銷售人員必需嫻熟把握每個電腦硬件的各項指標以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標,而我們對于這些硬件的具體指標與性能的了解卻不是非常的精細,雖然培訓的時候經理講了一些關于這方面的學問,但是要想在短時光內全面,具體的精通這些學問是很困難的。發覺了問題之后,我利用歇息的時候,仔細的學習這些硬件的技術與性能指標,雖然沒有老銷售人員那樣精通,但相對以前是強多了,接下來的幾天,感覺顯然隨手了,當面向客戶時,我能很嫻熟的介紹產品的各項指標,以及此產品同什么樣的產品搭配能顯示出更出眾的性能。但是也有碰到難堪的時候,有一次我們碰到一個顧客說是要一個顯示器,我們店面是代理冠捷的顯示器,當我把其中一快顯卡的性能指標介紹顧客時,以及跟什么樣的主板搭配可以更好的時候,那位顧客想了想說,你說的很好,但是我想跟另一種類型的主板搭配電腦的性能更優越。于是我就和那位顧客辯論了起來,一會我們經理過來了,聽取了我們的辯論后,經理說那位顧客說的確實沒錯,只是那個品牌的那個類型的主板我們這里沒有,市面上也沒有了。我頓時感覺到自己很難堪,經理勸慰我說這是一個學
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